旅游營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《旅游營銷學(xué)》一書是適應(yīng)高等院校旅游管理專業(yè)的旅游營銷學(xué)課堂教學(xué)要求而編寫的一部教材。在編寫過程中，作者大量吸收了當(dāng)前國內(nèi)外營銷學(xué)理論與實(shí)踐方面所積累的成果，力求以曉暢的語言、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、豐富的材料使這部書成為能夠受到高校教師和學(xué)生喜歡的教科書。本書內(nèi)容涵蓋了旅游營銷的基本概念、理論和方法，包括旅游營銷觀念、旅游戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)、旅游消費(fèi)者行為分析、旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位、旅游產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略和分銷策略等。

作者簡介

　　謝彥君，遼寧省岫巖縣人?，F(xiàn)為東北財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院教授，院長，管理學(xué)博士。曾分別以國家公派訪問學(xué)者身份留學(xué)英國和美國。目前的主要學(xué)術(shù)兼職有：亞太旅游協(xié)會(huì)（APTA）中國國家代表，教育部高職高專旅游管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主任委員以及多家旅游學(xué)術(shù)期刊

書籍目錄

第1章  旅游營銷導(dǎo)論　第1節(jié)  營銷、營銷觀念與營銷學(xué)　第2節(jié)  旅游與旅游營銷　第3節(jié)  旅游營銷組合　第4節(jié)  旅游營銷的新發(fā)展第2章  旅游戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)　第1節(jié)  旅游戰(zhàn)略營銷決策　第2節(jié)  旅游戰(zhàn)略營銷計(jì)劃　第3節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略營銷調(diào)研第3章  旅游消費(fèi)者行為分析　第1節(jié)  旅游消費(fèi)者的定義、類型及其行為研究的基本假定　第2節(jié)  旅游個(gè)人消費(fèi)者購買行為過程及其影響因素　第3節(jié)  旅游組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者購買行為過程與影響因素　第4節(jié)  旅游消費(fèi)行為的幾種理論模型第4章  旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇和定位策略　第1節(jié)  市場的類型與市場細(xì)分　第2節(jié)  旅游企業(yè)市場細(xì)分的方法　第3節(jié)  旅游目標(biāo)市場決策　第4節(jié)  旅游目標(biāo)市場定位策略第5章  旅游產(chǎn)品策略　第1節(jié)旅游產(chǎn)品的利益構(gòu)成　第2節(jié)  旅游產(chǎn)品的生命周期　第3節(jié)  旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略　第4節(jié)  旅游產(chǎn)品展示策略　第5節(jié)  旅游產(chǎn)品品牌策略第6章  旅游價(jià)格策略　第1節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格的營銷意義　第2節(jié)  影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素　第3節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)　第4節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)的一般方法　第5節(jié)  旅游產(chǎn)品定價(jià)策略　第6節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整第7章  旅游促銷策略　第1節(jié)  旅游促銷組合　第2節(jié)  廣告促銷策略　第3節(jié)  營業(yè)推廣策略　第4節(jié)  公共關(guān)系策略　第5節(jié)  人員推銷策略第8章  旅游分銷渠道策略　第1節(jié)  旅游分銷渠道及其種類　第2節(jié)  旅游分銷渠道決策與管理　第3節(jié)  旅游產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)分銷主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

第1章 旅游營銷導(dǎo)論第1節(jié)　營銷、營銷觀念與營銷學(xué)一、營銷的含義今天，可以經(jīng)常聽到人們使用“營銷”這個(gè)詞匯。但仔細(xì)玩味一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的人所說的營銷常常具有不同的含義。在火車上你可能遇到某個(gè)自稱搞“營銷”的人，剛與你搭上話便規(guī)勸你購買某種營養(yǎng)品或保健品，并介紹如何建立“營銷”網(wǎng)絡(luò)。這種人的工作實(shí)際上是“傳銷”，一種被視為違法的推銷行為。旅游企業(yè)的很多人都談?wù)摖I銷。但是，有的人認(rèn)為營銷就是派專人與旅行社進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，增加團(tuán)體預(yù)訂客房的銷售量；有的人則認(rèn)為營銷就是加強(qiáng)公共關(guān)系和廣告宣傳的力度，從而增加各種旅游產(chǎn)品的銷售；當(dāng)然，也有人將各種新奇的促銷策劃活動(dòng)（比如贈(zèng)送禮品、舉辦展覽等）說成是營銷。營銷的真正含義是什么呢？菲利普．科特勒在其《旅游營銷學(xué)》當(dāng)中，給出了這樣的定義：營銷是個(gè)人和團(tuán)體通過為他人創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并進(jìn)行交換而滿足其需要和欲望的社會(huì)過程和管理過程。在這個(gè)定義當(dāng)中，科特勒主要強(qiáng)調(diào)了營銷對(duì)滿足社會(huì)成員需要和欲望方面的功能。羅伯特．雷德與大衛(wèi)?伯亞尼科給營銷所下的定義則是：營銷是對(duì)企業(yè)或組織的所有旨在增加銷售量的努力進(jìn)行整合、控制和監(jiān)督的過程。這個(gè)定義在解釋營銷的具體目標(biāo)（增加銷售量）上更加清晰，而在闡述實(shí)現(xiàn)這種具體目標(biāo)的手段或途徑時(shí)卻沒有加以限制。與科特勒的定義正好相反。我們可以把這兩個(gè)定義以及其他一些作者對(duì)營銷的定義結(jié)合起來理解營銷，這樣我們就發(fā)現(xiàn)，多數(shù)作者都同意營銷具有以下幾個(gè)特征：?營銷是一種個(gè)人或組織的行為或職能，在通常情況下主要是企業(yè)的職能。

編輯推薦

《中國旅游協(xié)會(huì)推薦教材?旅游管理專業(yè)新視野教材?旅游營銷學(xué)》包括旅游營銷導(dǎo)論、飯店戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)、旅游消費(fèi)者行為分析、旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇和定位戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游促銷策略、旅游分銷渠道策略、內(nèi)部營銷策略等。是適應(yīng)高等院校旅游管理專業(yè)的旅游營銷學(xué)課堂教學(xué)要求而編寫的一部教材。

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