這樣可以讀懂和“掌控”你身邊的人

前言

　　美國著名的人際關系大師戴爾·卡耐基講過這樣一個故事：　　一天，美國著名作家愛默生和他的兒子要把一頭小牛趕入牛棚，但他們犯了一個普通人常犯的錯誤：他們只想到自己的需要，而沒有替那頭小?？紤]。愛默生推，他兒子拉，而那頭小牛也只顧著自己，所以挺起腿，堅持拒絕離開那片草地。　　站在旁邊的愛爾蘭女傭，雖然沒有什么特殊才能，但她了解牛馬的習性，她知道怎么才能讓這頭小牛聽話。于是，這名女傭人把她的拇指放進小牛的嘴里，一邊讓小牛吮吸她的拇指，一邊溫和地把小牛引入牛棚?！　∮纱?，卡耐基悟出：了解對方到底需要什么，才能說服他！　　你如果要勸說一個人做某件事，在開口之前，最好先問問自己：“我怎么樣才能使他愿意去做這件事呢？”　　卡耐基強調(diào)，為了有效地說服別人，首先要了解對方到底需要什么，然后“看魚下餌”。　　為了取得理想的效果，在與他人交往時，不但要了解對方的個性品質(zhì)，還了解人際關系的響應特性。不要只想別人對你如何，只想影響別人，讓別人適應你的需要，而要善于站在別人的立場上，多替別人著想。在你想讓他人為你做什么的時候，問問自己，別人有什么理由為你那樣做。了解別人的需求，恰當?shù)亟o予滿足，在滿足別人的過程中，你自己也能得到多方面的滿足。　　盡量去滿足別人的需求，不但有助于營造良好的人際關系網(wǎng)，而且，你會更容易建立威信、對別人施與影響力，進而掌控你周圍的人。這將為你的事業(yè)成功奠定了堅實的基礎。歷史上有很多成功的政治家同時也是出色的交際家?！　∮腥藛柭芬捞亍嚏?，為什么在其他戰(zhàn)時領袖們都退休后，唯獨他還能身居權位？他這樣回答說：“如果我做對了一件事的話，那就是我在釣魚時放了合適的魚餌?！薄　∧阆Ｍ麆e人怎么對待你，你就怎么對待別人。你只要在很多方面盡量滿足了別人的需求，別人遲早會滿足你的需求?！　∮腥苏f：你讀懂了歷史，你就讀懂了這個社會，你就可以準確判斷未來；你讀懂了別人，你就掌握你與人交往的主動權，你就可以更好地發(fā)展自己?！　≡诂F(xiàn)代社會，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會借助別人的力量。而讀懂別人，理解別人，正是讓別人自愿采取積極有效的行動配合我們的前提。　　《孫子兵法》中強調(diào)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”而“知己”與“知彼”相比較，“知彼”就更為重要?！　　哆@樣可以讀懂和掌控你身邊的人》一書，給讀者提供了很多非常實用的技巧、方法和建議。一旦我們學會了讀懂別人的心思，了解了別人的性格和處世方式，理解了別人的處境和好惡，在各種交往中，就可以從容應對；遇到各種問題的時候，就可以得體處置。這樣，就可以避免很多不必要的誤會，減少很多不必要的麻煩，我們的事業(yè)就會更加順利，生活會更加愉快。

內(nèi)容概要

在現(xiàn)代社會，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會借助別人的力量。而讀懂別人，理解別人，正是讓別人自愿采取積極有效的行動配合我們的前提。    《孫子兵法》中強調(diào)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！倍爸骸迸c“知彼”相比較，“知彼”就更為重要。    《這樣可以讀懂和掌控你身邊的人》一書，給讀者提供了很多非常實用的技巧、方法和建議。一旦我們學會了讀懂別人的心思，了解了別人的性格和處世方式，理解了別人的處境和好惡，在各種交往中，就可以從容應對；遇到各種問題的時候，就可以得體處置。這樣，就可以避免很多不必要的誤會，減少很多不必要的麻煩，我們的事業(yè)就會更加順利，生活會更加愉快。

書籍目錄

第一章  如何從動作和表情透視人的心理　學會透過眼神的活動了解他人的心態(tài)　根據(jù)對方眉毛的動態(tài)來了解他的心境　頭部的動作所透露的性格特征和心理狀態(tài)　不能只簡單地從表情上判斷對方的真實想法　由手的基本動作看一個人的心理　從對座位的選擇中透視一個人的交際心理　從坐姿的不同去判斷一個人的性情　學會判斷對方是否采取了防衛(wèi)性的姿態(tài)　學會準確地捕捉對方贊同和接受的姿態(tài)　從談話中探查對方的內(nèi)心世界　為準確獲取信息該如何聽別人說話第二章  和朋友輕松交往，互幫互助　學會從外表和相關方面判斷一個人　采取適當?shù)脑瓌t對朋友進行甄選　對不同類型的朋友采取不同的態(tài)度　尊重彼此的不同，但無須丟掉自己的個性　如何才能獲得朋友的認同和好感　通過積極傾聽朋友的心聲來表達關愛　在與朋友的交往中保持適度的“彈性”　與異性交往把握好分寸　盡量為朋友的分外之事提供幫助　辦不了的事不承諾　托人辦事的前題是了解對方　托朋友辦事前自己先吃點虧　輕松地向朋友借到你所需的東西　巧妙而得體地對付饒舌常客第三章  縱橫職場，獲得同事的認可與合作　寬厚待人更容易維系職場和諧的人際關系　與同事交談可以變得更順利、更輕松　自然而快速地融入新單位　初入職場要多聽、多看、多學、多思和少說　深入地了解同事，提高與人交往的質(zhì)量　要得體對待同事的無端懷疑　有效減輕“小報告”對你的傷害　和性格不同的同事輕松相處　和不同的人辦事宜采取相應的態(tài)度和方式　與難與相處的人交往要對癥下藥，見機行事　與不同風格的同事有效溝通、和諧相處　重視與同事的團結協(xié)作關系　重視日常生活中和同事的必要應酬　成功地向持有不同意見的同事推銷你的主意　與同事可以討論和爭論，但不要爭吵　駕馭反對者，化消極因素為積極因素　采取得體的策略，讓同事愉快地幫助你　有效消除誤會，融洽彼此的關系第四章  正當維護自己應該得到的利益　要學會從老板的角度來思考問題　處理好上司交給你的緊急任務　接受任務以后注意和上司及時溝通　適應上司的要求，凡事多匯報　和上司談話要把握住好自己的角色　向上司提建議時千萬不可冒犯對方　與上級保持良好的關系　依靠自身的努力獲得領導的信任　巧妙地讓上司覺得必須要提拔你　為讓老板給你加薪而采取積極有效的行動　得體地與愛挑剔的領導共處　讓上司甘心情愿地為你解決實際困難　巧妙地拒絕上司委托的某些事　警惕自己失寵的信號　采取積極的方式應對上司給的“小鞋”　積極改善與領導關系不融洽的狀況第五章  樹立必要的權威，有效指揮下屬　善待自己的員工　不要讓管理制度成為“一紙空文”　利用影響力為自己贏得權威　利用情感的力量征服下屬的心　讓下屬愿意服從你的命令　學會不受制于下屬的策略　讓下屬自愿配合你的工作　讓下屬比較徹底地貫徹你的想法　如何和下屬談話才能取得預期的結果　不能忽視了下屬需要贊賞的心理　努力為下屬多提建議提供方便　有效傾聽下屬的意見和建議　正確對待和處理來自下屬的抱怨　幫助部下?lián)P長避短　恰當?shù)匕盐张u下屬的方法和尺度　因人而宜采用不同的批評方式　深入觀察和了解下屬的基本要點　從細微之處入手，全面考察人才　日常談話中判斷下屬的才學與品性　避免偏見，盡量客觀地識人第六章  享受愛的甜蜜，讓你愛的人為你而改變　學會準確地識別友情與愛情　要懂得如何去尋找真正的愛情　尋找最適合自己的異性作為情侶　克服第一次與異性朋友交談的困難　準確判斷男人傳達給你的愛情信號　得體地向所愛的人表達自己的情感　滿足女友的要求不能違犯原則和道德　讓愛人愉快地接受你的支配和控制　適時用愛的語言激起感情的浪花　理解和真情取代嘮叨和指責　學會得體地對待情侶問的沖突　夫妻間吵架的分寸和準則第七章  因材施教，不可用自己的意志去左右孩子　得體地把握住愛孩子的分寸　與孩子進行暢通無阻的交流　提高自身的教育素質(zhì)，傾聽孩子的心聲　善聽孩子的弦外之音，把握孩子的喜怒哀樂　在教育孩子時要避免自我中心傾向　全面了解孩子的基本情感需要　在一定程度上和孩子進行角色互換　表揚孩子要力爭起到較好的效果　對孩子說話時不能傷害他的自尊心　從本質(zhì)上認識孩子，幫助他發(fā)展自我　積極引導和善于利用孩子的逆反心理　尊重孩子并努力獲得孩子的尊重　避免溺愛，對待孩子適當嚴格些　得體地批評孩子，有效糾正孩子的錯誤　教孩子避免任性而又不失個性　采取適宜的說教方法讓孩子愿意接受

章節(jié)摘錄

　　心理學家指出：當一個人坐著的時候，他雙腳的擺放位置會泄露他的性格的某些特征。所以，從坐姿的細微區(qū)別可以推測出本人的性情輪廓，為人處事的方式。如果你是個有心人，在認識陌生人時，三五分鐘內(nèi)，即使你們沒對話，你也能對對方的性情有個大致了解?！　∧敲矗绾螐淖伺袛嘁粋€人呢？　　（1）如果一個人正襟危坐，兩腳并攏并微微向前，整個腳掌著地，那說明他為人真摯誠懇，襟懷坦白，而他的直爽也不會激怒他人。　　這種人的特點是做事有條不紊，但容易較真，力求周密而完美。不過，這難免拘泥于形式而顯得呆板。這是一種天生喜歡整齊有序的人，有時甚至有潔癖傾向。雖然從外表看來，這種人有些冷漠，但這都是假象。實際上，他是個古道熱腸的人。這種人只做那些有把握的事，從不冒險行事，因此缺乏足夠的創(chuàng)新與靈活性。　?。?）如果一個人只喜歡“蹺著二郎腿”坐著，無論哪條腿放在上面，他都很自然，那說明他還比較自信，懂得如何生活，周圍的人際關系也比較融洽。　?。?）如果一個人喜歡“蹺著二郎腿”坐著，并且一條腿勾著另一條腿，那說明他為人謹慎、矜持，沒有足夠的自信，做事甚至有些猶豫不決。而周圍人會認為他的性格太復雜。不過由于這種人的吸引力和分寸的把握度還不錯，所以，他能夠讓大家正確地評價他，并喜歡他?！　。?）如果一個人習慣于腳尖并攏，腳跟分開地坐著，那說明他做事易猶豫不決，有時過分的一絲不茍將影響變通性。而他對自己的倔強有時一點辦法也沒有。這種人習慣獨處，交際只局限在自己感覺親近者的范圍內(nèi)。不過，這種人很有洞察力，能以最快的速度對他人的性格做出準確的分析和判斷。只是有時他會過高評價自己的能力。　?。?）如果一個人習慣于把雙腳伸向前，腳踝部交叉，這種人總是喜歡在各方面拔尖，支配、控制他人。所以，說老實話，他可能是個很難相處的人。至于說到風格，特別是個人生活中，他會表現(xiàn)出猶豫不決的做事風格。研究表明，這還是一種控制感情、控制緊張情緒和恐懼心理，很有防御意識的一種典型坐姿?！　。?）如果一個人喜歡兩腳并攏，腳尖抬起，腳跟著地坐著，那說明他是個謹慎持重、孤僻閉塞、經(jīng)常持觀望態(tài)度、并處于防衛(wèi)狀態(tài)的人。但他天性超級敏感，不能夠承受哪怕是最輕微的指責。為避免引起這種人不適當?shù)倪^敏反應，周圍的人不會與他談論一些棘手而復雜的問題，因此這種人會產(chǎn)生一種被隔離的孤獨感?！　。?）敞開手腳而坐的人，那暗示了他可能具有主管一切的偏好，有指揮者的氣質(zhì)或支配性的性格，也可能是性格外向，有時不知天高地厚。女性若采用這種坐姿，還表明她們?nèi)狈ωS富的生活經(jīng)驗，所以經(jīng)常表現(xiàn)得自以為是?！　。?）如果一個人坐著時，腿腳不停抖動，而且還喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動，這種坐姿的人最明顯的表現(xiàn)是自私，很少考慮別人，凡事從利己角度出發(fā)，對別人很吝嗇，對自己卻很縱容。但這種人很善于思考，能經(jīng)常提出一些意想不到的問題?！　∑渌^察和判斷方法：重重地坐下去的人，此時的心情一定是煩躁的；輕輕地坐下去的人，此時的心情一定是平和的；側身坐的人，此時的心情除了舒暢外，還覺得沒有必要給你留下什么更好的印象；在你面前猛然坐下的人，其內(nèi)心或隱藏著不安，或有心事不愿告訴你；雙腿不斷相互碰撞或不斷地拍打地板的人，此時一定有什么事使他緊張和焦躁；喜歡與你對著坐的人，是由于他希望能夠被你理解；喜歡與你并排坐著的人，是由于他認為與你有共同感；有意識從并排坐改為對著坐的人，或是對你抱有疑惑，或是對你有了新的興趣；有意識挪動身體的人，是想在心理上與你保持一定的距離；斜成一個半躺姿勢或深深坐人椅內(nèi)，腰板挺直、頭高昂的人，是由于他在心理上對你有優(yōu)越感；把身體盡力蜷縮一堆，雙手夾在大腿中的人，是由于他的心理上對你有劣勢感；正襟危坐、目不斜視的人，或對你恭敬并力圖留下個好印象，或此刻其內(nèi)心有什么不安；把椅子調(diào)個個兒，椅背朝前，雙腿叉開，跨騎在椅子上的人，此刻的心情是想顯示自己，對你的講話感到厭煩而想壓抑。P19-21

媒體關注與評論

　　18世紀英國著名的外交家查斯特·菲爾德在《給兒子的信》中說：“學習乃是借助閱讀書籍而有所收獲。然而在世界的知識中，最需要學習的卻是如何洞察他人，同時善加研究各色各樣的人物?！薄　∥覀冊趥€人生活和職業(yè)生活中的成功，取決于我們與他人合作得如何。善于合作，提高團結協(xié)作的能力，我們的事業(yè)就會更加順利。生活會更加愉快?！　∧闳绻麑σ粋€人不了解，你和他在感情上就必然有距離。　　——托馬斯·沃森　　不患人之不已知，患不知人也?！　　鬃?/pre>






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