世界上最有效的營(yíng)銷(xiāo)員手冊(cè)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)標(biāo)題為《世界上最有效的營(yíng)銷(xiāo)員手冊(cè)》，行文構(gòu)思是這樣的安排的：第一章 營(yíng)銷(xiāo)——古老而年輕的職業(yè)；第二章 營(yíng)銷(xiāo)員的必修“內(nèi)功”；第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員怎樣吃好“口才飯”；第四章　營(yíng)銷(xiāo)前要做何準(zhǔn)備；第五章 最成功的營(yíng)銷(xiāo)技巧；第六章　營(yíng)銷(xiāo)員如何接近各種客戶；第七章　營(yíng)銷(xiāo)目的；第九章　簽訂銷(xiāo)售合同——將經(jīng)濟(jì)目的落到實(shí)處；第十章　最后的營(yíng)銷(xiāo)秘訣；服務(wù)應(yīng)做到家。	　　優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是企業(yè)的“外交官”，他不僅肩負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)造更多效益的“偉大使命”，現(xiàn)時(shí)也肩負(fù)著向社會(huì)反映企業(yè)形象、精神面貌與企業(yè)文化的“外交使命”。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是企業(yè)的“鏡子”，社會(huì)大眾只有通過(guò)這面鏡子才能認(rèn)可和接受這個(gè)企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員除了具有“外交官”和“鏡子”的雙重作用外，還要具備以下9個(gè)基本素質(zhì)：　　營(yíng)銷(xiāo)——古老而年輕的職業(yè)；　　營(yíng)銷(xiāo)員的必修“內(nèi)功”；　　營(yíng)銷(xiāo)員怎樣吃好“口才飯”；　　營(yíng)銷(xiāo)前要做何準(zhǔn)備；　　最成功的營(yíng)銷(xiāo)技巧；　　營(yíng)銷(xiāo)員如何接近各種客戶；　　營(yíng)銷(xiāo)中開(kāi)發(fā)新客戶的策略；　　怎樣快速排除顧客異議達(dá)成交易目的；　　簽訂銷(xiāo)售合同——營(yíng)銷(xiāo)員必讀；　　最后的營(yíng)銷(xiāo)秘訣：把服務(wù)做到家。

書(shū)籍目錄

第一章	營(yíng)銷(xiāo)——古老而年輕的職業(yè)一、一個(gè)古老而年輕的職業(yè)二、營(yíng)銷(xiāo)員是販賣(mài)幸福的人三、營(yíng)銷(xiāo)——21世紀(jì)的人生企劃四、營(yíng)銷(xiāo)員正確的金錢(qián)是什么五、先做好自己的營(yíng)銷(xiāo)六、去賺大多數(shù)人錢(qián)七、營(yíng)銷(xiāo)員必備的三個(gè)數(shù)字概述八、職業(yè)適應(yīng)能力測(cè)試第二章　營(yíng)銷(xiāo)員的必修“內(nèi)功”一、個(gè)人形象——親和力之內(nèi)功二、營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)修煉何等心理素質(zhì)三、思想素質(zhì)——營(yíng)銷(xiāo)中的體質(zhì)內(nèi)函四、業(yè)務(wù)責(zé)質(zhì)——營(yíng)銷(xiāo)員的基礎(chǔ)“硬件”五、營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備隨機(jī)慶變的動(dòng)力六、禮節(jié)風(fēng)度——有口皆碑的魅力內(nèi)功七、意志能力測(cè)試第三章　營(yíng)樂(lè)銷(xiāo)員怎樣吃好“口才飯”一、良言一句三冬暖二、創(chuàng)造美好的音色“吸住”顧客三、如何運(yùn)用聲調(diào)助營(yíng)銷(xiāo)四、自己動(dòng)手制和營(yíng)銷(xiāo)工具五、如何把握有效溝通的策略六、如何在營(yíng)銷(xiāo)中把握洽談的要點(diǎn)七、贊美要有的放矢八、聊天也可以創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)九、表達(dá)能力測(cè)試……第四章　營(yíng)銷(xiāo)前要做何準(zhǔn)第五章　最成功的營(yíng)銷(xiāo)技巧第六章　營(yíng)銷(xiāo)員如何接近各種客哀悼第七章　營(yíng)銷(xiāo)中開(kāi)發(fā)新客戶策略第八章　快速排除顧客異議達(dá)成交易目的第九章　簽訂銷(xiāo)售合同——將經(jīng)濟(jì)目的的落到實(shí)處第十章　最后的營(yíng)銷(xiāo)秘訣：服務(wù)應(yīng)做到家

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