政策法規(guī)與職業(yè)道德

內(nèi)容概要

本書以基本原理為主，力求從三方面來滿足導(dǎo)游工作需要和職業(yè)要求，即有重點(diǎn)地了解黨和國家的大政方針；導(dǎo)游作為一種職業(yè)所應(yīng)具備的基本水準(zhǔn)和規(guī)范；羅全面地介紹與導(dǎo)游密切相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章。全書簡明扼要，著眼于導(dǎo)游和基本素質(zhì)和綜合能力，強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用。    隨著社會(huì)發(fā)展，對(duì)導(dǎo)游人員要求的不斷提高，導(dǎo)游資格考試的內(nèi)容和方式也將不斷臨新的改革。今后，我們將進(jìn)一步征詢各方意見，對(duì)教材不斷作出修訂，力求日臻完善，以培養(yǎng)發(fā)展更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。

書籍目錄

第一章 法的基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié) 法的本質(zhì)和特征 第二節(jié) 社會(huì)主義法的基本內(nèi)容 第三節(jié) 依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法治國家第二章 新時(shí)期指導(dǎo)思想和相關(guān)政策 第一節(jié) 鄧小平理論的歷史地位和主要內(nèi)容 第二節(jié) 社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策 第三節(jié) 有中國特色社會(huì)主義文化建設(shè) 第四節(jié) “一國兩制”和我國獨(dú)立自主的和平外交政策 第五節(jié) 我國的基本國策和發(fā)展戰(zhàn)略 第六節(jié) 我國的民族政策和宗教政策第三章 旅游職業(yè)道德規(guī)范 第一節(jié) 旅游職業(yè)道德 第二節(jié) 導(dǎo)游人員職責(zé)和行為規(guī)范 第三節(jié) 導(dǎo)游人員的禮節(jié)禮貌第四章 旅行社經(jīng)營與管理相關(guān)法規(guī) 第一節(jié) 設(shè)立旅行社的有關(guān)法規(guī) 第二節(jié) 旅行社經(jīng)營規(guī)則 第三節(jié) 旅行社管理的相關(guān)制度第五章 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) 第三節(jié) 導(dǎo)游人員管理的相關(guān)制度第六章 旅游管理的相關(guān)法律規(guī)定 第一節(jié) 旅游安全的相關(guān)規(guī)定 第二節(jié) 旅游出入境管理法律制度 第三節(jié) 旅游資源管理的法律規(guī)定 第四節(jié) 旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度 第五節(jié) 旅游交通管理法律制度 第六節(jié) 合同的法律規(guī)定第七章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律規(guī)定 第一節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù) 第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) 第三節(jié) 旅游投訴管理制度參考文獻(xiàn)

圖書封面

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