中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例解讀本

內(nèi)容概要

隨著我國(guó)法律體系的不斷完善，人們的法律意識(shí)顯著增強(qiáng)，運(yùn)用法律處理日常事務(wù)的需求也越來(lái)越普遍。但是，對(duì)于一般讀者而言，法律本身的專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)于艱深，學(xué)法的難度很大。為了便于讀者學(xué)法用法，我們?cè)诰庉嫵霭娣勺⑨尡镜幕A(chǔ)上，組織力量編寫(xiě)了這套案例解讀本。本系列旨在通過(guò)具體案例，說(shuō)明法律規(guī)定的具體內(nèi)涵。這套書(shū)具有如下特點(diǎn)：    （1）針對(duì)性。根據(jù)相關(guān)法律條文所規(guī)范的法律行為，選擇與此相關(guān)的案例，進(jìn)行解說(shuō)。    （2）通俗性。本書(shū)所選案例，緊扣條文的內(nèi)容，對(duì)案例進(jìn)行解析，其語(yǔ)言力求通俗易懂，便于理解。    （3）延展性。為便于讀者對(duì)法律、法規(guī)之間的連續(xù)性有所了解，在條文后邊還附有關(guān)聯(lián)法規(guī)的目錄或者條文，讀者可以方便地查閱和運(yùn)用。

書(shū)籍目錄

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》適用提要中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第一章 總則　第一條 立法宗旨　第二條 調(diào)整對(duì)象——消費(fèi)者　　[案例1]單位買米發(fā)福利，消費(fèi)是否受保護(hù)　　[案例2]13歲的小美自愿買劣質(zhì)便宜手機(jī)，商家拒絕退貨退錢　第三條 調(diào)整對(duì)象——經(jīng)營(yíng)者　第四條 交易原則　　[案例3]交付房屋面積不符，有違誠(chéng)信需彌補(bǔ)　第五條 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)　第六條 社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)第二章 消費(fèi)者的權(quán)利　第七條 安全保障權(quán)　　[案例4]動(dòng)物咬傷10歲女童，動(dòng)物園應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任　第八條 知悉真情權(quán)　　[案例5]虛假宣傳DVD功能，侵犯消費(fèi)者的知悉真情權(quán)　　[案例6]先付訂金后看車，知情權(quán)受損退訂金　第九條 自主選擇權(quán)　　[案例7]強(qiáng)迫學(xué)生買電影票，侵犯學(xué)生自主選擇權(quán)　第十條 公平交易權(quán)　　[案例8]未回否認(rèn)短信視為默認(rèn)，有違公平　第十一條 獲取賠償權(quán)　　[案例9]醫(yī)療廣告虛假宣傳，受害患者獲賠償　　[案例10]修好車胎修鋼圈，客人受損需賠償　第十二條 結(jié)社權(quán)　第十三條 消費(fèi)知識(shí)了解權(quán)　　[案例11]洗澡水燙傷房客，巖京飯店被索賠　第十四條 人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)　　[案例12]經(jīng)營(yíng)者貶損消費(fèi)者被罰款　第十五條 監(jiān)督、控告、檢舉和批評(píng)建議權(quán)　　[案例13]學(xué)校門口小攤多，群眾舉報(bào)學(xué)生安全第三章 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)　第十六條 守法義務(wù)　　[案例14]人造革座椅冒充真皮座椅，約定義務(wù)未履行　　[案例15]保險(xiǎn)理賠，何時(shí)才能便捷高效　第十七條 聽(tīng)取意見(jiàn)、接受監(jiān)督的義務(wù)　第十八條 保障消費(fèi)者安全的義務(wù)　　[案例16]酒后洗浴不適宜，受傷損失誰(shuí)承擔(dān)　　[案例17]瓶蓋太緊割傷手掌，四方協(xié)商承擔(dān)責(zé)任　第十九條 真實(shí)信息告知義務(wù)　　[案例18]“最后三天”沒(méi)完沒(méi)了，虛假“清倉(cāng)”最終受罰　　[案例19]輕信廣告藥品，花錢卻無(wú)效　第二十條 真實(shí)標(biāo)示義務(wù)“　　[案例20]假冒名稱和標(biāo)記，觸犯法律要擔(dān)責(zé)　第二十一條 出具單據(jù)的義務(wù)一　　[案例21]開(kāi)具發(fā)票怎可另收稅款　……第四章 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)第五章 消費(fèi)者組織第六章 爭(zhēng)議的解決第七章 法律責(zé)任第八章 附則附錄

章節(jié)摘錄

第三章 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第十六條[守法義務(wù)]經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。案例14人造革座椅冒充真皮座椅，約定義務(wù)未履行2008年7月，消費(fèi)者路先生在當(dāng)?shù)氐哪?S店購(gòu)買了一輛汽車。購(gòu)車時(shí)，簽訂的合同中有這樣一條約定，“裝潢時(shí)送真皮座椅，價(jià)值三四千元”。路先生在裝潢后發(fā)現(xiàn)，該座椅根本不是真皮的，而是人造革的。路先生要求商家履行合同，給他換成真皮座椅，商家一直推托，基本采取不處理的態(tài)度。眼見(jiàn)交涉無(wú)望，路先生遂向“12315”投訴，要求按照合同條款的約定履行合同義務(wù)，將革制座椅換成真皮座椅。該地“12315”受理中心的工作人員接到投訴后，第一時(shí)間對(duì)該情況進(jìn)行了調(diào)查了解。從消費(fèi)者提供的購(gòu)車合同上看，確實(shí)有購(gòu)車后在裝潢時(shí)一并贈(zèng)送真皮座椅的約定條款。在事實(shí)面前，4S店無(wú)話可說(shuō)。經(jīng)調(diào)解，商家給消費(fèi)者更換了真皮座椅（價(jià)值4000元），消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。這起案例是合同違約糾紛，涉及經(jīng)營(yíng)者的守法義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條第2款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。”《合同法》第60條第1款規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)?！蓖ǖ?07條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！北景钢?，路先生在與4S店的購(gòu)車合同中明確約定裝潢座椅為真皮材質(zhì)，該項(xiàng)約定并未違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，屬于有效條款。4s店應(yīng)當(dāng)履約，其將座椅換成人造革材質(zhì)的行為違反了約定，應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

編輯推薦

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例解讀本》編輯推薦：權(quán)威法規(guī)信息平臺(tái)，伴您走進(jìn)法治時(shí)代。權(quán)威文本：選取標(biāo)準(zhǔn)文化，由權(quán)威立法機(jī)關(guān)審定半撰寫(xiě)條文主旨。案例解讀：在重要法條下精選關(guān)聯(lián)案例，通過(guò)案例解讀法律條文。實(shí)用信息：條文下加注關(guān)聯(lián)法規(guī)索引，書(shū)末附錄文書(shū)范本，流程圖等實(shí)用工具。相關(guān)規(guī)定：附錄相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和司法解釋，以及其他實(shí)用政策信息。

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