勝任才是硬道理

前言

三年前，我在新東方學(xué)校開始執(zhí)教“面試英語”一課。在新東方的課堂上， 在各大高校的講座現(xiàn)場，我接觸了成千上萬的求職者。他們中大多數(shù)是對求職毫無經(jīng)驗白紙一張的應(yīng)屆畢業(yè)生，但也有已經(jīng)工作了幾年正思量著騎驢找馬的老畢業(yè)生。在他們的眼中， 迷茫與希望并存，焦慮與期待齊飛。為什么投遞出去的簡歷杳無音信？網(wǎng)申失敗后可否進(jìn)行“霸王面”？“掛面”之后還可以申請嗎？……他們充滿了焦灼與疑惑， 個個都有“兩肚子”的問題要問。這些問題， 或化為課堂上高高舉起的手， 或化為課堂下一封封email， 如急風(fēng)驟雨般向我席卷而來。

內(nèi)容概要

一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)的書。企業(yè)缺乏競爭力，核心是員工缺乏勝任力。一個成功的企業(yè)應(yīng)由訓(xùn)練有素，經(jīng)驗豐富，勝任崗位的員工組成，培養(yǎng)和提升員工的勝任力是企業(yè)進(jìn)步的唯一通路。勝任的員工，企業(yè)會不斷地任用，培訓(xùn)和重用！不勝任的員工，如果不及時地改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被企業(yè)淘汰！    本書對于提高員工勝任力精煉出五大指標(biāo):    1.習(xí)慣于找方法    2.樹立結(jié)果意識    3.擁有創(chuàng)新思維    4.主動自發(fā)做事    5.忠誠和負(fù)責(zé)任    身處中國職場，當(dāng)你能實現(xiàn)上述五個方面時，你一定會被公司視為合格的勝任者。而這本書對于中國企業(yè)培養(yǎng)和提升“員工勝任力”具有很好的實踐及指導(dǎo)作用。

作者簡介

作者施偉德，他之所以被稱為“偉大的企業(yè)家”，是因為他創(chuàng)造了一個新的行業(yè)——飛機(jī)快遞。這個15歲就開始學(xué)習(xí)飛行并熱愛與飛行有關(guān)的一切事情的施偉德，出身不過是一個運(yùn)輸戶之家。 施偉德是在27歲的時候開始實現(xiàn)他大學(xué)3年級時的夢想的：將包裹直接送到目的地。這是一個巨大的市場空間。 然而，在今天看來是一個極好創(chuàng)意的項目在1971年卻很難實施。施偉德不得不把全部家財850萬美元孤注一擲地投入新公司并竭盡全力對華爾街那些大投資商進(jìn)行游說。因為他要購買足夠的飛機(jī)才能實現(xiàn)他的設(shè)想。 最后，施偉德以對快遞市場精辟的分析以及他的執(zhí)著、自信、勇氣，給那些私人投資家留下了極為深刻的印象，包括萬倉保險、花旗風(fēng)險資本在內(nèi)的幾家大公司先后投資了9600萬美元，創(chuàng)下了美國企業(yè)界有史以來單項投入資本的最高記錄。 施偉德承認(rèn)，“成功必須對自己的創(chuàng)意無限執(zhí)著和狂熱。因為只有你自己的激情才能振奮別人。” 但施偉德也承受了剛開始2年時間的虧損壓力。這個在越南戰(zhàn)場上參加過230次戰(zhàn)斗的“中尉”卻始終不誤職工的一分工資。他說“戰(zhàn)場上讓他充分認(rèn)識到的人性與友情的真諦”令他在現(xiàn)實生活中更加堅強(qiáng)和人文。 也正是在他堅韌精神的激勵下，大家沒有退縮，一直挺到政府解除對航空運(yùn)輸業(yè)的限制。施偉德乘勝追擊，在華盛頓領(lǐng)導(dǎo)了一場為時18個月的游說議員活動，終于說服總統(tǒng)修改“聯(lián)邦快遞法案”，使得整個快遞行業(yè)的步伐大大加速。1980年，公司營業(yè)額為5．9億美元，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷開始被商學(xué)院作為典型案例進(jìn)行分析研究，他個人被譽(yù)為“創(chuàng)造了一個新行業(yè)的人”。 如今的聯(lián)邦快遞公司經(jīng)過20多年的不斷發(fā)展，兼并了一系列公司，建立了全球首屈一指的速遞網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)遍及215個國家，擁有600多架貨機(jī)及約10萬輛貨車。 施偉德30多年來一直備受員工的愛戴。因為他發(fā)明的“讓員工的孩子來命名飛機(jī)的名字”深深感動著無數(shù)顆心靈。員工們?yōu)榱藢⑺麄儗氊惖拿謱懺陲w機(jī)上，早早就把自己寶寶的名字交給公司，每次有新飛機(jī)加入隊伍時就會有他們參加抽簽的機(jī)會。從這一點(diǎn)上講，聯(lián)邦快遞公司是一個營造家庭溫暖和凝聚力最成功的公司。正因為此，聯(lián)邦快遞公司連續(xù)多年被《財富》雜志評為工作條件最佳的公司之一。 而對于中國市場，施偉德所表現(xiàn)的遠(yuǎn)見卓識早令業(yè)界嘆服。施偉德在擔(dān)任中美商會會長時曾多次游說美國政府給予中國永久最惠國待遇。自1984年聯(lián)邦快遞進(jìn)軍中國快遞市場以來，每周11班飛機(jī)進(jìn)出北京、上海和深圳，不久前又成立了聯(lián)邦快遞中國區(qū)。 今日，我們每一個人能與世界的距離這么近，不能不感激施偉德的偉大創(chuàng)意。

書籍目錄

能者上，平者讓；庸者下，劣者汰勝任：世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn)勝任力5大指標(biāo)Ⅰ、不找借口找方法，勝任才是硬道理　不找借口找方法，勝任才是硬道理　工作最怕不到位，到位才會有好位　勝任——就是超乎別人的期望　不要抱怨不公平，你的努力還不夠　價值體現(xiàn)在懂得怎么做Ⅱ、功勞重于苦勞，結(jié)果重于過程　一兩智慧勝過十噸辛苦　知道不如做到，要做就做最好　以最少投入，獲最大產(chǎn)出　結(jié)果第一，過程第二　每個企業(yè)都需要的一種干部Ⅲ、思路決定出路，腦袋決定口袋　思路決定出路，腦袋決定口袋　沒有做不到，只有想不到　應(yīng)變力有多強(qiáng)，舞臺就有多大　危機(jī)是危險也是契機(jī)，經(jīng)驗是寶藏也是陷阱　要想知道，打個顛倒Ⅳ、“適”者生存，“試”者成功　世界屬于敢“試”者，進(jìn)取才能勝任　認(rèn)準(zhǔn)的事，開始做就有辦法　有困難要上，沒有困難創(chuàng)造困難也要上　付出越多，機(jī)會越多　你說你行你就行，你的命運(yùn)你決定Ⅴ、終身受雇力，鑄造金飯碗　勝任力，你的終身受雇力　可靠性遠(yuǎn)比個人能力重要　忠誠，一切能力的統(tǒng)帥　讓肚子吃飽，還要讓大腦吃好

章節(jié)摘錄

勝 任：世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn)每一位對自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)的員工，我相信，都肯定很關(guān)心這些問題——在職場里，哪一類員工最容易脫穎而出？在老板心目中，哪一種員工最有分量？　因為，希望自己擁有好前途的員工最明白：不清楚這些問題的答案，自己在職場中的發(fā)展會受到很大制約，多走很多彎路；對這些問題了解得一清二楚，就相當(dāng)于找到了在職場中快速發(fā)展的鑰匙，讓自己更容易成功。身在職場，為求前途更加光明，對自己的人生負(fù)責(zé)，我也是極其想知道這兩個問題的答案的人之一！因此，自參加工作以來，只要有機(jī)會，我就會把這些問題直接或間接地向老板和領(lǐng)導(dǎo)求教。讓我感動不已的是，他們都很真誠地向我闡述了他們的觀點(diǎn)和看法。經(jīng)過多年的職場領(lǐng)悟和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)他們的建議對身在國內(nèi)職場的員工們很有幫助。他們給出的答案在語言的表達(dá)上雖然并不一樣，但本質(zhì)上卻有著驚人的相似。如果用最簡潔最合適的語言來概括他們的見解，有兩個字最恰當(dāng)——“勝任”。在任何企業(yè)和組織里，勝任的人，最容易脫穎而出！在老板心目中，最有分量的員工往往是最勝任的員工！為什么用人單位總是最青睞“勝任”的員工呢？因為，勝任的人，能夠為企業(yè)創(chuàng)造出良好的效益、帶來較大的利潤；因為，勝任的人，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足，成為領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀；因為，勝任的人，能夠主動地找辦法解決問題，即便遇到再大的難題；因為，勝任的人，能夠不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)；因為，勝任的人，能夠?qū)ζ髽I(yè)懷有一絲不茍的責(zé)任心，對企業(yè)忠誠！因此，是否應(yīng)該給一名職員加薪，老板們的依據(jù)往往是：這名員工勝任工作嗎，值得我給他加薪嗎？是否應(yīng)該提拔一名員工，領(lǐng)導(dǎo)們的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常是：他一直都勝任他的工作嗎？提拔了他以后，他能勝任新的崗位嗎？如果這名被考察的員工是你，一旦領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為你足以勝任，你將獲得加薪或晉升的機(jī)會。若他們認(rèn)為你還不能勝任，那你就一定要主動地提升自己的勝任力，做出讓老板和領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的成績。勝任崗位或工作的能力，就稱為勝任力。當(dāng)你擁有了勝任力，你就可以被視為“勝任”。只要你足以勝任，你遲早能脫穎而出！老板和領(lǐng)導(dǎo)的眼睛經(jīng)常關(guān)注著每位員工，只要有人能勝任，他們就會給予他相應(yīng)的獎勵，或榮譽(yù)，或物質(zhì)，或金錢，或職位。因為任何一家企業(yè)的良好發(fā)展，都離不開每位勝任員工的努力，勝任的員工越多，企業(yè)就發(fā)展得越好。勝任的員工，企業(yè)會不斷地任用、培訓(xùn)和重用！不勝任的員工，如果不及時地改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被淘汰！

媒體關(guān)注與評論

　　好的理念價值連城　　來源價值中國網(wǎng)伊金萍　　――訪《勝任才是硬道理》出版策劃人及作者　　自《勝任才是硬道理》今年一月出版上市以來，受到讀者的好評。與以往的員工培訓(xùn)圖書不同，該書首先得到了普通員工的認(rèn)可，并向企業(yè)老板和管理者推薦，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)不錯，于是開始團(tuán)購，發(fā)給廣大員工學(xué)習(xí)?！秳偃尾攀怯驳览怼窞楹我簧鲜芯褪艿阶x者的青睞？日前記者（以下簡稱“記”）采訪了該書出版策劃人凌志（以下簡稱“凌”）和作者施偉德（以下簡稱“施”）?！　∮洠含F(xiàn)在員工培訓(xùn)圖書比較多，但據(jù)我所知，大多說教的成份比較大，讓員工反感，這樣，培訓(xùn)效果大打折扣。而《勝任才是硬道理》則相反，有許多讀者打電話到報社來，問在哪兒能買到這本書，請問這本書講的是什么？　　凌：《勝任才是硬道理》可以說是一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)和企業(yè)前途的書，也是國內(nèi)第一本勝任力培訓(xùn)使用手冊?，F(xiàn)在企業(yè)缺乏競爭力，我認(rèn)為，主要原因是員工缺乏勝任力。一個成功的企業(yè)應(yīng)由訓(xùn)練有素，經(jīng)驗豐富，勝任崗位的員工隊伍組成，培養(yǎng)和提升員工的勝任力是企業(yè)成功的唯一通路。勝任的員工，企業(yè)會不斷地培訓(xùn)和重用。不勝任的員工，如果不及時改變自己，讓自己盡早勝任，就很容易被企業(yè)淘汰。同樣，企業(yè)如果沒有一支勝任力強(qiáng)的團(tuán)隊，遲早會被踢出市場。這就是這本書要傳達(dá)給讀者的理念。　　記：那么，什么是勝任力呢？它都包括哪些內(nèi)容？　　施：簡單地說，勝任力就是勝任崗位和工作的能力。我們通過走訪大、中、小企業(yè)的老板、各級管理者和普通員工，研讀他們從不勝任到勝任的事跡和他們?nèi)绾翁嵘齽偃瘟Χ@得成功的經(jīng)典故事，并經(jīng)過深入分析，歸納和提煉出了有關(guān)勝任力的五大指標(biāo)：一是習(xí)慣于找方法，二是樹立結(jié)果意識，三是擁有創(chuàng)新思維，四是主動自發(fā)做事，五是忠誠和負(fù)責(zé)任。我們有理由相信，身處中國職場，當(dāng)我們能做到上述五個方面時，我們一定會被公司視為合格的勝任者，而企業(yè)有了這樣勝任自己崗位的員工，必將在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！　∮洠簽槭裁催x擇“勝任”這個概念作為員工培訓(xùn)圖書的選題？　　凌：一年以前我們想策劃一本員工培訓(xùn)圖書，那時候我們腦袋里并沒有“勝任”這個概念。提綱出來之前，我們想搞清楚企業(yè)對員工最大的愿望和要求是什么？怎樣的員工才能在企業(yè)中能得到重用和提拔？員工對自己的什么能力最滿意？我們訪問了許多企業(yè)界人士，他們包括企業(yè)老板、企業(yè)高管、中層管理人員、普通員工，各行各業(yè)，各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)，各種規(guī)模的企業(yè)，我們聽到最多的是：“勝任，勝任自己的崗位，勝任自己的工作，勝任就ＯＫ了！”　　記：凌先生您是著名圖書策劃人了，據(jù)我所知，您策劃過不少暢銷書甚至超級暢銷書。您一開始就看好《勝任才是硬道理》這本書嗎？　　凌：一開始我對這本書就有信心。當(dāng)勝任這個理念出現(xiàn)在我們腦海里的時候，我們?yōu)橹鸷常瑢Π。髽I(yè)要求員工不就是能夠勝任自己的崗位和工作嗎？如果企業(yè)中的每個員工都能勝任自己的崗位和工作，那么，這個企業(yè)必定將成為一個了不起的企業(yè)。無法勝任，哪能執(zhí)行？無法勝任，哪能成功？同樣道理，如果員工不能勝任自己的崗位和工作，那么怎么會得到重用和發(fā)展？　　記：勝任，似乎不是一個新詞，也不是一個新概念。　　凌：你說得很對，“勝任”和“勝任力”不是我們的發(fā)明。但是，一個理念的提出和流行是有其社會背景的，一個理念作用的大小也取決這個社會背景?！皥?zhí)行”、“細(xì)節(jié)”也不是什么新概念，“天下大事，必作于細(xì)?！眱汕Ф嗄暌郧拔覀兊睦献孀诰吞岢鰜砹?。但2003年成了“執(zhí)行年”，2004年成了“細(xì)節(jié)年”，到現(xiàn)在還在流行，產(chǎn)生了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，說不定2008年成為“勝任年”呢！《勝任才是硬道理》來自于市場，它有著深厚的社會基礎(chǔ)和市場需求，這就是社會背景。而且，《勝任才是硬道理》一書賦予“勝任”以全新而豐富的內(nèi)涵。好的理念價值連城?！　∮洠荷现芪覀兛l(fā)了一個書評，就有好些讀者打電話來咨詢。這本書到底有什么魅力？　　凌：除了剛才我們說到的當(dāng)下人們對“勝任”和“勝任力”的社會需求背景之外，《勝任才是硬道理》一書中運(yùn)用了大量鮮活而真實的案例來闡述勝任理念和如何提高勝任力的方法。最主要的是，與以往員工培訓(xùn)圖書不同，本書沒有枯燥無味的說教，沒有裝腔作勢，不是居高臨下，企業(yè)與員工在平等的氛圍中展開對話，關(guān)懷的元素，平和的姿態(tài)，處處體現(xiàn)了一種“以人為本”的精神，員工對于人性尊重的內(nèi)心渴求得以滿足。而勝任的受益方又是雙方的，勝任導(dǎo)致的成功也是雙方的。這就是本書能夠打動人心的地方。　　記：為什么會出現(xiàn)斷貨脫銷問題？　　凌：首印３萬冊，發(fā)出去后，添貨不斷，書店零售和企業(yè)團(tuán)購都非?；钴S，加上春節(jié)和南方雪災(zāi)，導(dǎo)致圖書供應(yīng)不上?，F(xiàn)在印廠正在加班加點(diǎn)，很快就能解決這個問題?！　∮洠骸秳偃尾攀怯驳览怼分贿m合企業(yè)員工閱讀嗎？　　凌：不是。像《細(xì)節(jié)決定成敗》一樣，《勝任才是硬道理》適合所有人群閱讀。當(dāng)然也可作為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、軍隊系統(tǒng)的培訓(xùn)讀本。

編輯推薦

《勝任才是硬道理》是國內(nèi)第一本勝任力培訓(xùn)使用手冊，第一本真正關(guān)注中國員工命運(yùn)的書。在任何企業(yè)里，勝任的人最容易脫穎而出！在老板心中，最勝任的員工最具有分量！可以說：無法勝任就無法執(zhí)行，無法勝任就無法成功！什么是勝任？勝任，是努力為企業(yè)創(chuàng)造良好效益；是積極成為領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀；是從來不找借口而是找方法；是不折不扣地執(zhí)行并完成上級交付的任務(wù)；是對企業(yè)懷有一絲不茍的責(zé)任心和忠誠！1.世界成功企業(yè)的第一選才標(biāo)準(zhǔn) 2.未來,我們很難靠學(xué)歷取得終身受雇的機(jī)會,但卻可以靠培養(yǎng)和提高“勝任能力”而存活下來。 3.怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工呢？作為一個獨(dú)立的員工，你必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致，自覺主動地提升自身的勝任能力，不要把獎金和薪水作為你工作的唯一動力。 ——比爾·蓋茨

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