旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德

內(nèi)容概要

中華人民共和國導(dǎo)游人員資格考試自1989年實施以來，對旅游業(yè)的發(fā)展起到極大的促進作用。2000年，國家旅游局對導(dǎo)游資格考試進行重大改革。提出提高導(dǎo)游隊伍素質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整考試教材內(nèi)容，培養(yǎng)導(dǎo)游人員實際工作能力的要求。導(dǎo)游人員資格考試也不再進行全國統(tǒng)一考試，有個省旅游局代表國家旅游局組織國家導(dǎo)游資格考試。據(jù)此，河北省旅游局成立了河北省旅游行業(yè)崗位資格等級考評委員會。組織旅游主管部門同志、省內(nèi)旅游教育質(zhì)量一流的高校專家學(xué)者以及業(yè)內(nèi)精英，編寫了《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》三本教材。這套教材貫徹了國家旅游局的改革精神，結(jié)合河北省導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考試工作實際，注重知識的全面性、理論的權(quán)威性和內(nèi)容的實用性，既可以作為導(dǎo)游人員資格考試的培訓(xùn)教材，有可供在職導(dǎo)游人員和旅游院校在校生學(xué)習(xí)之用?！　　堵糜握叻ㄒ?guī)與職業(yè)道德》一書，由承德民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系主任劉啟亮教授任主編，并組織承德民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系教師編寫。河北省旅游局人教處舒燕副處長、河北大學(xué)旅游系主任王玉成教授、燕山大學(xué)旅游系主任翁鋼民教授對全書進行了統(tǒng)編和修訂?！　”緯到y(tǒng)的論述了新時期黨和國家的路線、方針、政策，全面的闡述了旅游職業(yè)道德意識與規(guī)范，詳盡的介紹了旅游法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)法律法規(guī)知識，對導(dǎo)游人員以及旅游從業(yè)人員提高政治素質(zhì)和政策水平，增強職業(yè)道德觀念，大有裨益。

書籍目錄

修訂說明第一編  國家方針政策  第一章  新時期黨的基本理論和基本路線    第一節(jié) 鄧小平理論是當(dāng)代中國的馬克思主義      一 鄧小平理論是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段      二 鄧小平理論的內(nèi)容和精髓    第二節(jié) 社會主義初級階段黨的基本路線和基本綱領(lǐng)      一 社會主義初級階段的含義、基本特征和歷史任務(wù)      二 黨在社會主義初級階段的基本路線      三 黨在社會主義初級階段的基本綱領(lǐng)    第三節(jié) 三個代表重要思想是與時俱進的馬克思主義      一 三個代表重要思想的形成      二 三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和歷史地位      三 以改革的精神推進黨的建設(shè)  第二章  新世紀(jì)與旅游發(fā)展相關(guān)的基本政策    第一節(jié) 我國的外交政策      一 和平與發(fā)展是當(dāng)今世界的兩大主題      二 我國獨立自主的和平外交政策      三 建立國際政治經(jīng)濟新秩序    第二節(jié) 一國兩制和平統(tǒng)一祖國      一 鄧小平一國兩制的科學(xué)構(gòu)想      二 推進祖國和平統(tǒng)一的實踐      三 一國兩制構(gòu)想的偉大意義    第三節(jié) 新世紀(jì)的偉大戰(zhàn)略      一 我國國民經(jīng)濟發(fā)展三步走的戰(zhàn)略      二 完善社會主義市場經(jīng)濟體制      三 我國旅游發(fā)展戰(zhàn)略      四 河北省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第二編  旅游業(yè)職業(yè)道德  第三章  道德與職業(yè)道德    第一節(jié) 道德概述      一 道德的含義      二 道德的基本特點      三 道德的作用方式    第二節(jié) 我國公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容      一 公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想      二 公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容     ……  第四章  旅游業(yè)職業(yè)道德第三編  旅游相關(guān)法律法規(guī)  第五章  法律法規(guī)基礎(chǔ)  第六章  合同法律制度  第七章  導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度  第八章  旅行社管理法規(guī)制度  第九章  旅游安全與保險法律法規(guī)制度  第十章  旅游出入境與交通管理法律制度  第十一章  旅游住宿、飲食及娛樂管理法規(guī)制度  第十二章  旅游資源管理法律制度  第十三章  消費者權(quán)益保護法律制度第四編  河北省地方旅游法規(guī)  第十四章  《河北省旅游條例》與旅游業(yè)管理  第十五章  《河北省旅游投訴辦法》與旅游投訴參考文獻

章節(jié)摘錄

書摘    (5)批評建議權(quán)，申訴、控告、檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)。第一，批評建議權(quán)，是指公民對國家機關(guān)和工作人員的工作有權(quán)進行監(jiān)督，對他們的缺點錯誤有權(quán)提出批評或通過一定的形式提出合理化建議；第二，申訴、控告、檢舉權(quán)，是指公民對任何國家機關(guān)和工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，對公民的申訴、控告或者檢舉，有關(guān)國家機關(guān)必須查清事實，負責(zé)辦理。任何人不得壓制和打擊報復(fù)。第三，取得賠償權(quán)。由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。公民在行使該項權(quán)利時，必須遵守憲法和法律，不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。    (6)社會經(jīng)濟權(quán)利。社會經(jīng)濟權(quán)利是指公民應(yīng)當(dāng)享有的經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面的權(quán)利。主要包括：第一，勞動的權(quán)利和義務(wù)。我國憲法把勞動既規(guī)定為公民的權(quán)利，同時又規(guī)定為公民的義務(wù)。為保障公民勞動權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，憲法規(guī)定，國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護，改善勞動條件，在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高勞動報酬和福利待遇；國家對就業(yè)前的公民進行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練；第二，休息權(quán)。我國勞動者休息權(quán)受憲法和法律保護，為實現(xiàn)這一權(quán)利，憲法規(guī)定，國家發(fā)展勞動者休息和休養(yǎng)的設(shè)施，規(guī)定職工的工作時間和休假制度；第三，退休人員的生活保障權(quán)。我國憲法和有關(guān)勞動法律、法規(guī)都對退休制度做了規(guī)定，使退休人員的生活受到國家和社會的保障；第四，物質(zhì)保障權(quán)。憲法規(guī)定了我國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。    (7)文化教育權(quán)利與自由。這主要包括：第一，受教育權(quán)，該項權(quán)利具有雙重性，既有權(quán)通過各種教育形式提高知識水平，同時有義務(wù)接受教育。國家采取措施發(fā)展大中小學(xué)教育、中等技術(shù)教育、職業(yè)教育等多種方式的教育；國家提倡社會辦學(xué)和私人辦學(xué)，以使更多的人有受教育的機會；國家培養(yǎng)青少年、兒童在德、智、體、美等方面全面發(fā)展。第二，進行科研、文藝創(chuàng)作、其他文化活動的自由。憲法規(guī)定了公民的這種自由，為保障公民真正享有這項自由，國家對于從事教育、科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)和其他文化事業(yè)的公民的有益于人民的創(chuàng)造性工作，給予鼓勵和幫助。    (8)特殊主體的權(quán)利保護。主要有：第一，國家保護婦女的權(quán)益。依照憲法規(guī)定，我國婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等方面享有同男子平等的權(quán)利。國家保護婦女的權(quán)利和利益，實行男女同工同酬，培養(yǎng)和選拔婦女干部。第二，婚姻、家庭、母親、老人和兒童受國家的保護。國家制定和實施婚姻法，規(guī)定結(jié)婚自由和離婚自由。任何人不得干涉和破壞；禁止虐待老人、婦女和兒童。第三，華僑、歸僑的合法權(quán)益受國家保護。國家保護華僑的正當(dāng)?shù)臋?quán)利和利益，保護歸僑和僑眷的合法權(quán)利和利益。我國憲法對此做出了規(guī)定。    2．我國公民的基本義務(wù)    公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。根據(jù)我國憲法規(guī)定，公民的基本義務(wù)有以下幾項：    (1)維護國家統(tǒng)一和各民族團結(jié)。我國憲法規(guī)定我國公民有維護國家統(tǒng)一和全國各民族團結(jié)的義務(wù)。維護國家統(tǒng)一是指維護國家主權(quán)獨立和領(lǐng)土完整，與破壞國家統(tǒng)一的言行作斗爭，公民對此負有責(zé)任。維護民族團結(jié)的義務(wù)是指公民有責(zé)任維護各民族之間的平等、團結(jié)和互助關(guān)系，同一切破壞民族團結(jié)和制造民族分裂的言行斗爭。    (2)遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會公德。憲法和法律是我國各族人民意志和利益的體現(xiàn)，是保護人民，打擊敵人，懲罰犯罪，保障我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)順利進行的工具。因此，公民嚴(yán)格遵守憲法和法律是自己應(yīng)盡的責(zé)任；保守國家秘密，就是公民要保護關(guān)系到國家安全和利益的國家秘密不被泄露和不被遺失；愛護公共財產(chǎn)，就是公民必須愛惜和維護國家和集體的財產(chǎn)，公民有責(zé)任同損害和浪費公共財產(chǎn)的行為作斗爭；遵守勞動紀(jì)律主要是嚴(yán)格遵守勞動秩序、勞動規(guī)則、工作制度和操作規(guī)程等；遵守公共秩序，尊重社會公德，既是公民的法律義務(wù)，也是公民的一種道德要求。    (3)維護祖國的安全、榮譽和利益。國家的安全關(guān)系到國家的存亡和發(fā)展；國家的榮譽和利益關(guān)系到祖國的尊嚴(yán)。維護祖國的安全、榮譽和利益是愛國主義的具體表現(xiàn)，也是每一個公民的神圣職責(zé)。憲法規(guī)定我國公民有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。    (4)保衛(wèi)祖國、抵抗侵略，依法服兵役和參加民兵組織。保衛(wèi)祖國、抵抗侵略，是中華人民共和國每一個公民的神圣職責(zé)；依照法律規(guī)定服兵役和參加民兵組織，是中國公民的光榮義務(wù)。這是維護國家獨立和安全的需要，是保衛(wèi)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和保衛(wèi)人民的幸福生活的需要，每一個公民都必須依法自覺履行這一義務(wù)。    (5)依法納稅。稅收是國家機關(guān)依照法律的規(guī)定，向納稅對象按一定比例所征收的稅款。稅收是國家籌措資金的重要方式、國家財政收入的重要來源，對于保障國家經(jīng)濟建設(shè)、改善和提高人民生活均具有重要意義。因此，公民有依法納稅的義務(wù)。    (6)其他幾項義務(wù)。依照憲法的規(guī)定，除公民的權(quán)利中，勞動的權(quán)利即勞動的義務(wù)；受教育的權(quán)利即受教育的義務(wù)之外，還包括：夫妻雙方有實行計劃生育的義務(wù)；父母有撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù)，成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。所有這些，我國憲法都做出了規(guī)定。    二、合同的轉(zhuǎn)讓    1．合同轉(zhuǎn)讓的含義    合同的轉(zhuǎn)讓是指在不變更合同內(nèi)容，即當(dāng)事人雙方的權(quán)利義務(wù)不變的前提下，債權(quán)人將合同權(quán)利或者債務(wù)人將合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或者債權(quán)人、債務(wù)人共同將權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。    合同的轉(zhuǎn)讓實際上是合同主體的變更，即合同權(quán)利的受讓人成為合同之債的新債權(quán)人，合同義務(wù)的承擔(dān)人成為合同之債的新債務(wù)人，而合同之債的內(nèi)容和客體仍保持不變。合同轉(zhuǎn)讓的含義包括：合同轉(zhuǎn)讓是合法行為；合同轉(zhuǎn)讓是主體的轉(zhuǎn)讓；合同轉(zhuǎn)讓不改變合同中約定的權(quán)利義務(wù)；應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或通知對方方產(chǎn)生法律效力；依法規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，依照其規(guī)定。    根據(jù)合同轉(zhuǎn)讓的對象不同，合同的轉(zhuǎn)讓分為合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓、合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓、合同權(quán)利與義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓；根據(jù)轉(zhuǎn)讓的程度，可分為全部轉(zhuǎn)讓和部分轉(zhuǎn)讓。    2．合同轉(zhuǎn)讓的類型    (1)合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓。合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓，是指合同中的債權(quán)人通過協(xié)議，依法將自己的債權(quán)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給另一方當(dāng)事人以外的第三人的合法行為。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利應(yīng)當(dāng)具備兩個條件：一是債權(quán)人有處分債權(quán)的能力；二是債權(quán)具有可轉(zhuǎn)讓性。根據(jù)法律規(guī)定，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利，受到以下三種情況的限制：根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓(主要指具有人身性質(zhì)的權(quán)利)；按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)移的，合同權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓；依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的，應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人，未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力；轉(zhuǎn)讓主債權(quán)應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)讓從債權(quán)的義務(wù)；依法應(yīng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，依照規(guī)定辦理相應(yīng)的批準(zhǔn)、登記手續(xù)。    合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓后，在轉(zhuǎn)讓人(原債權(quán)人)、受讓人和債務(wù)人之間產(chǎn)生相應(yīng)的法律后果，第一，從權(quán)利的轉(zhuǎn)移。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利的，受讓人取得與債權(quán)有關(guān)的從權(quán)利，但該權(quán)利專屬于債權(quán)人自身的除外。第二，抗辯權(quán)的轉(zhuǎn)移?？罐q權(quán)隨著債權(quán)的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)移至受讓人，時間界限為債務(wù)人接到債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知的時間；第三，抵消權(quán)的轉(zhuǎn)移。抵消指合同當(dāng)事人就互相給付的同一種類的債務(wù)，按照對等的數(shù)額相互充抵。抵消的債權(quán)必須是法律或合同的性質(zhì)允許。債務(wù)人享有到期債權(quán)的情況下，可依法對債權(quán)入主張抵消權(quán)。    (2)合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓。合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是指債務(wù)人將其合同義務(wù)的全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)應(yīng)經(jīng)債權(quán)人同意，并須具備兩個條件：一是債務(wù)人須具有處分能力；二是債務(wù)具有可轉(zhuǎn)讓性。債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)須遵守的規(guī)定是，須經(jīng)債權(quán)人同意；新債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與主債務(wù)有關(guān)的從債務(wù)；依法應(yīng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，依照其規(guī)定辦理相應(yīng)的手續(xù)。    合同債務(wù)轉(zhuǎn)讓后，在轉(zhuǎn)讓人、受讓人及債權(quán)人之間產(chǎn)生相應(yīng)的法律后果。第一，從債務(wù)的轉(zhuǎn)讓。從債務(wù)附屬于主債務(wù)，但對具有專屬性的從債務(wù)，則不隨主債務(wù)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移；第二，抗辯權(quán)的轉(zhuǎn)讓。債務(wù)人轉(zhuǎn)移債務(wù)的，新債務(wù)人可以主張原債務(wù)人對債權(quán)人的抗辯。    (3)合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓，也稱為概括承受或概括轉(zhuǎn)讓，是指一方當(dāng)事人在與他人訂立合同后，經(jīng)對方當(dāng)事人同意，由第三人取得自己在合同中的地位，將合同規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人承受。這種權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓的特點是，合同一方當(dāng)事人對合同權(quán)利和義務(wù)的全面處分，轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括權(quán)利轉(zhuǎn)讓和義務(wù)轉(zhuǎn)讓兩部分內(nèi)容，其后果是第三人完全取代了轉(zhuǎn)讓方的地位，產(chǎn)生出一種新的合同關(guān)系，原合同關(guān)系消滅。    合同權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓的限制條件與合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓的限制條件相同。轉(zhuǎn)讓的程序《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人，必須經(jīng)對方同意。只有經(jīng)對方同意，轉(zhuǎn)讓才有效力。如果在程序上法律、行政法規(guī)規(guī)定還必須履行批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，還應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)。合同權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓后，在轉(zhuǎn)讓人、受讓人及對方當(dāng)事人之間同樣產(chǎn)生從權(quán)利、從義務(wù)的轉(zhuǎn)移；抗辯權(quán)的轉(zhuǎn)移；抵消權(quán)的轉(zhuǎn)移等法律后果。    三、合同的終止    合同的終止，是指合同當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確立的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系消滅。合同是當(dāng)事人依法自行設(shè)定的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，當(dāng)事人可以根據(jù)一定的法律程序和法律事實設(shè)立權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，也可以因一定的法律事實和經(jīng)法定程序，消滅相互之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，亦即終止合同。    我國《合同法》列舉了七種合同終止的情形：    (1)債務(wù)已經(jīng)按照約定履行。債務(wù)人完全履行了自己的義務(wù)，權(quán)利人實現(xiàn)了自己的全部權(quán)利，訂立合同的目的實現(xiàn)，這是合同終止最常見、最基本和最理想的方式；    (2)合同解除。合同解除是指合同成立以后，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示達成協(xié)議，使基于合同發(fā)生的民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系歸于消滅。包括協(xié)議解除和法定解除兩種；    (3)債務(wù)相互抵消；    (4)債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存。提存的實質(zhì)在于由于債權(quán)人的原因而無法向其交付合同標(biāo)的物時，債務(wù)人將標(biāo)的物交給提存機關(guān)而使合同權(quán)利、義務(wù)關(guān)系終止的制度。這種制度是在以下幾種情況時行使的：債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)的；債權(quán)人下落不明的；債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失行為能力未確定監(jiān)護人的；法律規(guī)定的其他情形。從提存有效成立之日起，債務(wù)人與債權(quán)人之間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系消滅；    (5)債權(quán)人免除債務(wù)。即債權(quán)人放棄部分或者全部債權(quán)，免除債務(wù)人部分或全部債務(wù)的一種單方法律行為；    (6)債權(quán)債務(wù)同歸于一人，在法律上也稱為混同；    (7)法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。    需要注意的是，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。    四、合同的違約責(zé)任    1．違約責(zé)任的概念、歸責(zé)原則及承擔(dān)    違約責(zé)任，是指當(dāng)事人違反合同義務(wù)所承擔(dān)的民事法律后果。在英、美法系中違約責(zé)任通常被稱為違約的補救。違約責(zé)任的特點表現(xiàn)在：是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所產(chǎn)生的民事責(zé)任；原則上是違約方向?qū)Ψ疆?dāng)事人承擔(dān)的財產(chǎn)責(zé)任。    依據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則即嚴(yán)格責(zé)任原則，是指違約發(fā)生以后，確定違約當(dāng)事人的責(zé)任，應(yīng)主要考慮違約結(jié)果是否因被告的行為造成，而不是被告的故意或過失。    當(dāng)事人雙方都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；因第三人的原因造成違約的，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決；當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。    ……

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　　修訂說明　　中華人民共和國導(dǎo)游人員資格考試自1989年實施以來，已經(jīng)形成了一套為業(yè)界、學(xué)術(shù)界所認可的學(xué)習(xí)及考試兼用的教材，此間歷經(jīng)多次修訂，對指導(dǎo)、輔助廣大考生學(xué)習(xí)備考，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)起到了較大的作用。為迎接新世紀(jì)旅游業(yè)的大發(fā)展，國家旅游局又一次對導(dǎo)游人員資格考試進行改革，并提出提高導(dǎo)游隊伍素質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整考試教材內(nèi)容，培養(yǎng)導(dǎo)游人員實際工作能力的要求。據(jù)此，河北省旅游局組織成立了河北省旅游行業(yè)崗位資格等級考評委員會。組織旅游主管部門同志、省內(nèi)高校旅游專家學(xué)者以及業(yè)內(nèi)精英編寫出版了《旅游政策法規(guī)與職業(yè)

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