比爾·蓋茨給員工的8條法則
出版時間：2004-5-1 出版社：地震出版社 作者：毛人
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內(nèi)容概要
你從這本書獲得的越多，你就能從人生中獲得更多?！ ”葼枴どw茨時常被問及如何做一個優(yōu)秀的經(jīng)理，為了回答這個問題，他思索了不止一次。但他認(rèn)為另一個問題也很重要：怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工？比爾·蓋茨在他認(rèn)為“最好最杰出”的員工身上找到并總結(jié)出了8個共同特征，他認(rèn)為公司應(yīng)盡可能地吸納并重用這些員工： 第1條準(zhǔn)則：熟悉自己所在的公司及產(chǎn)品?！ 〉?條準(zhǔn)則：用傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶?！ 〉?條準(zhǔn)則：通過售后服務(wù)提高公司的信譽，擴大市場占有率。 第4條準(zhǔn)則：努力培養(yǎng)自己成為一個勝利者。 第5條準(zhǔn)則：要具備合理的知識結(jié)構(gòu)和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度?！ 〉?條準(zhǔn)則：有事半功倍的辦事能力?！ 〉?條準(zhǔn)則：要有和諧的人際關(guān)系?！ 〉?條準(zhǔn)則：要具備忠誠，敬業(yè)，冒險，謙虛和責(zé)任的美德。
書籍目錄
第1條準(zhǔn)則：你必須先對自己所在的公司及產(chǎn)品具備起碼的熟悉程度，然后再對客戶做好充分的拜訪準(zhǔn)備。1盡快了解本公司的情況2全面了解本公司的產(chǎn)品情況3做好對客戶資料的準(zhǔn)備4營銷前先推銷自己5做好失敗的心理準(zhǔn)備6堅持必勝的信念7掌握有效接近客戶的技巧8成功預(yù)約新客戶實例第2條準(zhǔn)則：在向你的客戶推銷產(chǎn)品時，你需要以極大的興趣和傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，抱怨什么?！?條準(zhǔn)則：當(dāng)你滿足了客戶的首次需求后，你必須要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高自身公司的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率?！?條準(zhǔn)則：你必須學(xué)會在特定的工作環(huán)境中，努力使自己成為一個勝利者；一顆冉冉升起的新星；一個對公司有價值的人?！?條準(zhǔn)則：在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須具有合理的知識結(jié)構(gòu)和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度?！?條準(zhǔn)則：員工最需要的職責(zé)就是做事。任何一個公司都希望自己的員工做事有效率，辦事有能力。因此，一個合格的員工必須要有良好的工作習(xí)慣且辦事能事半功倍?！?條準(zhǔn)則：對于一個優(yōu)秀的員工來說，要想使自己的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順，同樣也要培養(yǎng)自己與同事、下屬、上司之間和諧的人際關(guān)系，這將成為別人衡量你優(yōu)秀與否的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。……第8條準(zhǔn)則：永遠擁有一些必須具備的美德，如忠誠、敬業(yè)、冒險、謙虛和責(zé)任等。……
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