出版時(shí)間:2005-04 出版社:中國商業(yè)出版社 作者:朱曉杰
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內(nèi)容概要
銷售是任何人都可以從事并成就自己的工作,在美國有許多百萬富翁都是從推銷員做起的,現(xiàn)在,我國銷售人員的隊(duì)伍正在進(jìn)一步擴(kuò)大,銷售這一行業(yè)也一定會(huì)給許多的人帶來成功的機(jī)會(huì)。
要做好銷售,把握技巧很重要。技巧包括兩種,一種是關(guān)于行動(dòng)的,另一種是關(guān)于思維的。關(guān)于行動(dòng)的技巧有很多,比如如何與準(zhǔn)客戶預(yù)約會(huì)談時(shí)間,如何回答客戶的疑問,當(dāng)客戶猶豫不決時(shí)如何使之下定決心。要想獲得這些技巧有很多途徑,比如可以和同事探討、與上級(jí)交流、多讀有關(guān)書籍或者通過培訓(xùn)會(huì)議,只要平時(shí)多學(xué)多問,就可掌握這些技巧。
與行動(dòng)的技巧相比,思維的技巧更加重要。思維決定行動(dòng),只有思維正確,行動(dòng)才有方向,也只有向著正確的方向行動(dòng),才會(huì)取得事半功倍的銷售效果。但掌握正確的思維方式并不容易,同事或上級(jí)的簡(jiǎn)單交流或者培訓(xùn)并不能有效地改變我們的思維。思維的改變必須依靠推銷員本人的自我參悟,只有自己說服自己,才能破除舊思想,樹立新思維。當(dāng)然,這種思想的破舊立新需要在一種推動(dòng)力下完成,本書所扮演的正是這一角色。
“在信心十足、樂觀積極的人看來,世界的一切都是美好的,并非他看不見丑陋的一面,而是他選擇光明的一面加以強(qiáng)調(diào),于是失敗就離他遠(yuǎn)去了?!变N售的成功關(guān)鍵在于思維的轉(zhuǎn)變和心態(tài)的調(diào)整。本書從如何尋找潛在客戶、如何把握成交時(shí)機(jī)等五個(gè)方面,駁斥了長期充斥銷售界的錯(cuò)誤思想,代之以一種嶄新的、更具革命性的思維方式。這一思維方式是本書作者在總結(jié)了全世界上萬名頂級(jí)推銷員的成功經(jīng)驗(yàn)后得出的,它一定能幫助那些處于事業(yè)困境的銷售人員取得突破性的發(fā)展,并取得最終的成功。
書籍目錄
1.從雙贏的角度推銷產(chǎn)品
2.溝通感情,與客戶建立強(qiáng)有力的聯(lián)系
3.有效尋找潛在客戶
4.最大限度地?cái)U(kuò)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
5.充分運(yùn)用傾聽和贊美的力量
6.讓你的產(chǎn)品展示打動(dòng)人心
7.把注意的焦點(diǎn)集中在你的想要的結(jié)果上
8.講究說話的藝術(shù)
9.建立超強(qiáng)的親和力
10.一定要面對(duì)面銷售
11.最好的銷售就是服務(wù)
12.不要把客戶的拒絕看成自我失敗
13.重視跟蹤與回訪
14.贏得顧客的認(rèn)同與信賴
15.識(shí)別成交機(jī)會(huì),促成交易
16.適可而止,不要過度推銷
17.永遠(yuǎn)保持積極心態(tài)
18.讓美好的愿景激勵(lì)自己
19.讓自己的形象充滿活力
20.把每一分鐘都用于投資
21.利用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷售
22.持續(xù)不斷的自我教育
圖書封面
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