旅游業(yè)地方標準

內(nèi)容概要

　　為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，切實維護和保障旅游者權(quán)益，促使旅行社提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅行社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進北京市旅游市場健康、持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》和國家標準化管理的相關(guān)規(guī)定，制定本標準。

書籍目錄

北京市北京市郊區(qū)民俗旅游村評定標準(試行)北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定標準(試行)旅行社等級劃分與評定旅游餐館星級的劃分及評定住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準與評定山西省山西省鄉(xiāng)村旅游客棧服務(wù)規(guī)范山西省綿山風景名勝區(qū)旅游服務(wù)規(guī)范山西省平遙古城民俗客棧服務(wù)質(zhì)量劃分山西省平遙古城民俗客棧客房客用品質(zhì)量與配備要求山西省平遙古城沿街店鋪服務(wù)質(zhì)量規(guī)范遼寧省星級飯店服務(wù)質(zhì)量標準旅游購物店優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準旅游餐館優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準旅游區(qū)(點)服務(wù)質(zhì)量標準特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評定標準農(nóng)家樂等級的劃分與評定黑龍江省旅游滑雪場質(zhì)量等級標準旅游家庭旅館質(zhì)量等級評定標準漂流旅游經(jīng)營場所質(zhì)量標準上海市旅館服務(wù)質(zhì)量要求農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分游覽船服務(wù)質(zhì)量要求浙江省餐館星級的劃分與評定旅游商品購物點質(zhì)量等級劃分與評定漂流旅游安全和服務(wù)規(guī)范鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)與服務(wù)規(guī)范安徽省黃山市農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村酒店)旅游服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定池州市農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量通用要求江西省江西省農(nóng)家旅館星級的劃分與評定廣東省溫泉旅游服務(wù)規(guī)范重慶市農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定……四川省貴州省青海省新疆維吾爾自治區(qū)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：店鋪的治安管理、消防安全應(yīng)符合相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，保證客人的人身和財產(chǎn)安全  4.4店鋪應(yīng)落實傳染性疾病的預(yù)防措施，確保游客的人身健康  4.5店鋪的衛(wèi)生要符合相應(yīng)行業(yè)的規(guī)定，確?？腿说纳眢w健康和人身安全5.店鋪的總體規(guī)范標準要求，店鋪必須證照齊全（包括消防安全意見書、衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，旅游誠信經(jīng)營服務(wù)證、廣告發(fā)布許可證、排污許可證等證照），亮證經(jīng)營，店鋪從業(yè)人員必須持證上崗（健康證、旅游從業(yè)人員資格證），在店內(nèi)誠信經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，無上街攬客行為；各類商品要明碼標價，店鋪的裝修符合明清風格，與古城街區(qū)整體氛圍相協(xié)調(diào)，干凈、整潔，門面外觀、造型、色彩與街區(qū)整體氛圍相協(xié)調(diào)，美觀、整潔，無亂貼、亂涂現(xiàn)象，廣告、牌匾、幌子等大小適當，數(shù)量適中，形狀得體，色彩協(xié)調(diào)，符合明清商業(yè)店鋪的規(guī)制，無破損，無褪色，無變形，干凈、整潔，燈籠風格與街區(qū)風貌相協(xié)調(diào)，與店鋪經(jīng)營內(nèi)容相吻合，懸掛的位置、大小、數(shù)量、形狀適當；保持無破損，無褪色，干凈、整潔。店鋪門外經(jīng)營符合相關(guān)規(guī)定，無亂堆、亂放現(xiàn)象；擺放盆景、花木，數(shù)量、大小、位置得當，保持無枯枝敗葉，無灰塵，無蟲害，修剪得體；店外一定范圍內(nèi)地面保持干凈、整潔，門、窗、玻璃、門板等構(gòu)件保持干凈、整潔、無灰塵，符合明清商業(yè)店鋪的規(guī)制，有民俗風格的裝飾（如窗欞、窗花等），營造明清商業(yè)氛圍，室內(nèi)地面的色調(diào)與古城相協(xié)調(diào)，平整、干凈，無亂堆、亂放現(xiàn)象，墻壁平整，無破損，無脫落，干凈、整潔，頂棚無破損，無污跡，店鋪的廣告內(nèi)容要真實，形式要美觀，戶外廣告的色調(diào)、造型要與古城的風格相協(xié)調(diào)。店鋪亮化等裝飾符合有關(guān)規(guī)定，店鋪亮燈時間、亮化程度按照政府規(guī)定要求執(zhí)行，營造良好的店鋪和街區(qū)景觀。

編輯推薦

《旅游業(yè)地方標準1》是由中國旅游出版社出版的。

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