導(dǎo)游員帶團(tuán)200個(gè)怎么辦

內(nèi)容概要

本書介紹了游客對(duì)你的形象有意見(jiàn)，導(dǎo)游員該怎么辦；產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，導(dǎo)游該怎么辦；接到接團(tuán)任務(wù)后，導(dǎo)游員該怎么辦；與司機(jī)合作時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦；對(duì)待難侍候型的游客，導(dǎo)游員該怎么辦等內(nèi)容。

書籍目錄

"1.游客對(duì)你的形象有意見(jiàn),導(dǎo)游員該怎么辦2.產(chǎn)生怯場(chǎng)心理,導(dǎo)游員該怎么辦3.產(chǎn)生自卑感,導(dǎo)游員該怎么辦4.自感語(yǔ)言貧乏,導(dǎo)游員該怎么辦5.接到接團(tuán)任務(wù)后,導(dǎo)游員該怎么辦6.送走旅游團(tuán)后,導(dǎo)游員該怎么辦7.接到游客時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦8.送別游客時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦9.游客抵達(dá)賓館后,導(dǎo)游員該怎么辦10.游客離開賓館前,導(dǎo)游員該怎么辦11.游客到達(dá)景點(diǎn)前,導(dǎo)游員該怎么辦12.游客在游覽中,導(dǎo)游員該怎么辦13.游客游覽結(jié)束后,導(dǎo)游員該怎么辦……后記附錄《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》"

圖書封面

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