說話辦事頭頭是道

內(nèi)容概要

本書通過大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，從練就超群的口才，巧妙化解難題；把握批評別人的尺度和贊美別人的分寸；成功地說服別人，讓上司愿意“聽”你的話；積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人；成功地進(jìn)行談判，爭取雙方受益；掌握求人技巧，讓別人幫你辦事；正確面對別人的誤解，努力取得別人的諒解和作一個(gè)幽默的人，拉近彼此的距離等8個(gè)方面，生動(dòng)地展示了巧妙說話、輕松辦事的方法。
    一旦你掌握了書中的原則，就能夠增加在生活中辦事成功的比率。
    記?。簩W(xué)習(xí)是每個(gè)人進(jìn)步的必由之路，通過讀書間接向他人學(xué)習(xí)，是提高自己辦事能力、成功生活的最佳途徑。
    最后還要強(qiáng)調(diào)的是，若要在社會(huì)上活得坦然，別人的處世之道決不是金科玉律，重要的是自己去靈活運(yùn)用，去感受、去體驗(yàn)，只有這樣，才能真正地完善自己，不斷邁向成功的境界。

書籍目錄

第1章 練就超群的口才，巧妙化解難題  1 良好的口才是成功辦事的基礎(chǔ)  2 平時(shí)下功夫，練就超群的口才  3 提高口語發(fā)送能力  4 注意語言用字的魔力  5 讓你的話更中聽些  6 言語出現(xiàn)失誤時(shí)要積極彌補(bǔ)  7 委婉和含糊有時(shí)是一種很高的技巧  8 答好不好回答的問題第2章 把握批評別人的尺度和贊美別人的分寸  1 批評別人要采取因人而異的方式  2 把握好批評別的人原則  3 采用正確的批評方法  4 選擇好批評別的人時(shí)機(jī)  5 先充分考慮對方的看法  6 批評是為了懲前毖后  7 贊美比指責(zé)或懲罰更有效  8 讓適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)成為你人際交往中的潤滑劑  9 精心選擇對方愛聽的話說  10 把握贊許的原則  11 得體地贊揚(yáng)別人第3章 成功地說服別人，讓上司愿意“聽”你的話  1 講究分寸，考慮到聽者的接受程度  2 說服別人的關(guān)鍵在于耐心  3 讓別有愿意接受你的忠告  4 盡量避免采取爭議的方法  5 面對異議，成功地推銷你的主意  6 用巧妙的表達(dá)技巧來增強(qiáng)說服力  7 掌握有效說服別的人步驟  8 采取最有效的策略說服別人  9 與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，需特別費(fèi)心思  10 在給上司提建議前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備  11 向上司提議的原則  12 注意提建議的各種忌諱  13 讓上司在多項(xiàng)建議中做出選擇  14 把自己的建議變成上司的想法  15 使你的建議書更容易被人接受  16 自然和諧地與上級(jí)溝通，緩和與上級(jí)的緊張關(guān)系第4章 積極面對別人的拒絕，巧妙地拒絕別人第5章 成功地進(jìn)行談判，爭取雙方受益第6章 掌握求人技巧，讓別人幫你辦事第7章 正確面對別人的誤解，努力取得別人的諒解第8章 作一個(gè)幽默的人，拉近彼此的距離

圖書封面

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