簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦

前言

什么是成功人士的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)呢？是事業(yè)上有所建樹(shù)、不靠天、不靠地、也不依靠別人只依靠自己的人。之所以會(huì)有這樣的標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)橹挥心阕约翰攀亲约旱闹魅耍拍芨淖冏约核幍沫h(huán)境，并最終走向成功。這些是成功者必備的條件，除了這些條件之外，成功人士還有哪些過(guò)人之處呢？除了先天大腦有缺陷的人之外，世界上正常的人都很聰明，但為什么成為成功人士的人總是那么幾個(gè)，為什么蕓蕓眾生都沒(méi)有成功，只能在自己平凡的崗位上做工作？是因?yàn)槟切┏晒Φ娜诉\(yùn)氣比一般的人要好還是因?yàn)槠渌囊蛩啬?？在《?ài)拼才會(huì)贏》這首歌中有這樣一句歌詞“三分天注定，七分靠打拼”。所以說(shuō)運(yùn)氣只是給那些成功之人提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，并沒(méi)有給他們帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的東西。所以能夠讓他們成功的并不是那些外界的因素，而是自身內(nèi)部的因素。而最重要的就是他們擁有一顆純粹的心，能夠在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中，始終保持那顆純粹的心，不管經(jīng)歷了什么，也不管面前有多少的迷霧，都能一如既往地用那顆純粹的心去觀察世界。他們從不會(huì)把簡(jiǎn)單的事情變復(fù)雜，只會(huì)把復(fù)雜的事情抽絲剝繭般地進(jìn)行細(xì)細(xì)地整理，用最簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行思考，然后按照最簡(jiǎn)單的邏輯進(jìn)行處理。就是這樣的一個(gè)思維觀--沉著思考，簡(jiǎn)化程序，簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦，讓他們一次次地收獲成功，一次次地抬高自己事業(yè)的基石，最終有一天，他們成功了。所以，如果想做一個(gè)成功的人，就應(yīng)該像這些榜樣學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思維習(xí)慣--把簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦。這樣一條黃金準(zhǔn)則貫穿到生活學(xué)習(xí)工作的各個(gè)方面，長(zhǎng)此以往，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這將給你帶來(lái)意外的驚喜和滿足，而堅(jiān)持下來(lái)的你也將收獲事業(yè)的成功，并最終加入到成功人士的行列當(dāng)中。本書(shū)就是從學(xué)習(xí)生活和工作的各方面講述如何才能把簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦，如何在日常的生活中強(qiáng)化這一習(xí)慣。認(rèn)真閱讀本書(shū)，牢記黃金準(zhǔn)則，你也會(huì)收獲成功。

內(nèi)容概要

簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，為了幫助大家掌握簡(jiǎn)單的事簡(jiǎn)單辦的藝術(shù)，《簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦》從辦事之前的個(gè)人形象、辦事應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)、辦事時(shí)要遵守的原則、認(rèn)真辦簡(jiǎn)單的事、言簡(jiǎn)意賅在辦事中的作用、辦事的交際之道和創(chuàng)造性地辦理簡(jiǎn)單事等八個(gè)方面內(nèi)容著手，并配以深入淺出的案例，使你能夠在輕松閱讀中領(lǐng)略簡(jiǎn)單辦事的藝術(shù)，掌握簡(jiǎn)單辦事的方法、技巧與手段，能夠提高您的辦事水平，使您在為人處世上更加得心應(yīng)手。《簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)單辦》使你在經(jīng)濟(jì)上獲得更多的財(cái)富，在事業(yè)中取得更大的成功，在愛(ài)情上獲得幸福，在人生的道路上走得更加平坦順利。
簡(jiǎn)單的事簡(jiǎn)單辦，簡(jiǎn)化的是你的生活，豐富的也是你的生活。本書(shū)由世泓編著。

書(shū)籍目錄

第一章  良好的形象——成功辦事的保證
1.得體的外形很重要，決定給人的第一印象
2.微笑是辦好事最好的“見(jiàn)面禮”
3.要有張像樣的名片
4.言談得體，說(shuō)話要準(zhǔn)確到位
5.樹(shù)立懂禮的辦事形象，做一個(gè)辦事高手
6.得體的衣著，是別人衡量你的標(biāo)準(zhǔn)
7.讓人感受到你的熱情
第二章  鎖定細(xì)節(jié)，讓大事從小節(jié)中成就
1.辦事前，練就察言觀色的本領(lǐng)
2.從對(duì)方的話語(yǔ)中，獲取對(duì)方的“心聲”
3.巧用機(jī)遇，學(xué)會(huì)把危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)
4.隨機(jī)應(yīng)變，巧中取勝
5.辦事要講究場(chǎng)合和環(huán)境
6.多角度、全方位的考慮才能夠辦好事情
7.注重細(xì)節(jié)，別讓粗心大意壞了事
8.“打蛇”打七寸，辦事需求穩(wěn)
9.步步為營(yíng)，制訂好辦事的有效計(jì)劃
第三章  辦事遵守原則，莫讓簡(jiǎn)單變復(fù)雜
1.心安理得，不辦自己不該辦的事
2.一板一眼，踏實(shí)辦事
3.謹(jǐn)言慎行，輕易許諾要不稠
4.莫過(guò)于強(qiáng)求，要遵守規(guī)律辦事
5.成事在公平，失事在偏私
6.君子愛(ài)財(cái)，取之有道
7.善于接受別人的意見(jiàn)，少走彎路
8.信任，讓事情更加順利
第四章  在簡(jiǎn)單事上認(rèn)真，在大事上才會(huì)成功
1.辦事有先后，輕重緩急有順序
2.先要方法正確，才能持之以恒
3.明確的目的，是成功辦事的保證
4.辦事要把握進(jìn)退時(shí)機(jī)
5.記住，成功是無(wú)數(shù)次小事的重復(fù)累加而來(lái)
6.做好簡(jiǎn)單的小事，能得大人情
7.善于在小事中雕琢自我，方能從大事中成就人生
8.簡(jiǎn)單體現(xiàn)細(xì)節(jié)，養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣
9.把握簡(jiǎn)單事，就是把握潛藏的機(jī)會(huì)
第五章  會(huì)說(shuō)話——讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
1.見(jiàn)什么樣的人，說(shuō)什么樣的話
2.把話說(shuō)到點(diǎn)兒上，是一門(mén)學(xué)問(wèn)
3.言語(yǔ)之間有分寸，莫讓說(shuō)話壞了事
4.換位思考，學(xué)會(huì)揣摩對(duì)方心思
5.適時(shí)沉默，此時(shí)無(wú)聲勝有聲
6.批評(píng)的話，要穿上表?yè)P(yáng)的外衣
7.化繁為簡(jiǎn)，借用現(xiàn)成的“資源”
第六章  巧妙的交際之道，簡(jiǎn)單辦事的學(xué)問(wèn)
1.“有償”飯局，請(qǐng)客吃飯有學(xué)問(wèn)
2.靈活地拒絕，柔中帶剛
3.化敵為友，為辦事鋪就更多的門(mén)路
4.重視應(yīng)酬，巧妙借力辦事
5.保持交往，無(wú)事也登三寶殿
6.用小禮物建立長(zhǎng)久的感情
7.大力拓展人脈，人脈是成事的關(guān)鍵
第七章  辦事要有創(chuàng)造性，讓重復(fù)的事情更簡(jiǎn)單
1.停下來(lái)享受思考，讓難事不再難辦
2.尋找共同點(diǎn)，難事變簡(jiǎn)單
3.辦難事不在乎吃眼前虧
4.巧借人言，以虛換實(shí)的辦事方法
5.最簡(jiǎn)單的方法，就是最好的方法
第八章  活而不亂，辦事要有好思維
1.善于變通，創(chuàng)新思維是法寶
2.打破思維定勢(shì)，不被現(xiàn)存規(guī)則所束縛
3.逆向思維，突破難事纏繞的重圍
4.發(fā)散思維，天塹變通途
5.用平常心對(duì)待困難事
6.不要硬碰硬，學(xué)會(huì)以退為進(jìn)
7.審時(shí)度勢(shì)善把握，猶豫不決阻前路
8.抓住無(wú)意中的靈感
9.擅用激將法，巧借“東風(fēng)”
10.眼淚，世界上最溫柔的“武器”

章節(jié)摘錄

得體的外形很重要，決定給人的第一印象能輕而易舉、簡(jiǎn)單順利辦成的事情，千萬(wàn)不要因?yàn)椴蛔⒁庾陨淼男蜗笊隙寵C(jī)會(huì)擦肩而過(guò)--這就犯了以小失大的錯(cuò)誤。雖然不修邊幅是很多人的習(xí)慣，但是在雙方洽談事務(wù)時(shí)，給人一個(gè)干練而又賞心悅目的好形象，那么對(duì)方自然會(huì)對(duì)我們會(huì)有一個(gè)好的印象。倘若是別人看了我們一眼內(nèi)心就對(duì)我們抱有成見(jiàn)，那么接下來(lái)也就不會(huì)再有談下去的可能。曾經(jīng)有人對(duì)加拿大政府選舉的研究表明，外表具有吸引力的候選人要比外表缺乏吸引力的候選人得票率高1?5倍左右。所以說(shuō)，形象確實(shí)是一種無(wú)形的魅力，發(fā)揮形象魅力會(huì)使事情有更大的成功把握。良好的形象能潛移默化地產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力，沒(méi)有哪個(gè)成功人士不在乎自己的形象，形象就是他人本身的一種說(shuō)服力。在托人辦事時(shí)，良好的形象能起到很大的作用，有時(shí)甚至直接決定一件事情的成敗。試想，若是一個(gè)人連自己的基本形象都不在意，那他能對(duì)什么事情上心呢？小王是一位電腦才子，一位投資商看中了他的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，決定和他商談投資合作事宜。商談結(jié)束后，投資商說(shuō)：“我怎么也不能放心地和一個(gè)在正式場(chǎng)合連自己的最起碼的形象都不顧及的人合作。我覺(jué)得他的個(gè)人基本素養(yǎng)不能讓我相信他能夠勝任做一個(gè)處理商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。”談判的結(jié)果自然是不言而喻的。所以說(shuō)，辦事之前一定要處理好自己的個(gè)人形象，只有讓人從你的形象上看到你是一個(gè)積極向上、活力四射的人，才能幫助我們提高辦事能力。更何況，一個(gè)人的形象也是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。修養(yǎng)本身就是一筆財(cái)富，有著良好的修養(yǎng)的人們?cè)谀睦锒寄茏屓烁惺艿皆绯恳粯拥那逍?，處處受到人們的歡迎。正像英國(guó)政治家柴斯特菲爾德所說(shuō)：“一個(gè)人只要自身有教養(yǎng)，不管別人舉止怎么不適當(dāng)，都不會(huì)傷著他一根毫毛，他自然就給人一種凜然的不可侵犯的尊嚴(yán)，會(huì)受到所有人的尊重。而沒(méi)有教養(yǎng)的人則容易讓人生出傲慢的心理。”早在2000多年前，亞里士多德就曾向我們描繪過(guò)一個(gè)真正的紳士應(yīng)該具備的條件--無(wú)論身處在逆境還是順境，一個(gè)寬宏大量的人總是追求行事適度。他不期望別人的歡呼喝彩，也不在于別人對(duì)他嘲弄貶低；成功的時(shí)候不會(huì)得意忘形，即使遭受失敗也不會(huì)愁眉苦臉。他不會(huì)去做無(wú)謂的冒險(xiǎn)，也不會(huì)隨隨便便談?wù)撟约夯蛘邉e人。他不在意別人的毀譽(yù)，也不會(huì)對(duì)人求全責(zé)備。“個(gè)人修養(yǎng)決定外在形象，外在形象決定辦事的效能。有著良好的修養(yǎng)的人即使身無(wú)分文，也會(huì)得到別人的熱忱幫助，辦起事來(lái)暢通無(wú)阻。讓人家重視你的第一印象，這樣人家才會(huì)重視你。在我們這個(gè)社會(huì)上，容易辦成事的人，往往都是那些能給對(duì)方留下好印象的人，只有給別人留下了良好的印象，對(duì)方才會(huì)接受你、認(rèn)同你，你才能融入別人的圈子，進(jìn)而才能有更多的交流機(jī)會(huì)，從而把自己的事情辦成和辦好，但是這一切都是建立在你要有一個(gè)良好的個(gè)人形象基礎(chǔ)上。俗話說(shuō)：“人靠衣裝，佛靠金裝。”所以說(shuō)，在求人辦事前，要塑造良好的個(gè)人形象是非常重要的。可以想象一下，一個(gè)衣冠不整、不修邊幅，甚至是邋邋遢遢的人和一個(gè)衣著整潔、干凈利索的人同去找一個(gè)人辦事，同去求一個(gè)人，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待，特別是相求的對(duì)象是陌生人時(shí)。所以說(shuō)，給人一個(gè)良好的第一印象是十分重要的。生活中也不乏這樣的例子。小鄭來(lái)自鄉(xiāng)下，由于家里搞養(yǎng)殖需要辦些手續(xù)，于是就到縣城來(lái)了一趟。好不容易找到了辦理手續(xù)的機(jī)關(guān)的大門(mén)，正要往里進(jìn)，門(mén)衛(wèi)一見(jiàn)他的穿著普普通通的衣裳，就硬是沒(méi)能走進(jìn)，把他攔在了大門(mén)外。此時(shí)小鄭想起了一個(gè)朋友告誡他說(shuō)：你想進(jìn)那個(gè)大門(mén)嗎？你千萬(wàn)不要穿著皺巴巴的衣裳，更不能露出一副謙恭的樣子去那個(gè)門(mén)衛(wèi)傳達(dá)室自報(bào)家門(mén)，或是詢問(wèn)什么等等；你只要穿著西裝革履旁若無(wú)人地照門(mén)直進(jìn)就是了。你能旁若無(wú)人地往大門(mén)里闖，門(mén)衛(wèi)就會(huì)以為你是這里的熟客，再不會(huì)來(lái)干擾和攔阻你了。他于是返身出來(lái)，到一個(gè)朋友家里換上一身西裝革履，然后大搖大擺地走進(jìn)了那個(gè)大機(jī)關(guān)的大門(mén)。人們常說(shuō)“人不可相貌”，但是真正不以貌取人的情況能有多少呢？不管怎么說(shuō)，好的形象至少不會(huì)給你丟分。畢竟，形象好，求人易。世上早有“人靠衣服馬靠鞍”之說(shuō)，一個(gè)人若有一套得體的衣裝相配，不僅能讓你的身份提高一個(gè)檔次，而且在心理上和氣勢(shì)上增強(qiáng)了自己求人辦事兒的信心。有個(gè)叫希爾的商人創(chuàng)業(yè)之初一無(wú)所有，恰巧他有一本《希爾的黃金定律》的書(shū)要出版，但是手上沒(méi)有資金，此時(shí)他想到了一位比較有錢(qián)的出版商，想求這位出版商幫忙。他知道在上流社會(huì)服飾對(duì)人際交往與成功求人辦事的作用。多年的社會(huì)閱歷告訴他，在商業(yè)社會(huì)中，一般人是根據(jù)對(duì)方的氣質(zhì)形象來(lái)判斷他的實(shí)力的。因此，他首先去拜訪了一位裁縫。由于往日有著良好的信用，希爾輕松地定制了三套比較昂貴的西服，共花了275美元，但是當(dāng)時(shí)他的口袋里的錢(qián)還不到一美元。然后他又買(mǎi)了一整套最好的襯衫、衣領(lǐng)、領(lǐng)帶、吊帶及內(nèi)衣褲，此時(shí)他的債務(wù)已經(jīng)達(dá)到了675美元。此后，每天早上，他都會(huì)換穿一套全新的衣服，在一個(gè)固定的時(shí)間里，同一條街道上，制造著與那位出版商的“偶然相遇”，并且每天都和他打招呼，偶爾還聊上幾分鐘。這種會(huì)面持續(xù)了大約進(jìn)行一星期。有一天早上，出版商開(kāi)始主動(dòng)與希爾搭話 ：“你看來(lái)混得相當(dāng)不錯(cuò)啊。” 接著出版商又問(wèn)：“敢問(wèn)閣下從事的哪一個(gè)行業(yè)呢？”由于希爾身上散發(fā)出來(lái)的那種成功的氣質(zhì)，再加上每天一套不同的價(jià)格昂貴的新西裝，已引起了出版商極大的好奇心，這也正是希爾所希望達(dá)到的效果。于是希爾適時(shí)的跟出版商說(shuō)：“我手頭有一本書(shū)打算在近期內(nèi)爭(zhēng)取出版，書(shū)的名稱(chēng)為《希爾的黃金定律》。”出版商毫不猶豫地說(shuō)：“我正是是從事雜志印刷及發(fā)行的。要是有機(jī)會(huì)的話，我很樂(lè)意幫你的忙。”這正是希爾所等候的那一刻，長(zhǎng)時(shí)間的等待終于有了好的結(jié)果。這位出版商邀請(qǐng)希爾到他的俱樂(lè)部，和他共進(jìn)午餐，在咖啡和香煙尚未送上桌前，出版商已“說(shuō)服了希爾”答應(yīng)和他簽合約，由他負(fù)責(zé)印刷及發(fā)行希爾的書(shū)籍。希爾甚至“答應(yīng)”允許他提供資金并不收取任何利息。在出版商的慷慨幫助之下，希爾的書(shū)終于出版了，希爾也因此獲得了很豐厚的經(jīng)濟(jì)收入。發(fā)行《希爾的黃金定律》這本書(shū)所需要的出版資金至少要3萬(wàn)美元，得體的著裝功不可沒(méi)。我們之所以強(qiáng)調(diào)第一印象的重要性是因?yàn)闆](méi)人喜歡衣冠不整、蓬頭垢面的形象。而完美無(wú)缺的修飾和宜人的體味，能使你在任何團(tuán)體中的形象大大提高。那些沒(méi)有良好的自我修養(yǎng)習(xí)慣的人，可能是由于不修邊幅的學(xué)生時(shí)代養(yǎng)成的壞習(xí)慣，也可能是父母的率先垂范不好，抑或是他們對(duì)自己的重視不夠的原因。這些人往往“對(duì)自己的要求不高”，只要看上去能夠過(guò)得去，不臟就了事了。但是好習(xí)慣的養(yǎng)成并不是困難的事情，只要能夠經(jīng)常培養(yǎng)自己的習(xí)慣，形成一種潛意識(shí)，良好的修飾習(xí)慣很快就能形成。你要給人一種干凈、整潔的印象。牙齒、皮膚、頭發(fā)、指甲的狀況和你的整體儀態(tài)都和你的形象息息相關(guān)。想象一下，你從頭到腳修飾一新，一身得體的衣服，一頭干凈的頭發(fā)，一雙锃亮的高級(jí)皮鞋--哇，太帥氣了！穿著得體就像一支美麗的樂(lè)曲--一首由關(guān)系密切、卻又形成對(duì)比的樂(lè)章所組成的交響曲，主題貫穿始終，但又使得每一樂(lè)章色彩鮮明而又渾然一體。所以，賞心悅目的儀表也是一種藝術(shù)。記住，要想求人辦事更加順利，一定要給人留下一個(gè)好的第一印象，否則不但自己給自己打了折扣，而且還為自己成功辦事設(shè)置了障礙，也給要辦的事情增加了難度。2?微笑是辦好事最好的“見(jiàn)面禮”有時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑 可以產(chǎn)生許多意想不到的效果，它能夠撫平盛怒的情緒，化解尷尬的氣氛，消除彼此的陌生，打破僵局等等。當(dāng)然，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑也能傳遞彼此的心聲。日常生活中，一個(gè)經(jīng)常微笑的人往往會(huì)給人以良好的印象，也在一定程度上影響著著人們對(duì)你所要辦事的采取一種什么樣的態(tài)度。有人說(shuō)過(guò)：“微笑是全世界的通行證。”的確，它常常能夠反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，經(jīng)常微笑的人會(huì)在人群中大放異彩，讓人們受到感染。沒(méi)有一個(gè)人不喜歡笑臉，笑是人類(lèi)的本能，要想將笑容從臉上抹去是一件很難的事情。也正是由于這項(xiàng)本能，微笑縮短了人與人之間的距離，同時(shí)微笑具有神奇的魔力，人們很難拒絕一個(gè)喜歡微笑的人提出的事情。試想，讓一張經(jīng)常微笑的臉龐變成愁眉苦臉的模樣是一件極其殘忍的事情。曾經(jīng)，有人做了一個(gè)有關(guān)微笑的魅力的實(shí)驗(yàn)，來(lái)說(shuō)明微笑帶給人的影響。讓兩個(gè)模特都戴上面具，但是面具都沒(méi)有任何表情，然后問(wèn)觀眾最喜歡哪一個(gè)人，答案幾乎一樣：一個(gè)也不喜歡。因?yàn)槟莾蓚€(gè)面具都沒(méi)有表情，他們無(wú)從選擇；然后再要求兩個(gè)人把面具拿開(kāi)，舞臺(tái)上出現(xiàn)了兩個(gè)不同個(gè)性的女孩，在人們面前的是兩張不同的臉，其中一個(gè)人把手盤(pán)在胸前，愁眉不展，另一個(gè)人則面帶微笑；這時(shí)再問(wèn)每一位觀眾：“現(xiàn)在，你們對(duì)哪一個(gè)人最有興趣？”人們都毫無(wú)遲疑的選擇面帶微笑的那位女孩。這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說(shuō)明了微笑是受歡迎的。微笑能拉近人與人的距離，有了微笑，辦事就有了良好的開(kāi)頭。吉姆一個(gè)成功的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，在多年的推銷(xiāo)生涯中，他發(fā)現(xiàn)微笑的人永遠(yuǎn)是受歡迎的。所以，他在進(jìn)入別人的屋子之前，總是事先停留片刻，想想需要他高興的事情，于是，他臉上便展現(xiàn)出開(kāi)朗的、由衷而熱情的微笑；在臉上還帶有微笑的時(shí)候，他再推門(mén)進(jìn)去。吉姆深知，微笑和他推銷(xiāo)保險(xiǎn)的成功有很大的關(guān)系。當(dāng)我沒(méi)帶著微笑去辦一件事情的時(shí)候，回頭再看看事情的效果，往往連自己都會(huì)大吃一驚。微笑永遠(yuǎn)不會(huì)讓人感到失望，它只會(huì)使你成為一個(gè)受歡迎的人。不會(huì)微笑的人在辦事中將處處感到艱難，會(huì)使辦事者走很多沒(méi)有必要的彎路。微笑可以解決問(wèn)題，這是一個(gè)真理，任何辦事有經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)明白這一點(diǎn)。所有的人都希望面對(duì)別人微笑，而不是冷冰冰的面孔，冷冰冰的面孔讓人有一種拒人于千里之外的感覺(jué)。找工作時(shí)中甚至?xí)龅竭@樣的情形：有的公司在招聘職員時(shí)，以面帶微笑為首要條件，他們希望自己的職員臉上掛著笑容，把自己的公司推銷(xiāo)出去，而不是一種把客人往外推的冷冰冰的臉孔。在社會(huì)交往中，如果想得到別人的尊敬，那么你需要擁有高尚的品質(zhì)和杰出的成績(jī)；但是如果想得到別人的好感，則要容易很多，微笑就已足夠。從這一點(diǎn)來(lái)看，微笑無(wú)疑是一座最可靠、最方便的溝通橋梁。微笑不僅能讓人感覺(jué)溫暖、體會(huì)快樂(lè)，也是將事情辦成功的不可缺少的武器。鄭曉所在的單位前一陣人事變動(dòng)，一個(gè)有著很大上升空間的部門(mén)多了一個(gè)職位，著實(shí)讓許多人很是向往。幾經(jīng)周折之后，找到的是一個(gè)名牌大學(xué)的畢業(yè)生，基本功恨扎實(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)稍顯不足，但是只要稍做培訓(xùn)，擔(dān)當(dāng)起這項(xiàng)工作肯定不在話下。鄭曉與他通了幾次電話，在交談中，鄭曉得知還有幾家公司也很希望簽下這個(gè)畢業(yè)生，而且那幾家公司的實(shí)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)鄭曉所在的公司。所以，當(dāng)這個(gè)畢業(yè)生表示愿意到鄭曉的公司工作時(shí)，鄭曉在高興之余，也頗感意外。后來(lái)，在一次午餐中，鄭曉才明白了這個(gè)畢業(yè)生來(lái)他們公司的原因。這個(gè)畢業(yè)生說(shuō)：“其他公司的負(fù)責(zé)人在電話里的聲音都很生硬、直接，而且讓人感覺(jué)沒(méi)有絲毫的感情。雖然那里的條件確實(shí)很不錯(cuò)，但是感覺(jué)那里沒(méi)有人情味，招聘就像是做買(mǎi)賣(mài)一樣，人就像貨物似的，感覺(jué)到很不舒服。可老板您卻完全不同，聽(tīng)起來(lái)很親切，讓人感覺(jué)到你是真誠(chéng)的邀請(qǐng)，而且我也能感覺(jué)到，電話一頭的你，是滿臉笑容的。”“一陣爽朗的笑，猶如滿室黃金一樣炫人耳目。”這是法國(guó)作家福樓拜說(shuō)的，這個(gè)事例就是對(duì)福樓拜的話的最好解釋。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，微笑就是最好的敲門(mén)磚。通過(guò)微笑能夠輕松與人溝通，更容易接觸到對(duì)方的心靈，從而取得事情的成功。斯蒂文經(jīng)營(yíng)著一家有著100多年歷史的大型旅館，是旅館的總經(jīng)理。他每天都有很多的事情要處理，每天都要面對(duì)眾多的問(wèn)題要解決，如房間預(yù)約、床位安排、床單更換、食物供應(yīng)等等。但斯蒂文卻能安排得井井有條，沒(méi)有一次錯(cuò)誤，作為一個(gè)總經(jīng)理，每天要管理一大堆職員，從侍者到廚師，從女仆到樂(lè)隊(duì)以及一些要解決的其他的種種問(wèn)題，每一件事情他都做得恰當(dāng)?shù)皿w。我們問(wèn)他有什么秘訣，他說(shuō)他的辦法很簡(jiǎn)單：“我在問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)生以前，便用微笑把它笑走了，至少可以避免將小問(wèn)題變成大問(wèn)題。微笑，是我性格的一部分。”用你的微笑去迎接每一個(gè)人，那么你就會(huì)成為最受歡迎的和最會(huì)辦事兒的人。微笑并不花費(fèi)什么，但是卻經(jīng)常創(chuàng)造著一些意想不到的效果。微笑會(huì)傳染，會(huì)讓面對(duì)它的人心生愉悅，而又不使給予的人變得貧瘠；它產(chǎn)生于一剎那間，卻給人留下永久的記憶；它創(chuàng)造家庭快樂(lè)，建立人與人之間的好感；它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽(yáng)光。微笑是社交中的潤(rùn)滑劑，沒(méi)有哪個(gè)人會(huì)喜歡整天高高在上或板著一張冷面孔的人。它可以幫助那些工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到壓力的人們排解心中的不快，幫助他們重新找到生活的樂(lè)趣，讓他們知道世界是美好的，生活是快樂(lè)的?？傊?，只要活著，就應(yīng)該讓微笑時(shí)刻伴隨在我們身邊。倘若你是一個(gè)不常微笑的人，那么就應(yīng)該鼓勵(lì)自己多一些微笑。當(dāng)你覺(jué)得孤單時(shí)，可以試著自己哼一首歡快的歌曲，這就容易使你快樂(lè)了。成天愁眉苦臉，只能讓別人離你越來(lái)越遠(yuǎn)，你的生活也會(huì)變得越來(lái)越乏味。關(guān)于微笑，艾爾伯特·哈巴德告訴我們，光念是不頂用的，要把它化為自己的行動(dòng)：“您上街時(shí)要昂首挺胸，微笑著向朋友問(wèn)好，高興地回報(bào)別人的握手。總之，求人辦事時(shí)若想更容易成功，一定要學(xué)會(huì)事先送上你最好的見(jiàn)面禮--微笑。……

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