世界500強用人之道全集

內(nèi)容概要

　　企業(yè)管理的核心是人，沒有人，就沒有企業(yè)，所以企業(yè)用人是一個大問題，也是很多企業(yè)管理者所關(guān)注的核心問題。而世界500強作為世界頂級企業(yè)的領(lǐng)頭羊，他們的用人之道堪稱最為卓越、最為有效。他們長久雄踞于世界企業(yè)王國的霸主地位，他們令人矚目的日益激增的財富數(shù)字，都足以證明這一點?！　”緯鴿饪s了世界500強在選人、用人、管人、育人和留人等5個方面所用策略的精華，在經(jīng)典安全的基礎(chǔ)上，解讀了世界500強最卓越的用人理念，為企業(yè)如何用人樹立了最好的樣板。

書籍目錄

第一章 選人——找合適的人才上車  第一節(jié) 識人：伯樂相馬的藝術(shù)    [西門子]多渠道尋找優(yōu)秀人才    [索尼]選用有真才實學(xué)的人    [麥當勞]用人的“五不”觀    [歐萊雅]吸納“詩人+農(nóng)民”型人才  第二節(jié) 面試：直觀觀察人才的過程    [寶潔]開放性的面試    [北電網(wǎng)絡(luò)]招聘制度最重要    [思科]人才招聘是企業(yè)成功的關(guān)鍵    [索尼]改革招聘策略吸納不同人才  第三節(jié) 納才：為企業(yè)注入新鮮活力    [微軟]大膽起用“外援”    [福特]邀請優(yōu)秀人才加盟    [蘋果]以世界級的薪酬來回報人才    [摩托羅拉]尊重應(yīng)聘者的愿望  第四節(jié) 儲才：企業(yè)取勝的法寶    [IBM]建立人才儲備庫    [微軟]選擇人才要著眼長遠    [通用電氣]選舉未來的接班人    [本田]管理人才年輕化第二章 用人——給人才發(fā)揮才能的機會  第一節(jié) 人才是最寶貴的資產(chǎn)    [克萊斯勒]因事用人    [思科]留住收購公司的人才    [索尼]合理配置各得其所  第二節(jié) 以正確心態(tài)用人    [松下電器]用人要公正    [福特]心胸廣大用人才  第三節(jié) 鼓勵員工發(fā)揮潛能    [豐田]鼓勵員工提出新建議    [索尼]鼓勵員工嘗試    [英特爾]紀律約束下的“冒險”  第四節(jié) 樹立以人為本的用人理念    [諾基亞]以人為本快速發(fā)展    [摩托羅拉]尊重人性的人事管理    [IBM]人人皆平等的企業(yè)文化  第五節(jié) 讓員工精誠合作    [松下電器]高效來源于和諧團隊    [通用電氣]注意“群策群力”的效應(yīng)    [麥當勞]平衡合作的狀態(tài)    [微軟]聚集聰明人第三章 管人——調(diào)動人才的積極性  第一節(jié) 完善管理制度    [戴爾]將工作細分化    [松下電器]事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)  第二節(jié) 人才需要激勵    [微軟]以氣氛激勵員工    [IBM]激勵員工的創(chuàng)新欲望    [松下電器]建立內(nèi)部人才競爭機制    [索尼]目標激勵  第三節(jié) 溝通與傾聽    [通用電氣]傾聽員工的意見    [沃爾瑪]注重溝通，增進感情    [柯達]每個人的觀點都應(yīng)該被公司聽到  第四節(jié) 幫助員工自我實現(xiàn)    [IBM]達成員工的個人目標    [惠普]員工對自己進行績效考核    [杜邦]使員工實現(xiàn)自我  第五節(jié) 科學(xué)授權(quán)    [沃爾瑪]權(quán)力下放    [本田]充分放權(quán)    [通用汽車]運用分權(quán)機制第四章 育人——搭建人才成長的平臺  第一節(jié) 育人是企業(yè)的重要使命    [通用電氣]培訓(xùn)的核心是價值觀    [微軟]培養(yǎng)團隊意識    [松下電器]不斷提高員工的素質(zhì)    [思科]員工的自我培訓(xùn)之道  第二節(jié) 培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的投入    [沃爾瑪]終身培訓(xùn)，智慧之源    [東京迪斯尼]掃地員工也要培訓(xùn)    [寶潔]全員培訓(xùn)    [摩托羅拉]員工培訓(xùn)提升產(chǎn)品質(zhì)量  第三節(jié) 為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃    [惠普]輔導(dǎo)員工成長    [3M]致力于員工職業(yè)生涯發(fā)展    [松下電器]注重員工的軟性培訓(xùn)  第四節(jié) 讓企業(yè)與員工達成雙贏    [戴爾]建立公司屬于員工的觀念    [愛立信]包容員工的一切    [希爾頓]培養(yǎng)員工珍惜集體榮譽    [思科]實現(xiàn)知識的共享第五章 留人——使人才忠誠于企業(yè)  第一節(jié) 薪酬留人    [思科]全體員工共享公司利潤    [杜邦]分散股權(quán)    [殼牌]幫助員工理財    [寶潔]用薪酬福利吸引人才  第二節(jié) 環(huán)境留人    [微軟]寬松快樂的環(huán)境    [惠普]真誠對待員工    [松下電器]“企業(yè)如家”的松下精神    [思科]彈性工作制度  第三節(jié) 事業(yè)留人    [迪斯尼]非凡事業(yè)吸引人才加盟    [通用汽車]讓員工參與管理    [朗訊]讓員工有成就感  第四節(jié) 文化留人    [本田]優(yōu)良的企業(yè)品質(zhì)和文化    [愛立信]職業(yè)精神相互尊重    [戴爾]和員工同舟共濟  第五節(jié) 魅力留人    [索尼]盛田昭夫的魅力    [IBM]總裁關(guān)心普通員工    [思科]請直呼我的姓名

章節(jié)摘錄

書摘德國西門子股份公司是德國最大的企業(yè)之一，它的總部設(shè)在德國柏林和慕尼黑，是世界上最大的電氣工程和電子公司之一，也是歷史傳統(tǒng)最悠久的公司之一，西門子公司之所以發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星，總結(jié)其成功的經(jīng)驗，最重要的一條就是重視人力資源開發(fā)，多渠道尋找優(yōu)秀的人才。    在領(lǐng)頭羊馮必樂的領(lǐng)導(dǎo)下，近1O年來，該公司人力資源開發(fā)和管理體現(xiàn)了多渠道開發(fā)人才的顯著特點。    例如企業(yè)人事總監(jiān)瓦，施皮茨的日常業(yè)務(wù)就是訪問高等院校和同學(xué)生組織進行接觸，在那里物色未來的管理人才。他尋找“高天賦的人”，讓他們進人總部就開始擔(dān)任“公司內(nèi)部顧問”。這種內(nèi)部顧問是“一些經(jīng)過精心挑選出來的優(yōu)秀人物”，他們的工作堪稱是在企業(yè)內(nèi)迅速升遷發(fā)跡的重要跳板之一。另外就是在接受培訓(xùn)的員工中尋求“企業(yè)家類型的人物”。    “愛發(fā)談話”是西門子選拔管理人才的一個重要途徑。目前，西門子公司總共有40.7萬名員工。公司有自己的參謀部，叫‘‘管理人才培訓(xùn)部”。它對工作人員的觀察需要好幾年，并且定期同他們及其上司談話，即“愛發(fā)談話”  (EFA)。  “愛發(fā)談話”的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部選拔人才的重要依據(jù)存人人事檔案。    “EFA”是德文“開發(fā)、促進、承認”3個詞的縮寫?！癊FA”音譯中文為“愛發(fā)”，有關(guān)“愛發(fā)”內(nèi)容的談話為“愛發(fā)談話”。談話成為人才開發(fā)的核心，這絕對是西門子的創(chuàng)造。    愛發(fā)談話的三原則是：坦誠、透明、信任。    愛發(fā)談話的步驟為：前期談話，圓桌談話，愛發(fā)談話。    愛發(fā)談話是層層進行的。除最高管理者之外，每一個人都納人了談話之中。    愛發(fā)談話的被談?wù)?，不是被動角色而是主動角色。談話過程是互動的。    愛發(fā)談話強調(diào)：員工要把自己的職業(yè)生涯掌握在自己手中。制定開發(fā)計劃，增長知識才干都是自己的責(zé)任，企業(yè)則應(yīng)加以幫助和指導(dǎo)。而每一位員工的指導(dǎo)成長與發(fā)展都是與整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)的。    這種“愛發(fā)談話”是以談心方式進行的，上司是主角，在談話中處于主動地位，但是他不是以上司身份出現(xiàn)，而是教練角色，從心理上與員工構(gòu)成伙伴關(guān)系，設(shè)身處地地幫助員工分析優(yōu)勢劣勢，在幫助員工更好地實現(xiàn)個人設(shè)想的同時，也在為將員工放到公司哪個領(lǐng)導(dǎo)崗位上更合適而考慮，也就是說，其最終目的還是為了選擇更合適的管理人才。員工在談話中的任務(wù)是：客觀分析自己的現(xiàn)狀，找出自己的強項和弱項，提出培訓(xùn)進修的意愿，根據(jù)自己的興趣、愛好、潛力以及目前所處的位置設(shè)計調(diào)整生涯規(guī)劃：而主持人的任務(wù)是：協(xié)調(diào)談話各方、咨詢有關(guān)問題、提供市場信息。    為了保證談話效果，在談話前三方都要做好必要的準備，尤其是上司的準備必須充分。其中包括：    了解談話對象當年完成任務(wù)情況、能力狀況、有何要求等。這些情況可以事先通過問卷調(diào)查獲取，包括：企業(yè)能為員工發(fā)展提供什么樣的可能性：對員工的能力、優(yōu)劣勢、目前狀況、所在位置的評價意見。為了提高談話能力，公司還組織了80名專家對800名談話者進行專項培訓(xùn)，然后再由800名經(jīng)過培訓(xùn)的談話者去實施對26000人的“愛發(fā)談話”，談話結(jié)果三方簽字后歸人人事檔案，作為職務(wù)升遷的重要依據(jù)。（P3-4）

媒體關(guān)注與評論

書評站在巨人的肩膀上，我們方能傲視群雄。    如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們所有的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。    ——寶潔公司前董事長 Richard Deupree    人是一切活動之本。    ——索尼創(chuàng)始人 盛田昭夫    與所有同事分享公司的利潤，把他們視為合伙人。作為回報，他們也將把公司當作自己的合伙人，最終們們會和公司一起創(chuàng)造超乎想象的業(yè)績。    ——沃爾瑪創(chuàng)始人 山姆·沃爾頓

編輯推薦

解密頂級企業(yè)用人之道，提供最佳用人操作方案。這是一本關(guān)于介紹世界500強部分著名企業(yè)用人之道的書，書中分五個部分濃縮了世界500強部分著名企業(yè)在選人、用人、管人、育人、留人方面所用策略的精華。對于今天正在成長和還在探索和試圖提高企業(yè)用人之道的企業(yè)管理者們極具借鑒和啟示意義。

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