會(huì)說(shuō)話 會(huì)辦事 會(huì)做人

前言

　　人際關(guān)系大師戴爾.卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15％取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85％取決于口才藝術(shù)?！薄　‘?dāng)今社會(huì)，很難找到一個(gè)不需要口才的行業(yè)。事實(shí)上，隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，像管理、記者、導(dǎo)游、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、教師、主持人等職業(yè)越來(lái)越講究口才的藝術(shù)性，口才已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的技能。擁有好口才，就像擁有了成功的砝碼，成為許多人孜孜不倦的追求。　　口才好會(huì)讓人如沐春風(fēng)，極為受用，小則可以讓人快樂(lè)，大則可以辦成大事；口才不好，小則會(huì)招來(lái)禍患，大則可以喪命。舌頭是圓的，也是軟的，又圓又軟的舌頭能把“丑話”說(shuō)成“好話”，也能把“好話”說(shuō)成“丑話”。　　古代有一位國(guó)王，一天晚上做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己滿(mǎn)嘴的牙都摔了。于是，他就找了兩位解夢(mèng)的人。國(guó)王問(wèn)他們：“為什么我會(huì)夢(mèng)見(jiàn)自己滿(mǎn)口的牙全掉了呢？”第一個(gè)解夢(mèng)的人就說(shuō)：“皇上.夢(mèng)的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個(gè)都不剩?！被噬弦宦?tīng)，龍顏大怒，杖打了他100大棍。第二個(gè)解夢(mèng)人說(shuō)：“至高無(wú)上的皇上，夢(mèng)的意思是，您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位呀！”皇上聽(tīng)了很高興，便拿出了100枚金幣，賞給了第二位解夢(mèng)的人。　　同樣的事情，同樣的內(nèi)容，為什么一個(gè)會(huì)挨打，另一個(gè)卻受到嘉獎(jiǎng)呢？因?yàn)榘ご虻娜瞬粫?huì)說(shuō)話。受獎(jiǎng)的人全說(shuō)話而已。

內(nèi)容概要

　　“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，好口才的第一步就是要讓人感覺(jué)到你的熱心和誠(chéng)意?！坝辛饲缮嗉诱\(chéng)意，就能夠用一根頭發(fā)牽動(dòng)一頭大象”。擁有好口才，就增加了成功的砝碼?！稌?huì)說(shuō)話：會(huì)辦事：會(huì)做人》以生動(dòng)真實(shí)的事例和形形色色的故事深入淺出地向你展示了社會(huì)生活中最直接、最便利、最有效的說(shuō)話辦事技巧，教給你如何運(yùn)用最巧妙的語(yǔ)言把話說(shuō)到對(duì)方心里頭。 人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15％取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85％取決于口才藝術(shù)?！睍?huì)說(shuō)話、會(huì)辦事、會(huì)做人，別人就容易接納你、尊重你、幫助你、滿(mǎn)足你，你的愿望就會(huì)達(dá)到?！稌?huì)說(shuō)話：會(huì)辦事：會(huì)做人》以生動(dòng)真實(shí)的事例和形形色色的故事深入淺出地向你展示了社會(huì)生活中最直接、最便利、最有效的說(shuō)話辦事技巧，教給你如何運(yùn)用最巧妙的語(yǔ)言把話說(shuō)到對(duì)方心里頭。它能給你起到“拋磚引玉”的作用，使你進(jìn)入“柳暗花明又一村”的境界，叩開(kāi)你智慧的心扉，讓你在成功的道路上風(fēng)雨無(wú)阻！

書(shū)籍目錄

第一章 會(huì)說(shuō)話是一種資本1.口才決定事業(yè)的成敗2.好口才是成功的敲門(mén)磚3.好口才是練出來(lái)的4.豐富你的說(shuō)話內(nèi)容5.注意語(yǔ)言的樸素美第二章 巧說(shuō)話，讓你更討人喜歡1.恰到好處地做好自我介紹2.掌握一見(jiàn)如故的說(shuō)話技巧3.講究稱(chēng)呼的藝術(shù)4.說(shuō)話時(shí)給人留下美好的印象5.讓人感覺(jué)到你的熱心和誠(chéng)意6.言不在多，達(dá)意則靈7.說(shuō)得好不如說(shuō)得巧第三章 靈活機(jī)智，廣結(jié)善緣聚人脈1.多講“良言”，少說(shuō)“惡語(yǔ)”2.管好自己的嘴巴很重要3.話要說(shuō)到點(diǎn)子上4.不要做爭(zhēng)強(qiáng)好勝的“嘴上英雄”5.到什么山上唱什么歌6.給“謊言”系上紅絲帶7.正話反說(shuō)攻人心8.這樣說(shuō)“不”最藝術(shù)9.包裝你的語(yǔ)言，讓人接受和信服第四章 能說(shuō)會(huì)道，求人辦事少發(fā)愁1.以“禮”服人好辦事2.恰到好處地贊美別人3.求助他人時(shí)學(xué)會(huì)巧開(kāi)口4.說(shuō)話要留有空間5.甜嘴巴，好辦事6.巧妙利用同事為你辦事7.“軟磨硬泡”能辦成大事8.張嘴借錢(qián)要懂策略第五章 風(fēng)趣幽默，一言九鼎威力大1.幽默是一種快樂(lè)的力量2.幽默的威力大無(wú)窮3.幽默雖好，但不能濫用4.幽默地拒絕更有效5.與同事分享幽默的樂(lè)趣6.在輕松愉快中完成交易7.談判時(shí)也可以適度的運(yùn)用幽默8.幽默是演講中的“食鹽”9.幽默是愛(ài)情的催化劑10.幽默讓家庭的土壤開(kāi)出趣味之花第六章 左右逢源，職場(chǎng)中游刃有余1.不要在同事面前過(guò)多炫耀自己2.不要做辦公室里的“長(zhǎng)舌婦”3.禮讓三分，同事間不要計(jì)較只言片語(yǔ)4.委婉表達(dá)，避免與同事“交火5.不要在辦公室議論自己的上司6.多給同事留“面子”7.跟難“對(duì)付”的同事搞好關(guān)系8.有些話不可在辦公室里亂講第七章 嫻熟得體，平步青云晉升快1.良好的溝通能贏得上司的青睞2.維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的面子和尊嚴(yán)3.和自己的領(lǐng)導(dǎo)友好相處4.善于運(yùn)用贊揚(yáng)的藝術(shù)5.抓住領(lǐng)導(dǎo)的心理進(jìn)行交談6.把握好與領(lǐng)導(dǎo)談話的分寸7.運(yùn)用幽默的力量讓領(lǐng)導(dǎo)笑口常開(kāi)8.用好口才爭(zhēng)取自己的應(yīng)得利益9.慎重地給領(lǐng)導(dǎo)提建議第八章 口吐蓮花，賓客迎門(mén)財(cái)路暢1.說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，生意自然來(lái)2.從顧客的興趣愛(ài)好進(jìn)入“正題”3.和氣生財(cái)，互利共贏4.巧言妙語(yǔ)好推銷(xiāo)5.誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人6.顧客就是“上帝”7.對(duì)顧客要實(shí)話實(shí)說(shuō)第九章 出口成章 ，慷慨激昂贏四座1.開(kāi)個(gè)好頭，演講并不難2.多下功夫，克服緊張心理3.演講要做到簡(jiǎn)潔有力4.情感是演講生命力的源泉5.培養(yǎng)應(yīng)變和控場(chǎng)能力6.編筐編簍，全在收口第十章 鐵嘴銅牙，智勇兼?zhèn)涞孟葯C(jī)1.在和諧的氛圍里開(kāi)始談判2.巧妙運(yùn)用各種技巧說(shuō)服對(duì)方3.投石問(wèn)路，摸清底細(xì)4.掌握好“答”的技巧5.調(diào)整好心態(tài)，成為最后的贏家6.“拖延時(shí)間”用處多第十一章 言為心聲，甜言蜜語(yǔ)愛(ài)義濃1.夫妻對(duì)話是大有學(xué)問(wèn)的2.少一份猜疑，多一份信任3.婚姻需要“嘮叨”的雕琢4.會(huì)“撒嬌”的女人更討人喜歡5.斗嘴要遵守一定的原則6.夫妻間也需保留一些小秘密7.探清虛實(shí)再開(kāi)口8.吵架是夫妻生活中不可缺少的元素9.夫妻和解要講技巧

章節(jié)摘錄

　　第一章　會(huì)說(shuō)話是一種資本　　1.口才決定事業(yè)的成敗　　事業(yè)成功與否離不開(kāi)口才。好的口才可以使我們獲得別人的同情、幫助，與人合作，受到他人的贊賞?！　≡谖覀兊囊簧校瑩碛泻玫目诓?，有助手我們生活愉快、工作順利、事業(yè)有成，錦上添花！好的口才可使經(jīng)商者顧客盈門(mén)，財(cái)通三江；好的口才可以使合家歡樂(lè)，其樂(lè)融融；好的口才如戰(zhàn)鼓催征，雄兵開(kāi)拔，如江水直下，一瀉千里，如綿綿春雨，滋潤(rùn)心田?！　∥覀兠刻於家幚砗芏嗍虑?，或者和自己有直接關(guān)系，或者與自己身邊的人有關(guān)。如果我們處理不好，就會(huì)讓我們的生活陷入被動(dòng)的局面，如果我們擁有了良好的口才，這一切就會(huì)變得十分容易?！　∈聵I(yè)的成功和失敗，往往決定于某一次談話，這話一點(diǎn)也不夸張。美國(guó)人類(lèi)行為科學(xué)研究者湯姆士指出：　“說(shuō)話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛(ài)戴，得人擁護(hù)。它使一個(gè)人的才學(xué)充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績(jī)卓著。”　　1940年，正當(dāng)美、英、蘇等國(guó)家共同抗擊納粹德國(guó)的關(guān)鍵時(shí)刻，英國(guó)處在歐洲反法西斯的最前線，由于黃金已經(jīng)枯竭，根本無(wú)力按照“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”的原則從美國(guó)手中獲取軍事裝備。作為英國(guó)的重要盟友，羅斯福深知唇齒相依的道理。在反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)曠日持久的情況下，英國(guó)一旦被納粹擊潰，希特勒一朝得勢(shì)，勢(shì)必嚴(yán)重威脅到美國(guó)的利益。美國(guó)全力支持英國(guó)是理所當(dāng)然的事情。

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　　《會(huì)說(shuō)話：會(huì)辦事：會(huì)做人》告訴你：一個(gè)人的成功，15％取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85％取決于口才藝術(shù)。

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