旅游消費行為

內(nèi)容概要

旅游業(yè)的發(fā)展，需要全面深入地研究旅游市場的供求關系。但長期以來我們似乎對“供”的方面給予較大的關注，而對“求”的方面則顯然研究不夠。代表旅游活動主體的旅游者，他們對旅游活動方方面面的需求，尤其是他們在旅游活動中表現(xiàn)出來的消費行為及其基本規(guī)律，是我們旅游行業(yè)如何研制適銷對路的旅游產(chǎn)品，如何根據(jù)旅游市場的變化采取有針對性的營銷策略，如何引導旅游業(yè)與時俱進可持續(xù)發(fā)展的最基本的依據(jù)和最可靠的信息。因此，當前對旅游者消費行為的研究顯得更為緊迫和重要。    基于上述認識，我們編寫了《旅游消費行為》這本教材。其內(nèi)容主要是圍繞旅游者在旅游活動中的各個環(huán)節(jié)，他們的心理需求以及他們的旅游消費行為進行分析闡述。本教材力求理論聯(lián)系實際，深入淺出，突出可讀性和實用性；各章節(jié)安排既為一有機整體，又各自成體系，可根據(jù)需要選用。本書可作為高等院校旅游專業(yè)教材，也可作為自學考試及旅游從業(yè)人員的培訓教材。

書籍目錄

第一章 緒論  第一節(jié) 旅游消費行為研究的對象和內(nèi)容  第二節(jié) 旅游消費行為研究的意義和方法第二章 旅游消費行為研究的基礎理論  第一節(jié) 感覺與知覺  第二節(jié) 記憶與注意  第三節(jié) 想象、情緒與情感  第四節(jié) 興趣愛好  第五節(jié) 氣質(zhì)  第六節(jié) 性格與能力第三章 旅游消費需求與購買動機  第一節(jié) 旅游消費需求的含義與類別  第二節(jié) 旅游消費需求的產(chǎn)生、類別和特征  第三節(jié) 旅游者消費動機的含義及其可誘導性  第四節(jié) 旅游消費者的購買動機與行為第四章 社會群體與旅游消費行為  第一節(jié) 參照群體與旅游消費  第二節(jié) 家庭與旅游消費行為  第三節(jié) 社會階層與旅游消費  第四節(jié) 幾種主要類型的旅游消費群體及其特點第五章 社會文化心理與旅游消費  第一節(jié) 社會文化對旅游消費行為的影響  第二節(jié) 時尚、流行與旅游消費行為  第三節(jié) 社區(qū)文化與旅游消費行為第六章 旅游飯店與消費者行為  第一節(jié) 消費者對旅游飯店的共同心理需求  第二節(jié) 綠色飯店的經(jīng)營理念  第三節(jié) 飯店消費者決策過程及其信息搜集  第四節(jié) 飯店情境對飯店消費者行為的影響  第五節(jié) 旅游飯店核心競爭能力的識別與培育第七章 游覽活動與旅游消費行為  第一節(jié) 游覽活動中的主要心理  第二節(jié) 游覽活動中的消費行為  第三節(jié) 游覽活動對消費行為的影響第八章 旅游交通與旅游消費行為  第一節(jié) 旅游交通  第二節(jié) 旅游者對旅游交通的需求  第三節(jié) 旅游交通與旅游消費行為第九章 旅游購物與旅游消費行為  第一節(jié) 旅游者購物動機  第二節(jié) 旅游者購物行為  第三節(jié) 旅游者購物行為激發(fā)旅游商品的開發(fā)第十章 旅游廣告對旅游消費行為的影響  第一節(jié) 旅游廣告的概念和功能  第二節(jié) 旅游廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗? 第三節(jié) 旅游廣告心理效果的測定第十一章 會展旅游消費者決策行為分析  第一節(jié) 會展旅游概述  第二節(jié) 會展旅游的主要參與者及其相互關系  第三節(jié) 會展旅游者決策行為過程及其影響因素第十二章 旅游消費者的心理調(diào)研  第一節(jié) 旅游消費者心理調(diào)研的內(nèi)容  第二節(jié) 旅游消費者心理調(diào)研的組織  第三節(jié) 旅游消費者心理調(diào)研的方法附錄 調(diào)查問卷的設計范例參考書目

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