創(chuàng)業(yè)兵法-成功創(chuàng)業(yè)者的8堂兵法課

內(nèi)容概要

創(chuàng)業(yè)，無疑是當(dāng)今最紅火的詞語，創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)時代、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)… …類似的詞語時不時地響在我們的耳邊。 　　創(chuàng)業(yè)的誘惑自然是多多的：能掌握自己的命運；能按自己的節(jié)奏工作；能因出色的工作而贏得尊重、威望和財富；能體會到為社會提供就業(yè)機會、為國家創(chuàng)造財富的自豪感等等。 　　但是，不要認(rèn)為美國的比爾·蓋茨、中國的陳天橋輕而易舉就成功了，就認(rèn)為下一個該致富的就是自己。這個世界渴望成功賺大錢的人太多，但有錢人畢竟是少數(shù)，更多的人還只是有一個飯碗而已。那么，創(chuàng)業(yè)者如何能夠幸運地成為那少數(shù)的成功者呢?在MBA創(chuàng)業(yè)案例滿天飛的時代，創(chuàng)業(yè)者不妨將目光轉(zhuǎn)向自己的老祖宗，從中國古代的兵家謀略中去選擇創(chuàng)業(yè)的智慧。 　　戰(zhàn)爭作為人類的一種暴力對抗形式，蘊含著計謀、策劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等管理要素。因此，從某種意義上說，戰(zhàn)爭是人類最富有技巧的競爭行為和特殊的管理行為。對于戰(zhàn)爭的研究，我們的祖先是最有發(fā)言權(quán)的。中國幾千年流傳下來的兵書戰(zhàn)策、五經(jīng)七略之類的謀略典籍，對世界的影響是無可估量的。《孫子兵法》得以世代流傳和廣泛推崇的根本原因就在于其對戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的精辟論斷與勝敵的謀略?！秾O子兵法》突破了兵書的范疇，在當(dāng)今被廣泛地應(yīng)用于諸多領(lǐng)域，尤其是在市場競爭中，孫子的競爭思想為眾多的企業(yè)家所認(rèn)同和運用?！　∪毡酒髽I(yè)家中，許多人都把《孫子兵法》作為商戰(zhàn)指南。他們認(rèn)為，采用中國兵法指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理，遠比美國的企業(yè)經(jīng)營管理理念更合理有效。日本麥肯齊公司董事長大前研一寫了《孫子對日本經(jīng)營管理產(chǎn)生的影響》一文，指出日本企業(yè)之所以能戰(zhàn)勝歐美企業(yè)，原因就在于日本采用了中國兵法指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理。他在《戰(zhàn)略家的頭腦》一書中，大量引證《孫子兵法》的內(nèi)容，宣稱《孫子兵法》是日本企業(yè)的“經(jīng)營教科書”。 　　商場如戰(zhàn)場，創(chuàng)業(yè)就像打仗。無論是《孫子兵法》、《三十六計》，還是《將菀》、《百戰(zhàn)奇略》，其中所揭示的戰(zhàn)爭原則，是完全可以用于指導(dǎo)商業(yè)競爭的。比如膾炙人口的“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”、“先計后戰(zhàn)”、“ 有備不敗”、“順天、因時、依人”、“兵貴神速”等等。 　　戰(zhàn)爭與商業(yè)的本質(zhì)都是競爭。在現(xiàn)代商業(yè)的戰(zhàn)場中，在創(chuàng)業(yè)的道路上，只要創(chuàng)業(yè)者善于挖掘、肯于挖掘、勇于挖掘，一定能從中國古代兵法中汲取智慧的力量，并贏得真正的勝利。

書籍目錄

始計篇　商場如戰(zhàn)場，準(zhǔn)備好了再創(chuàng)業(yè)　要有賺錢的欲望　不打無準(zhǔn)備之仗　創(chuàng)業(yè)前先磨煉心態(tài)　先籌資金再開張　行業(yè)經(jīng)驗最重要軍征篇　商場競爭，膽識決定命運　膽識打開財富之門　老板是干出來的　減少失敗找原因　回避創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險斗志篇　相信自己，創(chuàng)業(yè)永不言敗　激情成就偉業(yè)　樹立必勝的信念　創(chuàng)業(yè)真英雄謀攻篇　審時度勢，順應(yīng)潮流賺大錢　眼光決定成敗　“趁火打劫”最省力　創(chuàng)業(yè)是場持久戰(zhàn)戰(zhàn)友篇　抱團打天下，人脈就是財脈　合伙創(chuàng)業(yè)是一個好辦法 　得人心者必發(fā)達作戰(zhàn)篇　當(dāng)機立斷，抓住商機賺大錢　把握住商機就會成功　先下手為強　商場也要借東風(fēng)情報篇　知己知彼，信息決定成敗　信息就是金錢　洞悉市場的風(fēng)吹草動　出奇才能制勝勝利篇　兵貴勝，創(chuàng)業(yè)就是要致富　腳踏實地成功快　勝利才是硬道理　小勝在謀，大勝在德

章節(jié)摘錄

書摘得人心者必發(fā)達    諸葛亮在兵書《將菀·審因篇》中說：“夫因人之勢以伐惡，則黃帝不能與爭威矣?！币馑际?，如果能順應(yīng)百姓的心愿來征伐邪惡勢力，就是黃帝也不能與這樣的行為相比。    這句話論述了用兵原則，就是要順應(yīng)時勢，師出有名，按現(xiàn)在的說法，就是要打正義的戰(zhàn)爭。    師出有名，打正義戰(zhàn)爭，才能得到群眾的擁護。這其實說的是一個古老的道理——得人心者得天下，這是中華五千年歷史無數(shù)次王朝更替證明了的鐵的規(guī)律。對于一支軍隊、一個王朝來說，最大的制勝法寶就是——民心!對于創(chuàng)業(yè)者來說，最大的人緣就是消費者，能夠得到顧客的信任與支持，創(chuàng)業(yè)成功也就不難了。        不黑的黃光裕    在北京，一名從安徽農(nóng)村來的婦女，沒什么文化，起初給人當(dāng)保姆，后來在街頭擺小攤兒賣膠卷，她認(rèn)死理，一個膠卷永遠只賺一角。結(jié)果卻是生意越做越大，后來她開了一家攝影器材專賣店，每個膠卷還是只賺一角錢。像市場上一個柯達膠卷賣23元，她進價16元，賣16元l角，有人嫌零鈔麻煩，給她17元錢，她非追著人家找回9角。    俗語說“殺頭的生意有人做，賠錢的生意沒人干”，這名婦女不是活雷鋒，她依然是個想賺錢的商人，而且還是賺了不少的錢，因為她的銷售量大得驚人。    還有一個砂石老板，同樣沒有文化，也絕對沒有背景，但生意卻出奇的好，．而且是多年長盛不衰。他的秘訣其實也很簡單，就是與每個合作者分利的時候，他都只拿小頭，把大頭讓給對方。如此一來，凡是與他合作過一次的人，都愿意與他繼續(xù)合作，而且還會介紹一些朋友，再擴大到朋友的朋友，也都成了他的客戶。人人都說他好，因為他只拿小頭，但所有人的小頭集中起來，就成了最大的大頭，他才是真正的贏家。    兩個半文盲者在人精成堆的生意場上，竟然打敗了眾多的競爭對手，聽起來真是天方夜譚。然而，稍加思索，就會覺得他們的勝利是理所當(dāng)然的，因為他們贏得了誠信，贏得了人心。    “人無橫財不富，馬無夜草不肥”。這話幾乎盡人皆知，其實，“橫財”也應(yīng)理解為“恒財”?！昂阖敗敝傅木褪窃丛床粩嗟氖杖雭碓础?   所有的創(chuàng)業(yè)者想的當(dāng)然是能做得越長久越好，真正的商人是不會做一錘子買賣的。就是類似倒賣古董的那些“三年不開張，開張吃三年”的生意，也肯定希望擁有“恒財”。那么，如何才能擁有“恒財”呢?看看中國內(nèi)地的新首富黃光裕當(dāng)初是如何做的。    17歲的時候，黃光裕就與哥哥到內(nèi)蒙古一帶做生意，如今，身為國美電器有限公司總經(jīng)理的他成了中國內(nèi)地的首富。    黃光裕最初是做家電批發(fā)的，廣東老家商行林立、競爭激烈，他覺得生存余地太小，就一口氣向北，一直跑到內(nèi)蒙古。內(nèi)蒙古很大，黃光裕轉(zhuǎn)悠了一年，沒做成多少生意，卻從內(nèi)蒙人的厚誠人格中學(xué)到了賺錢的竅門。    1987年春節(jié)前，他從內(nèi)蒙古轉(zhuǎn)道北京回汕頭的家里過年，因為春運車票緊張滯留了幾天。悶著沒事，他就在北京城里逛電器行，遇到和氣的店員、老板，就試著聯(lián)系點業(yè)務(wù)。憑著厚誠人格，黃光裕不“黑”不該賺的錢，把利潤最大限度地讓給客戶。連黃光裕自己也沒料到，3天逛下來，竟然得到了100多萬元的訂貨單，真是喜從天降。黃光裕由此感到自己摸到了生意的竅門，也摸到了財富的大門。    轉(zhuǎn)過年來，黃光裕與人合資在北京宣武區(qū)的牛街創(chuàng)辦國美電器商行。他進最好、最俏的貨，賣的卻是北京市最低的價，沒過多久，京津一帶的同行們都知道了牛街有個不“黑”人的黃光裕。黃光裕憑的是厚誠，搏的是信譽，做的是買賣。他的批發(fā)業(yè)務(wù)一日千里、蒸蒸日上。    一年之后，他又干起了零售業(yè)。零售業(yè)比批發(fā)業(yè)瑣細，競爭也更加激烈，各家電器商行老板挖空心思招徠顧客，各有各的高招兒。黃光裕任憑商海變幻，仍然抱定自己的老主意，扎扎實實地搏信譽。而且這一次，他是比先前更厚誠了，居然自己設(shè)起了“維修站”，只要是他店里賣出去的商品，都可以享受他的“亞華電器服務(wù)中心”的售后服務(wù)。    《孫子兵法》上說“欲攻其身，先攻其心”，黃光裕就是以“不黑”的樸實方法，贏得了顧客的心，因此迅速地腰纏百萬，掘到了第一桶金。    250定律    250定律?這個名字雖然聽起來別扭，但卻是一個關(guān)于商家如何贏得市場的普遍法則，這是美國著名推銷員拉德在多年的商戰(zhàn)中精心總結(jié)出來的經(jīng)驗之談。    具體內(nèi)容是：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。    由此，創(chuàng)業(yè)者可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后，都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個人，就像撥亮一盞燈，會照亮一大片。    “顧客就是上帝”這一說法，在中國古代商家那里是“顧客乃養(yǎng)命之源”。他們認(rèn)為，商號的興衰盈虧，全都要靠顧客，唯有得到顧客的信任與扶持，才會有店鋪的興盛與發(fā)展。    瑞蚨祥非常重視員工對顧客的態(tài)度，在這方面的要求是十分嚴(yán)格的。瑞蚨祥規(guī)定，無論是什么季節(jié)，無論春夏秋冬，所有售貨先生都要求一律穿長衫，不能吃那些會發(fā)出異味的食物，如大蔥大蒜之類。不準(zhǔn)在顧客面前搖扇子，對顧客要謙遜、溫和、忍讓、禮貌，不得與顧客吵架，不準(zhǔn)聊天、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)吸煙等等。    瑞蚨祥還要求員工在顧客進門時，先由四個年紀(jì)較大的員工拉開大門，笑臉迎接，然后由售貨員上來請坐、看茶，根據(jù)顧客需要送上商品，顧客要不要都沒關(guān)系。售貨員對想買布而又拿不準(zhǔn)主意的顧客，要先詢問清楚顧客是自己買的還是代人買的，然后多拿些樣品供顧客選擇，耐心解釋，不厭其煩，直到令顧客滿意為止。    買賣成交時，如果需要找補零錢，也要把錢整齊地放在柜臺上，不準(zhǔn)直接地交到顧客手中。成交之后，要先檢查一下綢布有無殘損，還要當(dāng)著顧客的面量好尺寸。他們采取“買布放尺”的策略來吸引顧客，所謂“買布放尺”，就是顧客到瑞蚨祥買布，買一尺給一尺一寸，買一丈給一丈一尺，這種做法，為瑞蚨祥招徠了大批購買力不高的普通顧客。在確保無誤之后，才讓顧客放心離開。    瑞蚨祥還十分強調(diào)“來者即是客”這一點，對那些到店里來，但還沒有下決心買貨的顧客，只要是來店里看了一看，售貨先生都熱情接待，不會怠慢，要給他們留下好印象。對那些貨比三家的顧客，也百問不厭，細致耐心，引導(dǎo)他們促成交易。對那些享受了周到服務(wù)之后仍然一點東西也沒買的顧客，也不會表現(xiàn)出不滿和冷淡。臨別時，仍熱情地說：“歡迎下次再來?！睙o論如何，都會使每一位顧客滿意而去，下次再來。    瑞蚨祥從各個方面要求員工尊重顧客，盡量留住每位來瑞蚨祥的顧客，即便是不購買商品，也讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同心理，下次需要購買的時候第一時間就會想到瑞蚨祥，這樣就為瑞蚨祥帶來源源不斷的客源，也帶來更多的利潤。    晚清時，北京有個做朝靴很有名的商店“內(nèi)聯(lián)升”。他們對顧客的尊重則是表現(xiàn)在建立顧客檔案、揣摩顧客心理，并提前做好準(zhǔn)備，因此將生意越做越火。    有一次，一位有權(quán)勢的人派仆人來內(nèi)聯(lián)升買鞋，由于這個人的腳型特別，所以一時沒有合適的鞋，仆人很是不高興?！皟?nèi)聯(lián)升”老板趙廷趕快按照他帶來的鞋樣，趕制了一雙，并親自送到邸府，事后這位有權(quán)勢的人付了一筆相當(dāng)可觀的錢。  過后“內(nèi)聯(lián)升”的老板趙廷想：我為什么不把這些人所需鞋的型號和特點記下來呢?一來可以賺更多的錢；二來也可以使他們不用現(xiàn)量腳樣，就能在內(nèi)聯(lián)升買到合適的鞋。如此一來，這些沒時間測量腳樣的“貴人”買鞋時，不是首先會想到內(nèi)聯(lián)升了嗎?    于是，趙廷通過各種關(guān)系，專門搜集了許多王公貴族、京都和外地官員所穿靴鞋的尺寸、樣式以及他們的特殊喜好，編成一本叫做“履中備載”的冊子，像李鴻章等當(dāng)年的達官貴人們的靴鞋尺寸，“履中備載”中都有詳細的記錄。所以以后這些“達官貴人”再需要靴鞋，只要派人說一聲，要幾雙，什么材料的，內(nèi)聯(lián)升就可以根據(jù)“履中備載”中的資料很快制作出來，使他們都十分滿意。    “履中備載”也為官場上那些善于鉆營的人提供了方便，在他們向上司進獻禮品時，一雙款式講究、穿著舒適的靴鞋，又帶有“連升三級”的吉祥話，往往可以博得上司的歡心，為他們升官晉級、飛黃騰達疏通道路，而且這種“禮品”要比其他禮品“物美價廉”。    因此，很快內(nèi)聯(lián)升就名聲大噪，不僅在京的達官貴人喜歡購買內(nèi)聯(lián)升的靴鞋，外省一些官僚也成了這里的顧客，使內(nèi)聯(lián)升靴鞋的銷量大增，財源自然也隨著滾滾而來了。這當(dāng)然也得意于內(nèi)聯(lián)生老板的尊重顧客，尊重每一位特定的顧客!    無論是上帝還是養(yǎng)命之源泉，或者250定律，都說明了一個道理，顧客決定著創(chuàng)業(yè)者的財運。因此必須要尊重顧客，對他們的服務(wù)要熱情，態(tài)度要周到，只有顧客心里舒服了、滿意了，創(chuàng)業(yè)者才有更大的發(fā)展空間。    P140-144

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商場如戰(zhàn)場，創(chuàng)業(yè)就像打仗。無論是《孫子兵法》還是《將菀》等，其中所揭示的戰(zhàn)爭原則，都可以用于指導(dǎo)商業(yè)競爭的。而戰(zhàn)爭與商業(yè)的本質(zhì)都是競爭。在現(xiàn)代商業(yè)的戰(zhàn)場中，在創(chuàng)業(yè)的道路上，只要創(chuàng)業(yè)者善于挖掘、肯于挖掘、勇于挖掘，一定能從中國古代兵法中汲取智慧的力量，并贏得真正的勝利——本書用兵法的智慧，為我們講解了企業(yè)技巧的實戰(zhàn)寶典！

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