旅游營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《旅游營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)是適應(yīng)高等院校旅游管理專業(yè)的旅游營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)要求而編寫(xiě)的一部教材。在編寫(xiě)過(guò)程中，作者大量吸收了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷學(xué)理論與實(shí)踐方面所積累的成果，力求以曉暢的語(yǔ)言、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、豐富的材料使這部書(shū)成為能夠受到高校教師和學(xué)生喜歡的教科書(shū)。本書(shū)內(nèi)容涵蓋了旅游營(yíng)銷的基本概念、理論和方法，包括旅游營(yíng)銷觀念、旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷系統(tǒng)、旅游消費(fèi)者行為分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略和分銷策略等。

作者簡(jiǎn)介

　　謝彥君，遼寧省岫巖縣人?，F(xiàn)為東北財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院教授，院長(zhǎng)，管理學(xué)博士。曾分別以國(guó)家公派訪問(wèn)學(xué)者身份留學(xué)英國(guó)和美國(guó)。目前的主要學(xué)術(shù)兼職有：亞太旅游協(xié)會(huì)（APTA）中國(guó)國(guó)家代表，教育部高職高專旅游管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主任委員以及多家旅游學(xué)術(shù)期刊

書(shū)籍目錄

第1章  旅游營(yíng)銷導(dǎo)論　第1節(jié)  營(yíng)銷、營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷學(xué)　第2節(jié)  旅游與旅游營(yíng)銷　第3節(jié)  旅游營(yíng)銷組合　第4節(jié)  旅游營(yíng)銷的新發(fā)展第2章  旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷系統(tǒng)　第1節(jié)  旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷決策　第2節(jié)  旅游戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃　第3節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷調(diào)研第3章  旅游消費(fèi)者行為分析　第1節(jié)  旅游消費(fèi)者的定義、類型及其行為研究的基本假定　第2節(jié)  旅游個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程及其影響因素　第3節(jié)  旅游組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程與影響因素　第4節(jié)  旅游消費(fèi)行為的幾種理論模型第4章  旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略　第1節(jié)  市場(chǎng)的類型與市場(chǎng)細(xì)分　第2節(jié)  旅游企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的方法　第3節(jié)  旅游目標(biāo)市場(chǎng)決策　第4節(jié)  旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位策略第5章  旅游產(chǎn)品策略　第1節(jié)旅游產(chǎn)品的利益構(gòu)成　第2節(jié)  旅游產(chǎn)品的生命周期　第3節(jié)  旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略　第4節(jié)  旅游產(chǎn)品展示策略　第5節(jié)  旅游產(chǎn)品品牌策略第6章  旅游價(jià)格策略　第1節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格的營(yíng)銷意義　第2節(jié)  影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素　第3節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)　第4節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)的一般方法　第5節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)策略　第6節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整第7章  旅游促銷策略　第1節(jié)  旅游促銷組合　第2節(jié)  廣告促銷策略　第3節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣策略　第4節(jié)  公共關(guān)系策略　第5節(jié)  人員推銷策略第8章  旅游分銷渠道策略　第1節(jié)  旅游分銷渠道及其種類　第2節(jié)  旅游分銷渠道決策與管理　第3節(jié)  旅游產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)分銷主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

第1章 旅游營(yíng)銷導(dǎo)論第1節(jié)　營(yíng)銷、營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷學(xué)一、營(yíng)銷的含義今天，可以經(jīng)常聽(tīng)到人們使用“營(yíng)銷”這個(gè)詞匯。但仔細(xì)玩味一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的人所說(shuō)的營(yíng)銷常常具有不同的含義。在火車(chē)上你可能遇到某個(gè)自稱搞“營(yíng)銷”的人，剛與你搭上話便規(guī)勸你購(gòu)買(mǎi)某種營(yíng)養(yǎng)品或保健品，并介紹如何建立“營(yíng)銷”網(wǎng)絡(luò)。這種人的工作實(shí)際上是“傳銷”，一種被視為違法的推銷行為。旅游企業(yè)的很多人都談?wù)摖I(yíng)銷。但是，有的人認(rèn)為營(yíng)銷就是派專人與旅行社進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，增加團(tuán)體預(yù)訂客房的銷售量；有的人則認(rèn)為營(yíng)銷就是加強(qiáng)公共關(guān)系和廣告宣傳的力度，從而增加各種旅游產(chǎn)品的銷售；當(dāng)然，也有人將各種新奇的促銷策劃活動(dòng)（比如贈(zèng)送禮品、舉辦展覽等）說(shuō)成是營(yíng)銷。營(yíng)銷的真正含義是什么呢？菲利普．科特勒在其《旅游營(yíng)銷學(xué)》當(dāng)中，給出了這樣的定義：營(yíng)銷是個(gè)人和團(tuán)體通過(guò)為他人創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并進(jìn)行交換而滿足其需要和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。在這個(gè)定義當(dāng)中，科特勒主要強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷對(duì)滿足社會(huì)成員需要和欲望方面的功能。羅伯特．雷德與大衛(wèi)?伯亞尼科給營(yíng)銷所下的定義則是：營(yíng)銷是對(duì)企業(yè)或組織的所有旨在增加銷售量的努力進(jìn)行整合、控制和監(jiān)督的過(guò)程。這個(gè)定義在解釋營(yíng)銷的具體目標(biāo)（增加銷售量）上更加清晰，而在闡述實(shí)現(xiàn)這種具體目標(biāo)的手段或途徑時(shí)卻沒(méi)有加以限制。與科特勒的定義正好相反。我們可以把這兩個(gè)定義以及其他一些作者對(duì)營(yíng)銷的定義結(jié)合起來(lái)理解營(yíng)銷，這樣我們就發(fā)現(xiàn)，多數(shù)作者都同意營(yíng)銷具有以下幾個(gè)特征：?營(yíng)銷是一種個(gè)人或組織的行為或職能，在通常情況下主要是企業(yè)的職能。

編輯推薦

《中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材?旅游管理專業(yè)新視野教材?旅游營(yíng)銷學(xué)》包括旅游營(yíng)銷導(dǎo)論、飯店戰(zhàn)略營(yíng)銷系統(tǒng)、旅游消費(fèi)者行為分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游促銷策略、旅游分銷渠道策略、內(nèi)部營(yíng)銷策略等。是適應(yīng)高等院校旅游管理專業(yè)的旅游營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)要求而編寫(xiě)的一部教材。

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