出版時(shí)間:2000-9 出版社:中國(guó)林業(yè) 作者:華國(guó)梁 編 頁(yè)數(shù):284 字?jǐn)?shù):332000
內(nèi)容概要
中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與國(guó)際旅游經(jīng)濟(jì)接軌已成為必然趨勢(shì),旅游高等院校有責(zé)任有義務(wù)培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理論的人才,并及時(shí)編寫出適應(yīng)時(shí)代氣息的旅游教材,來滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。為此,我們編寫了《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》一書。 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)期的研究,并將這方面的研究成果結(jié)合旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),形成了系統(tǒng)的理論體系,并應(yīng)用于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,其成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)為我國(guó)的旅游經(jīng)營(yíng)提供了借鑒。我國(guó)的專家學(xué)者多年來也在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中進(jìn)行了大量的理論研究和實(shí)踐活動(dòng),發(fā)表了一批專著和論文,對(duì)包括旅游業(yè)在內(nèi)的服務(wù)性行業(yè)、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),起到了科學(xué)的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。這些研究成果為本書的編寫提供了理論基礎(chǔ)和資料上的支持。
書籍目錄
第一章 緒論 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 第一節(jié) 市場(chǎng)與旅游市場(chǎng) 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析第三章 旅游市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)查 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)第四章 旅游消費(fèi)需求與購(gòu)買行為 第一節(jié) 旅游消費(fèi)需求的特征 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品購(gòu)買行為分析第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分及其價(jià)值 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法 第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的確定第六章 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的類型 和三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的確定第七章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織和管理 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合第八章 旅游產(chǎn)品開發(fā)策略 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略 第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)第九章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的價(jià)格 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略第十章 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的功能和設(shè)計(jì) 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的管理第十一章 旅游產(chǎn)品人員推銷策略 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品內(nèi)部促銷和營(yíng)業(yè)推廣 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品人員推銷 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品人員推銷的技巧第十二章 旅游廣告促銷策略 第一節(jié) 旅游廣告概述 第二節(jié) 旅游廣告的媒介選擇 第三節(jié) 旅游廣告的策劃與創(chuàng)作 第四節(jié) 旅游廣告的效果評(píng)介第十三章 旅游公共關(guān)系促銷策略 第一節(jié) 旅游公共關(guān)系概述 第二節(jié) 旅游公共關(guān)系促銷的運(yùn)作第十四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制概述 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷利潤(rùn)控制 第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略控制
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