認真做只能合格用心做才能優(yōu)秀

前言

有一句名言：世界上怕就怕認真二字。其實，世界上又何嘗不怕用心二字呢？    認真做事的人是值得尊重的。他們按部就班，循規(guī)蹈矩，對于領(lǐng)導的話從來不會說“不”；他們兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，有時還很拼命；他們每天準時上班，從不缺勤，有時也愿意加班；他們忠實地履行職責，一絲不茍；他們及時完成每一項任務(wù)，從不拖延，執(zhí)行到位……一句話，他們對得起付給他們的薪水，也不必擔心失業(yè)。    可奇怪的是，這樣的人卻很難入老板的“法眼”。他們得不到重用，升職加薪很少輪到他們的頭上；干了一輩子，要么原地踏步，要么勉強當個小經(jīng)理?？雌饋恚@似乎有點兒不公平。    這世上確實有許多不公平的事，但就這件事來說，老天卻是公平的。因為，認真做事只能算是合格，合格的人只能得到合格的待遇。要有突破性的成就，他們還欠缺一種決定性的品質(zhì)，這就是——用心。    只有用心，才可能稱得上優(yōu)秀和卓越。    用心，是為人做事的至高境界。誠然，認真，你可以把事做對：但只有用心，你才能把事做好。兩者的差別看起來不大，卻往往決定著全部的成敗。    2007年，星巴克遭遇了一次深刻的危機。這個咖啡帝國的迅猛擴張。付出的是品質(zhì)下降的代價。它的意式濃縮咖啡，再也不能給人們原先那種完美的體驗。    表面上看，星巴克的咖啡師仍然遵照每一道程序來烹煮咖啡，不可謂不認真，但他們只是機械地完成程序規(guī)定，并沒有投入他們的熱情和專注。比如，有一道蒸牛奶的工序，要求牛奶的熱度和奶泡的程度恰到好處，而有些咖啡師甚至在客人點單前就已經(jīng)蒸好了一罐罐的牛奶，放在那里備用，根據(jù)需要再加熱。這種蒸煮過一次的牛奶，會變得稀薄并且流失一部分甜度。像這種不用心的后果，做出的只能是太淡或是太苦的下等濃縮咖啡。    雖然星巴克在商界所涉足的領(lǐng)域遠不只是調(diào)制和銷售咖啡，但沒有了頂級的咖啡，就失去了最基本的品牌價值。    于是，2008年2月某個星期二的下午，當時針指向5：30，美國所有星巴克門店同時打烊，顧客被禮貌地請出了門店。隨后，大門關(guān)閉。在大門里面，15000名咖啡師重新接受了培訓。    這是一次成功的自救：由于全情投入雕琢烹煮咖啡的技藝，星巴克咖啡重新找回了過去幾十年的完美品質(zhì)。    認真，只能讓你煮出一杯平庸的咖啡；只有用心，你才能賦予一杯咖啡以熱情和生命，從而帶給他人完美的體驗。實際上，這世上所有的工作都是如此。因為—一用心，看似平常的字眼，意味著很多東西。    用心，意味著盡心。用心的人會像談戀愛那樣，對事業(yè)充滿火一般的熱忱。無論做什么事，都用盡心力精益求精、追求完美，即便付出100％的努力來完成1％的事情也在所不惜。正如史蒂夫·喬布斯所說：“如果要做成一件事，你就要對它十分熱愛，否則就沒有任何意義?！?   用心，意味著專心。用心的人知道自己現(xiàn)在正在做什么，也明白自己將來想做什么，他永遠不會左顧右盼、心猿意馬、見異思遷，而是盡量避開歧途和不重要的支線，以免妨礙自己向真正的目標進發(fā)。    用心，意味著細心。用心的人處處留心，見人所未見，不放過工作中的每一個細節(jié)。他們在細微之處下功夫，做事滴水不漏，一絲不茍。細心不僅是他們的工作態(tài)度和習慣，也是他們的人生原則。    用心，意味著恒心。用心的人有長遠的眼光，不計較一時一事的成敗得失；他們更看重持之以恒的耐心和韌性。他們能夠為了完成任務(wù)而廢寢忘食，經(jīng)歷幾年甚至更長的時間去做瑣碎細致的工作而一直追求卓越，面對任何困難而毫不退縮，做事不達目的絕不罷休。    用心，意味著虛心。用心的人永遠虛懷若谷、求知若渴，把公司當成大學，把老板和同事當成老師，以學習不斷提升自我價值。再枯燥乏味的工作，他們也能全心琢磨，從中汲取成長的力量，每天實現(xiàn)自我超越。    用心，意味著雄心。用心的人從不急功近功，也從不會被眼前的利益蒙蔽心志，而是雄心勃勃、志存高遠。他們能夠以遠見卓識，洞悉時代的潮起潮落，看到更廣闊、更有魅力的未來，牢牢把握稍縱即逝的機遇。    還有一句名言：工作著的人是美麗的。其實，用心工作著的人才是最美麗的。用心，能讓你從工作中找到生命的意義，能賦予你的工作以靈魂，從而點亮你的整個人生。

內(nèi)容概要

　　《認真做只能合格用心做才能優(yōu)秀（暢銷版）》旨告訴你：在用心，是為人做事的至高境界。誠然，認真，你可以把事做對；但只有用心，你才能把事做好。兩者的差別看起來不大，卻往往決定著全部的成敗。用心，意味著盡心、意味著專心、意味著細心、意味著恒心、意味著虛心、意味著雄心。

作者簡介

吳玉紅，北京理工大學工商管理碩士研究生畢業(yè)。北京印刷學院經(jīng)濟管理學院副教授，企業(yè)管理咨詢與培訓中心主任、市場營銷專業(yè)負責人。參與北京市市級精品課程《現(xiàn)代企業(yè)管理》的課程建設(shè)及市場營銷專業(yè)校級骨干專業(yè)建設(shè)。多次指導市場營銷專業(yè)學生參加全國高校市場營銷大賽，并于2011年榮獲中國市場營銷學會和教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的市場營銷大賽優(yōu)秀指導教師獎和教學實踐示范獎。

書籍目錄

第一章  認真做的是專業(yè)，用心干的是事業(yè)  能干還不夠，還得愿意用心干  把工作當成一生的事業(yè)  帶著使命感去工作  工作要學會樂在其中  為工作付出100％的努力  熱忱是事業(yè)的發(fā)動機  做個工作的“偏執(zhí)狂”  比別人更渴望成功  一頭鉆進事業(yè)的土壤里  不能僅僅為了薪水工作  擁有一顆平和的工作心  多用一點兒心，多一份專注  用心經(jīng)營自己的長處第二章  認真完成的是任務(wù)，用心擔當?shù)氖秦熑? 做自己工作的主人  責任心高于一切  多用點兒心，多擔份責任  以老板的心態(tài)對待工作  敬業(yè)精神使你更有競爭力  拒絕一切抱怨和借口  困難當前，絕不輕言放棄  不存在“分外”的工作  機會屬于自動自發(fā)的人  做一個處處留心的人  不做“守株待兔”的人  和企業(yè)一起成長第三章  認真能把事情做對，用心能把事情做好  用力只能做完事，用心才能把事做好  用心多一點兒，執(zhí)行力更強一點兒  既要認真做到位，更要用心做到底  用心把事做得有條理  用心才能細心  不做“差不多”先生  不犯想當然的錯誤  把簡單的事做得不簡單  用心超越平凡  專注于每一個細節(jié)第四章  認真埋頭苦干，不如用心巧干  肯干實干，還要用心巧干  用心找點子，工作有路子  巧妙利用身邊的資源  培養(yǎng)你的思考力  時刻追求高效率  不要被瑣事淹沒  學會分清工作的輕重緩急  要苦勞，更要功勞  用心捕捉靈感和機會  學會有效的選擇和放棄  不在一條道上走到黑  學會應(yīng)對意想不到的局面  做時間管理的高手第五章  認真能做到“可能”，用心能消滅“不可能”  世上無難事，只怕用心人  只要用心，一切皆有可能  相信你的意志力  思想有多遠，就能走多遠  信念是一種強大的力量  用恒心和堅持成就奇跡  用一顆執(zhí)著的心消滅“不可能”  做別人不敢做的事  勇于將想法付諸行動  從困境中發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)機  心態(tài)決定結(jié)果  時刻保持積極自信的心態(tài)  別把時間浪費在憂慮中  機遇只青睞用心的人第六章  認真能執(zhí)行到位，用心才能創(chuàng)出新意  用心，才能不同凡“想”  讓思想沖破牢籠  打破思維的定勢  把創(chuàng)新當成一種習慣  不要過分信賴經(jīng)驗  沒有牢不可破的常規(guī)  敢于質(zhì)疑權(quán)威  用自己的頭腦思考  不要自我設(shè)限  用心為想象插上翅膀  學會另辟蹊徑  從另一個角度找到答案  隨時做好冒險的準備第七章  認真做能創(chuàng)造業(yè)績，用心做更能提升自我  認真用手做事，更要用心學習  只要用心，公司就是你的大學  工作不是簡單的重復(fù)  用心反省每一天  每天進步一點點  在工作中不斷提升自我價值  用心激發(fā)內(nèi)在的潛能  不斷突破生命的高度  敢于超越自我  把老板當成最好的老師第八章  認真做當下的事，用心把眼光放遠  認真低頭做事，用心志存高遠  更用心，就會更有遠見  用心，讓你先行一步  用心規(guī)劃你的人生藍圖  時時把目標放在心里  做一個不滿足現(xiàn)狀的人  用心把握好大局  心懷憂患，未雨綢繆

章節(jié)摘錄

能干還不夠，還得愿意用心干    工作中常有這樣的現(xiàn)象：面對一項任務(wù)，有人很能干，干得也很認真，可是任務(wù)卻未必完成得很出色，這是為什么？    或許，我們可以從一位老板的話里找到答案。這位老板曾經(jīng)對一位在公司混日子的員工提出了嚴厲的批評：“你是不能干，還是不愿用心干？”    是的，或許你很能干，你的態(tài)度也很認真，可是你對工作卻沒有真正用心，缺乏一種強烈的意愿和激情。對于每一個人來說，能不能干或許你決定不了，但愿不愿意用心干卻是你首先要做的選擇。    應(yīng)該明白，那些每天早出晚歸、每天忙忙碌碌的人，不一定是出色地完成了工作的人；那些每天按時打卡、準時出現(xiàn)在辦公室的人，不一定是肯用心的人。對他們來說，每天的工作可能是一種負擔，他們并沒有做到工作所要求的那么多、那么好。他們在工作中遠離了工作，不愿意為此多付出一點，更沒有將工作看成是獲得成功的機會。年復(fù)一年，日復(fù)一日，許多機遇就這樣白白流失。    而真正出色的人，是在“能干”的基礎(chǔ)上，多用一份心，使自己成為“愿干”的人。    在動畫片《美食總動員》里，那只愛做夢的老鼠做了一盤普通不過的雜菜煲，竟打動了那位苛刻無比的美食評論家。它的這道菜，絕不是照著哪本現(xiàn)成菜譜就能烹飪出來的。這只老鼠的成功法門在于，它熱愛烹飪，而且愿意用心去干。它在料理上所花的心思，是常人難以想像的。其實，正如電影《食神》所言，只要用心，人人都是食神。只要你愿意去干，并為此付出心血，你就能成為能力很強的人，你的人生就不會白過。    有一位舞蹈老師經(jīng)常這樣提醒她的學生：“如果你上臺不會緊張的話，那就是你離開舞臺的時候了?！币婚_始，她的學生并不能理解老師的話，心想如果自己有了無數(shù)登臺的經(jīng)驗，哪里還會害怕上臺？后來才明白老師的意思是指，在臺上如果不用心，做這件事情就是對生命的耽誤。這時候，你就成了一個“不愿干”的人，工作變成了例行公事，毫無感覺。    有兩個年輕女子，不約而同地看中了童裝這塊市場，于是各自開了網(wǎng)店。但經(jīng)營一年下來，效果卻有天壤之別。其中一個人的經(jīng)營很不順，整日為商品的銷路不好而苦惱。其實你到她的網(wǎng)店看看，就不難找到原因：她的店里的商品種類少，外包裝也很簡單，而且商品介紹中的圖片也無法完全表現(xiàn)商品本身的特點。她從早忙到晚，為生意費盡心思，其實只是花了時間，并沒有真正做到用心。    而另一家網(wǎng)店生意卻是蒸蒸日上，店主是怎么做到的呢？她不僅網(wǎng)頁的設(shè)計很符合兒童活潑調(diào)皮的天性，還同時出售能夠和衣服搭配的背包、配飾等。她還請小孩當模特，把搭配好的衣服拍成照片放在網(wǎng)上，讓人一看就有想買的沖動。一句話，她的成功，不僅在于她能干，還在于她愿意用心去干。一個成功的經(jīng)營者，時常會考慮“怎樣才能讓我的東西賣得更好”。    人們總是認為那些能夠獲得成功的點子都出自智力超群的人。其實，想到絕妙點子的，都是一些普通人——成功的關(guān)鍵其實就在于對自己的事情用心。如果你明明很有能力，做事情卻經(jīng)常失敗，那么你很可能就是個不太會用“心”的人。    如果你愿意用心在工作上，你也許會發(fā)現(xiàn)，它并不是一成不變的；同時也會發(fā)現(xiàn)，你會在現(xiàn)有的狀態(tài)上持續(xù)地提升自己。因為用心，也許原本不起眼的工作，你會發(fā)現(xiàn)它可貴的一面。    布里格姆22歲那年大學畢業(yè)，心里懷著對未來的美好愿望進入了社會。他從小就向往教師這個職業(yè)，覺得它很神圣，也很有意義，受人尊重。于是，他慕名來到劍橋市，希望能在這個歷史文化名城里成為一名優(yōu)秀的教師。    但現(xiàn)實不遂人愿，他一連向幾所中學發(fā)出求職簡歷，卻沒有任何回音。后來，他降低求職標準，把目光轉(zhuǎn)向小學，但也連連遭到拒絕。    他的人生陷入了低谷：沒有工作，沒有經(jīng)濟來源，他對自己的能力也產(chǎn)生了懷疑。就在這時，布里格姆聽說劍橋市政府要招一批清潔工，任務(wù)就是打掃大街，保持城市的凈潔，給游客留一個好印象。他猶豫了許久，為了生活，最終還是報名了。    這次很順利，他被錄用了。每天，他推著垃圾車撿行人丟下的垃圾。起初他不太適應(yīng)，畢竟這和自己的夢想相差太遠了。不過沒多久，他就喜歡上了自己所從事的職業(yè)，他不再覺得這個職業(yè)卑微了，反而覺得能為劍橋這個美麗的城市奉獻自己的辛勞，是一件很光榮的事情。    清掃空隙間，他常常用心聽街邊的一些老人閑聊，聊城市的歷史以及許多趣聞。漸漸地，他對劍橋的了解越來越多。一次偶然的機會，有幾個游客向他問路，他不僅給游客指引了道路，還講解了這條路的歷史淵源。沒想到他的介紹把游客迷住了，于是讓他當導游。他本身口才不錯，又有文化底子，所以講解起來瑯瑯上口、繪聲繪色，給人留下了深刻印象，以至于后來許多人來劍橋旅游，指名道姓讓他來做導游。而他不負眾望，每次都能讓游客滿意而歸。    他憑著對劍橋的熱愛和理解，使得自己名氣大增，備受尊重——盡管他的身份還是一個清潔工。    2009年末，布里格姆獲得了“藍章導游”的資格，這是這座城市授予最優(yōu)秀導游的榮譽。為了表彰他對劍橋市及其歷史、建筑和人民的熱愛和感情，劍橋大學授予他“榮譽文學碩士”的殊榮——同時領(lǐng)取這項殊榮的有兩個人，另一位是微軟創(chuàng)辦人比爾·蓋茨。    P2-4

編輯推薦

工作著的人是美麗的。其實，用心工作著的人才是美麗的。用心，能讓你從工作中找到生命的意義，能賦予你的工作以靈魂，從而點亮你的整個人生。    實際上，這世上所有的工作都是如此。因為——用心，意味著很多東西。吳玉紅編著的《認真做只能合格用心做才能優(yōu)秀(暢銷版)》賦予你的工作以靈魂，點亮你的整個人生。

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