世界500強(qiáng)用人之道全集

內(nèi)容概要

　　企業(yè)管理的核心是人，沒(méi)有人，就沒(méi)有企業(yè)，所以企業(yè)用人是一個(gè)大問(wèn)題，也是很多企業(yè)管理者所關(guān)注的核心問(wèn)題。而世界500強(qiáng)作為世界頂級(jí)企業(yè)的領(lǐng)頭羊，他們的用人之道堪稱最為卓越、最為有效。他們長(zhǎng)久雄踞于世界企業(yè)王國(guó)的霸主地位，他們令人矚目的日益激增的財(cái)富數(shù)字，都足以證明這一點(diǎn)?！　”緯?shū)濃縮了世界500強(qiáng)在選人、用人、管人、育人和留人等5個(gè)方面所用策略的精華，在經(jīng)典安全的基礎(chǔ)上，解讀了世界500強(qiáng)最卓越的用人理念，為企業(yè)如何用人樹(shù)立了最好的樣板。

書(shū)籍目錄

第一章 選人——找合適的人才上車  第一節(jié) 識(shí)人：伯樂(lè)相馬的藝術(shù)    [西門子]多渠道尋找優(yōu)秀人才    [索尼]選用有真才實(shí)學(xué)的人    [麥當(dāng)勞]用人的“五不”觀    [歐萊雅]吸納“詩(shī)人+農(nóng)民”型人才  第二節(jié) 面試：直觀觀察人才的過(guò)程    [寶潔]開(kāi)放性的面試    [北電網(wǎng)絡(luò)]招聘制度最重要    [思科]人才招聘是企業(yè)成功的關(guān)鍵    [索尼]改革招聘策略吸納不同人才  第三節(jié) 納才：為企業(yè)注入新鮮活力    [微軟](méi)大膽起用“外援”    [福特]邀請(qǐng)優(yōu)秀人才加盟    [蘋果]以世界級(jí)的薪酬來(lái)回報(bào)人才    [摩托羅拉]尊重應(yīng)聘者的愿望  第四節(jié) 儲(chǔ)才：企業(yè)取勝的法寶    [IBM]建立人才儲(chǔ)備庫(kù)    [微軟](méi)選擇人才要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)    [通用電氣]選舉未來(lái)的接班人    [本田]管理人才年輕化第二章 用人——給人才發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)  第一節(jié) 人才是最寶貴的資產(chǎn)    [克萊斯勒]因事用人    [思科]留住收購(gòu)公司的人才    [索尼]合理配置各得其所  第二節(jié) 以正確心態(tài)用人    [松下電器]用人要公正    [福特]心胸廣大用人才  第三節(jié) 鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能    [豐田]鼓勵(lì)員工提出新建議    [索尼]鼓勵(lì)員工嘗試    [英特爾]紀(jì)律約束下的“冒險(xiǎn)”  第四節(jié) 樹(shù)立以人為本的用人理念    [諾基亞]以人為本快速發(fā)展    [摩托羅拉]尊重人性的人事管理    [IBM]人人皆平等的企業(yè)文化  第五節(jié) 讓員工精誠(chéng)合作    [松下電器]高效來(lái)源于和諧團(tuán)隊(duì)    [通用電氣]注意“群策群力”的效應(yīng)    [麥當(dāng)勞]平衡合作的狀態(tài)    [微軟](méi)聚集聰明人第三章 管人——調(diào)動(dòng)人才的積極性  第一節(jié) 完善管理制度    [戴爾]將工作細(xì)分化    [松下電器]事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)  第二節(jié) 人才需要激勵(lì)    [微軟](méi)以氣氛激勵(lì)員工    [IBM]激勵(lì)員工的創(chuàng)新欲望    [松下電器]建立內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制    [索尼]目標(biāo)激勵(lì)  第三節(jié) 溝通與傾聽(tīng)    [通用電氣]傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)    [沃爾瑪]注重溝通，增進(jìn)感情    [柯達(dá)]每個(gè)人的觀點(diǎn)都應(yīng)該被公司聽(tīng)到  第四節(jié) 幫助員工自我實(shí)現(xiàn)    [IBM]達(dá)成員工的個(gè)人目標(biāo)    [惠普]員工對(duì)自己進(jìn)行績(jī)效考核    [杜邦]使員工實(shí)現(xiàn)自我  第五節(jié) 科學(xué)授權(quán)    [沃爾瑪]權(quán)力下放    [本田]充分放權(quán)    [通用汽車]運(yùn)用分權(quán)機(jī)制第四章 育人——搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)  第一節(jié) 育人是企業(yè)的重要使命    [通用電氣]培訓(xùn)的核心是價(jià)值觀    [微軟](méi)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)    [松下電器]不斷提高員工的素質(zhì)    [思科]員工的自我培訓(xùn)之道  第二節(jié) 培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的投入    [沃爾瑪]終身培訓(xùn)，智慧之源    [東京迪斯尼]掃地員工也要培訓(xùn)    [寶潔]全員培訓(xùn)    [摩托羅拉]員工培訓(xùn)提升產(chǎn)品質(zhì)量  第三節(jié) 為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃    [惠普]輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)    [3M]致力于員工職業(yè)生涯發(fā)展    [松下電器]注重員工的軟性培訓(xùn)  第四節(jié) 讓企業(yè)與員工達(dá)成雙贏    [戴爾]建立公司屬于員工的觀念    [愛(ài)立信]包容員工的一切    [希爾頓]培養(yǎng)員工珍惜集體榮譽(yù)    [思科]實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享第五章 留人——使人才忠誠(chéng)于企業(yè)  第一節(jié) 薪酬留人    [思科]全體員工共享公司利潤(rùn)    [杜邦]分散股權(quán)    [殼牌]幫助員工理財(cái)    [寶潔]用薪酬福利吸引人才  第二節(jié) 環(huán)境留人    [微軟](méi)寬松快樂(lè)的環(huán)境    [惠普]真誠(chéng)對(duì)待員工    [松下電器]“企業(yè)如家”的松下精神    [思科]彈性工作制度  第三節(jié) 事業(yè)留人    [迪斯尼]非凡事業(yè)吸引人才加盟    [通用汽車]讓員工參與管理    [朗訊]讓員工有成就感  第四節(jié) 文化留人    [本田]優(yōu)良的企業(yè)品質(zhì)和文化    [愛(ài)立信]職業(yè)精神相互尊重    [戴爾]和員工同舟共濟(jì)  第五節(jié) 魅力留人    [索尼]盛田昭夫的魅力    [IBM]總裁關(guān)心普通員工    [思科]請(qǐng)直呼我的姓名

章節(jié)摘錄

書(shū)摘德國(guó)西門子股份公司是德國(guó)最大的企業(yè)之一，它的總部設(shè)在德國(guó)柏林和慕尼黑，是世界上最大的電氣工程和電子公司之一，也是歷史傳統(tǒng)最悠久的公司之一，西門子公司之所以發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)，最重要的一條就是重視人力資源開(kāi)發(fā)，多渠道尋找優(yōu)秀的人才。    在領(lǐng)頭羊馮必樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)下，近1O年來(lái)，該公司人力資源開(kāi)發(fā)和管理體現(xiàn)了多渠道開(kāi)發(fā)人才的顯著特點(diǎn)。    例如企業(yè)人事總監(jiān)瓦，施皮茨的日常業(yè)務(wù)就是訪問(wèn)高等院校和同學(xué)生組織進(jìn)行接觸，在那里物色未來(lái)的管理人才。他尋找“高天賦的人”，讓他們進(jìn)人總部就開(kāi)始擔(dān)任“公司內(nèi)部顧問(wèn)”。這種內(nèi)部顧問(wèn)是“一些經(jīng)過(guò)精心挑選出來(lái)的優(yōu)秀人物”，他們的工作堪稱是在企業(yè)內(nèi)迅速升遷發(fā)跡的重要跳板之一。另外就是在接受培訓(xùn)的員工中尋求“企業(yè)家類型的人物”。    “愛(ài)發(fā)談話”是西門子選拔管理人才的一個(gè)重要途徑。目前，西門子公司總共有40.7萬(wàn)名員工。公司有自己的參謀部，叫‘‘管理人才培訓(xùn)部”。它對(duì)工作人員的觀察需要好幾年，并且定期同他們及其上司談話，即“愛(ài)發(fā)談話”  (EFA)。  “愛(ài)發(fā)談話”的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部選拔人才的重要依據(jù)存人人事檔案。    “EFA”是德文“開(kāi)發(fā)、促進(jìn)、承認(rèn)”3個(gè)詞的縮寫?！癊FA”音譯中文為“愛(ài)發(fā)”，有關(guān)“愛(ài)發(fā)”內(nèi)容的談話為“愛(ài)發(fā)談話”。談話成為人才開(kāi)發(fā)的核心，這絕對(duì)是西門子的創(chuàng)造。    愛(ài)發(fā)談話的三原則是：坦誠(chéng)、透明、信任。    愛(ài)發(fā)談話的步驟為：前期談話，圓桌談話，愛(ài)發(fā)談話。    愛(ài)發(fā)談話是層層進(jìn)行的。除最高管理者之外，每一個(gè)人都納人了談話之中。    愛(ài)發(fā)談話的被談?wù)?，不是被?dòng)角色而是主動(dòng)角色。談話過(guò)程是互動(dòng)的。    愛(ài)發(fā)談話強(qiáng)調(diào)：?jiǎn)T工要把自己的職業(yè)生涯掌握在自己手中。制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，增長(zhǎng)知識(shí)才干都是自己的責(zé)任，企業(yè)則應(yīng)加以幫助和指導(dǎo)。而每一位員工的指導(dǎo)成長(zhǎng)與發(fā)展都是與整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)的。    這種“愛(ài)發(fā)談話”是以談心方式進(jìn)行的，上司是主角，在談話中處于主動(dòng)地位，但是他不是以上司身份出現(xiàn)，而是教練角色，從心理上與員工構(gòu)成伙伴關(guān)系，設(shè)身處地地幫助員工分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，在幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人設(shè)想的同時(shí)，也在為將員工放到公司哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上更合適而考慮，也就是說(shuō)，其最終目的還是為了選擇更合適的管理人才。員工在談話中的任務(wù)是：客觀分析自己的現(xiàn)狀，找出自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，提出培訓(xùn)進(jìn)修的意愿，根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、潛力以及目前所處的位置設(shè)計(jì)調(diào)整生涯規(guī)劃：而主持人的任務(wù)是：協(xié)調(diào)談話各方、咨詢有關(guān)問(wèn)題、提供市場(chǎng)信息。    為了保證談話效果，在談話前三方都要做好必要的準(zhǔn)備，尤其是上司的準(zhǔn)備必須充分。其中包括：    了解談話對(duì)象當(dāng)年完成任務(wù)情況、能力狀況、有何要求等。這些情況可以事先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取，包括：企業(yè)能為員工發(fā)展提供什么樣的可能性：對(duì)員工的能力、優(yōu)劣勢(shì)、目前狀況、所在位置的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。為了提高談話能力，公司還組織了80名專家對(duì)800名談話者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，然后再由800名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的談話者去實(shí)施對(duì)26000人的“愛(ài)發(fā)談話”，談話結(jié)果三方簽字后歸人人事檔案，作為職務(wù)升遷的重要依據(jù)。（P3-4）

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)站在巨人的肩膀上，我們方能傲視群雄。    如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們所有的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。    ——寶潔公司前董事長(zhǎng) Richard Deupree    人是一切活動(dòng)之本。    ——索尼創(chuàng)始人 盛田昭夫    與所有同事分享公司的利潤(rùn)，把他們視為合伙人。作為回報(bào)，他們也將把公司當(dāng)作自己的合伙人，最終們們會(huì)和公司一起創(chuàng)造超乎想象的業(yè)績(jī)。    ——沃爾瑪創(chuàng)始人 山姆·沃爾頓

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解密頂級(jí)企業(yè)用人之道，提供最佳用人操作方案。這是一本關(guān)于介紹世界500強(qiáng)部分著名企業(yè)用人之道的書(shū)，書(shū)中分五個(gè)部分濃縮了世界500強(qiáng)部分著名企業(yè)在選人、用人、管人、育人、留人方面所用策略的精華。對(duì)于今天正在成長(zhǎng)和還在探索和試圖提高企業(yè)用人之道的企業(yè)管理者們極具借鑒和啟示意義。

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