消費維權法律通

內容概要

我國有關消費者權益保護的法律、法規(guī)有超過百部之多，而對林林總總的法律條文，一般的消費者就會感到茫然，感到無所適從，并因此放棄了很多應該主張的權利，失去了很多可以挽回的損失，有些案例令人痛心不已!　　有鑒于此，本書針對消費者最容易碰到的、最關心的、而又往往搞不太懂的法律運用問題，以《消費者權益保護法》為主線，將相關法律條文有機地串聯(lián)起來，分門別類、簡潔明了地給予回答或解釋。這對廣大消費者快捷地查找、了解和綜合運用法律、法規(guī)來維護自己的合法權益提供了極大的方便。同時該書還選編了近十年來全國各地處理消費糾紛的典型案例，為消費者依法維權提供了最直接的借鑒?！　”緯骶幒d龍先生，長期從事消費者權益保護法的研究與普及工作，是多次再版的《中國消費者手冊》的執(zhí)行主編和法律知識部分的撰稿人。他憑借豐富的普法實踐經驗，大量的材料儲備，脈絡清晰、刪繁就簡的編輯手法，進一步增強了該書查閱方便、通俗易懂、實用性強的特點。

作者簡介

胡興龍，男，45歲，北京大學訪問學者，長期從事消費者權益保護法律的研究與普及工作。曾擔任中國消費者協(xié)會主辦的《中國消費者》雜志記者、責任編輯、執(zhí)行編輯。從1998年開始主編的《中國消費者手冊》已再版5次，在全國各地消費者協(xié)會及廣大消費者中間有很大影響。

書籍目錄

上篇 法律　一、消費者保護與立法　提 示　保護消費者的法律有哪些?《消法》是如何向消費者傾斜的?本節(jié)簡要的概括，會讓你很快就心中有數(shù)?！　?．我國對消費者權益的保護體現(xiàn)在哪些方面? 　　2．消費者權益保護法包括哪些法律?　　3．《消法》的適用范圍有哪些?　　4．《消法》的立法宗旨是什么?　　5．為什么說向消費者傾斜是《消法》的一大特點?　　6．《消法》體現(xiàn)的三項基本原則對消費者保護都有什么作用?　　7．《消法》與《民法通則》是什么關系? 　　8．《產品質量法》對保護消費者利益有哪些重要作用? 　　9．為什么說《消法》與相關法律的綜合運用可更有效地保護消費者權益？　二、消費者的權利及運用　提 示　搞清楚九大權利的內容很重要，使用好九大權利更重要。這就是本節(jié)要告訴你的?！　?0．消費者權利及其運用　　11．安全權及其運用　　12．知情權及其運用　　13．自主選擇權及其運用　　14．公平交易權及其運用　　15．求償權及其運用　　16．結社權及其運用　　17．獲得有關知識權及其運用　　18．人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權及其運用　　19．監(jiān)督權及其運用　三、經營者的義務及責任　提 示　了解經營者的義務，是為了更好地主張我們的權利；知道很多格式合同的無效，就可以少吃很多“啞巴虧”。這就是本節(jié)要起到的作用?！　?0．什么是經營者的義務?它的具體含義是什么?　　21．什么是經營者保證商品和服務安全的責任?　　22．什么是經營者提供商品和服務真實信息的義務? 　　23．什么是經營者保證商品或者服務質量的義務?　　24．什么是經營者不得侵犯消費者人格權的義務?　　25．什么是經營者不得以格式合同等方式排除或限制消費者權利的義務?　　26．格式合同中不公平條款無效的法律依據(jù)是什么?　　27．什么是經營者標明真實名稱和標記的義務?　　28．什么是經營者出具購貨憑證或者服務單據(jù)的義務?　　29．什么是經營者履行廣告承諾的義務? 　　30．什么是經營者履行口頭合同的義務? 　四、質量與“三包”　提 示　“三包”范圍絕不僅限于國家規(guī)定必須“三包”的產品，還有很多情形都可以讓你依法獲得“三包”。真是這樣嗎?看了本節(jié)你會大有收獲。　　31．什么是產品質量?構成產品質量的要素有哪些?　　32．什么是產品質量責任?　　33．什么是產品標準?　　34．強制性標準與推薦性標準有何不同? 　　35．什么是不合格產品?　　36．什么是產品瑕疵?瑕疵產品可以銷售嗎?　　37．什么是產品缺陷?怎樣理解“不合理的危險”?　　38．哪些產品屬于國家明令淘汰的產品? 　　39．什么是以次充好、以假充真產品?　　40．怎樣認定失效、變質產品? 　　41．什么是摻雜、摻假違法行為?　　42．商品的質量鑒定應由誰作出?　　43．“三包”的含義是什么? 　　44．“三包”的范圍有哪些? 　　45．已列入“三包”目錄的商品有哪些? 　　46．未列入“三包”目錄的商品在哪些情形下應由商家“三包”? 　　47．為什么商家對特價商品也不能免除“三包”責任?　　48．商家對處理商品有“三包”責任嗎? 　　49．郵購商品的“三包”和索賠如何實現(xiàn)? 　五、商品的價格與標識　提 示　透過商品的標識可以看出些什么?看了本節(jié)為你歸納出的相關內容，會讓你——挑選的眼光更明亮，維權的意識更明確?！　?0．我國的價格管理形式是怎樣的? 　　51．什么是市場調節(jié)價、政府指導價和政府定價? 　　52．違反明碼標價制度將受什么處罰?　　53．為什么降價商品必須使用降價標簽? 　　54．什么是非法牟利?如何認定與處罰? 　　55．商品標識的內容及作用是什么?　　56．商品應當具備哪些標識才可出售?　　57．國家對商品標識有什么要求?　　58．國家對產品名稱標注有什么要求?　　59．什么是商標?　　60．什么是產品型號?　　61．什么是產品質量認證標志?　　62．我國的食品衛(wèi)生標準的作用是什么? 　　63．食品保存期與保質期有何區(qū)別?　　64．有關食品保質期的具體規(guī)定有哪些? 　　65．食品標簽必須標明哪些內容?　　66．當前食品標簽存在哪些問題?　　67．國家對食品添加劑有什么規(guī)定?　　68．零售商品差多少算缺斤短兩?　六、侵害消費者權益的責任與賠償　提示　當你因消費而受到各種各樣的損害時，你應該獲得哪些賠償?什么情況下可以獲得雙倍賠償?為什么因醫(yī)療、交通事故受害，適用《消法》更加有利?本節(jié)將給出直接的法律依據(jù)。　　69．侵犯消費者合法權益將承擔哪些法律責任?　　70．造成消費者財產損害的應如何賠償? 　　71．造成消費者人身傷害的應如何賠償?　　72．造成消費者殘疾的應如何賠償?　　73．造成消費者死亡的應如何賠償? 　　74．侵犯消費者人格權的要承擔哪些法律責任?　　75．發(fā)布虛假廣告要承擔哪些法律責任? 　　76．經營者要為欺詐行為付出加倍賠償?shù)姆梢罁?jù)是什么?　　77．《消法》規(guī)定的加倍賠償?shù)倪m用范圍有哪些?　　78．《合同法》對加倍賠償是怎樣規(guī)定的? 　　79．為什么買假索賠應予鼓勵?　　80．醫(yī)療事故索賠可否完全適用《消法》?　七、消費損害賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc標準　八、消費投訴與訴訟下篇 典型案例附錄

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    消費維權法律通 PDF格式下載

---