旅游電子商務(wù)

內(nèi)容概要

隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛使用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和INTERNET實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌龅淖兓霈F(xiàn)和發(fā)展起來的。    旅游電子商務(wù)課程主要介紹旅游電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響；旅游電子商務(wù)在信息時(shí)代的重要地位、應(yīng)用范圍和發(fā)展前景；旅游電子商務(wù)的基本框架、功能、原理和關(guān)鍵技術(shù)：旅游電子商務(wù)在旅游交通、酒店、旅行社以及旅游目的地等方面的具體應(yīng)用，以及面對電子商務(wù)的浪潮，旅游行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生怎樣的變革。

作者簡介

朱若男，女，1967年出生，哈爾濱理工大學(xué)旅游管理系主任。1989年畢業(yè)于哈爾濱科技大學(xué)自動(dòng)控制專業(yè)。1994年至1995年莫斯科儀表學(xué)院進(jìn)修。2001年哈爾濱理工大學(xué)碩士畢業(yè)，專業(yè)方向：信息管理與網(wǎng)絡(luò)營銷。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述　第1節(jié)  電子商務(wù)的概念　第2節(jié)  電子商務(wù)的內(nèi)涵　第3節(jié)  電子商務(wù)的興起與發(fā)展　第4節(jié)  電子商務(wù)的發(fā)展層次和阻礙　第5節(jié)  電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)階段　第6節(jié)  國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r第2章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　第1節(jié)  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述　第2節(jié)  Internet概述　第3節(jié)  Internet上的應(yīng)用　第4節(jié)  標(biāo)記語言　第5節(jié)  客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)第3章  電子商務(wù)安全概述　第1節(jié)  電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀　第2節(jié)  電子商務(wù)的安全威脅　第3節(jié)  電子商務(wù)的安全要素　第4節(jié)  電子商務(wù)的安全結(jié)構(gòu)體系　第5節(jié)  電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第4章  電子商務(wù)支付方式　第1節(jié)  電子貨幣與電子支付系統(tǒng)　第2節(jié)  電子支付工具　第3節(jié)  網(wǎng)上銀行第5章  電子預(yù)訂系統(tǒng)與電子客票　第1節(jié)  計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)　第2節(jié)  全球分銷系統(tǒng)　第3節(jié)  電子客票第6章  飯店電子商務(wù)　第1節(jié)  飯店電子商務(wù)概述　第2節(jié)  飯店客戶關(guān)系管理　第3節(jié)  飯店業(yè)的變革第7章  旅行社電子商務(wù)　第1節(jié)  旅行社信息化概述　第2節(jié)  網(wǎng)絡(luò)旅行社　第3節(jié)  旅行社業(yè)的變革第8章  旅游目的地電子商務(wù)　第1節(jié)  旅游目的地電子商務(wù)概述　第2節(jié)  旅游目的地營銷系統(tǒng)　第3節(jié)  旅游資源整合平臺(tái)——金旅工程第9章  旅游電子商務(wù)發(fā)展展望　第1節(jié)  旅游電子商務(wù)發(fā)展展望　第2節(jié)  web 2.0——一個(gè)新時(shí)代

章節(jié)摘錄

第1章 電子商務(wù)概述第1節(jié)　電子商務(wù)的概念可以說，每一項(xiàng)通信技術(shù)的發(fā)明，都對商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。這些技術(shù)包括驛站和官道、長城和烽火臺(tái)、郵政系統(tǒng)、無線電、電話、傳真，以及我們在這本書中將要重點(diǎn)討論的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等。這些通信技術(shù)改變了商業(yè)活動(dòng)中溝通的方式和速度，從而導(dǎo)致商業(yè)世界的變化。而近期，最受人矚目的變化就是電子商務(wù)。2006年，全球電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6.2萬億美元，而2007年達(dá)到了8.8萬億美元，其增長速度令人震驚。在1994年，就是中國正式接入互聯(lián)網(wǎng)（Internet）那一年，Internet上的商業(yè)信息首次超過科研信息。從此之后，一發(fā)而不可收，在世界范圍內(nèi)興起了一般基于Internet的電子商務(wù)浪潮。這場浪潮在十幾年的發(fā)展過程中，偶爾也受到了些打擊，但是并沒有退去——恰恰相反，它正在以前所未有的速度席卷整個(gè)世界。這場浪潮來得如此之快，以至于人們還沒有對它產(chǎn)生一個(gè)完整的、獲得廣泛認(rèn)同的定義。我們在這里收集了一些組織和個(gè)人對電子商務(wù)的定義。加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司問和公司內(nèi)利用電子郵件（Email）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對電子商務(wù)（Ec）的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括企業(yè)之間（Business to Business）、企業(yè)和消費(fèi)者之問（Business to Consumer）的商業(yè)交易。美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。

圖書封面

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