旅游消費(fèi)法律維權(quán)常識(shí)

內(nèi)容概要

　　《旅游消費(fèi)法律維權(quán)常識(shí)》主要包括了從選擇一個(gè)好的旅行社開始，消費(fèi)常識(shí)，走近旅行社，國(guó)內(nèi)旅游與出國(guó)旅游，旅行社陷阱在哪里？如何選擇旅行社？案例評(píng)說，旅行社一定要選對(duì)，組團(tuán)社與地接社扯皮，誰(shuí)來賠？沒有領(lǐng)隊(duì)怎么游？旅行社能隨便取消旅游嗎？旅游降低標(biāo)準(zhǔn)，賠償如何計(jì)算？旅游不成行，旅行社如何賠償？出境游兌換外匯的權(quán)利不容剝奪，小費(fèi)能夠統(tǒng)一征收等內(nèi)容。

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第一章 從選擇一個(gè)好的旅行社開始消費(fèi)常識(shí)走近旅行社國(guó)內(nèi)旅游與出國(guó)旅游旅行社陷阱在哪里？如何選擇旅行社？案例評(píng)說旅行社一定要選對(duì)組團(tuán)社與地接社扯皮，誰(shuí)來賠？沒有領(lǐng)隊(duì)怎么游？旅行社能隨便取消旅游嗎？旅游降低標(biāo)準(zhǔn)，賠償如何計(jì)算？旅游不成行，旅行社如何賠償？出境游兌換外匯的權(quán)利不容剝奪小費(fèi)能夠統(tǒng)一征收嗎？旅游者能夠要求雙倍賠償嗎？游客不回國(guó)，旅行社要擔(dān)責(zé)嗎？第二章 慎防旅游合同陷阱消費(fèi)常識(shí)合同的一般常識(shí)旅游合同旅游者的權(quán)利旅行社的權(quán)利旅游合同的陷阱如何簽訂旅游合同案例評(píng)說雙方當(dāng)事人是否存在旅游合同關(guān)系合同不要輕易更改延期旅游怎么辦？旅游者先期交納的是定金還是預(yù)付款？費(fèi)用誰(shuí)出？虛假?gòu)V告案合同應(yīng)該怎樣解釋郭某的請(qǐng)求為何被拒絕？這屬于不可抗力嗎？限制行為能力人簽訂的合同如何認(rèn)定？小孩免票糾紛合同要詳細(xì)遇到格式合同怎么辦？第三章 出門在外消費(fèi)常識(shí)星級(jí)賓館的服務(wù)有哪些？旅游住宿合同旅游者住宿時(shí)的權(quán)利飯店的權(quán)利旅游住宿誤區(qū)在哪里？旅游住宿小竅門案例評(píng)說酒店的賠償要求合理嗎？住宿承諾縮水怎么辦？食物中毒，飯店負(fù)賠償責(zé)任寄存物品丟失誰(shuí)賠？失火不是免責(zé)的理由游客猝死在酒店怎么辦？住招待所被人傷，難道要認(rèn)命嗎？酒店怎樣收房費(fèi)？第四章 在路上第五章 導(dǎo)游服務(wù)不能缺第六章 旅游消費(fèi)維權(quán)第七章 旅游糾紛怎樣解決

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：3.選擇知名旅行社旅游消費(fèi)和其他消費(fèi)一樣，旅行社的信譽(yù)與品牌可能會(huì)意味著服務(wù)質(zhì)量的保證。盡管中國(guó)境內(nèi)有那么多的旅行社，真正的名牌旅行社還是數(shù)量有限的。名牌旅行社不僅規(guī)模大，而且在管理上也比較科學(xué)，也能夠注重保護(hù)旅游者權(quán)益，并有助于減少旅游糾紛。因此，旅游者應(yīng)該選擇那些品牌旅行社。這樣一來，即使出現(xiàn)旅游糾紛，解決起來也比較容易。相反，如果你選擇的是一個(gè)只有幾個(gè)人、幾張桌子的小旅行攬客點(diǎn)，一旦出現(xiàn)問題，旅行社突然失蹤，結(jié)果吃虧的還是你。4.觀察旅行社的實(shí)力首先，，看旅行社行業(yè)背景，也就是旅行社所屬主管部門或公司是以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主，還是主營(yíng)其他項(xiàng)目，旅游只是一個(gè)新拓展的領(lǐng)域。相比較而言，后者資歷淺，投入精力不多，顯然實(shí)力上稍遜一籌。第二，看旅行社宣傳材料。印刷精美，內(nèi)容翔實(shí)的宣傳冊(cè)或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn)，而幾張簡(jiǎn)單的打印文件很難讓人想像旅行產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。第三，在廣告上也能看出旅行社的實(shí)力情況，一般在比較知名媒體上的廣告及宣傳，其實(shí)力相對(duì)來說會(huì)好一些。第四，看旅行社開發(fā)的各種旅行線路，一般像一些歐洲或是亞、非洲一些國(guó)家的旅游，一般無實(shí)力的旅行社是無法經(jīng)營(yíng)的。只有實(shí)力雄厚的旅行社才有資格和實(shí)力進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)。另外，看旅行社從業(yè)人員的素質(zhì)及管理規(guī)范方面，也能夠窺一斑而知全貌，進(jìn)而了解到此旅行社的實(shí)力。5.不能用報(bào)價(jià)高低來決定取舍看一個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)是否合理，不能因?yàn)槟硞€(gè)旅行社的報(bào)價(jià)低就選擇了它。俗話說，一分價(jià)錢一分貨，價(jià)格便宜的旅行社不見得能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一些不正規(guī)的旅行社就通過低價(jià)使旅游者上當(dāng)。在同等的價(jià)格下，你需要對(duì)不同旅行社提供的服務(wù)進(jìn)行審實(shí)，看哪家旅行社的活動(dòng)安排比較合理，收費(fèi)比較公道，在比較之后，再做出選擇。

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《旅游消費(fèi)法律維權(quán)常識(shí)》是由中國(guó)旅游出版社出版的。

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