酒店英語(yǔ)

內(nèi)容概要

　　本教材從酒店專業(yè)學(xué)生將來實(shí)際工作需要出發(fā)，重視培養(yǎng)學(xué)生各方面能力。本教材分為酒店簡(jiǎn)介（第0章）和酒店服務(wù)（第1-4章）兩大部分，書后附有練習(xí)答案。其特點(diǎn)是：內(nèi)容全面實(shí)用、圖表結(jié)合、直觀性強(qiáng)，符合課程設(shè)置要求?！　”窘滩倪m用于高職高專院校、成人高校、本科院校高職酒店專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為酒店從業(yè)人員的參考讀物。

書籍目錄

酒店業(yè)簡(jiǎn)介前臺(tái)服務(wù)客房預(yù)訂登記入住提送行李服務(wù)信息服務(wù)兌換外幣處理投訴結(jié)賬客房服務(wù)迎客人進(jìn)房客房清理服務(wù)維修服務(wù)洗衣服務(wù)客房送餐服務(wù)處理客房突發(fā)事件餐飲服務(wù)預(yù)訂餐位迎送賓客點(diǎn)菜酒水服務(wù)席間服務(wù)其他服務(wù)商務(wù)中心康樂中心購(gòu)物中心電話服務(wù)寄存服務(wù)參考答案酒店性質(zhì)的英文表達(dá)酒店告示常用語(yǔ)中外重要傳統(tǒng)節(jié)日我國(guó)主要客源國(guó)的飲食禁忌、偏好與禮節(jié)參考文獻(xiàn)

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