旅行社管理

內(nèi)容概要

　　《旅行社管理（第2版）》立足于我國旅行社發(fā)展的實際和旅游研究的最新成果，闡述了旅行社經(jīng)營管理理論體系，全面反映了旅行社目前經(jīng)營和管理狀況及其所面臨的問題，介紹了旅行社的發(fā)展方向?！堵眯猩绻芾恚ǖ?版）》內(nèi)容包括：旅行社與中外旅行社業(yè)的發(fā)展、旅行社的設(shè)立和法律條件、旅行社產(chǎn)品管理、旅行社計劃采購管理、旅行社銷售管理、旅行社市場管理、旅行社信息管理、旅行社企業(yè)文化建設(shè)、旅行社保險管理、旅行社風險管理、旅行社信用管理、旅行社行業(yè)管理和我國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。本書吸取了國際旅行社業(yè)經(jīng)營管理的先進理論與成功經(jīng)驗，堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，力求做到理論聯(lián)系實際，側(cè)重于理論上的研究，列舉了旅行社經(jīng)營管理中的典型實例，目的是為我國旅行社業(yè)的發(fā)展提供一些理論指導，有利于我國旅行社業(yè)借鑒發(fā)達國家旅行社的先進經(jīng)驗與做法。　　《旅行社管理（第2版）》注重同國際旅游學術(shù)接軌及實務(wù)性，能夠反映旅游業(yè)的新動態(tài)。本書第一版在2009年的中國旅游協(xié)會旅游教育分會舉辦的優(yōu)秀旅游教材評選活動中被評為優(yōu)秀旅游教材，成為中國旅游協(xié)會推薦教材。

書籍目錄

第1章 旅行社與中外旅行社業(yè)的發(fā)展第l節(jié) 旅行社的概念和分類第2節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展第3節(jié) 旅行社的職能、業(yè)務(wù)和責任第2章 旅行社設(shè)立和法律條件第1節(jié) 影響旅行社設(shè)立的因素第2節(jié) 旅行社設(shè)立的基本程序第3節(jié) 旅行社的組織設(shè)計第3章 旅行社產(chǎn)品管理第1節(jié) 旅游產(chǎn)品和旅行社產(chǎn)品的概念第2節(jié) 旅行社產(chǎn)品的形態(tài)第3節(jié) 旅行社新產(chǎn)品開發(fā)第4章 旅行社計劃采購管理第1節(jié) 旅行社計劃管理第2節(jié) 旅行社采購管理第5章 旅行社銷售管理第1節(jié) 旅行社市場銷售策略第2節(jié) 旅行社促銷第6章 旅行社市場管理第1節(jié) 旅行社市場細分……第7章 旅行社信息管理第8章 旅行社企業(yè)文化建設(shè)第9章 旅行社保險管理第10章 旅行社風險管理第11章 旅行社信用管理第12章 旅行社行業(yè)管理第13章 我國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢主要參考文獻后記

圖書封面

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