勝任才是硬道理

前言

三年前，我在新東方學(xué)校開始執(zhí)教“面試英語”一課。在新東方的課堂上， 在各大高校的講座現(xiàn)場，我接觸了成千上萬的求職者。他們中大多數(shù)是對求職毫無經(jīng)驗(yàn)白紙一張的應(yīng)屆畢業(yè)生，但也有已經(jīng)工作了幾年正思量著騎驢找馬的老畢業(yè)生。在他們的眼中， 迷茫與希望并存，焦慮與期待齊飛。為什么投遞出去的簡歷杳無音信？網(wǎng)申失敗后可否進(jìn)行“霸王面”？“掛面”之后還可以申請嗎？……他們充滿了焦灼與疑惑， 個(gè)個(gè)都有“兩肚子”的問題要問。這些問題， 或化為課堂上高高舉起的手， 或化為課堂下一封封email， 如急風(fēng)驟雨般向我席卷而來。

內(nèi)容概要

一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)的書。企業(yè)缺乏競爭力，核心是員工缺乏勝任力。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)由訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富，勝任崗位的員工組成，培養(yǎng)和提升員工的勝任力是企業(yè)進(jìn)步的唯一通路。勝任的員工，企業(yè)會(huì)不斷地任用，培訓(xùn)和重用！不勝任的員工，如果不及時(shí)地改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被企業(yè)淘汰！    本書對于提高員工勝任力精煉出五大指標(biāo):    1.習(xí)慣于找方法    2.樹立結(jié)果意識(shí)    3.擁有創(chuàng)新思維    4.主動(dòng)自發(fā)做事    5.忠誠和負(fù)責(zé)任    身處中國職場，當(dāng)你能實(shí)現(xiàn)上述五個(gè)方面時(shí)，你一定會(huì)被公司視為合格的勝任者。而這本書對于中國企業(yè)培養(yǎng)和提升“員工勝任力”具有很好的實(shí)踐及指導(dǎo)作用。

作者簡介

作者施偉德，他之所以被稱為“偉大的企業(yè)家”，是因?yàn)樗麆?chuàng)造了一個(gè)新的行業(yè)——飛機(jī)快遞。這個(gè)15歲就開始學(xué)習(xí)飛行并熱愛與飛行有關(guān)的一切事情的施偉德，出身不過是一個(gè)運(yùn)輸戶之家。 施偉德是在27歲的時(shí)候開始實(shí)現(xiàn)他大學(xué)3年級(jí)時(shí)的夢想的：將包裹直接送到目的地。這是一個(gè)巨大的市場空間。 然而，在今天看來是一個(gè)極好創(chuàng)意的項(xiàng)目在1971年卻很難實(shí)施。施偉德不得不把全部家財(cái)850萬美元孤注一擲地投入新公司并竭盡全力對華爾街那些大投資商進(jìn)行游說。因?yàn)樗徺I足夠的飛機(jī)才能實(shí)現(xiàn)他的設(shè)想。 最后，施偉德以對快遞市場精辟的分析以及他的執(zhí)著、自信、勇氣，給那些私人投資家留下了極為深刻的印象，包括萬倉保險(xiǎn)、花旗風(fēng)險(xiǎn)資本在內(nèi)的幾家大公司先后投資了9600萬美元，創(chuàng)下了美國企業(yè)界有史以來單項(xiàng)投入資本的最高記錄。 施偉德承認(rèn)，“成功必須對自己的創(chuàng)意無限執(zhí)著和狂熱。因?yàn)橹挥心阕约旱募で椴拍苷駣^別人?！?但施偉德也承受了剛開始2年時(shí)間的虧損壓力。這個(gè)在越南戰(zhàn)場上參加過230次戰(zhàn)斗的“中尉”卻始終不誤職工的一分工資。他說“戰(zhàn)場上讓他充分認(rèn)識(shí)到的人性與友情的真諦”令他在現(xiàn)實(shí)生活中更加堅(jiān)強(qiáng)和人文。 也正是在他堅(jiān)韌精神的激勵(lì)下，大家沒有退縮，一直挺到政府解除對航空運(yùn)輸業(yè)的限制。施偉德乘勝追擊，在華盛頓領(lǐng)導(dǎo)了一場為時(shí)18個(gè)月的游說議員活動(dòng)，終于說服總統(tǒng)修改“聯(lián)邦快遞法案”，使得整個(gè)快遞行業(yè)的步伐大大加速。1980年，公司營業(yè)額為5．9億美元，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開始被商學(xué)院作為典型案例進(jìn)行分析研究，他個(gè)人被譽(yù)為“創(chuàng)造了一個(gè)新行業(yè)的人”。 如今的聯(lián)邦快遞公司經(jīng)過20多年的不斷發(fā)展，兼并了一系列公司，建立了全球首屈一指的速遞網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)遍及215個(gè)國家，擁有600多架貨機(jī)及約10萬輛貨車。 施偉德30多年來一直備受員工的愛戴。因?yàn)樗l(fā)明的“讓員工的孩子來命名飛機(jī)的名字”深深感動(dòng)著無數(shù)顆心靈。員工們?yōu)榱藢⑺麄儗氊惖拿謱懺陲w機(jī)上，早早就把自己寶寶的名字交給公司，每次有新飛機(jī)加入隊(duì)伍時(shí)就會(huì)有他們參加抽簽的機(jī)會(huì)。從這一點(diǎn)上講，聯(lián)邦快遞公司是一個(gè)營造家庭溫暖和凝聚力最成功的公司。正因?yàn)榇耍?lián)邦快遞公司連續(xù)多年被《財(cái)富》雜志評為工作條件最佳的公司之一。 而對于中國市場，施偉德所表現(xiàn)的遠(yuǎn)見卓識(shí)早令業(yè)界嘆服。施偉德在擔(dān)任中美商會(huì)會(huì)長時(shí)曾多次游說美國政府給予中國永久最惠國待遇。自1984年聯(lián)邦快遞進(jìn)軍中國快遞市場以來，每周11班飛機(jī)進(jìn)出北京、上海和深圳，不久前又成立了聯(lián)邦快遞中國區(qū)。 今日，我們每一個(gè)人能與世界的距離這么近，不能不感激施偉德的偉大創(chuàng)意。

書籍目錄

能者上，平者讓；庸者下，劣者汰勝任：世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn)勝任力5大指標(biāo)Ⅰ、不找借口找方法，勝任才是硬道理　不找借口找方法，勝任才是硬道理　工作最怕不到位，到位才會(huì)有好位　勝任——就是超乎別人的期望　不要抱怨不公平，你的努力還不夠　價(jià)值體現(xiàn)在懂得怎么做Ⅱ、功勞重于苦勞，結(jié)果重于過程　一兩智慧勝過十噸辛苦　知道不如做到，要做就做最好　以最少投入，獲最大產(chǎn)出　結(jié)果第一，過程第二　每個(gè)企業(yè)都需要的一種干部Ⅲ、思路決定出路，腦袋決定口袋　思路決定出路，腦袋決定口袋　沒有做不到，只有想不到　應(yīng)變力有多強(qiáng)，舞臺(tái)就有多大　危機(jī)是危險(xiǎn)也是契機(jī)，經(jīng)驗(yàn)是寶藏也是陷阱　要想知道，打個(gè)顛倒Ⅳ、“適”者生存，“試”者成功　世界屬于敢“試”者，進(jìn)取才能勝任　認(rèn)準(zhǔn)的事，開始做就有辦法　有困難要上，沒有困難創(chuàng)造困難也要上　付出越多，機(jī)會(huì)越多　你說你行你就行，你的命運(yùn)你決定Ⅴ、終身受雇力，鑄造金飯碗　勝任力，你的終身受雇力　可靠性遠(yuǎn)比個(gè)人能力重要　忠誠，一切能力的統(tǒng)帥　讓肚子吃飽，還要讓大腦吃好

章節(jié)摘錄

勝 任：世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn)每一位對自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)的員工，我相信，都肯定很關(guān)心這些問題——在職場里，哪一類員工最容易脫穎而出？在老板心目中，哪一種員工最有分量？　因?yàn)椋Ｍ约簱碛泻们巴镜膯T工最明白：不清楚這些問題的答案，自己在職場中的發(fā)展會(huì)受到很大制約，多走很多彎路；對這些問題了解得一清二楚，就相當(dāng)于找到了在職場中快速發(fā)展的鑰匙，讓自己更容易成功。身在職場，為求前途更加光明，對自己的人生負(fù)責(zé)，我也是極其想知道這兩個(gè)問題的答案的人之一！因此，自參加工作以來，只要有機(jī)會(huì)，我就會(huì)把這些問題直接或間接地向老板和領(lǐng)導(dǎo)求教。讓我感動(dòng)不已的是，他們都很真誠地向我闡述了他們的觀點(diǎn)和看法。經(jīng)過多年的職場領(lǐng)悟和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)他們的建議對身在國內(nèi)職場的員工們很有幫助。他們給出的答案在語言的表達(dá)上雖然并不一樣，但本質(zhì)上卻有著驚人的相似。如果用最簡潔最合適的語言來概括他們的見解，有兩個(gè)字最恰當(dāng)——“勝任”。在任何企業(yè)和組織里，勝任的人，最容易脫穎而出！在老板心目中，最有分量的員工往往是最勝任的員工！為什么用人單位總是最青睞“勝任”的員工呢？因?yàn)?，勝任的人，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出良好的效益、帶來較大的利潤；因?yàn)?，勝任的人，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足，成為領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀；因?yàn)?，勝任的人，能夠主?dòng)地找辦法解決問題，即便遇到再大的難題；因?yàn)?，勝任的人，能夠不折不扣地?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)；因?yàn)?，勝任的人，能夠?qū)ζ髽I(yè)懷有一絲不茍的責(zé)任心，對企業(yè)忠誠！因此，是否應(yīng)該給一名職員加薪，老板們的依據(jù)往往是：這名員工勝任工作嗎，值得我給他加薪嗎？是否應(yīng)該提拔一名員工，領(lǐng)導(dǎo)們的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常是：他一直都勝任他的工作嗎？提拔了他以后，他能勝任新的崗位嗎？如果這名被考察的員工是你，一旦領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為你足以勝任，你將獲得加薪或晉升的機(jī)會(huì)。若他們認(rèn)為你還不能勝任，那你就一定要主動(dòng)地提升自己的勝任力，做出讓老板和領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的成績。勝任崗位或工作的能力，就稱為勝任力。當(dāng)你擁有了勝任力，你就可以被視為“勝任”。只要你足以勝任，你遲早能脫穎而出！老板和領(lǐng)導(dǎo)的眼睛經(jīng)常關(guān)注著每位員工，只要有人能勝任，他們就會(huì)給予他相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，或榮譽(yù)，或物質(zhì)，或金錢，或職位。因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)的良好發(fā)展，都離不開每位勝任員工的努力，勝任的員工越多，企業(yè)就發(fā)展得越好。勝任的員工，企業(yè)會(huì)不斷地任用、培訓(xùn)和重用！不勝任的員工，如果不及時(shí)地改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被淘汰！

媒體關(guān)注與評論

　　好的理念價(jià)值連城　　來源價(jià)值中國網(wǎng)伊金萍　　――訪《勝任才是硬道理》出版策劃人及作者　　自《勝任才是硬道理》今年一月出版上市以來，受到讀者的好評。與以往的員工培訓(xùn)圖書不同，該書首先得到了普通員工的認(rèn)可，并向企業(yè)老板和管理者推薦，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)，于是開始團(tuán)購，發(fā)給廣大員工學(xué)習(xí)?！秳偃尾攀怯驳览怼窞楹我簧鲜芯褪艿阶x者的青睞？日前記者（以下簡稱“記”）采訪了該書出版策劃人凌志（以下簡稱“凌”）和作者施偉德（以下簡稱“施”）?！　∮洠含F(xiàn)在員工培訓(xùn)圖書比較多，但據(jù)我所知，大多說教的成份比較大，讓員工反感，這樣，培訓(xùn)效果大打折扣。而《勝任才是硬道理》則相反，有許多讀者打電話到報(bào)社來，問在哪兒能買到這本書，請問這本書講的是什么？　　凌：《勝任才是硬道理》可以說是一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)和企業(yè)前途的書，也是國內(nèi)第一本勝任力培訓(xùn)使用手冊?，F(xiàn)在企業(yè)缺乏競爭力，我認(rèn)為，主要原因是員工缺乏勝任力。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)由訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富，勝任崗位的員工隊(duì)伍組成，培養(yǎng)和提升員工的勝任力是企業(yè)成功的唯一通路。勝任的員工，企業(yè)會(huì)不斷地培訓(xùn)和重用。不勝任的員工，如果不及時(shí)改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被企業(yè)淘汰。同樣，企業(yè)如果沒有一支勝任力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，遲早會(huì)被踢出市場。這就是這本書要傳達(dá)給讀者的理念?！　∮洠耗敲矗裁词莿偃瘟δ?？它都包括哪些內(nèi)容？　　施：簡單地說，勝任力就是勝任崗位和工作的能力。我們通過走訪大、中、小企業(yè)的老板、各級(jí)管理者和普通員工，研讀他們從不勝任到勝任的事跡和他們?nèi)绾翁嵘齽偃瘟Χ@得成功的經(jīng)典故事，并經(jīng)過深入分析，歸納和提煉出了有關(guān)勝任力的五大指標(biāo)：一是習(xí)慣于找方法，二是樹立結(jié)果意識(shí)，三是擁有創(chuàng)新思維，四是主動(dòng)自發(fā)做事，五是忠誠和負(fù)責(zé)任。我們有理由相信，身處中國職場，當(dāng)我們能做到上述五個(gè)方面時(shí)，我們一定會(huì)被公司視為合格的勝任者，而企業(yè)有了這樣勝任自己崗位的員工，必將在激烈的市場競爭中立于不敗之地。　　記：為什么選擇“勝任”這個(gè)概念作為員工培訓(xùn)圖書的選題？　　凌：一年以前我們想策劃一本員工培訓(xùn)圖書，那時(shí)候我們腦袋里并沒有“勝任”這個(gè)概念。提綱出來之前，我們想搞清楚企業(yè)對員工最大的愿望和要求是什么？怎樣的員工才能在企業(yè)中能得到重用和提拔？員工對自己的什么能力最滿意？我們訪問了許多企業(yè)界人士，他們包括企業(yè)老板、企業(yè)高管、中層管理人員、普通員工，各行各業(yè)，各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)，各種規(guī)模的企業(yè)，我們聽到最多的是：“勝任，勝任自己的崗位，勝任自己的工作，勝任就ＯＫ了！”　　記：凌先生您是著名圖書策劃人了，據(jù)我所知，您策劃過不少暢銷書甚至超級(jí)暢銷書。您一開始就看好《勝任才是硬道理》這本書嗎？　　凌：一開始我對這本書就有信心。當(dāng)勝任這個(gè)理念出現(xiàn)在我們腦海里的時(shí)候，我們?yōu)橹鸷?，對啊，企業(yè)要求員工不就是能夠勝任自己的崗位和工作嗎？如果企業(yè)中的每個(gè)員工都能勝任自己的崗位和工作，那么，這個(gè)企業(yè)必定將成為一個(gè)了不起的企業(yè)。無法勝任，哪能執(zhí)行？無法勝任，哪能成功？同樣道理，如果員工不能勝任自己的崗位和工作，那么怎么會(huì)得到重用和發(fā)展？　　記：勝任，似乎不是一個(gè)新詞，也不是一個(gè)新概念?！　×瑁耗阏f得很對，“勝任”和“勝任力”不是我們的發(fā)明。但是，一個(gè)理念的提出和流行是有其社會(huì)背景的，一個(gè)理念作用的大小也取決這個(gè)社會(huì)背景?！皥?zhí)行”、“細(xì)節(jié)”也不是什么新概念，“天下大事，必作于細(xì)?！眱汕Ф嗄暌郧拔覀兊睦献孀诰吞岢鰜砹恕５?003年成了“執(zhí)行年”，2004年成了“細(xì)節(jié)年”，到現(xiàn)在還在流行，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，說不定2008年成為“勝任年”呢！《勝任才是硬道理》來自于市場，它有著深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和市場需求，這就是社會(huì)背景。而且，《勝任才是硬道理》一書賦予“勝任”以全新而豐富的內(nèi)涵。好的理念價(jià)值連城?！　∮洠荷现芪覀兛l(fā)了一個(gè)書評，就有好些讀者打電話來咨詢。這本書到底有什么魅力？　　凌：除了剛才我們說到的當(dāng)下人們對“勝任”和“勝任力”的社會(huì)需求背景之外，《勝任才是硬道理》一書中運(yùn)用了大量鮮活而真實(shí)的案例來闡述勝任理念和如何提高勝任力的方法。最主要的是，與以往員工培訓(xùn)圖書不同，本書沒有枯燥無味的說教，沒有裝腔作勢，不是居高臨下，企業(yè)與員工在平等的氛圍中展開對話，關(guān)懷的元素，平和的姿態(tài)，處處體現(xiàn)了一種“以人為本”的精神，員工對于人性尊重的內(nèi)心渴求得以滿足。而勝任的受益方又是雙方的，勝任導(dǎo)致的成功也是雙方的。這就是本書能夠打動(dòng)人心的地方?！　∮洠簽槭裁磿?huì)出現(xiàn)斷貨脫銷問題？　　凌：首印３萬冊，發(fā)出去后，添貨不斷，書店零售和企業(yè)團(tuán)購都非?；钴S，加上春節(jié)和南方雪災(zāi)，導(dǎo)致圖書供應(yīng)不上?，F(xiàn)在印廠正在加班加點(diǎn)，很快就能解決這個(gè)問題?！　∮洠骸秳偃尾攀怯驳览怼分贿m合企業(yè)員工閱讀嗎？　　凌：不是。像《細(xì)節(jié)決定成敗》一樣，《勝任才是硬道理》適合所有人群閱讀。當(dāng)然也可作為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、軍隊(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)讀本。

編輯推薦

《勝任才是硬道理》是國內(nèi)第一本勝任力培訓(xùn)使用手冊，第一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)的書。在任何企業(yè)里，勝任的人最容易脫穎而出！在老板心中，最勝任的員工最具有分量！可以說：無法勝任就無法執(zhí)行，無法勝任就無法成功！什么是勝任？勝任，是努力為企業(yè)創(chuàng)造良好效益；是積極成為領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀；是從來不找借口而是找方法；是不折不扣地執(zhí)行并完成上級(jí)交付的任務(wù)；是對企業(yè)懷有一絲不茍的責(zé)任心和忠誠！1.世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn) 2.未來,我們很難靠學(xué)歷取得終身受雇的機(jī)會(huì),但卻可以靠培養(yǎng)和提高“勝任能力”而存活下來。 3.怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工呢？作為一個(gè)獨(dú)立的員工，你必須與公司制定的長期計(jì)劃保持步調(diào)一致，自覺主動(dòng)地提升自身的勝任能力，不要把獎(jiǎng)金和薪水作為你工作的唯一動(dòng)力。 ——比爾·蓋茨

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