如何培養(yǎng)自己的情商

內(nèi)容概要

情商(Emotional Quotient，簡寫成EQ)又稱情緒智力，是與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。    美國心理學(xué)家指出，情商包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己。才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往。實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。    現(xiàn)在的心理學(xué)家普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響。有時其作用甚至要超過智力水平。因此。探討如何培養(yǎng)自己的情商，具有非常積極和重要的現(xiàn)實意義。

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一、充分了解自己，建立足夠的自信心  客觀正確地認識自己是至關(guān)重要的  弄清楚積極的心態(tài)究竟是什么  不要拿他人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己  一定要有自信心  每一個人都具有獨一無二的特色  努力走出屬于自己的道路  每個試圖追求卓越的人必須先消除自卑心理  你無須在每件事上都期望得到別人的贊許  不要太在乎別人對你的看法  毋需勉強自己對別人百依百順  對自己偶爾的小錯誤、小疏忽無須過分自責(zé)  積極的自我暗示能夠提升自我形象  要學(xué)會不斷地在內(nèi)心肯定自己二、提高自我控制能力，學(xué)會管理情緒  在日常生活中應(yīng)時時提醒自己要自律  與其抱怨別人，不如加強自我控制  為了獲得理想的生活，你必須善于約束自己  適度地進行自我控制，防止沖動和魯莽  努力培養(yǎng)超常的自制能力  學(xué)會快速地打破消極的念頭  盡量從消極中去激發(fā)積極情緒  積極從起床開始激發(fā)好情緒  度過個人生活中的種種不幸遭遇  從身邊的小事開始，告別冷漠  在日常生活中培養(yǎng)積極的心態(tài)三、覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度  培養(yǎng)理解他人的能力是非常必要的  溝通之道，貴在先學(xué)會少說話  恰到好處地適應(yīng)別人的情感需求  盡量去理解身邊的人，提高交往質(zhì)量  學(xué)會站在對方的角度去考慮問題  巧妙地了解和考察對方的情緒  欲改變對方，從稱贊和讓對方滿足開始  把贊美當(dāng)作送給對方的最好禮物  努力使自己的贊美巧妙而有效  適當(dāng)?shù)刭H低自己以達到高捧他人的目的  得體對待別人對你的嘲諷  冷靜地去面對激烈的情緒沖突  不要把一時的不快或糾紛看成是巨大的災(zāi)難  用得體的策略來告訴別人如何尊重你四、學(xué)會與他人和睦共處，輕松縱橫職場  重視創(chuàng)造機會去結(jié)識更多的人  把握建立良好人脈關(guān)系的基本原則  糾正布建人脈關(guān)系中的錯誤想法  拓展人脈關(guān)系不可忽略的問題和原則  建立人脈關(guān)系具體可行的行動準(zhǔn)則  克服人際交往中的悲觀心理和態(tài)度  讓你的熱忱影響自己和身邊的人  區(qū)別對待與自己脾性不合的上司  在上司需要的時候伸出援助之手  得體地和同事應(yīng)酬以達到聯(lián)絡(luò)感情的目的  針對同事的共性心理提升自己的人氣  與不同性格的同事進行有效溝通，和諧相處  積極消解矛盾，處理好同事間的爭執(zhí)  與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾時要善于自我反省  依靠實力贏得權(quán)威，強化影響力  培養(yǎng)與他人密切合作的能力五、待人寬容豁達，不必斤斤計較  豁達是最值得追求的個性境界之一  寬容是人際交往中的潤滑劑  從自己做起，化解矛盾減少沖突  寬闊的心胸是成大事的基礎(chǔ)  不以個人的愛惡喜厭定交往  在職場要盡可能地采取忍讓的態(tài)度  學(xué)會從容地面對別人的指責(zé)  不要為不公正的批評難過  不要讓別人的不友好言論傷害你  培養(yǎng)寬容的心態(tài)，盡量去理解別人  學(xué)會說“沒關(guān)系”就能夠化解很多煩惱  沒有理由把對別人的懷恨放在心上  在生活中坦然面對別人的懷疑  充滿必勝的信心，克服嫉妒心理  與人相處不要太看重功利六、保持冷靜和理智，提高解決問題的能力  進行正確的思考，抓住解決問題的關(guān)鍵  用普通的常識就可以解決很多難題  順其自然也許是解決問題的最佳選擇  為成功地解決問題做好準(zhǔn)備  努力避免犯想當(dāng)然的錯誤  積極尋求擺脫困境的辦法  學(xué)會保持冷靜，認清事情的真相  排除制約創(chuàng)造力的障礙  最重要的是善于通過解決問題而獲得幸福七、培養(yǎng)不怕挫折、勇于挑戰(zhàn)逆境的能力  幸運永遠屬于生活的強者  所有的苦難都藏匿著成長和發(fā)展的種子  讓失敗增加你的決心和勇氣  對失敗做出最有益于自己的反應(yīng)  勇敢地面對挫折，跌倒后再度站起來  要學(xué)會無所畏懼地接受生活中的挑戰(zhàn)  對困難和挫折抱持正確的態(tài)度  不要輕易被各種壓力所打敗  敢于向自我挑戰(zhàn)，正確對待失敗  通過自身的努力提高耐挫能力  培養(yǎng)自己承受悲慘命運的能力八、提高情商，充分發(fā)掘你的潛能  努力戰(zhàn)勝回避成功的心理障礙  在生活中完善自己的個性  學(xué)習(xí)有助于自己獲得成功的特質(zhì)  忠實于自己，努力發(fā)展自己  用行動來增強自信，發(fā)掘自身的潛能  盡早充分發(fā)揮和運用自己的才能  掌握充分開發(fā)自身潛能的規(guī)律  全力以赴，追求自我實現(xiàn)九、調(diào)整心態(tài)，用情商的力量拓展快樂人生  境由心造，你可以選擇快樂  努力戰(zhàn)勝內(nèi)疚、憂傷、失敗帶來的疲憊  在生活中扮演一個快樂的角色  掌握保持身心舒暢的秘訣  學(xué)會將你的注意力拉回到現(xiàn)在  把快樂當(dāng)作日常生活的必修課  培養(yǎng)愉快的性格，激發(fā)好情緒

章節(jié)摘錄

車爾尼雪夫斯基有句名言：“假如一個人總想著：‘我辦不到’，那他必然會辦不到。”一個人的自信心并非與生俱有的，而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。其實，每個人的生活中都會碰到困難和挫折。正如一位西方的哲人所說：“上帝不會把所有幸運都送給別人，而把所有不幸?guī)Ыo你?！辈还茉鯓樱愣家嘈抛约?。麥克阿瑟在西點軍校入學(xué)考試的前一晚緊張之至。他母親對他說：“如果你不緊張，就會考取。你一定要相信自己，否則沒人會相信你。要有自信，要自立。即使你沒通過，但你知道自己已全力以赴了?！卑l(fā)榜后，麥克阿瑟名列第一。當(dāng)你相信自己能做出最好的成績時，你不僅會發(fā)現(xiàn)自信提高，而且會發(fā)現(xiàn)自信會有助于你的表現(xiàn)。一位著名的學(xué)者說：“在你停止嘗試的當(dāng)兒。那就是你完全失敗的時候?！鼻啡弊孕诺娜耍瑢⒔K日和恐怖結(jié)伴為鄰。而越是被恐怖的烏云所籠罩，自我肯定的機會也就越是渺茫。此時，如果我們將“恐怖”置之不顧，而任其生長的話，恐怖的陰影就會越長越大；你越是想逃避，它越是如影隨形。自卑心理是每個試圖追求卓越的人必須消除的心理障礙。下面介紹一些行之有效的克服自卑心理的一些方法：(1)盡量恰當(dāng)?shù)卦u價自己，克服由于思想認識方面造成自卑心理。形成自卑心理的最主要的原因是不能正確認識自己和對待自己，因此要改變自卑，須從改變認識人手。要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績，不要把別人看得十全十美，把自己看得一無是處，認識到他人也有不足。也就是說，要培養(yǎng)自己的自信心理。例如，可以這樣做試試：經(jīng)?；貞浤切┙?jīng)過努力，做成功了的事情；對一些做得不對的事情，進行自我暗示——不要緊，別人也不見得就能做好，自己再努力一把也許會把事情做好。另外，注意發(fā)現(xiàn)他人對自己好的評價。每個人總是以他人為鏡來認識自己，也就是說人們總是根據(jù)他人對自己的評價來自我評價的。如果他人對自己做出較低的評價，特別是來自較有權(quán)威的人的評價，就會影響自己對自己的認識，自己也低估自己。因此，要注意捕捉他人對自己好的評價。事實上，不會所有的人都對自己作較低的評價，賞識、了解、理解自己的人總是有的，關(guān)鍵是要自己去用心捕捉，將捕捉到的好評價作為自我評價的系數(shù)，以增強自信心理。(2)揚長避短，克服由于生理素質(zhì)方面所造成的自卑心理。人身體是具有“用進廢退”功能的：盲人失明，耳朵就特別靈；腿有毛病，手就特別靈巧。所以，當(dāng)你因生理有缺陷就產(chǎn)生一種不如健康人的自卑感的時候，可以這樣想：雖然我的眼睛看不見，但我的耳朵比你靈；單就生理素質(zhì)看，咱倆也是等量齊觀的，我并不比你矮半截。其實，人是靠心靈稱雄的。社交場合的強者，是有修養(yǎng)、有知識的人。一個身體健康的人，如果頭腦空虛，那他不過是空有軀殼；一個病殘的人，如果內(nèi)心世界豐富，正如陰暗背景的閃光，更顯得耀目，更能得到人們的愛戴。問題是。首先要自己看得起自己，然后才能希求不被別人輕視。(3)調(diào)整觀念，克服由于社會環(huán)境方面所造成的自卑心理。在社會中，農(nóng)村的人與城市的人、較富裕的與生活條件較差的人、學(xué)歷高的與學(xué)歷低的人，在人格上是完全平等的，沒有什么高低貴賤之分，不應(yīng)該有天然的優(yōu)越感與自卑感。自然的生活環(huán)境，與人們的修養(yǎng)、知識、能力沒有內(nèi)在的、必然的、絕對的聯(lián)系，城市的人不一定就比農(nóng)村的水平高，生活條件較差的人不一定比有錢的人能力差；沒有學(xué)歷的人不一定就比有學(xué)歷的人能力低。不能背上矮人一頭的包袱，在交往中去煥發(fā)自己的風(fēng)采。有人因工作環(huán)境不好，從而產(chǎn)生一種自卑心理，即職業(yè)自卑感。例如，有些清潔工、殯葬工、煤礦工以及個體勞動者等，覺得自己的職業(yè)不如別人，因而在與人交往中，不愿談及自己的職業(yè)，甚至不愿報出自己單位的名稱或工種，以免別人瞧不起。職業(yè)自卑感是后天形成的，既有客觀因素，又有主觀因素。從客觀因素來看，主要是由于封建等級觀念的影響，一些人對社會普通職業(yè)看不起；從主觀因素來看，主要是由于人們心理偏差所致，表現(xiàn)為性格怯懦、意志薄弱、多愁善感、虛榮心強，等等?？朔拖殬I(yè)自卑心理，可以從以下幾個方面去努力：首先，塑造自己堅強的性格。一個人是否產(chǎn)生職業(yè)自卑心理，與其性格特征有很大關(guān)系。一個人被自卑心理所困擾，喪失進取心。通常與其性格怯懦、意志薄弱有關(guān)。而那些自信心強勇于進取的人，往往性格比較開朗、大膽、意志堅強。對于已露出自卑苗頭的人來說，要注意通過鍛煉、自我教育等方法，培養(yǎng)自己堅強的性格。其次，要學(xué)會保持心理平衡。自卑是失去心理平衡的一種精神狀態(tài)，要恢復(fù)這種失調(diào)的心理，就要從比較中認識自己；根據(jù)自己方面的條件，提出心理要求，并經(jīng)常及時地對自己的要求進行反思和調(diào)整。例如，可以這樣自我平衡傾斜的心理；認識到任何職業(yè)都有特殊的作用；每一種職業(yè)都有著無窮的奧秘，勝任每一種職業(yè)都是很不容易的，也都是了不起的。經(jīng)常運用這種方法調(diào)適心理，可以增強職業(yè)自信心和職業(yè)榮譽感。(4)積極交往，克服由于性格氣質(zhì)方面造成的自卑心理。心理活動傾向于內(nèi)向者較沉靜、穩(wěn)重、處事謹慎，但反應(yīng)緩慢，適應(yīng)環(huán)境比較困難，顧慮多，交際面窄。內(nèi)向性格和外向性格各有所長，各有所短，不能絕對地說哪一種就一定好。在社交方面，內(nèi)向性格較之外向性格則有更多的消極因素。例如，內(nèi)向性格的人不喜歡把自己的悲歡告訴別人，他們寧愿獨自去忍受或享受，這就容易進入激情狀態(tài)，使意識的控制作用降低，使理智分析能力受到抑制，不能正確評價或控制自己的行為，等等。要使內(nèi)向性格逐漸變得外向些，一要積極適應(yīng)和改造環(huán)境。我們要正確對待環(huán)境條件，使我們的性格不論在任何環(huán)境條件下，都得到良好的塑造。在平時，可以多參加一些集體活動，主動與別人接觸。二是自我調(diào)節(jié)并解決心理沖突。內(nèi)向性格的人常常把痛苦、煩惱統(tǒng)統(tǒng)悶在心中，時間越長，性格就會變得越內(nèi)向。因此，要學(xué)會宣泄，把苦悶向他人談一談，排遣掉；使心情變得輕松、愉快。三要培養(yǎng)多方面的興趣和愛好。興趣廣則交際廣，又會學(xué)到許多知識，培養(yǎng)多方面的興趣和愛好，培養(yǎng)出多種才能，有益于活潑性格的形成和發(fā)展。有的人性格孤僻，不隨和，不合群。一種是屬于孤芳自賞、自命清高。這種類型的人，覺得他人的行為習(xí)慣都是庸俗淺薄、低級無聊的，不值與其接近，有點傲視一切的味道，不愿與別人為伍，即便有時想“遷就一下”，“屈駕俯就”他人，也顯得極不自然，別人也不愿意接受這種俯就，因此變得獨往獨來。另一種是屬于有某種特殊的習(xí)慣行為即那些有怪僻的人，使別人難以接納，不愿接觸他。要克服孤僻的心理障礙，關(guān)鍵在于思想上轉(zhuǎn)彎。不能只想到自己的優(yōu)點和長處，不能對別人要求太嚴(yán)。即使自己在某一方面有一得之見、一技之長，也不能因此看不起別人。就整個社會而言，一個人的本事再大，知識再豐富，也永遠是滄海一粟。每個人都有自尊心，別人不會因為你孤僻就特別仰慕你，相反，會因之瞧不起你。這樣，你不但不會有收獲，還會帶來心理負擔(dān)。至于有怪僻的人，要努力改變自己的生活習(xí)慣；使自己成為一個受別人歡迎的人。再者，改變自己的孤僻性格要有一種恒心，一種堅韌不拔的毅力。一種l生格的改變是很不容易的。其原因就在于習(xí)慣了。但須確信。性格是可以改變的，性格在主客觀的相互作用中變化?？梢酝ㄟ^調(diào)整、改變生活環(huán)境和自己的行為，自覺地克服不利的環(huán)境影響，培養(yǎng)出良好的性格。P18-21

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《如何培養(yǎng)自己的情商(精華版)》由地震出版社出版。一個人如果不具備情感能力，沒有自我意識，不能處理悲傷情緒和沒有同理心，不知道怎樣跟人很好地相處，即使再聰明，這個人也不會有大的發(fā)展?！睦韺W(xué)家 丹尼爾·戈爾曼 高情商者不但容易形成良好的人際關(guān)系，而且易于為自己營造良好的成才環(huán)境，從而更容易在職業(yè)生涯和私人生活中取得成就。 情商的高低，不是天生固定的，也并非僅僅依靠幼兒時代的培養(yǎng)就夠了。智商在一個人青春期過后就不會有太大變化，而情商主要靠學(xué)習(xí)，一輩子都能不斷發(fā)展。 《如何培養(yǎng)自己的情商(精華版)》將會一步步教你如何審視和了解自己，怎樣激勵自己，你將不會再無助地聽任消極情緒的擺布，能夠從容地面對挫折、-隴慮和人際關(guān)系中的各種煩惱，不斷獲得事業(yè)上的成就和生活中的愉悅。

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