金牌口才教練

內(nèi)容概要

本書(shū)是專門為想要提高說(shuō)話水平、增強(qiáng)表達(dá)能力的你編寫(xiě)的。書(shū)中沒(méi)有講述高深的道理，也沒(méi)有玄妙的理論，而是引用了大量生動(dòng)有趣的事例，對(duì)如何培養(yǎng)靈活的思維和巧妙得體、機(jī)敏過(guò)人的口才進(jìn)行了較全面而具體的講解。融實(shí)戰(zhàn)性、技巧性、知識(shí)性、可讀性和趣味性于一體，是本書(shū)的一大特色。相信它會(huì)給每個(gè)希望通過(guò)自己的努力追求幸福生活和事業(yè)成功的人很多有益的啟迪。

書(shū)籍目錄

第一章  采取正確的說(shuō)話態(tài)度和自如的交談方式  要明確怎樣才是良好的談話態(tài)度  在交談時(shí)要對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出足夠的尊敬  容易取得最佳溝通效果的談話技巧  使你的每次交流都富有成效的要領(lǐng)  在說(shuō)話的態(tài)度和行為上一定要掌握好分寸  以怎樣的態(tài)度去面對(duì)情緒不太正常的人  振作精神，戰(zhàn)勝說(shuō)話時(shí)的怯場(chǎng)心理  有效克服說(shuō)話緊張情緒的方法  在說(shuō)話的時(shí)候努力保持輕松的心態(tài)  克服自卑。充滿自信地去發(fā)表自己的意見(jiàn)第二章  靈活開(kāi)發(fā)話題，學(xué)會(huì)打破沉默  說(shuō)第一句話要努力消除彼此的陌生感  見(jiàn)面時(shí)得體地道聲“你好”以拉近彼此距離  怎樣得體地向別人進(jìn)行自我介紹  與人初次見(jiàn)面如何巧妙地打破沉默  和陌生人搭訕找出共同語(yǔ)言  如何避免因交談話題展不開(kāi)而“卡殼”  怎樣引導(dǎo)沉默寡言的人盡量多講話  輕松地與別人進(jìn)行信息交換和思想交流  通過(guò)更巧妙的提問(wèn)促進(jìn)彼此交談  自然地將談話從題外轉(zhuǎn)入正題第三章  在準(zhǔn)確用詞和巧妙表達(dá)方式方面下足工夫  盡量用平凡、樸素、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言去表達(dá)  答對(duì)時(shí)要追求簡(jiǎn)捷睿智、反應(yīng)迅捷  努力克服說(shuō)話啰嗦、滔滔不絕的毛病  巧妙運(yùn)用言辭，避免講那些空洞的話  靈活地運(yùn)用不同類型的哲理性語(yǔ)言  巧妙“化用”，妙語(yǔ)連珠地表達(dá)  靈活地把陳腔濫調(diào)的舊比喻翻新  采用不同的句式，表達(dá)出音韻美  如何恰到好處地使用插入語(yǔ)  使你的語(yǔ)言通俗易懂富有親和力  使語(yǔ)言具體化，喚起聽(tīng)眾對(duì)鮮明圖畫(huà)的聯(lián)想  選擇使用積極性使人振奮的詞匯  掌握運(yùn)用暗示性語(yǔ)言談話的技巧第四章  注意身體語(yǔ)言，用好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)  千萬(wàn)不可忽視說(shuō)話時(shí)的面部表情  理想的眼神表達(dá)應(yīng)該注意的要點(diǎn)  站立和坐著說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意的姿態(tài)要領(lǐng)  說(shuō)話時(shí)在手勢(shì)方面應(yīng)注意些什么  幾種可以增強(qiáng)自信的身體語(yǔ)言  使你的談話更吸引人的說(shuō)話方式  學(xué)會(huì)進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練  根據(jù)談話的對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好聲音第五章  機(jī)智靈活、隨機(jī)應(yīng)變避開(kāi)難堪和尷尬  隨機(jī)應(yīng)變、巧妙應(yīng)答的幾種主要形式  怎樣迂回曲折地提出問(wèn)題  受攻擊時(shí)突破僵局的說(shuō)話技巧  面對(duì)敏感話題時(shí)幾種常用的應(yīng)變方法  巧妙曲解以應(yīng)付困難問(wèn)題，擺脫尷尬處境  沉著機(jī)智妙答記者問(wèn)  日常人際交往中不失時(shí)機(jī)地打好圓場(chǎng)  怎樣幫助別人“打圓場(chǎng)”能收到最佳的效果  面對(duì)不同類型的人采取不同的談話策略  巧妙地將真實(shí)的想法或者事實(shí)掩蓋起來(lái)  積極避免因言語(yǔ)失誤帶來(lái)的難堪局面  曲徑通幽，委婉含蓄地表達(dá)  故意運(yùn)用不確定的或不精確的語(yǔ)言  必要肘說(shuō)一些與實(shí)際情況不符的謊言  冷靜沉著地做好即席發(fā)言  使你的座談發(fā)言主題突出更加精彩第六章  在言談中如何得心應(yīng)手地運(yùn)用幽默  幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑  培養(yǎng)自己幽默感的基本要求  幽默的風(fēng)味是可以非常靈活多樣的  容易形成幽默、給人帶來(lái)笑聲的語(yǔ)言  用精心安排的幽默語(yǔ)言來(lái)點(diǎn)綴自己的談話  運(yùn)用幽默化解窘迫、被動(dòng)的局面  拿自己“開(kāi)涮”容易給人一種和藹可親的感覺(jué)  運(yùn)用幽默靈活反駁別人的幾種常見(jiàn)形式  通過(guò)巧妙的顛倒產(chǎn)生幽默  利用語(yǔ)音或語(yǔ)義的多義性制造幽默  談吐幽默的常用方法和實(shí)用技巧  值得借鑒的古人常用的幽默方式  如何恰到好處地運(yùn)用智慧的幽默第七章  把人說(shuō)得心服口服．讓人無(wú)可辯駁  學(xué)習(xí)和掌握一些語(yǔ)言和論辯的技巧是非常必要的  使你的忠告被人愉快地接受  必須先透徹地了解別人的意見(jiàn)再進(jìn)行說(shuō)服  依循一定的步驟，有效地說(shuō)服別人  有效消除被說(shuō)服對(duì)象的抗拒心理  不要因感情沖動(dòng)而進(jìn)行無(wú)謂的爭(zhēng)辯  先抓住對(duì)方的漏洞再反守為攻  從對(duì)方的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)或謊言的疑點(diǎn)處發(fā)起攻擊  條理清楚、步步為營(yíng)地進(jìn)行說(shuō)服  先將錯(cuò)就錯(cuò)，再以謬制謬  利用問(wèn)句給對(duì)方造成銳不可擋的心理壓力  使你的反駁更富有力量的常用方法第八章  怎樣說(shuō)話才能抓住人心引起情感共鳴  使別人聽(tīng)了你的話感到舒服愉快  揣測(cè)對(duì)方心理，把話說(shuō)到他的心坎上  促使彼此在思想和感情上產(chǎn)生共鳴  使你的話更受別人歡迎應(yīng)把握的原則  在交流中吸引對(duì)方注意力的三大秘訣  滿足對(duì)方的心理需求、贏得對(duì)方好感的說(shuō)話技巧  了解對(duì)方的感情要求，讓對(duì)方積極相應(yīng)  從心靈上說(shuō)服和征服下屬的技巧  顧及對(duì)方的興趣，避免冷場(chǎng)的發(fā)生  贊美和夸獎(jiǎng)能夠創(chuàng)造奇跡  能滿足對(duì)方心理需要的贊美才有效  讓對(duì)方覺(jué)得你的贊美真實(shí)可信  得體地表達(dá)出你的感謝之情  多用·“我們”一詞更能抓住對(duì)方的心第九章  如何把握好說(shuō)話的分寸和尺度  說(shuō)話滔滔不絕的人并不一定算有口才  太善于辯論的人要注意說(shuō)話的禁忌  在生活中造成言談失敗的常見(jiàn)原因  與人交談必須要把握的基本原則  與不同身份的同事交談要采取不同的方式  插話時(shí)不能輕易打斷別人的發(fā)言  說(shuō)話時(shí)對(duì)自我的地位和角色如何把握  領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾演講受歡迎須把握的要領(lǐng)  千萬(wàn)不可口無(wú)遮攔，失去分寸  自然而得體地結(jié)束一次談話

章節(jié)摘錄

　　在說(shuō)話的態(tài)度和行為上一定要掌握好分寸　　溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)。把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通的內(nèi)容不僅僅是基本信息，還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢？是信息?！　±纾骸　〗裉鞄c(diǎn)鐘起床？現(xiàn)在是幾點(diǎn)了？幾點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)？往前走多少米？　　這樣的信息是非常容易溝通的，而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過(guò)程中，很多障礙使思想和情感無(wú)法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上。我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而信息的內(nèi)容并不是主要的。　　生活中的法則在很多方面都不止一種，不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為對(duì)與不對(duì)。關(guān)鍵要做出最佳的形勢(shì)判斷，客觀地分析溝通的條件和現(xiàn)狀。許多人在溝通時(shí)，盲目地堅(jiān)持己見(jiàn)，結(jié)果把溝通搞得像一場(chǎng)概念爭(zhēng)論，他只想贏得勝利，把溝通的結(jié)果置之不顧。這樣，看法不同的人，在同一個(gè)觀點(diǎn)上也許就噤若寒蟬，覺(jué)得受到了傷害，只好退縮進(jìn)心靈，把溝通的門關(guān)上。他人會(huì)因此終身對(duì)他持有異議。要記住，觀點(diǎn)不同。并非不正確。從他的角度看一看也就可以明白。　　在溝通中，人們彼此觀察著態(tài)度、行為、眼神，是為了作強(qiáng)弱判斷。一個(gè)人若要使溝通順利。就得在態(tài)度和行為上掌握分寸?！　?.正確的態(tài)度　　在心理狀態(tài)上要和他人平起平坐，不要過(guò)高估計(jì)自己，也不要一味地抬舉他人。既然你和他人正在溝通，就要信任他的誠(chéng)意和能力，相信他的智力水平不比自己低。哪怕面前坐著的是乞丐。你也應(yīng)該明白，他具有的某些東西你是不具備的。　　2.正確的行為　　在溝通時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真地傾聽(tīng)他人的話，這是一條基本的原則。在傾聽(tīng)中了解他人，就等于為他人傾聽(tīng)你的話時(shí)打下了良好基礎(chǔ)。在相互傾聽(tīng)的行為中，力爭(zhēng)求同存異，你會(huì)發(fā)現(xiàn)求同的同時(shí)，相異的觀點(diǎn)常常不自覺(jué)地彼此融合，變成了相同點(diǎn)?！　≌_的態(tài)度和行為可以輕而易舉地解決自私問(wèn)題，溝通就變得容易。懂得這個(gè)道理，我們就會(huì)在溝通中掌握住分寸，能夠顧及他人的個(gè)性，相處得更融洽。你不再以自私而表現(xiàn)出武斷，而是與人商量。彼此都有參與感，相異的看法就可以認(rèn)真地推敲，最終得到雙方都可以接受的共同點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)?！　∵@世上有種人總以為滔滔不絕的言談就是溝通，他們自以為能夠說(shuō)服麻雀從樹(shù)上下來(lái)。這實(shí)在太可笑了。他們以為溝通就是說(shuō)話，而忘了溝通的真諦是改善彼此的關(guān)系。溝通的是人，不是語(yǔ)言，言談只是一種途徑?！　”舜岁P(guān)系融洽時(shí)，幾乎不說(shuō)話也能心意相通。一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神就能傳達(dá)完整的意思。說(shuō)錯(cuò)了話也不要緊，彼此笑一笑，依舊能理解話中的意思。人有時(shí)候，真是奇怪，明明是一句牛頭不對(duì)馬嘴的話，對(duì)方卻能聽(tīng)懂你真正的用意，為什么？心意相通，當(dāng)然如此?！　∠喾?，彼此關(guān)系惡劣時(shí)，千言萬(wàn)語(yǔ)也等于一句話沒(méi)說(shuō)。障礙依舊是障礙?！　贤ň褪菫榱吮舜私㈥P(guān)系。溝通時(shí)，應(yīng)以關(guān)系為重，雙方情緒抵觸時(shí)，一定要推敲自己語(yǔ)言中的字眼，避免讓他人難堪和受辱，同時(shí)避免被誤解。溝通的語(yǔ)言就是不斷地翻譯，你傾聽(tīng)他人說(shuō)的，翻譯成他人所想的；同樣，他傾聽(tīng)你的話，把它譯成你想的。雙方情緒抵觸就會(huì)出錯(cuò)，猶如把日語(yǔ)當(dāng)成法語(yǔ)用?！　贤芰τ袃蓚€(gè)相關(guān)聯(lián)的部分：一是外在技巧；二是內(nèi)在動(dòng)機(jī)和心情?！　贤ǖ募记梢残枰獙?shí)際訓(xùn)練。猶如一個(gè)球迷，看球看得津津有味，要他去踢兩腳，就不在行了，因?yàn)槿鄙偌记捎?xùn)練。生活中，很多人忽視溝通技巧，甚至根本不學(xué)。有的人學(xué)了一些技巧，但是不用。如果有人和他交往時(shí)用了他學(xué)過(guò)的技巧，他會(huì)心里想：“你小子別?；ㄕ?，這些虛偽作法我是曉得的?！边@樣輕視技巧，溝通是困難的?！　⊥庠诩记傻哪康倪€是為內(nèi)心動(dòng)機(jī)服務(wù)的。彼此內(nèi)心動(dòng)機(jī)吻合時(shí)，就是所謂的心靈交流?！　贤〞r(shí)，一個(gè)人保持內(nèi)心穩(wěn)定，內(nèi)心目標(biāo)要一致，但并不是說(shuō)不可相機(jī)更改。你要時(shí)刻關(guān)注個(gè)性，個(gè)性的恒定有賴于對(duì)自我的控制，從而有效地放棄自私。在重要問(wèn)題上，仔細(xì)地傾聽(tīng)他人的言語(yǔ)，領(lǐng)會(huì)別人話語(yǔ)的真意，時(shí)刻讓個(gè)性的恒定平靜自己的思緒。我們可在認(rèn)可他人的觀點(diǎn)下，改變或修正自己的觀點(diǎn)。如果個(gè)性缺乏恒定性，就會(huì)擔(dān)心改變可能帶來(lái)不利影響，而明知有錯(cuò)卻要一意孤行。個(gè)性恒定是不受他人影響的重要價(jià)值觀?！　∮幸环N隱患可能嚴(yán)重誤導(dǎo)溝通，它來(lái)自內(nèi)心，且使外在技巧失靈。這就是一般人老是在事前預(yù)測(cè)結(jié)果，如果結(jié)果對(duì)自己有利，溝通就容易；如果預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)自己不利，就會(huì)帶著情緒去溝通，整個(gè)溝通過(guò)程都試圖扭轉(zhuǎn)或贏回假想的損失，而不能把注意力放在溝通本身上，從而溝通受阻，果然印證了自己的想法?！　∫箿贤槙?，須得嚴(yán)格把握住溝通的動(dòng)機(jī)和溝通的內(nèi)容，彼此都要學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)技巧。充滿情感氛圍的說(shuō)話，更容易交心。人們首先是用心去聽(tīng)，然后才用耳去聽(tīng)。既然彼此交心，耳朵就僅僅是傾聽(tīng)的中介。如果預(yù)先預(yù)測(cè)結(jié)果，很容易有個(gè)保守立場(chǎng)，心理也盡力排斥他人對(duì)保守立場(chǎng)的靠近。如此，則將失去了解他人的耐心。不能先了解他人時(shí)，自己的表達(dá)也會(huì)有所保留，畏懼表露自己的觀點(diǎn)?！　∫炎约旱南敕ū磉_(dá)清楚，就要先了解別人，也就是知己知彼。溝通的最佳境界是彼此都渾然忘我。彼此全神貫注、完全投入，都能夠超越自私，放下固執(zhí)的包袱，都從對(duì)方的角度看一看問(wèn)題。這需要有足夠的個(gè)性恒定支持，否則，就不存在溝通，而是其中一方不經(jīng)意間做了對(duì)方的俘虜?！　贤ň褪亲非蟊舜苏J(rèn)同。認(rèn)同需要勇氣、耐心和個(gè)性恒定。勇氣使你能舍去自己的執(zhí)著，從他人方面理解問(wèn)題；耐心使你認(rèn)真傾聽(tīng)，接受他人的意志；個(gè)性恒定是要使自己不至于受他人情緒牽引，不入云亦云。認(rèn)同就是你愿意接納他人，他人也愿意接納你?！　≡谀壳暗臏贤ìF(xiàn)象中，保守型的溝通太普遍，人們很不愿意敞開(kāi)心扉。溝通變得像被迫接受一樣難于忍受。一遇上溝通，便緊張起來(lái)，全身防衛(wèi)系統(tǒng)警報(bào)連連，準(zhǔn)備打擊來(lái)犯之?dāng)?，意識(shí)上老是防范他人有利可圖，害怕他人把意志強(qiáng)加給自己。這樣，缺乏溝通好像保護(hù)了自己，其實(shí)是把自己的路堵死。

編輯推薦

　　《金牌口才教練》是專門為想要改善說(shuō)話水平，提高表達(dá)能力的你編寫(xiě)的。很多人的成功，在相當(dāng)大的程度上都應(yīng)歸功于他善于辭令。優(yōu)雅的談吐可以使一個(gè)人廣受歡迎，更有助于事業(yè)的成功。掌握巧妙說(shuō)話的要領(lǐng)，迅速提高表達(dá)能力，練就一流口才，充分享受交際溝通的樂(lè)趣。

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