女人這樣溝通最有效

內(nèi)容概要

　　聰明的女人怎樣溝通最有效？工作中的你，家庭中的你又需要掌握哪些必不可少的溝通方式？《女人這樣溝通最有效》帶你學(xué)會在九大場合中女人必須掌握的50個(gè)溝通技巧，讓每一位職場麗人在工作中游刃有余，讓處處有心的你在家庭生活中更加幸?？鞓?。學(xué)會最有效的溝通，燦爛你的美好人生?！　÷殘龉ぷ魃希稳杏杏?，家庭生活上。幸福人羨，學(xué)會有效溝通，燦爛你的人生。

書籍目錄

第一章 黃金法則，讓女人懂得溝通金字招牌，自信助你成功善于傾聽，才是溝通高手打乒乓球，溝通需要互動(dòng)真心誠意，交往拒絕虛偽見什么人，就要說什么話第二章 初次見面的場合，學(xué)會“印象管理”技巧1 第一印象決定溝通效果技巧2 做好禮貌功課后再出發(fā)技巧3 讓自我介紹再精彩一點(diǎn)技巧4 臉上時(shí)刻保持迷人微笑技巧5 克服障礙才能喜歡溝通技巧6 通過尋找話題拉近距離第三章 面對上司的場合．說話攻心為上技巧7 巧設(shè)場景，為老板掙面子技巧8 姿態(tài)放低，尊重老資格們技巧9 分享想法，老板才欣賞你技巧10 不卑不亢，個(gè)性提升印象技巧11 化解尷尬，適當(dāng)打個(gè)圓場技巧12 贊揚(yáng)老板，學(xué)會背后鞠躬第四章 同事相處的場合，掌握恰當(dāng)距離技巧13 幫助同事，就是幫助自己技巧14 刺猬法則：保持恰當(dāng)距離技巧15 合作共贏，不要單打獨(dú)斗技巧16 懂得讓功，退步才是前進(jìn)技巧17 不說閑話，不惹無謂麻煩技巧18 換位思考，請為同事考慮第五章 面對下屬的場合，贏得真心尊重技巧19 用發(fā)展的眼光看待“新人”技巧20 先說“Yes”，后說“NO”技巧21 忠言不逆耳，良藥要甜口技巧22 下屬紛爭，適當(dāng)“和稀泥”技巧23 表揚(yáng)及時(shí)，激勵(lì)下屬干勁技巧24 讓下屬對你心甘情愿第六章 客戶應(yīng)酬的場合，溝通創(chuàng)造利益技巧25 用熱心腸去貼冷面孔技巧26 不放棄結(jié)緣的好機(jī)會技巧27 巧送禮是無言的溝通技巧28 一句話引起他的興趣技巧29 包裝語言再委婉一點(diǎn)技巧30 客戶當(dāng)前不唱獨(dú)角戲第七章 家庭生活的場合，做個(gè)賢妻良母技巧31 營造婚姻和家庭，走出圍城技巧32 必要的不是懼內(nèi)，而是愛你技巧33 不做黃臉?biāo)樽炱牛鲋杭记?4 睜一只眼是幸福，切莫較真技巧35 幫他熔煉軍功章，做賢內(nèi)助第八章 朋友交際的場合，維系情感紐帶技巧36 點(diǎn)滴感受，與朋友來分享技巧37 雪中送炭，好過錦上添花技巧38 低調(diào)做人，時(shí)刻保持謙虛技巧39 寬容待人，贏得朋友尊重技巧40 尋求幫助，與朋友渡難關(guān)第九章 宴席活動(dòng)的場合，施展人格魅力技巧41 奉承有度，別人才愿交你技巧42 給人臺階，善于巧妙圓場技巧43 合群隨和，入鄉(xiāng)就要隨俗技巧44 會繞圈子，才不會碰釘子技巧45 談吐幽默，拉近溝通距離第十章 日常生活的場合，培養(yǎng)寬容心態(tài)技巧46 不要計(jì)較，看開一些更自在技巧47 懂得變通，堅(jiān)持不一定勝利技巧48 留有余地，說話切忌說太滿技巧49 善言對人，成為別人的陽光技巧50 贊美別人，溝通變得更融洽

章節(jié)摘錄

第一章　黃金法則，讓女人懂得溝通金宇招牌，自信助你成功自信的女人，不一定天姿國色，不一定閉月羞花，甚至可能相貌平平，但是，因?yàn)槟欠葑孕?，她們瞬間便變得光彩耀人，變得淡雅高貴。因而，無論在哪個(gè)場合，她們都是最耀眼的焦點(diǎn)，而且永遠(yuǎn)不會因?yàn)槿蓊伒乃ダ隙プ约旱镊攘?。而對于懷揣自?fù)與自卑的女人，無論容貌出眾，或者才華杰出，或者家財(cái)萬貫，或者權(quán)傾一時(shí)，都給人一種望而生畏或冷漠不易親近的感覺，注定與魅力無緣。自信的女人，懂得什么才是她最需要的。溺水三千，只取一瓢，那是她的睿智所在。有個(gè)小女生在雜志上讀到一篇文章，講的是一個(gè)法國福利院長大的青年，身材矮小，長相不漂亮，講話又帶著濃重的鄉(xiāng)下口音，因此十分自卑。但一個(gè)朋友告訴他，報(bào)導(dǎo)上說拿破侖曾丟失了一個(gè)孫子且外貌描述與他絲毫不差。于是，他頓時(shí)對自己有了信心，第二天就去了一家公司應(yīng)聘。20年后，他成為那家公司的理事，得知了自己并不是拿破侖的孫子，但那已經(jīng)不重要了，因?yàn)樗呀?jīng)取得了應(yīng)有的成就?？赐赀@篇文章，小女生深受啟發(fā)。平時(shí)課堂上她總沒有信心舉手發(fā)言，但從此，每當(dāng)上課老師提出問題，她總會認(rèn)真思考，只要有把握，就會勇敢地舉手回答，她變得越來越自信，成績也越來越好，終于考上了理想的高校。也許這就是生活告訴我們的一一自信是成功的前提！有個(gè)女師范畢業(yè)生分配到中學(xué)教書，學(xué)校給了她一個(gè)班內(nèi)學(xué)生成績普遍差，學(xué)生總愛調(diào)皮搗蛋的“爛班”。而這位初出茅廬的女教師對此并不知情，她對該班情形的了解只限于一本前任班主任留下來的花名冊，里面逐一標(biāo)明了每個(gè)學(xué)生的姓名、出生日期、家庭住址等信息。奇怪的是，女老師看到在這些信息之后還有一列數(shù)值，她想應(yīng)該是指學(xué)生的IQ（智商）值吧。一般來說，這個(gè)年齡段的孩子，IQ值在90左右當(dāng)屬正常。而本班學(xué)生的IQ值竟全都在100以上，甚至有幾個(gè)人竟然超出了140，簡直就是天才的智商！年輕的女教師不禁打心眼里感激校領(lǐng)導(dǎo)對她的厚愛，給了她一個(gè)精英班。因此，年輕老師的教學(xué)信心十足，并全身心投入到工作中。一個(gè)學(xué)期下來，她班學(xué)生的考試成績在全學(xué)區(qū)排名一下子就躍居第一，轟動(dòng)全校。其實(shí)，那列數(shù)值是前任班主任記錄的學(xué)生違規(guī)違紀(jì)次數(shù)。看來，強(qiáng)大的自信心的確能創(chuàng)造奇跡。拿破侖說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。還有人說，誰把當(dāng)總統(tǒng)的理想保持50年，那么他就一定能夠成為總統(tǒng)。說野心也罷，說自信也罷。總之，如果你想成功，就請充滿自信地迎接生活的每一天，堅(jiān)定不移地朝著自己的既定目標(biāo)雄赳赳氣昂昂地走下去吧。自信是人生成功的奠基石。人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能到達(dá)成功的彼岸，才能成為有希望有境界有追求的人。所以，無論在什么情況下，自信者的格言是： “我想我能行，現(xiàn)在不行，將來一定能行！”。自信能創(chuàng)造奇跡。自信不僅能改變周圍的環(huán)境，還能改變自己，創(chuàng)造奇跡。有這樣一個(gè)典型的例子：一位心理學(xué)家從一班大學(xué)生中挑選出一個(gè)最愚笨、最不招人喜歡的姑娘，并要求她的同學(xué)們改變以往對她的看法。在一個(gè)風(fēng)和日麗的日子里，大家都爭先恐后地照顧這位姑娘，夸獎(jiǎng)這位姑娘：結(jié)果不到一年，這位姑娘變得非常出色，連她的舉止也與以前判若兩人。她聰明地對人們說：她有了自信，她獲得了新生。確實(shí)，她并沒有變成另一個(gè)人一一然而在她身上卻展現(xiàn)出每一個(gè)人都蘊(yùn)藏的潛質(zhì)美，這種美只有在我們自己相信自己，周圍所有的人都相信我們，愛護(hù)我們的時(shí)候，才會展現(xiàn)出來。自信的人生不會沉淪。世態(tài)炎涼，人間多歧路，一個(gè)人不論活得多么卑微，只要自信就能成功。自信是一筆巨大的精神財(cái)富，自信人生是幸運(yùn)的，能生活在自信的意愿里并且始終為之付出努力，走在自信的光芒里。而不會撒下碎片，不會成為流星，就一定會成功。自信是直面人生的一種勇氣和內(nèi)在氣度，自信能鼓舞生命，昂揚(yáng)斗志，讓我們氣宇軒昂，百折不撓，達(dá)到成功的彼岸。自信是周瑜的“談笑間檣櫓灰飛煙滅”；自信是曹操的“老驥伏櫪，志在千里”，“周公吐哺，天下歸心”；自信是毛澤東的“不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步”，“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”。當(dāng)自信助我們達(dá)到成功的彼岸后，要想永久成功，就必須持之以恒，生命不息，戰(zhàn)斗不止。 在人生奮斗的過程中，能否實(shí)現(xiàn)心中的理想，達(dá)到成功的彼岸，創(chuàng)造輝煌的人生，首先取決于對腳下所走道路的堅(jiān)持。執(zhí)著的人可能失敗，卻很少被人稱為真正的失敗。因?yàn)椤皥?zhí)著不懈”的骨子里有一種素質(zhì)：一種激情如火的素質(zhì)，一種追求根源的素質(zhì)，一種苦行僧式的素質(zhì)，一種認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)死不回頭的素質(zhì)，一種堅(jiān)持到底不輕易妥協(xié)的素質(zhì)。具備這種素質(zhì)的人常常能創(chuàng)造出人間奇跡。弗洛伊德、拿破侖、貝多芬、凡。高，還有吉尼斯世界大全一書中所記載的諸多人物，是他們讓我們生活的世界變得有聲有色。他們的性格中明顯有著共同的一點(diǎn)，即執(zhí)著；持之以恒。他們執(zhí)著地將他們熱愛的某項(xiàng)事業(yè)推向極致，推向頂峰：什么也阻止不了他們。女媧補(bǔ)天，夸父逐日，精衛(wèi)填海，愚公移山，大禹治水；臥薪嘗膽的勾踐，聞雞起舞的祖逖，面壁靜修的達(dá)摩，程門立雪的楊時(shí)……這些持之以恒的故事不老，人物不死，精神不滅。咬定青山不放松，百折千磨志不改。衣帶漸寬終不悔。不到長城非好漢……這些執(zhí)著的佳句流芳百世，千古傳承。成功就在你心中，因?yàn)槌晒π枰孕?，成功需要自我暗示；成功就在你腳下，成功需要付出艱辛，成功需要汗水澆灌，成功需要鍥而不舍、持之以恒的精神品質(zhì)。即使你是一個(gè)非常平凡的女人，只要對生活充滿信心，充滿激情，就一定能在你的人生舞臺上，煥發(fā)出屬于自己的那份魅力光彩。怎樣使自己充滿自信呢?可以從下列三方面著手：1．對自己有一個(gè)正確的評估把自己“硬件”擺一擺，諸如學(xué)歷、工作年份、取得的業(yè)績，乃至身高、體重、著裝、容顏拿出來評判一番，是否其中的某項(xiàng)讓你信心盡失。和同事，最好是好友溝通，看他們對你的評價(jià)是否與你自己的看法一樣，也許你會發(fā)現(xiàn)你在辦公室有那么多的閃光點(diǎn)。即使他們是在恭維你，姑且相信吧。2．給自己一個(gè)自信的新形象從形象人手，無論你多大的年紀(jì)，是女人都是美麗的。穿比實(shí)際年齡小五歲的服裝，換一個(gè)時(shí)髦的發(fā)型，走路步伐加大十五厘米，加快速度，說話聲音大二十分貝，在走廊與旁人熱情地打招呼。這是建立自信新形象的開始，上司一定會喜歡，同事會刮目相看，給你重新定位。3．提升工作能力沒有天生的拿破侖，只有真正的工作能力是你自信自強(qiáng)的基石。沒有愛一行干一行，只有干一行愛一行。既然你選擇了目前的工作，就要深入了解本職工作需要何種人才，自己欠缺的能力到底在哪里?？梢哉\懇地與上司交談，取得共識。如果需要電腦、英語的精進(jìn)，那就去充電；如果你優(yōu)柔寡斷，那需要心理素質(zhì)的鍛煉；如果是廣告營銷人員，可天性拘謹(jǐn)，那么你需要參加各種沙龍活動(dòng)。最有效的方法，就是觀察優(yōu)秀的同事、朋友，從他們身上你可以悟出自己的差距。職場自信會給我們真正的力量，是促進(jìn)我們發(fā)展的推動(dòng)力，相信不甘于現(xiàn)狀的職業(yè)女性，都會走出自信的步伐，最終克服自卑，亮出麗人風(fēng)采，迎接更美好的前途。善于傾聽，才是溝通高手最有價(jià)值的人，不一定是最會說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的女人最基本的素質(zhì)。西方有句諺語：傾聽是最高的恭維。對于真正的交流大師來說，傾聽和講話是相互關(guān)聯(lián)的，就像一塊布的經(jīng)線和緯線一樣。當(dāng)他傾聽的時(shí)候，他是站在他同伴的心靈的人口；而當(dāng)他講話時(shí)，他則邀請他的聽眾站在通往他自己思想的人口。很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。 善于傾聽讓別人感覺你很謙虛，同時(shí)你也會了解更多的事情。如果你沒有這方面的能力，就多學(xué)一下朱元璋，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。方法很簡單，只要牢記一條：在他人停止談話前，堅(jiān)決不開口。1．聽則明，不聽則昏朱元璋一介草民，為什么最終能夠登上皇帝的寶座?單憑他的才能行嗎?答案肯定是否定的。朱元璋府中那么多的幕僚，可以說，在他的成功路上起著不可磨滅的作用。從鄱陽湖打敗陳友諒，到平江消滅張士誠，再到大軍北伐統(tǒng)一江山，朱元璋在作出大的決定之前，都把他的幕僚招到身邊，仔細(xì)聆聽他們的看法，并向他們征求意見。

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《女人這樣溝通最有效》職場上，白領(lǐng)麗人是怎么做到職場達(dá)人的？生活中，平凡女人是怎么讓自己魅力四射的？家庭里，寬容的她是怎么經(jīng)營避風(fēng)港的？一切的一切都離不開與人溝通。聰明女人是用什么樣的方式達(dá)到自己的溝通目的，打造自己的智慧人生的？這些都是公開的秘密，差距就是你有沒有用心掌握溝通的技巧。 《女人這樣溝通最有效》是獻(xiàn)給女人最好的禮物，更對有志于在職場中步步為營，想成為金領(lǐng)的白領(lǐng)或低層管理者有絕佳之指導(dǎo)作用，受益多多自不贅述。

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