激勵(lì)·影響·說服

內(nèi)容概要

激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)：    一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng) 于通過認(rèn)可并注意下屬的價(jià)值觀，以靈活多樣的方式來誘導(dǎo)、激勵(lì)下屬，以把組織的愿景同下屬的價(jià)值觀相結(jié)合，以最大程度地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和下屬個(gè)人目標(biāo)。    影響，領(lǐng)導(dǎo)行為的藝術(shù)：    個(gè)人影響力是指在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)和才能基礎(chǔ)上形成的一種使人信從的力量和威望，是領(lǐng)導(dǎo)者深受重望的一種統(tǒng)御能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召下屬，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，進(jìn)發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。    說明，領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)：    說服是執(zhí)行的基礎(chǔ)，是執(zhí)行的關(guān)鍵，只有有效的進(jìn)行說服才能使其順利地完成所要完成的任務(wù)，達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo)。

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上篇　激勵(lì)　一、通過得體的講話達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果　　領(lǐng)導(dǎo)者一定要精通口才的藝術(shù)　　與下屬談話是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的一門必修課　　多方面努力　成功地和下屬談話　　在對(duì)于聽者適合的水平上談話　　謹(jǐn)言慎行是領(lǐng)導(dǎo)者必備的修養(yǎng)　　說話含蓄是一種藝術(shù)　　同時(shí)與多個(gè)人談話時(shí)要表現(xiàn)得體　　領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾談話和演說的技巧　　培養(yǎng)干練高效的演講風(fēng)格　　針對(duì)不同場(chǎng)合做好即席發(fā)言　二、適時(shí)適度地表揚(yáng)下屬是最好的激勵(lì)　　贊美別人是送給別人的最好禮物　　把握好贊揚(yáng)下屬的原則　　審時(shí)度勢(shì)地贊美下屬　　刻意找出下屬的優(yōu)點(diǎn)　　表揚(yáng)失敗后承認(rèn)錯(cuò)誤的人　三、用適當(dāng)?shù)恼Z言正確地激勵(lì)下屬　　真正關(guān)心下屬才能達(dá)到激勵(lì)的效果　　用深情的話語激勵(lì)下屬　　常常強(qiáng)調(diào)“我們”的觀念　　巧妙地誘導(dǎo)下屬進(jìn)行自我激勵(lì)　　避免激勵(lì)的三大誤區(qū)中篇　影響　四、提高管理下屬的語言技巧　　下達(dá)命令之前要考慮周全　　避免命令在執(zhí)行過程中被“打折扣”　　向員工下達(dá)的命令必須明確　　使領(lǐng)導(dǎo)的命令被下屬正確而充分地理解　　在下屬面前要避免講粗話　　在生活上多與下屬接近　　向下級(jí)通報(bào)不好的消息時(shí)要講究技巧　　盡量消除很難纏的下屬的不滿　　解決下屬之間的沖突……下篇　說服

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