說(shuō)話辦事為人處世修煉全集

內(nèi)容概要

　　本書集東西方傳統(tǒng)和現(xiàn)代人生經(jīng)驗(yàn)、處世哲學(xué)、說(shuō)話辦事的分寸和待人接物技巧于一體，是強(qiáng)化自我修養(yǎng)，提升自我形象，迅速達(dá)成各種目標(biāo)的實(shí)用指南。　　掌握了為人處世的方法，經(jīng)營(yíng)事業(yè)和人生，才能達(dá)到無(wú)往不利、左右逢源的高超境界。如果你想讓人生充實(shí)一點(diǎn)，讓成功的可能大一點(diǎn)，最現(xiàn)實(shí)而又較積極的做法是：廣采百家之言，“擇其善者而從之”。然后自己在實(shí)踐中去感受、去體驗(yàn)，只有這樣，才能不斷發(fā)現(xiàn)自身缺陷，獲得完美的為人處世技巧?！　∪藗兓钪?，不是僅僅為了活著，而是為了做成一些事情，成就一些事業(yè)，實(shí)現(xiàn)為自己、為他人、為社會(huì)而設(shè)定的某些理想和某些目標(biāo)。而獲得抵達(dá)一理想境界的最好通行證就是處世靈活，會(huì)辦事。

書籍目錄

說(shuō)話篇　一、日常交流千萬(wàn)不可馬虎　　輕松地和別人聊天　　對(duì)不同的人用不同的方式說(shuō)話　　與陌生人說(shuō)話要恰到好處　　和上司談話要把握住自己的分寸　　選擇適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話時(shí)機(jī)　　傾聽(tīng)對(duì)方講話也是口才的體現(xiàn)　　該保持沉默的時(shí)候就不要說(shuō)話　　必要的時(shí)候就說(shuō)一聲“對(duì)不起” 　　努力做到“三思而后言”　　練就超群的談吐本領(lǐng)　二、說(shuō)服別人最能體現(xiàn)說(shuō)話水平　　區(qū)剮說(shuō)話對(duì)象，掌握說(shuō)話分寸　　用實(shí)用而簡(jiǎn)便的方法說(shuō)服別人　　掌握有效說(shuō)服別人的技巧　　讓別人愿意接受你的忠告　　對(duì)人進(jìn)行忠告要把握分寸　三、拒絕別人圓滑而有效　　得體地拒絕別人非常有必要　　采取明智的態(tài)度拒絕別人　　巧妙拒絕的基本原則和方法　　達(dá)到徹底拒絕對(duì)方的目的　四、輕松地進(jìn)行自我辯解和解釋　　受冤時(shí)應(yīng)該為自己積極辯解　　盡量避免使自己的話被人誤解　　言語(yǔ)出現(xiàn)失誤時(shí)要積極彌補(bǔ)　五、在面試中展示良好的口才　　成功地向用人單位推銷自己需要良好的口才　　　　在面試中準(zhǔn)確地表達(dá)　　妥善回答面試中的敏感話題　　得體地和公司討論薪金問(wèn)題　　在言談方面要回避的錯(cuò)誤辦事篇　一、求人辦事左右逢源　　首先要深入了解所求對(duì)象　　使用中聽(tīng)得體的語(yǔ)言　　在辦事中展示獨(dú)特的魅力　　掌握最容易打動(dòng)對(duì)方的求人技巧　　　　選擇好求人辦事的時(shí)機(jī)　　讓同事愉快地幫助你　　巧妙地讓已發(fā)達(dá)的朋友為你辦事　　“捧”著領(lǐng)導(dǎo)幫你辦事　　輕松地向人借到你所需的東西　　求人時(shí)把握好送禮的準(zhǔn)則　　靈活對(duì)待別人的冷遇  二、求職就業(yè)心想事成　　成功地進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)　　求職時(shí)要找到正確的努力方向　　努力在最短時(shí)間內(nèi)找到好工作　　采取超人一等的自我推銷方式　　避免求職的誤區(qū)　三、成功地要求老板給你加薪　　獲得滿意的薪水需要付出努力　　靈活運(yùn)用提高身價(jià)的各種途徑　　要敢于爭(zhēng)取自己應(yīng)該得到的利益　　為得到加薪做積極準(zhǔn)備　　成功地讓老板給你加薪　四、讓顧客滿意地接受你的推銷 　　多渠道開(kāi)發(fā)新客戶　　努力吸弓l客戶的注意　　高度重視和聯(lián)絡(luò)老客戶　　關(guān)注細(xì)節(jié)，打動(dòng)顧客的心　　把顧客贊美得愉悅舒坦　　努力削弱顧客反對(duì)的意見(jiàn)　　妥善處理顧客提出的異議  五、努力提高辦事效率　　不僅要努力工作，還要肯于思考　　養(yǎng)成節(jié)約時(shí)間的好習(xí)慣　　學(xué)會(huì)充分利用時(shí)間的竅門　　把你的工作任務(wù)清楚地寫出來(lái)　　進(jìn)行合理的組織工作為人篇　一、高度重視拓展和維護(hù)人際關(guān)系 　　千萬(wàn)不能忽視構(gòu)建人際關(guān)系　　得人脈者得天下　　認(rèn)識(shí)完整的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)　　千萬(wàn)不l要忽略你重要的接觸點(diǎn)　　“關(guān)系網(wǎng)”要好，不一定求大　　拓展人際關(guān)系的注意事項(xiàng)　　隨時(shí)調(diào)整關(guān)系網(wǎng)　二、千方百計(jì)與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系 　　與上司保持良好的人際關(guān)系　　和上司相處的竅門　　通過(guò)適當(dāng)?shù)膮R報(bào)和上司加強(qiáng)聯(lián)系　　適當(dāng)恭維，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得舒服　　接受任務(wù)以后注意和上司溝通　　努力成為上司的好助手　　在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)老練的魅力　　讓你的頂頭上司了解和喜歡你　　　　正確地面對(duì)上司的批評(píng)　　得體地應(yīng)對(duì)愛(ài)挑剔的領(lǐng)導(dǎo)　　與討厭的上司保持適當(dāng)?shù)木嚯x　　巧妙拒絕領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事　　得罪了上司要積極挽回不利局面　三、用盡心思與朋友搞好關(guān)系　　重視對(duì)朋友的甄選　　與朋友進(jìn)行真正有價(jià)值的交往　　不可抱持不正確的擇友動(dòng)機(jī)　　盡量為朋友幫忙　　對(duì)朋友睜一只眼閉一只眼　　把握好與異性交往的分寸　　不能違心地答應(yīng)朋友的要求　　克服與朋友交往的常見(jiàn)誤區(qū)　四、關(guān)注細(xì)節(jié)，與同事搞好關(guān)　　讓下屬自愿與你卓有成效地合作　　把握好與員工疏遠(yuǎn)與親密的分寸　　通過(guò)得體地和下屬談話樹(shù)立權(quán)威　　把贊揚(yáng)當(dāng)作一件禮物　　采取巧妙的方法訓(xùn)誡下屬　　正確處理下屬的抱怨　　積極化解與下屬的矛盾　六、無(wú)微不至，與愛(ài)人搞好關(guān)系　　建立一種強(qiáng)大持久的愛(ài)情關(guān)系　　努力保持夫妻關(guān)系和諧　　為增添夫妻感情費(fèi)心思　　對(duì)一愛(ài)的人不能無(wú)條件地順從　　避免過(guò)多的批評(píng)、指責(zé)　　搞好夫妻關(guān)系的基本方針是不要爭(zhēng)論　　用愛(ài)來(lái)改變對(duì)方　　夫妻之間吵架也要講究藝術(shù)　　積極化解夫妻間的矛盾　　迅速在新的單位站穩(wěn)腳跟　　與同事愉快相處的要點(diǎn)　　與同事間談話掌握適當(dāng)?shù)姆执纭　『屯抡f(shuō)話時(shí)盡量不要招人煩　　培養(yǎng)和同事密切合作的能力　　重視日常生活中的應(yīng)酬　　努力更深入地理解同事　　選擇適宜的禮物贈(zèng)送同事　　　　提高你對(duì)其他同事的影響力　　與難于相處的同事搞好關(guān)系　　不勉強(qiáng)答應(yīng)同事求你所辦的事　　采取靈活的策略拒絕同事　　得體地向同事道歉　　努力消除和同事之間的誤會(huì)　五、樹(shù)立權(quán)威，與下屬搞好關(guān)系　　不要使你的命令被下屬打折扣處世篇　一、與人交往要熱情謙和 　　要肯于主動(dòng)向別人表示友好　　給別人留下良好的第一印象　　從細(xì)節(jié)之處努力讓別人喜歡你　　調(diào)整好人際交往中的“期望值”　　不要把“世故”當(dāng)作“成熟”　　與人相處不要太看重功利　　努力克服書呆子氣　　善于成人之美　二、努力克服阻礙自我發(fā)展的缺點(diǎn) 　　摒除以貌取人的心態(tài)　　虛榮的心理要不得　　克服消極的嫉妒心理　　千萬(wàn)不可吹毛求疵　　不必追求十全十美　　戰(zhàn)勝悲觀情緒　　追求真正的個(gè)性　三、培養(yǎng)有助于事業(yè)成功的優(yōu)良個(gè)性　　　　培養(yǎng)優(yōu)良的個(gè)性　　使人愉快的魅力是一筆巨大的財(cái)富　　寬廣的胸襟是處世的上乘之道　　謙虛謹(jǐn)慎是_種豁達(dá)的處世態(tài)度　　把握好自尊的彈性　　用行動(dòng)來(lái)增強(qiáng)你的自信　　培養(yǎng)果敢、決斷的性格　　做一個(gè)樂(lè)觀向上的人　四、創(chuàng)造機(jī)會(huì)展示和發(fā)展自我　　要使工作產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)薪水　　擴(kuò)大自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)　　把日常的工作瑣事做好　　每一件事都值得你認(rèn)真去做　　努力在工作中發(fā)展自己　　采取積極的方法推銷自己　　給人以“積極”的印象　　設(shè)法讓老板看到你的成績(jī)　　爭(zhēng)取表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)　　創(chuàng)造機(jī)會(huì)展示自己的才華　　使自己在工作崗位上迅速脫穎而出　　在辦公室成長(zhǎng)和追求成就　五、在日常的工作中充滿熱情　　熱情是走向成功的必備條件　　　　努力提高工作熱忱　　“享受”工作而不是“痛恨”它　　盡量從工作中尋找樂(lè)趣　　避免和克服工作中的懈怠心理　六、保護(hù)自己在生活中免遭傷害　　妥善對(duì)付上司對(duì)你的不公正待遇　　不可輕易替上司“背黑鍋” 　　冷靜地應(yīng)付愛(ài)說(shuō)壞話的同事　　盡量避開(kāi)同事嫉妒的暗箭　　巧妙應(yīng)對(duì)羞辱你的話　　防止別人利用你的弱點(diǎn)　　有理有利有節(jié)地對(duì)待得寸進(jìn)尺的人　　不做軟弱可欺的人　　從心理上避免他人的傷害　　別讓自己傷害自己

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