旅游科研課題成果精選

內(nèi)容概要

《旅游科研課題成果精選:續(xù)編》內(nèi)容包括：加強(qiáng)旅游研究服務(wù)旅游發(fā)展；旅游公共服務(wù)體系研究；我國(guó)導(dǎo)游從業(yè)及薪酬、保障制度研究結(jié)題報(bào)告；我國(guó)自駕車旅游引導(dǎo)與管理研究；旅游職業(yè)教育國(guó)際化與模式研究等。詳細(xì)闡述旅游公共服務(wù)各構(gòu)成部分的特點(diǎn)和構(gòu)建的具體措施等。最后提出我國(guó)建立完善的旅游公共服務(wù)體系需要的政策保障和支撐體系。

書籍目錄

加強(qiáng)旅游研究 服務(wù)旅游發(fā)展（序） 旅游公共服務(wù)體系研究 我國(guó)導(dǎo)游從業(yè)及薪酬、保障制度研究結(jié)題報(bào)告 我國(guó)自駕車旅游引導(dǎo)與管理研究 中國(guó)海濱度假產(chǎn)品體系建設(shè)研究 旅游職業(yè)教育國(guó)際化與模式研究 旅游購(gòu)物問(wèn)題實(shí)證研究 中國(guó)探險(xiǎn)旅游的引導(dǎo)與管理研究 開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)旅游的市場(chǎng)與管理問(wèn)題研究 旅游業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與稅收政策效應(yīng)研究 前言 第一章 旅游公共服務(wù)體系構(gòu)成 一、旅游公共服務(wù)的基本概念 二、旅游公共服務(wù)體系與社會(huì)公共服務(wù)體系的相互關(guān)系 三、旅游公共服務(wù)體系構(gòu)成 四、旅游公共服務(wù)的特點(diǎn) 第二章 其他國(guó)家和地區(qū)提供旅游公共服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn) 一、其他國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展旅游公共服務(wù)的具體措施 二、其他國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展旅游公共服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 第三章 國(guó)內(nèi)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀 一、發(fā)展背景 二、旅游公共服務(wù)的現(xiàn)狀分析 三、行政部門在旅游公共服務(wù)中存在的問(wèn)題 四、未來(lái)旅游公共服務(wù)的展望 第四章 旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的必要性 一、政府職能轉(zhuǎn)變的客觀要求 二、原有旅游行政管理模式面臨巨大壓力 三、世界旅游業(yè)發(fā)展的高端目標(biāo) 四、適應(yīng)旅游發(fā)展新形式的需要 五、提高旅游產(chǎn)業(yè)總體運(yùn)行效率的需要 第五章 行業(yè)基礎(chǔ)型旅游公共服務(wù) 一、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 二、旅游信息服務(wù) 三、旅游教育 四、旅游安全保障 第六章 促進(jìn)型旅游公共服務(wù) 一、公共旅游資源管理 二、政府旅游營(yíng)銷 三、旅游消費(fèi)促進(jìn) 四、旅游扶貧 第七章 行業(yè)管制型旅游公共服務(wù) 一、監(jiān)督行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序 二、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 三、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào) 第八章 旅游公共服務(wù)保障體系建設(shè) 一、旅游公共服務(wù)的組織制度保障 二、旅游公共服務(wù)的政策保障體系 三、旅游公共服務(wù)的財(cái)政保障體系 四、旅游公共服務(wù)的法制法規(guī)保障 五、旅游公共服務(wù)的人才保障體系 六、科技保障體系 專題一 自駕車旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建研究 一、影響自駕車旅游可持續(xù)發(fā)展的因素分析 二、規(guī)劃建設(shè)自駕車旅游服務(wù)的建議 專題二 旅游安全救援體系建設(shè)研究 一、旅游安全救援體系建設(shè)的必要性 二、我國(guó)旅游安全救援現(xiàn)狀與特點(diǎn) 三、旅游安全救援體系構(gòu)成 四、建立救援體系的措施建議 第一章 中國(guó)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)群體的演變、現(xiàn)狀及問(wèn)題 一、新中國(guó)成立以來(lái)導(dǎo)游職業(yè)與導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的演變 二、我國(guó)導(dǎo)游管理機(jī)制的形成與現(xiàn)狀 第二章 對(duì)我國(guó)導(dǎo)游職業(yè)及其管理機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀的反思 一、對(duì)我國(guó)導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的反思 二、對(duì)我國(guó)現(xiàn)行導(dǎo)游管理機(jī)制的反思 第三章 國(guó)外導(dǎo)游職業(yè)與導(dǎo)游管理機(jī)制概述 一、國(guó)外導(dǎo)游概念的界定與導(dǎo)游職業(yè)的發(fā)展 二、國(guó)外導(dǎo)游的從業(yè)與執(zhí)業(yè) 三、國(guó)外導(dǎo)游的管理機(jī)制 四、國(guó)外導(dǎo)游職業(yè)的困惑、問(wèn)題與改革 五、國(guó)外導(dǎo)游的勞動(dòng)關(guān)系與報(bào)酬 第四章 我國(guó)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)與管理機(jī)制發(fā)展創(chuàng)新研究 一、對(duì)旅行業(yè)與導(dǎo)游職業(yè)的新認(rèn)識(shí) 二、新形勢(shì)新環(huán)境下創(chuàng)新導(dǎo)游管理機(jī)制的原則和思路 三、導(dǎo)游等級(jí)制度的創(chuàng)新與激活——基于執(zhí)業(yè)導(dǎo)向的新型導(dǎo)游等級(jí)制度 第五章 兩種創(chuàng)新導(dǎo)游管理機(jī)制設(shè)計(jì) 一、《勞動(dòng)合同法》與導(dǎo)游執(zhí)業(yè) 二、導(dǎo)游經(jīng)紀(jì)公司的設(shè)立 三、基于導(dǎo)游經(jīng)紀(jì)公司的導(dǎo)游管理雙軌機(jī)制 四、基于導(dǎo)游服務(wù)與經(jīng)紀(jì)公司的完全社會(huì)化、職業(yè)化導(dǎo)游管理機(jī)制 第六章 基于導(dǎo)游經(jīng)紀(jì)公司的導(dǎo)游管理改革試點(diǎn)方案 ——杭州市導(dǎo)游社會(huì)化職業(yè)化改革實(shí)施方案 一、浙江省旅游及旅行社行業(yè)發(fā)展概述 二、杭州市旅游發(fā)展與導(dǎo)游執(zhí)業(yè)群體現(xiàn)狀 三、“杭州市導(dǎo)游社會(huì)化職業(yè)化改革及導(dǎo)游服務(wù)與經(jīng)紀(jì)公司實(shí)施方案”設(shè)計(jì) 附錄 2006年浙江省導(dǎo)游隊(duì)伍狀況調(diào)研報(bào)告 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   第一章 旅游公共服務(wù)體系構(gòu)成 一、旅游公共服務(wù)的基本概念 旅游活動(dòng)是一種綜合性活動(dòng)。涵蓋食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，是人們?nèi)粘Ｉ罘绞降囊环N延伸。在旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游者既有基本的日常生活需求，又有高于日常生活的需求。旅游服務(wù)就是伴隨著旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展而出現(xiàn)的，活動(dòng)不同對(duì)旅游服務(wù)要求也不同。 旅游活動(dòng)的綜合性決定要由多種不同類型的企業(yè)為旅游者提供多種成分、多類項(xiàng)目的商品以及服務(wù)。從服務(wù)主體方面劃分，旅游服務(wù)由設(shè)施設(shè)備服務(wù)、接待服務(wù)和管理服務(wù)三部分組成。按旅游者的需求劃分，有導(dǎo)游服務(wù)、住宿服務(wù)、交通服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)及其他服務(wù)（包括郵電、金融及會(huì)議、信息服務(wù)）等大類。 由上面旅游服務(wù)的分類可以看出，為旅游者提供服務(wù)的不同企業(yè)，按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)分別屬于若干相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)，但滿足旅游者需要的這一業(yè)務(wù)關(guān)系的紐帶，將各個(gè)不同企業(yè)聯(lián)系在一起，形成旅游業(yè)內(nèi)部各企業(yè)間的橫向聯(lián)系。為旅游者提供滿意、有效的服務(wù)，要求旅游業(yè)的各企業(yè)間及旅游業(yè)與社會(huì)高度協(xié)調(diào)，也需要得到社會(huì)各方面的密切配合。需要社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息服務(wù)、住宿、餐飲、衛(wèi)生、安全、金融、文化等社會(huì)各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，而這種協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)是單個(gè)企業(yè)或單個(gè)部門難以完成的。為了保證旅游業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)發(fā)展，需要制定區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃、制訂相關(guān)的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)、統(tǒng)一市場(chǎng)秩序等。 旅游活動(dòng)同時(shí)是一個(gè)跨國(guó)界的活動(dòng)。涉及國(guó)與國(guó)的外交關(guān)系、國(guó)際法與國(guó)內(nèi)法，中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)，以及國(guó)際旅游與國(guó)內(nèi)旅游的關(guān)系。旅游又是一個(gè)跨區(qū)域的綜合性行業(yè)，各行政區(qū)劃單位的管理規(guī)范、條例有差別，各地民族風(fēng)情、各旅游企業(yè)地位、作用有所不同，這就要求政府間要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 旅游服務(wù)的上述范圍和性質(zhì)決定，雖然各旅游企業(yè)可以單獨(dú)提供服務(wù)，但是很大一部分的旅游服務(wù)不可能完全由市場(chǎng)自發(fā)提供，有的服務(wù)由于資金回收周期長(zhǎng)或是沒(méi)有收益，企業(yè)或市場(chǎng)無(wú)力或不愿提供，這就應(yīng)由政府部門提供或主導(dǎo)提供，這就是旅游公共服務(wù)。 綜上所述，給出旅游公共服務(wù)的概念是：旅游公共服務(wù)是指由政府提供或主導(dǎo)提供的，現(xiàn)實(shí)或潛在旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員不論其國(guó)別、消費(fèi)水平和地位、旅游形式如何都可以普遍享有的，市場(chǎng)或單個(gè)企業(yè)無(wú)力或不愿提供的服務(wù)和公共產(chǎn)品。旅游公共服務(wù)不僅導(dǎo)引、規(guī)范著旅游服務(wù)，而且也監(jiān)管、治理著旅游服務(wù)。

編輯推薦

《旅游科研課題成果精選:續(xù)編》首先對(duì)旅游公共服務(wù)的概念進(jìn)行了界定，然后分析了其特點(diǎn)與社會(huì)公共服務(wù)體系的異同，以及旅游公共服務(wù)的構(gòu)成，進(jìn)行了旅游公共服務(wù)體系的理論研究，緊接著分析了國(guó)內(nèi)外旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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