旅游消費(fèi)行為

內(nèi)容概要

旅游業(yè)的發(fā)展，需要全面深入地研究旅游市場(chǎng)的供求關(guān)系。但長(zhǎng)期以來我們似乎對(duì)“供”的方面給予較大的關(guān)注，而對(duì)“求”的方面則顯然研究不夠。代表旅游活動(dòng)主體的旅游者，他們對(duì)旅游活動(dòng)方方面面的需求，尤其是他們?cè)诼糜位顒?dòng)中表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為及其基本規(guī)律，是我們旅游行業(yè)如何研制適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，如何根據(jù)旅游市場(chǎng)的變化采取有針對(duì)性的營銷策略，如何引導(dǎo)旅游業(yè)與時(shí)俱進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的最基本的依據(jù)和最可靠的信息。因此，當(dāng)前對(duì)旅游者消費(fèi)行為的研究顯得更為緊迫和重要。    基于上述認(rèn)識(shí)，我們編寫了《旅游消費(fèi)行為》這本教材。其內(nèi)容主要是圍繞旅游者在旅游活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，他們的心理需求以及他們的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行分析闡述。本教材力求理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，突出可讀性和實(shí)用性；各章節(jié)安排既為一有機(jī)整體，又各自成體系，可根據(jù)需要選用。本書可作為高等院校旅游專業(yè)教材，也可作為自學(xué)考試及旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一章 緒論  第一節(jié) 旅游消費(fèi)行為研究的對(duì)象和內(nèi)容  第二節(jié) 旅游消費(fèi)行為研究的意義和方法第二章 旅游消費(fèi)行為研究的基礎(chǔ)理論  第一節(jié) 感覺與知覺  第二節(jié) 記憶與注意  第三節(jié) 想象、情緒與情感  第四節(jié) 興趣愛好  第五節(jié) 氣質(zhì)  第六節(jié) 性格與能力第三章 旅游消費(fèi)需求與購買動(dòng)機(jī)  第一節(jié) 旅游消費(fèi)需求的含義與類別  第二節(jié) 旅游消費(fèi)需求的產(chǎn)生、類別和特征  第三節(jié) 旅游者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的含義及其可誘導(dǎo)性  第四節(jié) 旅游消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)與行為第四章 社會(huì)群體與旅游消費(fèi)行為  第一節(jié) 參照群體與旅游消費(fèi)  第二節(jié) 家庭與旅游消費(fèi)行為  第三節(jié) 社會(huì)階層與旅游消費(fèi)  第四節(jié) 幾種主要類型的旅游消費(fèi)群體及其特點(diǎn)第五章 社會(huì)文化心理與旅游消費(fèi)  第一節(jié) 社會(huì)文化對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響  第二節(jié) 時(shí)尚、流行與旅游消費(fèi)行為  第三節(jié) 社區(qū)文化與旅游消費(fèi)行為第六章 旅游飯店與消費(fèi)者行為  第一節(jié) 消費(fèi)者對(duì)旅游飯店的共同心理需求  第二節(jié) 綠色飯店的經(jīng)營理念  第三節(jié) 飯店消費(fèi)者決策過程及其信息搜集  第四節(jié) 飯店情境對(duì)飯店消費(fèi)者行為的影響  第五節(jié) 旅游飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別與培育第七章 游覽活動(dòng)與旅游消費(fèi)行為  第一節(jié) 游覽活動(dòng)中的主要心理  第二節(jié) 游覽活動(dòng)中的消費(fèi)行為  第三節(jié) 游覽活動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響第八章 旅游交通與旅游消費(fèi)行為  第一節(jié) 旅游交通  第二節(jié) 旅游者對(duì)旅游交通的需求  第三節(jié) 旅游交通與旅游消費(fèi)行為第九章 旅游購物與旅游消費(fèi)行為  第一節(jié) 旅游者購物動(dòng)機(jī)  第二節(jié) 旅游者購物行為  第三節(jié) 旅游者購物行為激發(fā)旅游商品的開發(fā)第十章 旅游廣告對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響  第一節(jié) 旅游廣告的概念和功能  第二節(jié) 旅游廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗? 第三節(jié) 旅游廣告心理效果的測(cè)定第十一章 會(huì)展旅游消費(fèi)者決策行為分析  第一節(jié) 會(huì)展旅游概述  第二節(jié) 會(huì)展旅游的主要參與者及其相互關(guān)系  第三節(jié) 會(huì)展旅游者決策行為過程及其影響因素第十二章 旅游消費(fèi)者的心理調(diào)研  第一節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的內(nèi)容  第二節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的組織  第三節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的方法附錄 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)范例參考書目

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