旅行社管理

內(nèi)容概要

《旅行社管理》是基于作者多年的旅行社經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐心得，并結(jié)俁我國(guó)的旅行社發(fā)展趨勢(shì)寫成的。書中以旅行社的基本業(yè)務(wù)為線索，闡述了旅行社經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐，內(nèi)容涉及旅行社各主要業(yè)務(wù)的運(yùn)作以及旅行社的經(jīng)營(yíng)管理之道；注重把握我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展脈絡(luò)，為我國(guó)旅行社的發(fā)展提供了一些新思路；通過大量的信息與豐富的案例，使讀者及時(shí)把握旅行社經(jīng)營(yíng)管理的最新動(dòng)態(tài)。

書籍目錄

編審說(shuō)明前言第一章 概述第二章 旅行社業(yè)務(wù)第三章 旅行社戰(zhàn)略管理第四章 旅行社組織與人力資源管理 第五章 旅行社營(yíng)銷管理 第六章 旅行社財(cái)務(wù)管理 第七章 旅行社質(zhì)量管理第八章 旅游投訴及事故處理第九章 旅行社信息管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第十章 WTO與中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展附錄 主要參考書目

編輯推薦

《旅行社管理》可作為高等院校旅游管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教材，也可作為旅游職業(yè)教育、自學(xué)考試以及從事旅游經(jīng)濟(jì)、管理研究和實(shí)際工作人員的教材或參考書。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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