MPA領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè)

內(nèi)容概要

MPA是面向政府部門(mén)及非政府公共機(jī)構(gòu)，包括政黨團(tuán)體、事業(yè)單位、社會(huì)中介組織等公共部門(mén)中的高層次、應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。本書(shū)介紹了MPA領(lǐng)導(dǎo)概論；MPA領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御；MPA領(lǐng)導(dǎo)組織；MPA組織協(xié)作等內(nèi)容。

書(shū)籍目錄

第一章MPA領(lǐng)導(dǎo)概論
最優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)工作的難度和集體的經(jīng)驗(yàn)想得很多，然后自信地按他們自己的特定的取向前進(jìn)――一點(diǎn)“花招”也沒(méi)有！杰克?德蘭德說(shuō)的：“成功的秘密不是魔術(shù)――它只是看起來(lái)像魔術(shù)。那些認(rèn)為它是魔術(shù)的人，將永遠(yuǎn)不會(huì)取得成功。”
第一節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)概念
兩位領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話
領(lǐng)導(dǎo)的不同定義
一個(gè)另類(lèi)的觀點(diǎn)
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的自身問(wèn)題
選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
第二節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
什么才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
四種可選擇的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)最終得到的報(bào)答
第三節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)原則
領(lǐng)導(dǎo)的首要目的
領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程
值得推薦的10條
將領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮到極致
第四節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)方法
如何應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)方法
最基本的領(lǐng)導(dǎo)方法
階段性的領(lǐng)導(dǎo)方法
較特殊的領(lǐng)導(dǎo)方法
第二章MPA領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
美國(guó)前總統(tǒng)里根在當(dāng)州長(zhǎng)時(shí)說(shuō)過(guò)：“要么遵守紀(jì)律，要么滾蛋”。當(dāng)有人告訴里根他曾說(shuō)過(guò)這么一句粗魯話時(shí)，他不但沒(méi)有難堪，反而高興地把這句話寫(xiě)下來(lái)，掛在辦公室。里根的威望也一下子提高不少。
第一節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)意圖
對(duì)威信的三種看法
如何體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
獲得權(quán)力的途徑
綜合權(quán)力與威信的應(yīng)用
第二節(jié)MPA統(tǒng)御要求
分析員工個(gè)性
分析領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
選擇統(tǒng)御方式
學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
第三節(jié)MPA統(tǒng)御策略
獎(jiǎng)賞與統(tǒng)御之道
懲處與統(tǒng)御之道
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的最佳運(yùn)用
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的22個(gè)法則
第三章MPA領(lǐng)導(dǎo)組織
組織結(jié)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)地設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，組織能否順利地達(dá)到目標(biāo)，能否促進(jìn)個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中作出貢獻(xiàn)，在很大程度上取決于這種結(jié)構(gòu)的完善程度。
第一節(jié)MPA組織設(shè)計(jì)
細(xì)分組織結(jié)構(gòu)
進(jìn)行組織設(shè)計(jì)
組織的具體調(diào)整
韋爾奇和“通用”組織
第二節(jié)MPA團(tuán)隊(duì)概念
來(lái)自組織的危機(jī)
推倒金字塔組織
團(tuán)隊(duì)：組織的追求
提高團(tuán)隊(duì)的士氣
第三節(jié)MPA團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一個(gè)步驟：尋找團(tuán)體動(dòng)力
第二個(gè)步驟：培養(yǎng)小團(tuán)體
第三個(gè)步驟：逐漸正規(guī)化
第四個(gè)步驟：進(jìn)行自我完善
第四章MPA組織協(xié)作
組織協(xié)作具有強(qiáng)大的威力，能使各個(gè)本來(lái)分散的個(gè)人和具有不同能力、不同個(gè)性的人結(jié)合起來(lái)，攜手作戰(zhàn)，組織成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整體的能力并不是它的所屬員工的能力的簡(jiǎn)單的算術(shù)和，而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有的員工的能力的新的力量。
第一節(jié)MPA協(xié)作效應(yīng)
一談協(xié)作：群體理論
二談協(xié)作：群體動(dòng)力
三談協(xié)作：群體協(xié)作
四談協(xié)作：群體策略
第二節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)參與
求同：參與的前提
領(lǐng)導(dǎo)：參與的困惑
規(guī)范：參與的框架
授權(quán)：眾人拾柴火焰高
第三節(jié)MPA合伙策略
重提伙伴關(guān)系
尋找事業(yè)的另一半
與伙伴達(dá)成共識(shí)
24種新型伙伴模式
第五章MPA沖突領(lǐng)導(dǎo)
處理沖突的必要性使領(lǐng)導(dǎo)在尋求改變他們行事方法的途徑。尋求沖突的處理方法不僅能產(chǎn)生激勵(lì)和變革，還能使人們更容易接受新的變革。在公司決策的過(guò)程中有意地引進(jìn)一些沖突，可能會(huì)有好處。
第一節(jié)MPA沖突概論
沖突是一種積極力量
沖突管理的注意事項(xiàng)
沖突的四種心理功能
沖突管理的綜合性思考
第二節(jié)MPA沖突解決
解決沖突的四種模式
如何解決個(gè)體沖突
如何解決群體沖突
關(guān)于解決沖突的調(diào)查
第三節(jié)MPA解決策略
沖突促進(jìn)法
沖突對(duì)抗法
沖突結(jié)構(gòu)法
策略分析與應(yīng)用
第六章MPA員工領(lǐng)導(dǎo)
你必須使你的員工相信你的目的是幫助他們做好工作或更好地享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚(yú)。你必須誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們并說(shuō)服他們信任你，有一種同情心作為基礎(chǔ)，你還必須給予他們一次自助的機(jī)會(huì)。
第一節(jié)MPA員工配備
對(duì)員工進(jìn)行預(yù)測(cè)
分析用人的要求
合理地選拔員工
做好員工培訓(xùn)工作
第二節(jié)MPA員工管理
刺頭員工的表現(xiàn)
針對(duì)刺頭做些什么
處理員工的牢騷與不滿(mǎn)
如何處理員工的抵抗
第三節(jié)MPA紀(jì)律運(yùn)用
一談紀(jì)律：真正目的
二談紀(jì)律：“燙爐原則”
三談紀(jì)律：行為糾正
四談紀(jì)律：懲處手段
第七章MPA領(lǐng)導(dǎo)溝通
現(xiàn)代公司管理已進(jìn)入到一個(gè)以人為本的管理新時(shí)代，其重要內(nèi)容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門(mén)融進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工溝通的獨(dú)特藝術(shù)。假使你能以你的情感活動(dòng)促使每一位員工皆自動(dòng)自發(fā)地工作，依照企業(yè)的目標(biāo)而努力，你的企業(yè)將是一個(gè)如何的企業(yè)。
第一節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略
領(lǐng)導(dǎo)之道在于借力
事必躬親者戒
謀求人和事的最佳結(jié)合
合理建設(shè)組織決策制度
第二節(jié)MPA組織溝通
尊重和適應(yīng)員工個(gè)性
用“情感”來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工
行之有效的組織溝通
學(xué)會(huì)做員工的思想工作
第三節(jié)MPA人才戰(zhàn)略
得人才者勝，失人才者敗
識(shí)別人才的七大原則
培植人才為已所用
如何組織領(lǐng)導(dǎo)人才
第八章MPA領(lǐng)導(dǎo)人脈
是否具有信用，是一切人際關(guān)系的基礎(chǔ)。不被他人信賴(lài)的人，人緣再佳，他人也不敢將業(yè)務(wù)交給他，而且無(wú)法得到他人的依賴(lài)，往往也就無(wú)法留下好印象。
第一節(jié)MPA領(lǐng)導(dǎo)印象
如何給人第一個(gè)印象
如何給人深刻的印象
如何給人精明的印象
如何給人誠(chéng)實(shí)的印象
第二節(jié)MPA人脈方略
如何與他人交往
如何與朋友交往
如何與同事交往
如何與上司交往
如何與異性交往
第三節(jié)MPA人脈開(kāi)發(fā)
如何與不好應(yīng)付的人交往
如何與令人討厭的人交往
如何與不同性格的人交往
如何與不同脾氣的人交往

圖書(shū)封面

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