通向成功律師事務(wù)所之路

內(nèi)容概要

這是中國(guó)第一本大量引入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論來(lái)指導(dǎo)事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)的專業(yè)書(shū)籍。這本書(shū)各篇論述的內(nèi)容，無(wú)論是在人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理還是在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷等方面，都有著大量的創(chuàng)新理論和具體操作方案。例如：在人力資源篇當(dāng)中，讀者將會(huì)讀到人力資源管理最為流行的理論及其應(yīng)用，以及人力資源經(jīng)營(yíng)中招聘、評(píng)測(cè)、培訓(xùn)、激勵(lì)和挽留五個(gè)階段的具體操作方案；在財(cái)務(wù)管理篇當(dāng)中，多種收支預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)控制和結(jié)算分析的計(jì)算公式和操作技巧很適合事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)者們閱讀；在質(zhì)量管理篇當(dāng)中，本書(shū)創(chuàng)新地提出了事務(wù)所質(zhì)量管理的六大原則和事務(wù)所質(zhì)量管理的完整體系；在市場(chǎng)營(yíng)銷篇和客戶營(yíng)銷篇當(dāng)中，讀者則會(huì)接觸到大量的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理論和實(shí)用工具，還有眾多創(chuàng)新觀點(diǎn)：法律市場(chǎng)營(yíng)銷法則、市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合、新客戶營(yíng)銷策略、老客戶營(yíng)銷策略和事務(wù)所營(yíng)銷策略等。
    第三，本書(shū)有大量的中外律師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例資料為佐證，可供讀者作更深入的探討和研究。本書(shū)雖然有著自己獨(dú)特的理論體系，但支撐觀點(diǎn)的并非是“空對(duì)空導(dǎo)彈”式的純理論分析，而是大量的實(shí)證資料。所以，讀者可以在書(shū)中隨處可見(jiàn)外國(guó)超級(jí)律師事務(wù)所的各種成功經(jīng)驗(yàn)，例如高偉紳、高特兄弟、美邁斯和眾達(dá)；也可以深入了解中國(guó)領(lǐng)先律師事務(wù)所的先進(jìn)模式和特色制度，例如君合、金杜、中倫金通、隆安、環(huán)球、正見(jiàn)永申、錦天城、段和段、毅石、德衡、琴島和中豪等。而且為了方便讀者查閱，所有的資料來(lái)源都標(biāo)明有相應(yīng)的網(wǎng)址，這也可算是本書(shū)的另一特色。
    第四，這是中國(guó)第一本系統(tǒng)討論信息技術(shù)在事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中具體應(yīng)用的書(shū)籍。針對(duì)中國(guó)律師業(yè)在信息技術(shù)認(rèn)識(shí)和應(yīng)用上的滯后問(wèn)題，本書(shū)的“信息技術(shù)篇”作了詳細(xì)解說(shuō)。首先是介紹了各種信息技術(shù)對(duì)在律師日常工作當(dāng)中的應(yīng)用技巧，尤其適合不熟悉信息技術(shù)的律師閱讀；其次是提出了構(gòu)建事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)的具體設(shè)計(jì)方案，它著眼于事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理決策的整體性，將事務(wù)所的人、財(cái)、物等各種管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)工作平臺(tái)；其次是它獨(dú)特的智能化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)成為二十四小時(shí)不停運(yùn)作的事務(wù)所中最可靠的秘書(shū)、管家和主管。

作者簡(jiǎn)介

高云（筆名），律師，網(wǎng)絡(luò)法律評(píng)論員，中山大學(xué)法學(xué)士和南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士雙學(xué)位。1970年出生于廣州，1993年投身律師行業(yè)，4年后開(kāi)始合伙經(jīng)營(yíng)事務(wù)所，先后擔(dān)任過(guò)三家事務(wù)所的副主任和主任職務(wù)。曾經(jīng)主持“中國(guó)法律檢索系統(tǒng)”和“廣東法治信息中心”兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。在工

書(shū)籍目錄

第一章  背景篇 1、法律服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 2、中國(guó)法律服務(wù)業(yè)開(kāi)放問(wèn)題研究第二章 創(chuàng)業(yè)篇 1、事務(wù)所經(jīng)濟(jì)體制 2、事務(wù)所權(quán)力體制 3、事務(wù)所管理體制 4、事務(wù)所財(cái)務(wù)體制 5、事務(wù)所業(yè)務(wù)體制 6、事務(wù)所人力資源體制 7、信息技術(shù)應(yīng)用第三章 合伙模式篇 1、發(fā)展障礙 2、典型模式 3、比較研究第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷篇 1、市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ) 2、營(yíng)銷分析和準(zhǔn)備 3、營(yíng)銷策略組合 4、制訂營(yíng)銷方案第五章 客戶營(yíng)銷篇 1、客戶營(yíng)銷理論 2、事務(wù)所客戶關(guān)系 3、新客戶營(yíng)銷 4、老客戶營(yíng)銷第六章 人力資源篇 1、人力資源理論基礎(chǔ) 2、法律人才資源供應(yīng)現(xiàn)狀 3、事務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)方案 4、事務(wù)所人才招聘 5、事務(wù)所人才培訓(xùn) 6、事務(wù)所人才激勵(lì) 7、事務(wù)所人才挽留第七章 財(cái)務(wù)管理篇 1、事務(wù)所財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 2、事務(wù)所財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ) 3、事務(wù)所財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)技巧 4、事務(wù)所財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)第八章 質(zhì)量管理篇 1、事務(wù)所質(zhì)量管理基礎(chǔ) 2、質(zhì)量管理體系的基本原則 3、質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計(jì) 4、質(zhì)量管理體系的核心部分第九章 風(fēng)險(xiǎn)篇 1、風(fēng)險(xiǎn)概述 2、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生根源 3、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策 4、經(jīng)營(yíng)主體風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策第十章 技術(shù)篇 1、信息技術(shù)與律師業(yè) 2、事務(wù)所計(jì)算機(jī)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 3、律師業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng) 5、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 6、人力資源管理系統(tǒng) 7、行政管理系統(tǒng) 8、知識(shí)管理系統(tǒng)第十一章 改革篇 1、改革方案的總體設(shè)計(jì) 2、事務(wù)所層面的改革方案 3、專業(yè)部門(mén)層面的改革方案 4、改革的實(shí)施步驟第十二章 發(fā)展道路篇 1、聯(lián)合之路 2、自強(qiáng)之路 3、合作之路 4、全球化之路附錄：常用法律網(wǎng)站精選

章節(jié)摘錄

　　7．信息技術(shù)應(yīng)用　　世界領(lǐng)先事務(wù)所的標(biāo)志之一就是擁有非常先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，事務(wù)所每位員工都能夠在一個(gè)統(tǒng)一互通的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上進(jìn)行日常工作記錄、文件處理、資料咨詢和團(tuán)隊(duì)協(xié)同等工作；事務(wù)所能夠在這套系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門(mén)和每位員工的工作績(jī)效，實(shí)施有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和預(yù)結(jié)算管理，并且與世界各地的客戶隨時(shí)保持信息溝通和聯(lián)系?！　≈袊?guó)大部分的事務(wù)所在信息技術(shù)應(yīng)用方面還很落后，相比之下，北京地區(qū)的事務(wù)所呈現(xiàn)出一枝獨(dú)秀的局面。根據(jù)北京律師行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告(2002年)提供的數(shù)字，目前北京地區(qū)律師事務(wù)所中建立網(wǎng)站并擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的占46.6%，建有局域網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化的占有40%(該統(tǒng)計(jì)數(shù)字不包括境外律師事務(wù)所和境外機(jī)構(gòu))。另一方面，其他地區(qū)大多數(shù)事務(wù)所對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用非常落后，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到計(jì)算機(jī)人手一臺(tái)的地步。即使是在沿海許多大型的律師事務(wù)所，內(nèi)部也沒(méi)有實(shí)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。計(jì)算機(jī)的主要功能還停留在原始的打字排版和查找資料等功能上，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、信息交流等方法則非常罕見(jiàn)。　　究其原因，首先是合伙人的經(jīng)營(yíng)理念亟待更新。多數(shù)合伙人雖然認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，但由于對(duì)信息技術(shù)的功能和先進(jìn)之處不了解，因而在具體應(yīng)用上往往還停留于利用傳統(tǒng)方法，涉及信息技術(shù)使用的內(nèi)容則聘請(qǐng)助理解決。很多合伙人甚至不使用電腦，更不用說(shuō)利用互聯(lián)網(wǎng)查找資料和通訊了。其次是由于一套計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一次性投資(包括硬件和相應(yīng)的軟件設(shè)計(jì)等)需要人民幣20~50萬(wàn)元左右。對(duì)于大多數(shù)律師事務(wù)所甚至是大型的律師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，由于其經(jīng)濟(jì)體制過(guò)于講求合伙人個(gè)人利益最大化，決定了事務(wù)所的公共積累非常有限，律師費(fèi)收入往往一進(jìn)賬就被合伙人以辦案成本的名義分光，因此事務(wù)所無(wú)法對(duì)此累重大投資積累共同基金。　　關(guān)于事務(wù)所信息技術(shù)的具體應(yīng)用介紹和方案請(qǐng)參見(jiàn)本書(shū)的“信息技術(shù)篇”。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　序　　當(dāng)這本書(shū)寫(xiě)完的時(shí)候，這個(gè)城市正值夏季。我住的房子后面有大片的草地，盛開(kāi)著各種白色、黃色和紫色野花。每天下午，我?guī)е鴥鹤拥侥抢锿妫粗诓莸厣蟻?lái)回奔跑、揮灑歡笑，不禁感慨他的人生道路起點(diǎn)競(jìng)?cè)绱酥腋！?duì)比我們這輩人的律師之路，卻是另有一番滋味在心頭?！　∥沂?993年投身律師行業(yè)的，當(dāng)時(shí)律師業(yè)體制改革尚未全面推行，很多地區(qū)的事務(wù)所仍然屬于國(guó)家單位的性質(zhì)，我的一些同學(xué)在事務(wù)所工作仍然只是領(lǐng)取國(guó)家公務(wù)員工資，工作上平平淡淡，經(jīng)濟(jì)上也并不富裕。偶爾因?yàn)橛挟?dāng)事人單位可以報(bào)銷一頓餐費(fèi)，讓我們同學(xué)聚會(huì)可以“腐敗”一次，大家就顯得特別開(kāi)心。那時(shí)候雖然物質(zhì)上不太富有，但大家還是時(shí)常談起對(duì)律師事業(yè)未來(lái)前景的憧憬，在朦朧當(dāng)中充滿了對(duì)將來(lái)的向往?！　】上У氖?，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件的限制和經(jīng)驗(yàn)的局限，讓我們沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)去了解我們身處的世界，了解什么是世界流行的律師事務(wù)所合伙制度?什么是法律服務(wù)業(yè)全球化趨勢(shì)？至于外面世界的風(fēng)云變幻，例如1987年倫敦兩家事務(wù)所合并而成為世界最大律師事務(wù)所的前身——高偉紳律師事務(wù)所、1992年外國(guó)律師事務(wù)所登陸中國(guó)、1993年北京金杜律師事務(wù)所成立(10年之后該所成為中國(guó)第一大所)等等，更仿佛是另一個(gè)遙遠(yuǎn)世界的事情。　　恍如一夜春風(fēng)，中國(guó)律師制度改革全面鋪開(kāi)，我的很多同學(xué)和朋友都辦起了合伙制律師事務(wù)所。也就在幾年之間，他們從昔日的默默無(wú)名的小字輩變成了聲名鵲起的后起之秀，有了自己的手機(jī)、車子甚至辦公樓。平心而論，中國(guó)律師業(yè)制度改革讓我們這一輩人趕上了歷史機(jī)遇，可以在人生舞臺(tái)上盡情揮灑自己的才能。但是，曾經(jīng)夢(mèng)想當(dāng)中的美好事業(yè)真的如此簡(jiǎn)單嗎？合伙模式將合伙人之間的關(guān)系變得如此功利化：律師自己談客戶、找案源直至做業(yè)務(wù)，而事務(wù)所只不過(guò)是一個(gè)律師費(fèi)分成的角色?！　⊥瑢W(xué)的事業(yè)漸漸發(fā)展起來(lái)了，大家之間相聚的機(jī)會(huì)反而漸漸少了，因?yàn)槎济χ嶅X(qián)，先是為了汽車、房子，后來(lái)是為了妻子、孩子，再后來(lái)是為了更高檔的車子、裝修更高檔的房子；偶爾的相聚，談話當(dāng)中也增加了許多物質(zhì)內(nèi)容：誰(shuí)辦了什么大案?誰(shuí)今年創(chuàng)收了多少律師費(fèi)?誰(shuí)又買了新車子和房子?諸如此類。但是，大家卻并未因此感到經(jīng)濟(jì)上的壓力有所減輕，反而為賺錢(qián)的事情感到更加苦惱。這樣的事業(yè)和生活肯定少了一點(diǎn)什么。記得有一次參觀了一個(gè)朋友的豪華新房后，我感嘆地問(wèn)他，“你現(xiàn)在才30出頭，所得到的物質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了你的父輩，那你的下一步人生目標(biāo)是什么呢？”大家一時(shí)無(wú)語(yǔ)?！　?duì)于理想的追求，固然要有一定的經(jīng)濟(jì)和制度為基礎(chǔ)，但這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是怎么建立的呢?北京康達(dá)律師事務(wù)所在介紹他們當(dāng)年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)談到，他們?cè)诮ㄋ跗谟糜诜峙涞牟糠?，只占營(yíng)業(yè)收入的10%～15%！今天，康達(dá)分所已經(jīng)遍布中國(guó)各地；北京君合律師事務(wù)所更是在創(chuàng)業(yè)年代里，沒(méi)有分紅！今天，他們已經(jīng)躋身亞太地區(qū)百佳事務(wù)所之列。將他們的勇氣和做法與我們今天周圍許多事務(wù)所高達(dá)70%～80%的個(gè)人提成比例相比，上面問(wèn)題的答案顯然已經(jīng)是不言而喻的事情了。

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