旅游行業(yè)安全管理實務

內(nèi)容概要

　　《旅游安全管理培訓系列叢書：旅游行業(yè)安全管理實務》圍繞“服務、協(xié)調(diào)、監(jiān)管”三項基本職能，對旅游行業(yè)的安全管理體系進行了系統(tǒng)地總結(jié)。本書對旅游行業(yè)安全管理的范疇、任務與挑戰(zhàn)，組織、機構(gòu)與法律、法規(guī)標準，旅游行業(yè)的日常安全管理和應急管理，旅游行業(yè)的安全文化建設等進行了系統(tǒng)介紹。書中提供了豐富的閱讀材料和典型案例，總結(jié)了我國各地旅游行業(yè)安全管理的有效經(jīng)驗。本書既可作為旅游行業(yè)安全管理的培訓教材，也可作為旅游院校的學習參考用書。

書籍目錄

第一章 旅游行業(yè)安全管理概述
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的內(nèi)涵、作用與特點
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的目標、方針與任務
　第三節(jié) 我國旅游行業(yè)安全管理面臨的新形勢與挑戰(zhàn)
第二章 旅游行業(yè)的安全管理組織與機構(gòu)
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理組織的類型劃分
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的業(yè)務機構(gòu)及其職責
　第三節(jié) 旅游行業(yè)的安全領(lǐng)導與協(xié)調(diào)機構(gòu)
　第四節(jié) 旅游聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)
　第五節(jié) 我國旅游行業(yè)安全管理組織存在的主要問題
第三章 旅游行業(yè)的安全管理法規(guī)與標準
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的主要法律依據(jù)
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的有關(guān)標準
第四章 旅游行業(yè)的安全防控與日常安全管理
　第一節(jié) 旅游行業(yè)的安全防控與日常安全管理概述
　第二節(jié) 旅游行業(yè)的安全制度建設與管理
　第三節(jié) 旅游行業(yè)的安全溝通與協(xié)調(diào)管理
　第四節(jié) 旅游行業(yè)的安全督導管理
　第五節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的標準化
　第六節(jié) 旅游行業(yè)的安全應急預案管理
第五章 旅游安全突發(fā)事件的信息監(jiān)測與預警
　第一節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的信息監(jiān)測
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的預警管理
第六章 旅游安全突發(fā)事件的應急處置與救援
　第一節(jié) 旅游應急管理的組織機構(gòu)及職責
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的分級響應與備案報告
　第三節(jié) 旅游突發(fā)事件的應急與救援管理
第七章 旅游安全突發(fā)事件影響的消除
　第一節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的影響分析
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件影響的消除
第八章 旅游行業(yè)的安全文化建設與旅游者安全素質(zhì)培養(yǎng)
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全文化建設
　第二節(jié) 旅游者的安全素質(zhì)培養(yǎng)
第九章 旅游行業(yè)安全管理的典型案例分析
　第一節(jié) 四川汶川地震旅游業(yè)災后恢復重建
　第二節(jié) 美國艾奧瓦州得莫瓦尼斯會議與旅游署災后恢復的公關(guān)策劃
　第三節(jié) 西藏318國道曲水段重大旅游交通事故分析
參考文獻
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：3.堅持以旅游企業(yè)為主體，包括旅游者主動防范與積極應對，旅游行政管理部門安全服務與監(jiān)督管理相結(jié)合的全面預防控制與重點監(jiān)管相結(jié)合的管理方式首先，旅游安全事故的預防、控制與管理僅靠旅游行政管理部門的監(jiān)管是遠遠不夠的，應明確和體現(xiàn)旅游企業(yè)作為安全工作的責任主體地位。其次，應將旅游者主動防范與積極應對的義務納人旅游安全事故的預防控制中。最后，作為旅游行政管理部門，一方面，應強化旅游部門對旅游者安全保障的協(xié)調(diào)和服務職能，加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)能力和旅游者安全意識與應急處理能力的技術(shù)支持和服務；另一方面，盡可能地將各種易發(fā)安全事故的因素及各類安全隱患納入安全預防管理的視野，通過分類管理、分級負責、重點監(jiān)管等方式，在有效和可操作的條件下，提高旅游行業(yè)安全監(jiān)管的水平。4.強化在政府主導下的各相關(guān)部門的協(xié)作性安全預防指在旅游行業(yè)安全防控中，重視和增強與氣象部門、公安消防部門、交通部門、衛(wèi)生部門、外事部門、工商部門、媒體單位及社區(qū)等的協(xié)作，充分利用各單位的力量，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，提高旅游行業(yè)安全預防能力。5.落實安全管理責任制，培育旅游從業(yè)人員和旅游者的安全意識，提高對旅游突發(fā)事件妁應急處理能力指依法落實各旅游企業(yè)的安全管理責任，利用各種力量與方式推動對旅游者、旅游從業(yè)人員的安全意識培育，提高其對旅游突發(fā)事件的應急處理能力，將安全責任制管理、安全意識培育、安全事故應急處置管理作為旅游行業(yè)安全管理的基本措施和內(nèi)容。

編輯推薦

《旅游行業(yè)安全管理實務》編輯推薦：本叢書是一套具有系統(tǒng)性、知識性、操作性和時代性的旅游安全培訓教材與知識讀本，它涵蓋了旅游行業(yè)安全管理、旅行社安全管理、旅游飯店安全管理、旅游景區(qū)安全管理、旅游者安全管理等業(yè)務內(nèi)容和旅游安全的基礎理論知識。叢書系統(tǒng)地總結(jié)了我國旅游安全管理的實務經(jīng)驗、操作方法和知識內(nèi)容，形成了結(jié)構(gòu)完整的旅游安全知識培訓體系，能較好的適用于我國旅游企業(yè)、旅游行政管理部門和旅游院校的旅游安全培訓與教學。

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