公共關系協(xié)調(diào)原理與實務

內(nèi)容概要

內(nèi) 容 簡 介
本書在國內(nèi)外首次以“社會組織與公眾協(xié)調(diào)”作為公共關系
學核心概念構(gòu)建公共關系理論體系。全書分七章，共30萬字。前
三章探討和闡述公共關系的基礎理論、公共關系協(xié)調(diào)的意義、原
則、策略、內(nèi)容與方式方法，后四章分別討論和介紹社會組織內(nèi)
部公共關系協(xié)調(diào)、社會組織同外部公共關系協(xié)調(diào)以及不同時期的
公共關系協(xié)調(diào)、不同主體的公共關系協(xié)調(diào)等等。新穎、系統(tǒng)、實
用是本書三個明顯的特點，適合廣大讀者閱讀，也可作各類大中
專學校教材。

作者簡介

作 者 簡 介
李道平，男，1957年生。現(xiàn)任安徽省新聞出版局報刊管理處
副處長、副編審。曾任安徽人民出版社綜合編輯室主任。兼任中
國公共關系協(xié)會理事、中國公共關系協(xié)會學術(shù)委員會委員、中國
公共關系協(xié)會培訓中心客座教授、《公共關系報》函授通訊教授、
安徽省公共關系協(xié)會秘書長等職。80年代中期開始研究公共關系
學、編輯公共關系學類圖書并參與策劃和組織一些公共關系實務
活動。發(fā)表幾十篇公共關系理論研究文章，有若干篇論文在全國
獲獎，其中《公共關系學的核心概念應為社會組織與公眾協(xié)調(diào)》在
全國有較大影響。編輯十幾種公共關系類圖書，其中《公共關系
學》、《公共關系案例》先后被評為全國優(yōu)秀暢銷書。
單振運，男，1954年生?，F(xiàn)為沈陽師范學院社會學系副教授、
公共關系專業(yè)負責人。社會兼職有：中國公共關系協(xié)會學術(shù)委員
會特約研究員、遼寧省公共關系協(xié)會副秘書長、遼寧省倫理學會
副秘書長。自1989年開始在院內(nèi)外、省內(nèi)外講授公共關系課程。
1993年設計創(chuàng)辦了沈陽師范學院公共關系專業(yè)（本科）。經(jīng)常為企
業(yè)進行公共關系活動策劃。出版的著作主要有：《社會學》、《實用
公共關系業(yè)務及技巧》、《現(xiàn)代公共關系實務指南》。參加了《中國
公共關系教程》的編寫工作，公開發(fā)表論文數(shù)十篇，多次獲全國
性及省級獎勵。

書籍目錄

目 錄
第一章 公共關系基本理論
1―1公共關系概念的基本涵義
1―2公共關系理論的概念與范疇體系
1―3公共關系構(gòu)成要素
1―4公共關系產(chǎn)生的基礎 條件和形成機制
1―5公共關系的基本屬性
1―6公共關系功能
1―7公共關系類型
1―8公共關系狀態(tài)
1―9公共關系意識
1―10公共關系工作主要內(nèi)容
1―11公共關系工作程序
1―12公共關系學及其研究對象
1―13公共關系學的研究內(nèi)容與范圍
第二章 公共關系協(xié)調(diào)的意義 原則與內(nèi)容
2―1公共關系協(xié)調(diào)的基本內(nèi)涵
2―2公共關系協(xié)調(diào)的客觀必然性
2―3公共關系協(xié)調(diào)的意義和作用
2―4公共關系協(xié)調(diào)是公共關系理論的核心內(nèi)容
2―5確立以公共關系協(xié)調(diào)為核心的理論與實踐意義
2―6公共關系協(xié)調(diào)的基本形態(tài)
2―7公共關系協(xié)調(diào)的原則與策略
2―8公共關系協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容
第三章 公共關系協(xié)調(diào)的方式方法
3―1塑造組織形象
3―2改變自我
3―3結(jié)構(gòu)調(diào)整
3―4溝通信息
3―5組合
3―6心理調(diào)節(jié)
3―7說服
3―8感情溝通與調(diào)整
3―9培育共同的價值觀
3―10借助道德的力量
3―11以禮相待
3―12輿論引導
3―13協(xié)商
3―14采用規(guī)章制度
3―15調(diào)解
3―16仲裁
3―17運用法律武器
3―18直接指揮與調(diào)控
3―19競爭
3―20斗爭
第四章 社會組織內(nèi)部公共關系協(xié)調(diào)
4―1社會組織內(nèi)部公共關系的結(jié)構(gòu)與特征
4―2社會組織與員工關系協(xié)調(diào)
4―3領導與群眾關系協(xié)調(diào)
4―4社會組織內(nèi)部各種正式關系協(xié)調(diào)
4―5社會組織內(nèi)部各種非正式關系協(xié)調(diào)
4―6社會組織與股東關系協(xié)調(diào)
第五章 社會組織同外部公共關系協(xié)調(diào)
5―1外部公共關系協(xié)調(diào)的一般問題
5―2社會組織與社區(qū)公眾關系協(xié)調(diào)
5―3社會組織與政府關系協(xié)調(diào)
5―4社會組織與消費者關系協(xié)調(diào)
5―5社會組織與經(jīng)銷商 供應商關系協(xié)調(diào)
5―6社會組織與新聞媒介關系協(xié)調(diào)
5―7社會組織與特別利益群體關系協(xié)調(diào)
5―8社會組織與國際公眾關系協(xié)調(diào)
第六章 不同時期的公共關系協(xié)調(diào)
6―1建設期的公共關系協(xié)調(diào)
6―2鞏固期的公共關系協(xié)調(diào)
6―3危機期的公共關系協(xié)調(diào)
6―4維系期的公共關系協(xié)調(diào)
第七章 不同主體的公共關系協(xié)調(diào)
7―1企業(yè)與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―2政府與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―3軍隊與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―4社會福利機構(gòu)與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―5醫(yī)院及保健部門與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―6學校與相關公眾關系協(xié)調(diào)
7―7文化事業(yè)部門與相關公眾關系協(xié)調(diào)
后記

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