微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)

內(nèi)容概要

　　微博的迅猛發(fā)展對(duì)中國(guó)的輿論格局帶來什么變化和挑戰(zhàn)？中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有什么特點(diǎn)？網(wǎng)民的行為特征如何？中國(guó)公共輿論事件的引爆和演變有何規(guī)律？在中國(guó)這一獨(dú)特的輿論背景下，如何開展新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)？如何在“第一時(shí)間”有效引導(dǎo)輿論，化危為機(jī)？微博時(shí)代的“第一時(shí)間”是什么等等，作者在《微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)》中都進(jìn)行了精辟、獨(dú)到的回答。本書還就在微博時(shí)代“如何接受記者采訪”、如何開展“國(guó)際輿論引導(dǎo)和公共外交”工作以及“如何有效運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博”等方面進(jìn)行了深入研究并提出了許多好的對(duì)策建議。鄒建華所著的《微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)》觀點(diǎn)新穎、案例翔實(shí)，對(duì)策建議操作性強(qiáng)，是我國(guó)在微博時(shí)代開展新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)不可多得的一部參考和指南書。

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序言前言第一章　微博的迅猛發(fā)展帶來的巨大變化和挑戰(zhàn)一，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)影響力最大的主流媒體和輿論的中心二、微博的井噴式發(fā)展給新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作帶來更大挑戰(zhàn)（一）微博發(fā)展現(xiàn)狀（二）什么是微博（三）為什么微博受到網(wǎng)民追捧（四）微博的迅猛發(fā)展帶來的幾大變化（五）微博的迅猛發(fā)展需要我們與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新應(yīng)對(duì)方式和方法三、如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問政（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情總體上看是積極向上的（二）網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)情緒的發(fā)泄器，同時(shí)也是社會(huì)的穩(wěn)定器（三）互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)危機(jī)的預(yù)警器第二章　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)輿論事件形成的模式和規(guī)律一、中國(guó)網(wǎng)民的構(gòu)成及中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)（一）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基本情況（二）網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)（三）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)二、互聯(lián)網(wǎng)背景下公共輿論事件引爆的模式和規(guī)律（一）輿論事件形成的三個(gè)模式（二）網(wǎng)絡(luò)公共輿論事件引爆的原因和要素（三）網(wǎng)絡(luò)公共輿論事件形成有幾個(gè)共同點(diǎn)第三章　微博時(shí)代如何搶占輿論先機(jī)一、什么是“第一時(shí)間”二、為什么要在“第一時(shí)間”搶占輿論制高點(diǎn)三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論制高點(diǎn)在哪里四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以什么方式搶占網(wǎng)上輿論制高點(diǎn)（一）2009年新疆兵團(tuán)“最牛團(tuán)長(zhǎng)太太事件”（二）“女子當(dāng)眾下跪上訪被拉走事件”（三）網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑政府工作效率，貴州省長(zhǎng)回帖致歉五、在微博時(shí)代如何搶占輿論制高點(diǎn)（一）以快對(duì)快，爭(zhēng)分奪秒（二）以新對(duì)新，利用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)服務(wù)第四章　在微博時(shí)代，突發(fā)事件發(fā)生后的第一時(shí)間如何表態(tài)一、用坦誠(chéng)的態(tài)度、真誠(chéng)的反應(yīng)化解網(wǎng)民情緒，引導(dǎo)輿論（一）危機(jī)出現(xiàn)后及時(shí)表明坦誠(chéng)的態(tài)度是最好的媒體應(yīng)對(duì)策略（二）如何才能讓公眾在第一時(shí)間看到一個(gè)真誠(chéng)的，負(fù)責(zé)任的政府形象二、突出人文關(guān)懷，彰顯人性色彩第五章　微博時(shí)代如何接受媒體采訪一、接受記者采訪的重要性和存在的主要問題（一）接受記者采訪是輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)的重要手段（二）掌握一些必要的技巧才能從容、正確面對(duì)媒體（三）存在的主要問題二、接受采訪的幾個(gè)技巧（一）開門見山、直奔主題以減少斷章　取義（二）避免“驚人”或“雷人”的說法，避免誤讀和炒作（三）力爭(zhēng)表態(tài)的內(nèi)容成為媒體報(bào)道的標(biāo)題（四）在接受電視采訪時(shí)要嚴(yán)格控制好時(shí)間（五）如何避免記者提問中的陷阱（六）在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上接受采訪，切忌倉促上陣（七）少說為佳，言多必失（八）控制情緒，避免成為媒體報(bào)道的負(fù)面標(biāo)題（九）留有余地第六章　微博時(shí)代的國(guó)際輿論引導(dǎo)和國(guó)際危機(jī)公關(guān)一、有效開展國(guó)際輿論引導(dǎo)和國(guó)際危機(jī)公關(guān)工作的重要性和緊迫性二、我國(guó)在國(guó)際輿論引導(dǎo)和國(guó)際危機(jī)公關(guān)上存在的主要問題（一）不按新聞傳播規(guī)律辦事，缺乏透明度和時(shí)效性（二）對(duì)外表態(tài)比較生硬，情緒化（三）宣傳色彩濃厚，缺少新聞平衡（四）表態(tài)缺乏針對(duì)性三、國(guó)際輿論引導(dǎo)和國(guó)際危機(jī)公關(guān)的策略和技巧（一）改變對(duì)外傳播機(jī)制（二）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對(duì)性，改變傳播話語體系，提高國(guó)際傳播效果和影響力（三）避免使用生硬、偏激的情緒化語言，培養(yǎng)親和國(guó)家形象（四）坦誠(chéng)面對(duì)負(fù)面報(bào)道和質(zhì)疑，不回避不掩飾第七章　政務(wù)微博如何運(yùn)營(yíng)一、政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀（一）一批深受網(wǎng)民歡迎的政務(wù)微博脫穎而出（二）大多數(shù)政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)效果不理想二、政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)中存在的主要問題（一）信息發(fā)布時(shí)效性不強(qiáng)（二）僅將政府網(wǎng)站簡(jiǎn)單套上了微博新外套（三）“空殼化”嚴(yán)重（四）忽視與公眾的互動(dòng)交流（五）微博避重就輕，回避實(shí)際問題（六）不能正確面對(duì)輿論監(jiān)督（七）定位不清（八）管理混亂，運(yùn)作失當(dāng)三、如何有效運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博（一）微博的政務(wù)運(yùn)用形式（二）政務(wù)微博應(yīng)成為新聞發(fā)布的首選平臺(tái)（三）政務(wù)微博如何做到快（四）不要把政務(wù)微博變成政府網(wǎng)站的翻版（五）與網(wǎng)民積極互動(dòng)，及時(shí)解決和回應(yīng)網(wǎng)民的批評(píng)和訴求（六）微博問政和微博便民服務(wù)要并行不悖（七）改變官方話語體系，用生動(dòng)的平民語言和網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行溝通（八）以“群”的方式出現(xiàn)，形成政務(wù)微博的合力和“集團(tuán)效應(yīng)”（九）不要刷屏（十）“博名”要取好，以便于網(wǎng)民識(shí)別（十一）發(fā)帖時(shí)間段要掌握好（十二）加強(qiáng)對(duì)微博團(tuán)隊(duì)的管理和對(duì)媒體素養(yǎng)培訓(xùn)（十三）政務(wù)微博選擇什么微博平臺(tái)最好（十四）關(guān)于政府官員個(gè)人政務(wù)微博問題附錄一：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦主任王晨談微博附錄二：記者總結(jié)微博推動(dòng)宜黃拆遷自焚成為公共事件全程附錄三：微博：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新標(biāo)桿參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《微博時(shí)代的新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)》專門針對(duì)中國(guó)輿論格局的這些重大變化給新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)和危機(jī)公關(guān)工作中帶來的新問題和新挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的研究和探討，并嘗試著給出了如何應(yīng)對(duì)的答案。

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