好口才決定好人生

內(nèi)容概要

無論從事什么工作，你都需要掌握一定的口才技巧?！　　逗每诓艣Q定好人生》一書包括如下內(nèi)容：一、練好口語基本功，學會更恰當?shù)乇磉_思想感情；二、善于推銷自我，贏得更多的工作機會；三、歷練辦公室口才，提升自己的職業(yè)發(fā)展空間；四、掌握日常交往的口才，與別人更愉快地相處；五、保持良好的溝通，更明確地傳遞各種信息；六、更清晰、更有說服力地表達自己的意見；七、營造充滿情趣的情愛氛圍，澆灌出甜蜜的愛情之花；八、學會引發(fā)話題，把閑談變成輕松愉快的事；九、用好推銷口才，有效地打動和吸引顧客；十、控制談判過程，達成雙贏的談判結(jié)果；十一、克服怯場心理，進行揮灑自如的演講；十二、學會委婉圓滑。運用更含蓄、更藝術(shù)的語言?！　”緯鴾\顯易懂，全面細致地介紹了在不同的惟景下、與不同的人交往、辦不同的事時的說記技巧，是我們練好口才，塑造魅力，影響他人，改造生活，促進事業(yè)騰達、生活幸福和家庭和諧的有力武器。

書籍目錄

一、練好口語基本功，學會更恰當?shù)乇磉_思想感情　能說話并不就等于有口才　要學會使用高度概括、十分凝練的語言　善于運用積極性詞匯的力量　讓你的語言更具有哲理，令人回味　從語音、語調(diào)、語氣等方面分項逐步進行　根據(jù)對象和場合調(diào)整好語速和聲音　說話時手勢不能太頻、太多　別忽視目光語在傳達信息和交流思想感情方面的作用　學會恰當?shù)剡\用幽默的語言　多讀多寫，練就超群的談吐本領(lǐng)二、善于推銷自我，贏得更多的工作機會　求職時推銷自己要講求一定的技巧　自信是成功地推銷自己的第一要訣　注重細節(jié)，把握好面試的每個環(huán)節(jié)　得體地應對面試中不好回答的問題　最大限度地把自己的長處表現(xiàn)出來　采取恰當?shù)姆绞脚c雇主談論薪水　采取獨特、新穎的方式進行自我推銷　采用迂回間接的策略進行自我推銷　成功地通過電話全面完整地表達自己　競職演講要有所禁忌，不可信口開河三、歷練辦公室口才，拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間　通過交談充分展示自己美好的交際風度　不適宜在辦公室里說的話題就應該極力避免　心平氣和、溫和友好地與同事進行討論和爭論　下屬和上司談話應把握的要領(lǐng)　在向上司匯報工作時應掌握的技巧　仔細考慮贊美上司的角度和措辭　盡量積極主動地消除和上司之間的隔閡　領(lǐng)導和下屬交談時需注意的問題　面對下屬的抱怨盡量給出令人滿意的答復　在職場打電話應注意的事項　堅持原則，采取靈活的策略拒絕別人　揮灑自如地開玩笑而不逾矩四、掌握日常交往的口才，與別人更愉快地相處　在日常交往活動中必須掌握說話的技巧　說話一定要講究對象，有的放矢　不僅要讓聽方了解內(nèi)容，更要獲得聽方的好感　與陌生人說話時一定要講究分寸　在朋友處于困難時對其進行得體的安慰　運用得體的口才技巧收回朋友欠你的債務　盡量與孩子保持良好的溝通　與孩子交談時別傷他的自尊心　宴席上說話文明，應酬得體　結(jié)束談話時避免給對方留下不愉快的印象　避免運用不當?shù)目谡Z進行溝通　在日常交往中禮貌得體地拒絕別人　恰到好處地運用幽默，活躍氣氛　開玩笑一定要分清場合和對象五、保持良好的溝通，更明確地傳遞各種信息　在傳遞信息時一定要注意克服人際溝通障礙　及時、準確、完整地完成人際溝通　把你的想法清楚地表達出來　避免使你傳遞出的信息被歪曲，不能被準確接收　領(lǐng)導者要盡量使自己的口頭指示準確而明確　委婉、誠懇地向下級通報不好的消息　選擇恰當?shù)姆绞竭M行靈活的提問　盡量使自己的話不被別人誤解　把自己的不同見解恰到好處地向上司表明六、更清晰、更有說服力地表達自己的意見　讓別人高興地接受你的不同意見　推銷你的主意時盡量降低別人的抗拒力　批評別人一定要謹慎適度　被領(lǐng)導錯誤批評時積極為自己辯解　不得不否定別人時的說話技巧　在即席發(fā)言的場合表達你的真情實感　展示你的口才魅力，充分引起別人的重視　指出對方的錯誤時要顧全對方的面子　努力克服愛發(fā)牢騷的習慣七、營造充滿情趣的情愛氛圍，澆灌出甜蜜的愛情之花　與異性初次交談時表達言辭的方式非常重要　給女朋友打電話挖掘話題的技巧　得體地表達自己的愛慕之情　“我愛你”是最簡單、最有效的示愛方式　以明智的態(tài)度對待情侶間的)中突　加強夫妻間的溝通，密切夫妻感情　夫妻之間吵架時應把握的藝術(shù)　以巧妙的方式向愛人道歉八、學會引發(fā)話題。把閑談變成輕松愉快的事　要想方設(shè)法誘導對方說話　以輕松的態(tài)度使聊天談話的氣氛更加活躍　在陌生的環(huán)境中增進交往，融洽氣氛　閑聊時要避開那些不合適的話題　把與人閑談變成輕松愉快的事　談論性的問題一定要謹慎有度　把握好沉默的分寸九、用好推銷口才，有效地打動和吸引顧客　把握好與客戶第一次見面時的溝通技巧　控制住吸引和打動客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)　在接受顧客的要求時要表現(xiàn)出你的熱情　洞察客戶的內(nèi)心世界，講好開篇一席話　通過適當?shù)奶釂栍行Ы咏櫩汀♂槍︻櫩偷呐d趣和需要來介紹和說明商品　要分清“推銷用語”和“非推銷用語”　使你的語言留得住顧客并打動他的心　用貼心的話語讓顧客把你當作知心朋友　開好頭，和客戶進行氣氛融洽的交談　保持開朗灑脫的心境，運用幽默的語言　運用具體的數(shù)字有效地打動顧客　采用靈活多樣的方法以獲得顧客有價值的反饋信息　得體而有效地答復顧客提出的問題　先接受對方的想法，消除顧客的憂慮　隨機應變地向潛在的客戶推銷商品　注重指出產(chǎn)品的不足，滿足客戶的挑剔心理　在不知不覺中消除對方的對立感　把提問當作推銷應對口才中最有力的手段　妥善地處理顧客的反對意見　向抱怨價格太高的顧客證明自己的價格是合理的　積極穩(wěn)妥地應對顧客的各種異議　以更積極的表達方式通過電話與客戶溝通十、控制談判過程，達成雙贏的談判結(jié)果　商務談判是有原則可循的　進行合作性談判要努力達成雙贏的結(jié)果　提高發(fā)問的藝術(shù)，了解對方更多的信息　努力做到不傷害對方的感情，隨時關(guān)照對方的“面子”　談判中，把自己的要求盡量提得高一些　在談判中將己方的條件零碎地提出來　“速戰(zhàn)速決”難以奏效就采用拖延戰(zhàn)術(shù)　積極扭轉(zhuǎn)對己方不利的局面　假裝糊涂，示弱取勝　運用模糊的語言，隱藏自己的真實想法　從對方的角度引誘對方承認你的觀點　成功地實現(xiàn)最大愿望與最小愿望的協(xié)調(diào)　采取一些特殊的方式戰(zhàn)勝不太友好的談判客戶　多方努力以突破談判中的僵局　亮出你的最后條件，撼動猶豫中的對手　采取有效的策略要求對方提出更好的條件十一、克服怯場心理，進行揮灑自如的演講　膽怯是影響人們進行正常語言交流的明顯障5　不要讓羞怯心理影響你當眾說話　克服怯場心理，使當眾說話變?yōu)橐环N樂趣　了解和掌握演講語言的主要特點　注意在準備講稿方面下功夫　做好準備工作，養(yǎng)成行云流水般的演講風格　設(shè)身處地，從聽眾的角度思考和設(shè)計演講　充分做好演講前的準備工作　用自己對題目的狂熱引發(fā)聽眾的熱情和興趣　恰當?shù)剡\用照應技巧，避免內(nèi)容散漫　用通俗、新穎的比喻來詮釋自己的觀點　把握在演講中講好故事的要領(lǐng)　用精心安排的幽默語言點綴演講十二、學會委婉機敏，運用更含蓄、更藝術(shù)的語言　移花接木，故意曲解對方的原意　巧妙地繞開難題，做出機智的回答　在掌握的相關(guān)資料不多的情況下巧妙插話的技巧　敏銳地應答常見的棘手問題　避實就虛，應對不便回答的問題　更委婉地表達以便于聽者接受　使自己的語言更含蓄、更藝術(shù)些　運用不確定的含糊語言進行交流　通過某種暗示來傳遞”言外之意”　采取積極的補救措施以避免言語失誤帶來的難堪局面　恰當?shù)厥褂糜哪瑴p少生活中的不愉快

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