提升修養(yǎng)的118種現(xiàn)代禮儀

前言

愛(ài)默生說(shuō)：“美好的行為比美好的外表更有力量；美好的行為比形象和外貌更能帶給人快樂(lè)。這是一種精美的人生藝術(shù)。”“以禮服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國(guó)格言，它在今天仍有十分實(shí)用的效果。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類文明的發(fā)展，人們的社會(huì)交往日益頻繁。禮儀作為聯(lián)系溝通交往的橋梁，顯得更為重要。隨著國(guó)際交往的日益頻繁，東西方文化之間產(chǎn)生了密切的交流與激烈的碰撞，這就促使了世界各地的禮儀與習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展。因此，我們就要了解符合時(shí)代精神的禮儀知識(shí)，良好的禮儀教養(yǎng)本身就是財(cái)富。舉止優(yōu)雅的人離開了金錢也能夠成功，秘密就在于他們擁有世界各地最受歡迎的“通行證”——禮。所有的大門都向他們敞開，所有的人都?xì)g迎他們，為什么呢？就因?yàn)樗麄儙チ藴嘏妥鹬亍！岸Y者，敬人也?！蔽覀兗纫鹬貏e人，更要尊重自己。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)注重儀表的文明社會(huì)。從一個(gè)人的整體形象，不僅能看出一個(gè)人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，更能體現(xiàn)他對(duì)別人的一種禮貌！同時(shí)，禮儀所體現(xiàn)的不僅僅是一個(gè)人的素養(yǎng)，而且還影響人生的發(fā)展。因?yàn)橐粋€(gè)祟尚禮儀的人不僅能夠抓住人生的機(jī)遇，更能為自己的發(fā)展開辟道路，獲得用之不盡的人脈資源。無(wú)論是否有機(jī)會(huì)接受良好的教育。無(wú)論你的社會(huì)地位高低或財(cái)富多少，無(wú)論你的志向有多遠(yuǎn)大，只要你想要成功，你就應(yīng)該要求自己開始注意一些生活中看起來(lái)瑣碎的小事。

內(nèi)容概要

一個(gè)人的禮貌禮儀常常影響著他人對(duì)其的評(píng)價(jià)，在人們的印象中，一個(gè)有禮貌、有教養(yǎng)的人總是有著相應(yīng)的良好品質(zhì)和人格，這對(duì)個(gè)人成功、人脈積累都有所幫助。    本書融合東西方經(jīng)典禮儀準(zhǔn)則，以實(shí)用而規(guī)范的解說(shuō)，介紹了儀容禮儀、職場(chǎng)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等多種禮儀規(guī)范。希望本書能使您了解禮儀的魅力，為您邁向成功提供一些幫助，引導(dǎo)您走向錦繡前程。

書籍目錄

第一章  個(gè)人禮儀  塑造良好的個(gè)人形象  恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表情  微笑是人際交往中不可缺少的禮節(jié)  注意自己的儀容美  恰到好處的化妝  得體地使用香水  服飾禮儀  合理地佩戴帽子  絲巾、皮包的選擇和佩戴  佩戴首飾應(yīng)注意細(xì)節(jié)  戴手套的禮儀  保持優(yōu)美的站姿  走路也應(yīng)當(dāng)遵守禮儀  坐姿的講究  手勢(shì)的運(yùn)用要合乎禮儀第二章  職場(chǎng)禮儀  求職時(shí)要注意外表形象  求職信中含禮儀  給面試官留下一個(gè)好印象  面試后的禮儀很重要  了解辦公室里的禁忌  辦公室內(nèi)要講高雅的語(yǔ)言  辦公室用餐也要講究相應(yīng)的禮儀  掌握同事之間相處的禮儀  遵守匯報(bào)工作的禮儀  做一個(gè)禮貌的下屬  培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力第三章  商務(wù)禮儀  開業(yè)典禮禮儀  慶祝儀式的禮儀與慣例  剪彩要遵循的基本規(guī)范  交接儀式禮儀  簽約儀式禮儀  展覽會(huì)禮儀  記者招待會(huì)禮儀  談判中的禮儀不可少  不可小視茶話會(huì)  商務(wù)拜訪要從禮節(jié)上多注意  接待禮儀決定商務(wù)活動(dòng)成敗  正確的使用商務(wù)請(qǐng)?zhí)? 中餐宴會(huì)要注意細(xì)節(jié)  西餐宴會(huì)必須符合西餐禮儀  仔細(xì)認(rèn)真選擇饋贈(zèng)的禮品  沙龍禮儀  贊助會(huì)禮儀  商務(wù)信函的禮儀  商務(wù)傳真禮儀  使用電子郵件溝通的注意事項(xiàng)  商務(wù)人員禮儀規(guī)范第四章  家庭禮儀  講究待客的禮儀  子女對(duì)父母的禮儀  鄰里之間和睦共處  同輩之間相處的方式方法  夫妻之間的禮儀  與婆婆搞好關(guān)系  與岳父母相處的禮儀  妯娌間相處注重禮儀第五章  生活禮儀  結(jié)婚慶典的禮儀  生日宴會(huì)不可失禮  探望病人有講究  喪葬禮儀  做個(gè)通情達(dá)理的消費(fèi)者  注意餐館禮儀  為圖書館營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍  書信禮儀  做一個(gè)懂禮貌的游客  乘坐火車的禮儀  遵守文明乘坐汽車規(guī)則  認(rèn)真遵守乘機(jī)禮儀  文明乘地鐵  乘船的禮儀  遵守公共場(chǎng)所的禮儀第六章  服務(wù)行業(yè)禮儀  營(yíng)業(yè)員必須遵守禮儀規(guī)范  接待顧客的禮儀  成為一名合格的美容服務(wù)人員  美容師的接待禮儀  護(hù)理人員要有良好的禮儀修養(yǎng)  用禮儀贏得游客的信賴  接待投訴的禮儀  賓館服務(wù)禮儀  中餐服務(wù)禮儀  西餐服務(wù)禮儀第七章  語(yǔ)言禮儀  交談的禮節(jié)  和不同人交談的禮儀  交談中傳達(dá)不幸的禮儀  交談的禁忌  閑聊也要講究方法和禮儀  開玩笑要把握尺度  說(shuō)服他人要講究一定方法  委婉地拒絕  提問(wèn)的藝術(shù)  插話的禮儀  批評(píng)的禮儀  恰到好處地發(fā)表不同意見  解釋的禮儀  要學(xué)會(huì)聆聽別人的話  演講的禮儀第八章  社交禮儀  稱呼一定要得體  不失分寸地進(jìn)行自我介紹  正確地利用介紹廣交朋友  注意握手的基本禮節(jié)  小名片，大學(xué)問(wèn)  迎來(lái)送往的禮儀  參加舞會(huì)的禮儀  使用電話的禮儀  使用手機(jī)的基本禮儀  萬(wàn)事禮為先  巧妙贊美別人  別人“逆鱗”摸不得  注意小節(jié)，禮貌待人第九章  涉外禮儀  “禮貌”叩開他人的心扉  掌握涉外儀式中的禮儀  通曉世界各國(guó)的民俗禁忌  外賓的迎送  外賓的接待  涉外人員應(yīng)提高禮儀素養(yǎng)  港、澳、臺(tái)的禮儀習(xí)俗  部分亞洲國(guó)家的社交禮儀  部分歐美國(guó)家的社交禮儀  其他國(guó)家的禮儀

章節(jié)摘錄

第一章 個(gè)人禮儀塑造良好的個(gè)人形象每個(gè)人都是通過(guò)外在形象來(lái)展示自己的特點(diǎn)的，一個(gè)人的眼神、說(shuō)話的方式就是最基本的信息，并通過(guò)衣著、聲音和舉止表現(xiàn)出其基本特性。一般在初次見面的幾分鐘內(nèi)就能基本判斷出一個(gè)人的素質(zhì)、背景和能力。所以一個(gè)良好的形象會(huì)令你在任何場(chǎng)合中神采奕奕、信心非凡，會(huì)讓別人更愿意接近你，使你更快得到周圍的人的認(rèn)可。小麗是某通訊公司的客戶服務(wù)員，精通化妝，對(duì)服飾搭配也很有心得體會(huì)，同事都說(shuō)她是時(shí)尚的指南針，走在大街上回頭率很高，但小麗在公司并不受同事歡迎。作為客戶服務(wù)員，小麗還經(jīng)常被客戶投訴，客戶的反映是最怕看見小麗的臉，無(wú)論對(duì)新客戶還是老客戶，小麗總是面無(wú)表情，以一張冷冰冰的臉示人，客戶問(wèn)急了，小麗還不時(shí)冒出幾句粗話?，F(xiàn)在，小麗正面臨著失去工作的危險(xiǎn)。上文所提及的小麗的外在儀表不能說(shuō)不美，但為什么客戶卻反映最怕看見她的臉呢？可見個(gè)人形象的塑造不僅僅是外在的儀表，更重要的還是要具有深刻的內(nèi)涵。個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。內(nèi)在美是人的內(nèi)在精神世界的美，是人的思想、品德、情操、性格等心理文化素質(zhì)的具體體現(xiàn)。一個(gè)人如果沒(méi)有內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么，再好的先天條件、再精心的打扮，也只能是一種膚淺的裝飾，缺少豐富而深刻內(nèi)涵的美，不可能產(chǎn)生魅力。因此，一個(gè)人的外在美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)，良好的個(gè)性修養(yǎng)、淵博的知識(shí)、高尚的道德情操才是外在美的真正源泉，由此而產(chǎn)生的美才可以給人留下深刻的印象，打下深刻的烙印。所以內(nèi)在美比外在美具有無(wú)可比擬的深度與廣度。

媒體關(guān)注與評(píng)論

要評(píng)判美，就要有一個(gè)有修養(yǎng)的心靈?！　　档露Y貌和禮節(jié)是一封通向四方的推薦信?！　　聋惿咨嵌檀俚?，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。　　——愛(ài)默生沒(méi)有良好的禮儀，其余一切都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢?！　　s翰·洛克 禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對(duì)他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感?！　　蹇?/pre>


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