中外旅游糾紛百案評析

內(nèi)容概要

本書以案例的形式，對中外旅游中所出現(xiàn)的糾紛案進(jìn)行了評析，包括旅游合同的簽訂與效力、旅游合同的內(nèi)容、旅游合同的解除、經(jīng)營者應(yīng)對性質(zhì)不同的旅游合同承擔(dān)不同的責(zé)任、旅行社的安全保證責(zé)任、旅行社對非法人分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任等。讓你能充分享受到旅游的樂趣并得到更好的保護(hù)。

作者簡介

劉勁柳，西南政法大學(xué)法學(xué)院法學(xué)學(xué)士、中國政法大學(xué)研究生院國際法專業(yè)法學(xué)碩士、中國政法大學(xué)研究生院民商法專業(yè)法學(xué)博士?，F(xiàn)職：國家旅游局政策法規(guī)司法規(guī)處副處長。主要研究項(xiàng)目及成果；中華人民共和國司法部2004法治建設(shè)與法學(xué)理論研究部級課題。旅游合同項(xiàng)目主持人《旅游合同》2004年1月法律出版社出版。

書籍目錄

序第一節(jié)  旅游合同的簽訂與效力  案例1  口頭合同成立后隨意反悔應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任  案例2  旅行社王作人員可以代表旅行社，本案口頭合同成立  案例3  什么樣的廣告構(gòu)成合同內(nèi)容的一部分  案例4  無旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的企業(yè)簽訂旅游合同是否屬于詐欺  案例5  與無相關(guān)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)簽訂的旅游合同被判決無效  案例6  與無相關(guān)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)簽訂的旅游合同被判決有效第二節(jié)  旅游合同的內(nèi)容  案例7  對旅游合同內(nèi)容理解不同發(fā)生的糾紛——航空餐是否旅游合同中單獨(dú)的服務(wù)項(xiàng)目  案例8  合同承諾的自費(fèi)項(xiàng)目是否旅游合同的必要內(nèi)容，組團(tuán)社有提供的義務(wù)第三節(jié)  旅游合同的變更  案例9  旅行社過失導(dǎo)致出發(fā)時(shí)間變更，延期2日出游，是否應(yīng)該退賠全部旅游費(fèi)用  案例10  導(dǎo)致合同變更究竟是何方原因證據(jù)不足，  由誰承擔(dān)損失?旅行社是否可以以工作失誤為由變更報(bào)價(jià)  案例11  合同簽訂后履行社變更，履行中又因天氣導(dǎo)致行程變更，責(zé)任應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)  案例12  列車因重大事故晚點(diǎn)，影響行程，損失讓旅游者和組團(tuán)社分擔(dān)，而鐵路局不負(fù)任何責(zé)任是否合理?如不能履行是因不可抗力，責(zé)任應(yīng)該如何承擔(dān)  案例13  旅游團(tuán)隊(duì)成員對于行程變更多數(shù)贊成少數(shù)反對，變更是否合法  案例14  地接社違約造成行程變更如何處理  案例15  國外仲裁決定：交通堵塞導(dǎo)致旅游者登機(jī)遲到而取消旅游，旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任第四節(jié)  旅游合同的解除  案例16  旅行社多次違約，旅游取消，旅行社承擔(dān)責(zé)任  案例17  近親屬病危，是否可以作為旅游者解除合同而不承擔(dān)賠償責(zé)任的正當(dāng)理由  案例18  旅游者違約解除旅游合同后，旅游費(fèi)用怎么退還  案例19  旅游者違約解除合同，前期為簽訂該合同旅行社陪同對方考察的費(fèi)用無明確約定，旅行社是否能夠得到賠償  案例20  旅游者是否能以“非典”是不可抗力為由免除解除合同的責(zé)任第五節(jié)  經(jīng)營者應(yīng)對性質(zhì)不同的旅游合同承擔(dān)不同的責(zé)任  案例21  為出國做生意通過旅行社辦理護(hù)照并隨團(tuán)出境，實(shí)際未參加團(tuán)隊(duì)活動，遇襲身亡請求賠償意外保險(xiǎn)費(fèi)損失，是否應(yīng)適用國家有關(guān)團(tuán)隊(duì)旅游辦理有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定  案例22  自助旅游游客溺水，旅行社應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任第六節(jié)  包價(jià)旅游經(jīng)營者在合同中的權(quán)利義務(wù)  案例23  大雪是否可以作為減少約定景點(diǎn)的不可抗力的抗辯理由  ……第七節(jié)  違約和欺詐第八節(jié)  組團(tuán)社和產(chǎn)品中服務(wù)提供人之間的關(guān)系第九節(jié)  旅行社的安全保證責(zé)任第十節(jié)  旅游者的協(xié)力義務(wù)第十一節(jié)  旅游合同中的韋約和侵權(quán)競合第十二節(jié)  與合同無關(guān)的第三人導(dǎo)致旅游者損害的責(zé)任第十三節(jié)  違反旅游合同的精神損害賠償?shù)谑墓?jié)  格式合同和免責(zé)條款第十五節(jié)  旅游保險(xiǎn)問題第十六節(jié)  旅行社對非法人分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任

章節(jié)摘錄

第一節(jié) 旅游合同的簽訂與效力案例1 口頭合同成立后隨意反悔應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任2003年8月初，李女士一家四口準(zhǔn)備去海南旅游。遂打電話向海南鄭鐵金龍公司咨詢旅游事宜，并告知家人姓名。之后，該旅游公司為李女士一家購買了南方航空公司2003年8月25日ZZ至三亞的機(jī)票，上面均寫明“不得簽轉(zhuǎn)、不得更改、不得退票”，票面金額均為630元。當(dāng)月24日下午，旅游公司打電話告知李女士機(jī)票已訂好，要求其支付機(jī)票款、旅游費(fèi)。李女士接到電話時(shí)，感到十分晾訝，但其家人說： “既然票已買了，那就去吧。”于是李女士告知旅游公司第二天送機(jī)票到新鄭機(jī)場，他們將當(dāng)面付款。但是，李女士收聽當(dāng)晚天氣預(yù)報(bào)，得知海南有臺風(fēng)和大雨，便在當(dāng)晚電話告知旅游公司不準(zhǔn)備去旅游，但被公司拒絕。8月25日，旅游公司如期趕到機(jī)場送票，未見到李女士。后旅游公司要求李女士支付機(jī)票款及交通費(fèi)未果，遂提起訴訟。審理中，一種意見認(rèn)為，被告不應(yīng)賠償原告損失。首先，原告與被告之間的旅游合同沒有成立。沒有證據(jù)表明原告與被告之間已成立委托合同，被告的咨詢行為只是要約邀請，不具有法律效力。其次，原告在未征求被告明確授權(quán)的情況下，就擅作主張購買機(jī)票，理應(yīng)承擔(dān)不利的后果。再次，原告主觀上具有過失，原告應(yīng)當(dāng)預(yù)見被告不去海南旅游的可能性。如果事后得不到被告的認(rèn)可，理應(yīng)承擔(dān)損失。另一種意見認(rèn)為，被告應(yīng)賠償原告的損失。首先，原告與被告之間的旅游合同已因4名被告事后的追認(rèn)行為而成立。被告向經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的原告咨詢旅游事宜，毫無疑問是要約邀請，后雙方是否達(dá)成口頭旅游服務(wù)合同，原告是應(yīng)被告李女士的委托墊資購買機(jī)票還是在被告沒有明確委托時(shí)就自作主張墊資購買機(jī)票，現(xiàn)在無法得知。

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《中外旅游糾紛百案評析》受司法部法治建設(shè)與法學(xué)理論研究部級課題項(xiàng)目支持。

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