導(dǎo)游講解

前言

導(dǎo)游服務(wù)在所有旅游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，是旅游服務(wù)的核心。而導(dǎo)游講解則是整個(gè)導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中最重要的服務(wù)。人們常說(shuō)“江山美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”“看景不如聽(tīng)景”，這足以說(shuō)明導(dǎo)游的講解在導(dǎo)游服務(wù)中的重要地位。但就我國(guó)現(xiàn)狀來(lái)看，講解服務(wù)還沒(méi)有得到足夠的重視，從而成為導(dǎo)游服務(wù)中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，不少導(dǎo)游員只能帶團(tuán)不能講解，嚴(yán)重影響著導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量，制約著旅游業(yè)的發(fā)展。因此，盡快提高導(dǎo)游的講解水平，培養(yǎng)一支高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍，全面提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，已是迫在眉睫。    本書(shū)體現(xiàn)“學(xué)用結(jié)合”的要求，以實(shí)用為基礎(chǔ)，把導(dǎo)游職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中講解方面要求的知識(shí)、技能與能力融入教材中。針對(duì)導(dǎo)游工作實(shí)際情況，從運(yùn)用導(dǎo)游語(yǔ)言的技能培養(yǎng)入手，論述了導(dǎo)游員在講解的不同階段，在講解不同景觀時(shí)，可采取的技巧方法，并提供大量的案例分析，供讀者參考，以便讀者能夠更好地理解掌握。    為便于學(xué)習(xí)者、管理者和培訓(xùn)者使用，本書(shū)在編寫(xiě)體例上做了一定的創(chuàng)新。每一章以章首案例作為開(kāi)始，詮釋基礎(chǔ)理論的案例大多取材于我們?cè)诙嗄甑慕虒W(xué)與實(shí)踐中積累的真實(shí)資料。每一章節(jié)后面除了思考題外，還增加了技能訓(xùn)練和相關(guān)鏈接欄目，延伸了課堂教學(xué)，這是目前已出版的導(dǎo)游講解類(lèi)教材所沒(méi)有的環(huán)節(jié)。因此形成了本書(shū)開(kāi)放性的特色。本書(shū)在編寫(xiě)中注意用新觀點(diǎn)、新思想來(lái)審視、闡述導(dǎo)游講解的經(jīng)典內(nèi)容，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和導(dǎo)游實(shí)際工作的需要，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，與社會(huì)發(fā)展同步，具有鮮明的時(shí)代特色。教材內(nèi)容符合旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)基本要求，結(jié)合導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)際構(gòu)思教材內(nèi)容。在知識(shí)實(shí)用性上，教材體現(xiàn)以職業(yè)能力為本位，以應(yīng)用為核心，緊密聯(lián)系旅游工作的實(shí)際；與導(dǎo)游人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相一致。教材在編寫(xiě)時(shí)考慮學(xué)習(xí)者的心理特征和認(rèn)知、技能養(yǎng)成的規(guī)律，采取先理論講授，后實(shí)踐操作的編寫(xiě)體例，每一章都引用了導(dǎo)游實(shí)際工作中常遇到的案例，案例的題材和范圍廣泛，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，增加了小知識(shí)、小資料等內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可讀性。

內(nèi)容概要

本書(shū)結(jié)合導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，運(yùn)用大量案例，分別介紹導(dǎo)游實(shí)際講解中的講解語(yǔ)言、講解方法、講解技巧，對(duì)導(dǎo)游講解能力的提高具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。全書(shū)共分7章，包括導(dǎo)游講解的語(yǔ)音基礎(chǔ)、導(dǎo)游講解語(yǔ)言、講解詞、導(dǎo)游講解技法、導(dǎo)游途中講解、自然景觀的講解、人文景觀講解等內(nèi)容。每一章設(shè)置本章概要、學(xué)習(xí)目標(biāo)、章首案例、思考題、技能訓(xùn)練、本章推薦閱讀書(shū)目等欄目。全書(shū)特點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，體系完整，內(nèi)容翔實(shí)，觀點(diǎn)新穎，應(yīng)用性強(qiáng)。    本書(shū)既可作為高職高專(zhuān)旅游管理專(zhuān)業(yè)教材，也可作為導(dǎo)游人員資格考試、年審培訓(xùn)教材以及旅游愛(ài)好者的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

前言第1章  導(dǎo)游講解的語(yǔ)音基礎(chǔ)  1.1  普通話語(yǔ)音    1.1.1  聲母    1.1.2  韻母    1.1.3  聲調(diào)  1.2  吐字歸音    1.2.1  氣息    1.2.2  共鳴    1.2.3  吐字歸音  1.3  練聲    1.3.1  發(fā)聲機(jī)理    1.3.2  練聲的基本原則    1.3.3  不正確的發(fā)聲方法及其糾正  1.4  嗓音保護(hù)    1.4.1  常見(jiàn)嗓音疾病的防治    1.4.2  保護(hù)嗓音的基本措施第2章  導(dǎo)游講解語(yǔ)言  2.1  導(dǎo)游講解語(yǔ)言概述    2.1.1  導(dǎo)游講解語(yǔ)言的特點(diǎn)    2.1.2  導(dǎo)游講解語(yǔ)言的運(yùn)用原則  2.2  導(dǎo)游講解的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言    2.2.1  表情語(yǔ)    2.2.2  姿態(tài)語(yǔ)    2.2.3  動(dòng)作語(yǔ)  2.3  導(dǎo)游交際語(yǔ)言    2.3.1  問(wèn)候語(yǔ)    2.3.2  交談?wù)Z    2.3.3  問(wèn)答語(yǔ)    2.3.4  勸慰語(yǔ)第3章  講解詞  3.1  講解詞概述    3.1.1  講解詞的特點(diǎn)和作用    3.1.2  講解詞的寫(xiě)作  3.2  記憶講解詞的方法    3.2.1  要點(diǎn)記憶    3.2.2  提綱記憶    3.2.3  意義識(shí)記  3.3  講解詞的趣味表達(dá)    3.3.1  語(yǔ)音    3.3.2  語(yǔ)義    3.3.3  詞語(yǔ)    3.3.4  句子第4章  導(dǎo)游講解技法  4.1  導(dǎo)游講解的內(nèi)容與要求    4.1.1  導(dǎo)游講解的基本內(nèi)容    4.1.2  導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則  4.2  導(dǎo)游講解的方法    4.2.1  概括講解法    4.2.2  分段講解法    4.2.3  重點(diǎn)講解法    4.2.4  觸景生情法    4.2.5  虛實(shí)結(jié)合法    4.2.6  問(wèn)答法    4.2.7  制造懸念法    4.2.8  類(lèi)比法    4.2.9  畫(huà)龍點(diǎn)睛法  4.3  導(dǎo)游講解風(fēng)格    4.3.1  導(dǎo)游講解風(fēng)格的類(lèi)型與特征    4.3.2  導(dǎo)游講解風(fēng)格的培養(yǎng)第5章  導(dǎo)游途中講解  5.1  歡迎詞    5.1.1  歡迎詞的開(kāi)頭方式介紹    5.1.2  歡迎詞的基本內(nèi)容    5.1.3  歡迎詞的形式  5.2  市容導(dǎo)游講解    5.2.1  市容導(dǎo)游講解注意事項(xiàng)    5.2.2  市容講解的主要內(nèi)容  5.3  歡送詞    5.3.1  歡送詞的基本內(nèi)容    5.3.2  歡送詞的形式第6章    自然景觀的講解  6.1  自然景觀概述    6.1.1  自然景觀概念    6.1.2  自然景觀特征    6.1.3  自然景觀分類(lèi)  6.2  地質(zhì)地貌旅游資源景觀講解    6.2.1  花崗巖山地景觀    6.2.2  巖溶山地景觀    6.2.3  丹霞山地景觀    6.2.4  火山熔巖景觀    6.2.5  海岸地貌景觀  6.3  水體旅游景觀講解    6.3.1  湖泊旅游景觀    6.3.2  瀑布景觀講解    6.3.3  泉水旅游景觀    6.3.4  河流旅游景觀    6.3.5  水體景觀導(dǎo)游講解要領(lǐng)  6.4  生物旅游資源景觀講解    6.4.1  森林旅游資源景觀    6.4.2  古樹(shù)名木旅游資源景觀    6.4.3  花卉旅游資源景觀講解    6.4.4  珍稀性奇異性動(dòng)物旅游資源景觀  6.5  氣象、氣候旅游資源景觀講解    6.5.1  日月霞色景觀旅游景觀    6.5.2  海市蜃樓旅游景觀    6.5.3  雨景旅游資源    6.5.4  冰雪景旅游資源    6.5.5  云海景旅游資源第7章  人文景觀講解  7.1  園林景觀講解    7.1.1  中國(guó)園林的造園藝術(shù)    7.1.2  園林景觀講解  7.2  建筑景觀講解    7.2.1  中國(guó)古建筑概述    7.2.2  皇家建筑景觀講解    7.2.3  陵墓建筑景觀    7.2.4  宗教建筑    7.2.5  古鎮(zhèn)民居建筑景觀  7.3  博物館講解    7.3.1  博物館的分類(lèi)    7.3.2  博物館講解要領(lǐng)  7.4  古人類(lèi)遺址和古工程景觀    7.4.1  古人類(lèi)遺址景觀    7.4.2  古工程景觀參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

《導(dǎo)游講解(21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)旅游系列實(shí)用規(guī)劃教材)》本書(shū)體現(xiàn)“學(xué)用結(jié)合”的要求，以實(shí)用為基礎(chǔ)，把導(dǎo)游職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中講解方面要求的知識(shí)、技能與能力融入教材中。針對(duì)導(dǎo)游工作實(shí)際情況，從運(yùn)用導(dǎo)游語(yǔ)言的技能培養(yǎng)入手，論述了導(dǎo)游員在講解的不同階段，在講解不同景觀時(shí)，可采取的技巧方法，并提供大量的案例分析，供讀者參考，以便讀者能夠更好地理解掌握。

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