三分管事七分管人

前言

對管理者來說，最復(fù)雜的事情莫過于“管人”、“管事”。在管理過程中，二者密不可分。辦事離不開人，管不好人就辦不成事，領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的工作也是“管人”。管理書一本本地出，新概念一個個地提，企業(yè)的管理者依然還在為諸多管理問題頭疼不已。典型的例子是，管理者在的時候，員工總是埋頭苦干，作兢兢業(yè)業(yè)狀，等到管理者前腳一走，他們立馬開始“摸魚”和混時間；當(dāng)接到工作任務(wù)時，員工總是信誓旦旦地表決心，可一看交上來的“功課”，卻發(fā)現(xiàn)他們明顯是在糊弄……總之，對于中國的管理者來說，做事并不難，難的是管人，管不好人就做不好事，管人著實(shí)是一件麻煩事。為什么管人比較麻煩？因?yàn)槿诵蕴珡?fù)雜。管得太嚴(yán)，員工容易產(chǎn)生抵觸情緒，管得太松，容易放任自流；沒有制度，許多人就鉆空子，有了制度，還是有一些人物搞特殊；沒有物質(zhì)鼓勵，下面干著沒勁，有了物質(zhì)獎勵，他們希望有更好的獎勵措施：領(lǐng)導(dǎo)不放權(quán)，下屬說專制統(tǒng)治，一旦放了權(quán)，有可能會出現(xiàn)越俎代庖的情況……太難管了，過與不及都不行，不知如何才能降服那些“刺頭”。其實(shí)管人并沒那么復(fù)雜，無非是找到正確的方法和理念。“管人”大體上可分為兩方面內(nèi)容：一是提高管理者自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。己所不欲勿施于人，領(lǐng)導(dǎo)管人首先要管好自己，自己做到位了才能服眾。無論何種類型的管理者，都要有一個共同的權(quán)威性，就是能夠“服眾”。有修養(yǎng)、有魄力、有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，才能令下屬心服口服；尊重下屬，善待下屬，培養(yǎng)下屬的主人翁精神，自然能贏得下屬的擁護(hù)。二是管理下屬的具體方法和技巧。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都要有自己獨(dú)特的一套“管人”經(jīng)驗(yàn)。管人要會識別人才、知人善任：用人不可求全責(zé)備，發(fā)揮下屬的強(qiáng)項(xiàng)，做到適度放權(quán)，自然能調(diào)動下屬的積極性。管事，其實(shí)是建立在管人基礎(chǔ)上的，只要將人管好了，事情自然就很好處理。下屬團(tuán)結(jié)一心，領(lǐng)導(dǎo)就不會為內(nèi)部矛盾問題浪費(fèi)時間；下屬兢兢業(yè)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)就能朝著大目標(biāo)前進(jìn)，不會為一些小事傷腦筋。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是統(tǒng)籌全局、穩(wěn)定大局，使集體內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、穩(wěn)步發(fā)展。管人與管事不可分開，但是從管理學(xué)的角度講，核心重在管人。任何集體單位都是以人為本，只要調(diào)動眾人的積極性，做事的效率自然就提高了。管不好人，就會問題多多。在用人、派活、溝通等方面，任何一點(diǎn)出了問題，就會影Ⅱ向整個集體的做事效率，甚至?xí)绊戦L遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。如果集體內(nèi)部人氣旺盛，再困難的事情也能解決，所以管理學(xué)上就有“三分管事，七分管人”的說法。本書就是以這個理念為出發(fā)點(diǎn)，拋磚引玉地提供了一些行之有效的管人原則和管事方法，供大家借鑒和參考。領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)是一個前提，管人的具體手段是一種工具，兩者相輔相成，缺一不可。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要在強(qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上，找到管人的有效途徑，努力做出成績，才能把公司打理得更好。做個強(qiáng)悍的“項(xiàng)羽式”的領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是成為劉邦式的帥才：做個像諸葛亮式的鑒才領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是做個曾國藩式的“知人善用式”領(lǐng)導(dǎo)，既要用制度，講原則，又要抓住員工的心，成為員工信服的榜樣，這才是一流的管理者。希望本書能幫助更多的領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到這一管人、管事的最高境界。

內(nèi)容概要

在組織里，辦事離不開人，管不好人就辦不成事，領(lǐng)導(dǎo)者最頭疼的工作就是“管事”和“管人”。    管事和管人并沒有那么復(fù)雜，無非是找到正確的方法和理念。本書以此為出發(fā)點(diǎn)，拋磚引玉地提供了100種最有效的管人策略和管事方法，供大家借鑒和參考。希望每一個領(lǐng)導(dǎo)者都能在強(qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上，找到管人的有效途徑，努力把工作做出成績，把隊(duì)伍帶得更好。

作者簡介

劉小雪，筆名董曉剛，天津系統(tǒng)廣告有限公司總經(jīng)理，從事策劃與管理工作十余年，結(jié)合多年管理經(jīng)驗(yàn)，編寫此書。

書籍目錄

第一章  管人先做人　情感策略更能留住人心  1.先管好自己，再管別人  2.干大事要有大氣量  3.領(lǐng)導(dǎo)的威望靠自身提高  4.做好集體的領(lǐng)頭羊  5.修煉出“王者之氣”  6.良好的溝通是無形的管理  7.必要時做個虛心的傾聽者  8.不怕下屬發(fā)牢騷  9.贊賞是最好的“激勵式管理”  10.牢牢記住下屬的名字  11.用尊重贏得高效  12.危機(jī)時保護(hù)下屬  13.體恤下情表現(xiàn)在小事上  14.功勞讓給大家，過錯留給自己  15.在下屬面前知錯必改  16.在上級面前保持低調(diào)  17.得力干將要想辦法留住  18.定時關(guān)心你手下的“兵”  19.提供學(xué)習(xí)機(jī)會，發(fā)掘人才潛力  20.一碗水要端平  21.不跟“小鬼”稱兄弟  22.合適的待遇最動人  23.給下屬渴望的成長空間  24.培養(yǎng)員工的主人翁意識  25.領(lǐng)導(dǎo)者敢于充當(dāng)苦行者第二章  識人才，會管理　有自己的一套管人妙招  1.知人善任是管理者的必修課  2.做個名副其實(shí)的伯樂  3.向古人學(xué)習(xí)識人智慧  4.擁有愛才之心才能“聚才”  5.不拘一格用人才  6.善用人才的長處  7.只求能人，不求完人  8.用合適的人做合適的事  9.人才搭配要合理  10.做組織成員之間的“黏合劑”  11.管理者要有得力的“二把手”  12.如何將權(quán)力“分出去”  13.注意授權(quán)的“四點(diǎn)誤區(qū)”  14.用人不疑，疑人不用  15.“刺頭”人物不難管  16.“空降兵”如何管好“老臣子”  17.獎勵的目的是提高效率  18.懲罰的目的是不再懲罰  19.選擇適宜管理的人才  20.考察新人，需要時間  21.發(fā)揮下屬的最大潛能  22.信任但不放任  23.寧用愚人，不用小人  24.管理者要有容才之量  25.掌控好各個“山頭”  26.激勵管理：學(xué)會做“思想工作”  27.激勵要謹(jǐn)慎，不能好事變壞事第三章　有魄力，能服眾　威信是領(lǐng)導(dǎo)水平的集中體現(xiàn)  1.管出“雷鋒”，自己先當(dāng)“雷鋒”  2.想好再做，思路決定出路  3.拍板時斬釘截鐵  4.用制度管人領(lǐng)導(dǎo)會輕松許多  5.領(lǐng)導(dǎo)服眾還得境界高  6.做業(yè)務(wù)上的一把手  7.缺少責(zé)任心就不是好領(lǐng)導(dǎo)  8.給自己定一套管理制度  9.穩(wěn)固權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者的重頭戲  10.時刻做好下屬的指路人  11.事業(yè)要抓，學(xué)習(xí)更要抓  12.會吃虧的領(lǐng)導(dǎo)最能占便宜  13.最大的威信是“以德服人”  14.不諾則已，一諾千金  15.自己的責(zé)任不能推給下屬  16.骨干是折騰出來的  17.批評好了勝過鼓勵  18.可以寬容，但不能心太軟  19.幽默的領(lǐng)導(dǎo)最受歡迎  20.高層領(lǐng)導(dǎo)更要尊重基層員工  21.關(guān)心新人，后繼有人  22.管好中層干部是穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵  23.“人性化”不等于“人情化”第四章  管事抓重點(diǎn)，辦事抓主流　領(lǐng)導(dǎo)者要能解決實(shí)際問題  1.工作要“牽牛鼻子”  2.甩手掌柜當(dāng)不得  3.好領(lǐng)導(dǎo)決不事必躬親  4.既要“領(lǐng)著做”，又要“往前看”  5.要有“走一步看三步”的戰(zhàn)略眼光  6.任何時候理論不能脫離實(shí)際  7.不邀功，用業(yè)績說話  8.拿不定主意就集思廣益  9.及時優(yōu)化“領(lǐng)導(dǎo)班子”  10.制度不是大路貨，必須量身定做  11.制度生效靠的是執(zhí)行力  12.管理者不能超越制度權(quán)威  13.辨別忠奸是管人辦事的重點(diǎn)  14.害群之馬必須嚴(yán)懲  15.好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該解放自己  16.沒主意也不可盲從于民意  17.該忍之時還得忍  18.分秒必爭，向時間要效率  19.挽回?fù)p失就要恩威并舉  20.棘手的事情冷處理  21.擺平一切麻煩事  22.必要時學(xué)會“圓滑”處事  23.對一些特殊的人要特殊對待  24.舍得小事，干成大事

章節(jié)摘錄

1.先管好自己，再管別人子所不欲勿施于人，己所不欲勿管別人。做官先做人，正人先正己，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時時、事事、處處恪守“為政以德”這個最樸素的真理，先管好自己，才能管好下屬，領(lǐng)導(dǎo)的成功三部曲應(yīng)該是得人心、聚人才、成事業(yè)！古圣先賢為后人做出了很好的榜樣。吳起是戰(zhàn)國時代著名的軍事家，他所著的《吳子兵法》與孫武的《孫子兵法》并稱于世，被合稱為《孫吳兵法》。一次，吳起和魏武侯共乘一舟沿河而下。途中，武侯指著岸邊的景色，自豪地對吳起說：“你看，眼前這道天險，千軍難破，真是魏國之寶也。”陪著武侯出游的一群大臣諂媚地接著說道：“這就是晉國當(dāng)時強(qiáng)大的原因。如果再很好地修整一下，我們的霸業(yè)也就快成功了?！眳瞧鹇牶髤s反駁說：“非也！君主的話真是太危險了！國之寶物，并非山河之險，為政者能行仁德才是國家之寶藏。昔日三苗氏居住的地方東邊有鄱陽湖，西邊有洞庭水，峻山在北面，衡山在南面，但因不施仁政，不久便被大禹消滅了；夏桀的國家，左面靠著天門山，右面靠著天溪山，廬山和峰山是其背后的屏障，雖有地形險要之利，但因倒行逆施，終遭殷湯王的驅(qū)逐；還有殷紂的國家，左有太行山，右有漳水和滏水，前對黃河，后靠高山，雖處于險要之地，卻因?qū)嵭斜┱?，最終被周武王所取代。可見國之寶，并非地形之利，而在于為政者的品德。如果君王不修品德、不行仁政，那么今日所見的兩岸風(fēng)光不久就要成為敵國的景致了?！弊鳛檐娛录业膮瞧?，能說出這番高屋建瓴的話，著實(shí)不易。他深知德行對于領(lǐng)導(dǎo)者成就大業(yè)的重要性，這說明他不是一個只會行軍打仗的武夫，而是一位有著深邃眼光的政治家?！恫烁T》中有句至理名言：“德為事業(yè)之基?！币粋€想成就事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，如果心中不存仁德，就無法發(fā)展事業(yè)。更通俗的說法是，一個人缺吃缺穿缺錢缺什么都可以，唯獨(dú)不能缺德。領(lǐng)導(dǎo)者的品德就那么重要嗎？答案是肯定的。因?yàn)槠返率菬o形的號召力、無言的說服力。具有較高道德水準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)會深受部下的信賴和佩服，他們無須嚴(yán)令申誡，常常能事半功倍地干好事業(yè)。對于領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)，中國古代有兩種理論，一是王道，一是霸道。王道者先正其身，再以仁德感化對手；而霸道者則以權(quán)力征服對手，使之屈服。這是兩種完全相反的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如果說在等級森嚴(yán)的古代，霸道還有一定的合理性，那么，在民主進(jìn)程一天天加快的今天，想依靠武力來維持自己的權(quán)威，已經(jīng)是行不通的了?！罢摹⑿奚怼R家、治國、平天下”，這是幾千年來無數(shù)中國人追求的人生理想，這句話的出處是《大學(xué)》，原文是這樣的：“欲明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心……心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”這段話的大意是：要使美德彰明于天下的人，要先治理好自己的國家；要治理好國家的人，要先整頓好自己的家；要整頓好家的人，要先進(jìn)行自我修養(yǎng)；要進(jìn)行自我修養(yǎng)的人，要先端正自己的思想……思想端正了，然后自我修養(yǎng)完善；自我修養(yǎng)完善了，然后家庭整頓有序；家庭整頓好了，然后國家安定繁榮；國家安定繁榮了，然后天下平定。正心、修身、齊家、治國、平天下，這之間是有邏輯性的，“齊家、治國、平天下”都是以修身做前提。正心就是端正品行，自身的道德水平高了，所作所為必然被眾人所仿效，這樣首先會影響一個家庭，一個家庭之內(nèi)的人見賢思齊，這就是齊家。國是由一個一個的家組成的，因此家齊而后國治，國治才有可能平天下。這句話簡單表達(dá)就是：欲治理天下，先修養(yǎng)品行。先做一個好人才可能做一個好官，要當(dāng)一個好的領(lǐng)導(dǎo)，首先必須加強(qiáng)道德修養(yǎng)，這絕不是冠冕堂皇之詞，因?yàn)槠鹩玫赖滤礁叩娜?，上級放心，同僚安心，下屬也歸心。晚清重臣曾國藩出生在偏僻的湖南農(nóng)村，他從28歲中進(jìn)士，37歲官至二品，而后又在39-42歲之間，先后擔(dān)任了禮部、吏部、工部、刑部、兵部五個部的侍郎。沒有任何背景的他官運(yùn)為什么這么好呢？因?yàn)樗拿暫芎?，官聲也好，沒有做過貪污受賄、中飽私囊這些事，因此朝廷對他放心。而這潔身自好的品德，歸根結(jié)底是他一直加強(qiáng)自我修養(yǎng)的結(jié)果。而曾國藩的對手洪秀全為什么會失敗呢？那是因?yàn)樘杰姽ハ履暇┖螅樾闳_始道德頹廢，忙于修建宮廷、聚斂金銀、耽于女色，不理朝政11年，這直接導(dǎo)致了內(nèi)訌，第一代創(chuàng)業(yè)精英殺的殺、走的走，由此太平天國元?dú)獯髠?，一蹶不振，安能不??？德是成事之基，立業(yè)之本，做官先做人，正人先正己。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)對諸如正直、廉潔、勤政、尊重、寬恕、誠實(shí)、負(fù)責(zé)等各種美德的修煉，時時、事事、處處恪守“為政以德”這個樸素的真理，才能得民心，聚人才，成事業(yè)，才能成為孔子所說的那種“大德必得其位，必得其政，必得其祿，必得其壽”的領(lǐng)導(dǎo)人。2.干大事要有大氣量對一個領(lǐng)導(dǎo)來說，能容人就能管人。一個寬厚容人、海納百川的領(lǐng)導(dǎo)者，才能使各路人才歸服，群策群力，干好事業(yè)。古今中外的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個共同的特點(diǎn)，就是為人大度，胸襟開闊，能容納有個性的下屬，能寬容下屬的缺點(diǎn)，能寬恕下屬的錯誤甚至能饒恕傷害過自己的人。在中國歷史上，這類事例不勝枚舉。中國歷史上不乏明君賢臣，春秋早期齊國的齊桓公就是一個很好的領(lǐng)導(dǎo)者。他不計管仲射殺之嫌，以虛懷若谷的博大胸襟接納管仲輔佐自己，成就了“九合諸侯，一匡天下”的霸業(yè)。齊襄公死時，他的長子糾在魯國，次子小白在莒國，兩人聽到齊襄公死于國亂，都想搶先回國繼承王位。莒國距離齊國路途比較近，對小白很有利，公子糾的師傅管仲于是帶領(lǐng)幾十名精兵強(qiáng)將騎著快馬先回齊國，想為公子糾搶得皇位。半路上，他們與公子小白的大隊(duì)人馬狹路相逢，管仲寡不敵眾佯裝后退，之后突施冷箭，射在了小白胸前的衣扣上。小白怕管仲射第二箭，急中生智咬破了舌尖，口吐鮮血，倒下詐死。管仲自以為大功告成，回去對公子糾說：“小白已死，齊國王位非您莫屬了?！惫蛹m于是放慢了回家的步伐。誰知道很快傳來小自已經(jīng)繼承王位的消息，公子糾一行趕緊逃回魯國。齊桓公即小白繼位后，非常痛恨公子糾和他的師傅管仲，找機(jī)會讓魯國將公子糾和管仲押送回齊國。齊桓公氣得咬牙切齒，恨不得對管仲“食其肉，剝其皮”。宰相鮑叔牙力勸齊桓公，說管仲有經(jīng)天緯地之才，是安邦定國之良相，還說“您要治理齊國，我可勝任；若想稱霸諸侯，非管仲不可”。齊桓公想了很久，聽取了鮑叔牙的建議，重用殺己“仇人"管仲為宰相，并對其信任有加，國家大事均由管仲處理。經(jīng)過幾年的光景，齊國在管仲的治理下，實(shí)現(xiàn)了從亂到治、從窮到富、從弱到強(qiáng)的富國之路，一個強(qiáng)大的齊國在悄然崛起，成為“春秋五霸”中第一個稱霸的國家。唐代名臣魏征做太子李建成的屬官時，曾多次勸李建成殺掉李世民。在玄武門之變后，李世民不計前嫌，非但沒有殺他，反而非常倚重魏征，給了他很高的官位，而魏征也盡職盡責(zé)，君臣一心成就了唐初的貞觀盛世。晉文公重耳在逃亡時曾被手下頭須偷走財物，登上王位后，重耳不但赦免了頭須的罪責(zé)，還封他做了官。在楚莊王的慶功宴上，將領(lǐng)唐狡趁黑燈之際摸了莊王愛妾許姬的小手，頭盔上的羽纓被許姬揪了下來，留下了把柄。楚莊王得知此事后，命令不要點(diǎn)燈，讓眾將全部絕纓痛飲。七年之后，楚莊王攻打鄭國，知恩圖報的唐狡獨(dú)率幾百人為先鋒，一路過關(guān)斬將，后續(xù)大軍竟未遇一個阻兵，直取鄭國都城滎陽，使楚莊王聲威大震。心胸狹窄的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)椴荒苋菅?、容事和容人，往往身敗名裂，國破家亡。西周末年，周厲王政令?yán)酷，只要聽到誰說自己的壞話就殺誰。雖然怨言暫時平息下來，但三年后，忍無可忍的老百姓還是發(fā)起暴動，推翻了周厲王的殘暴統(tǒng)治。另一個典型的例子是水滸中的王倫。他是梁山泊的第一位寨主，按說對于眾多好漢的加盟應(yīng)該求之不得，可惜他心胸狹窄，生怕保不住寨主的位子，堅(jiān)決反對晁蓋等一幫英雄好漢上山加入他們的隊(duì)伍，結(jié)果身首異處，為后人所不齒。美國心理學(xué)家威斯?fàn)柼卣J(rèn)為：一個人如果能在思想不緊張的狀態(tài)下工作，就能發(fā)揮他應(yīng)有的能力。欲使下屬進(jìn)入這樣一種精神狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者必須大度地為下屬創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。怎樣才算胸懷寬廣？一是“容異”，善納別人的不同意見，善待與自己意見不合的人；二是“容過”，對待犯錯誤的下屬絕不能“一棒子打死”；三是“容嫌”，就是對那些與自已曾有過節(jié)的人不報復(fù)、不打擊，寬容大度地對待他們。領(lǐng)導(dǎo)者只有胸懷寬廣，才能招來人才歸服。無數(shù)事實(shí)已證明，領(lǐng)導(dǎo)者胸懷寬廣與否，直接決定了其威信的高低，乃至事業(yè)的成敗。所以人們經(jīng)常這樣說，大氣魄、大領(lǐng)導(dǎo)、大事業(yè)，誰愿意跟一個小家子氣的領(lǐng)導(dǎo)混世呢？可見領(lǐng)導(dǎo)者的氣量是何等重要。

編輯推薦

　　領(lǐng)導(dǎo)者最困難的工作是什么？管人，因?yàn)槿耸亲铍y管理的。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是什么？管事，因?yàn)槁鋵?shí)才能生效。“三分管事，七分管人”是每個卓越領(lǐng)導(dǎo)者都要把握好的管理分寸，也是帶好“中國式隊(duì)伍”的先決條件。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)是一個前提，管人的具體手段是一種工具，兩者相輔相成，缺一不可。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要在強(qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上，找到管人的有效途徑，努力做出成績，才能把公司打理得更好。　　本書拋磚引玉地提供了一些行之有效的管人原則和管事方法，供大家借鑒和參考。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    三分管事七分管人 PDF格式下載

---