出版時間:2007-8 出版社:海洋 作者:董素音 頁數(shù):195
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內(nèi)容概要
高校開展競爭情報教育的目標包括三個方面:一是培養(yǎng)大學(xué)生的競爭情報意識。競爭情報意識是指人們對競爭情報活動的理解、感受、重視、接受等一系列心理狀態(tài)和觀念的統(tǒng)稱。二是提高大學(xué)生的競爭情報能力。競爭情報能力是指人們在競爭情報活動中所需要的情報搜集、處理、分析與利用的基本方法和技巧。三是幫助大學(xué)生樹立良好的競爭情報道德觀念。競爭情報道德觀念是指在法律與道德允許的范圍內(nèi)運用合法手段獲取情報。在編寫《競爭情報理論與方法》過程中,我們始終堅持系統(tǒng)性和實用性原則,根據(jù)實際需求對教學(xué)內(nèi)容進行了精心的篩選和組織。全書內(nèi)容共分八章:第一章闡述競爭情報的基礎(chǔ)理論知識,如競爭情報的定義、特征、功能、工作流程、作用機理等;第二章構(gòu)建競爭情報研究的內(nèi)容體系;第三章討論競爭情報工作的組織與規(guī)劃,如部門的建立、人際網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、情報需求的調(diào)查等;第四章介紹常用的競爭情報搜集方法,如文獻資源的檢索、網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測、人際網(wǎng)絡(luò)情報的搜集、實地調(diào)查等;第五章討論競爭情報的加工與整理方法;第六章研究競爭情報的分析方法,如SWOT分析模型、BCG矩陣分析法、專利分析法等;第七章介紹競爭情報的傳播方法;第八章討論企業(yè)商業(yè)秘密的保護方法,如保密制度的建立和商業(yè)秘密的法律保護,目的是使受教育者養(yǎng)成良好的競爭情報道德品質(zhì),自覺遵守競爭情報倫理與競爭情報道德準則,抵制非道德競爭情報行為,保證競爭情報活動向著健康的方向發(fā)展。
書籍目錄
第一章 競爭情報概論第一節(jié) 對競爭情報的認識一、什么是情報二、什么是競爭三、什么是競爭情報四、競爭情報的主要特征第二節(jié) 競爭情報的作用一、競爭情報的作用二、競爭情報的作用機理第三節(jié) 競爭情報的起源與發(fā)展一、早期的商業(yè)情報活動二、國外競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀三、我國競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀四、競爭情報教育的發(fā)展第二章 競爭情報研究內(nèi)容第一節(jié) 競爭戰(zhàn)略研究一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略二、競爭戰(zhàn)略的類型三、競爭戰(zhàn)略選擇的依據(jù)四、不同企業(yè)的戰(zhàn)略選擇第二節(jié) 競爭環(huán)境研究一、行業(yè)情報研究二、市場情報研究三、消費者情報研究四、客戶信用情報研究五、宏觀環(huán)境情報研究第三節(jié) 競爭對手研究一、競爭對手的選擇二、競爭對手情報第三章 競爭情報規(guī)劃第一節(jié) 建立競爭情報部門一、競爭情報部門的組織結(jié)構(gòu)二、競爭情報人員的配備三、人際情報網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)四、職業(yè)道德規(guī)范的制定第二節(jié) 開發(fā)競爭情報系統(tǒng)一、競爭情報系統(tǒng)的概念二、競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、競爭情報系統(tǒng)的開發(fā)四、主要競爭情報系統(tǒng)簡介第三節(jié) 規(guī)劃情報項目一、情報用戶需求二、情報規(guī)劃的原則三、情報項目規(guī)劃方法第四節(jié) 競爭情報規(guī)劃案例一、海爾的競爭情報工作二、北京開關(guān)廠的競爭情報工作三、IBM公司的競爭情報工作第四章 競爭情報搜集第一節(jié) 競爭情報源一、競爭情報源二、情報搜集的原則第二節(jié) 文獻資源的檢索一、工具書的檢索二、標準的檢索三、專利的檢索四、報刊的檢索五、會議文獻的檢索六、學(xué)位論文的檢索七、非公開文獻的查找第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測一、競爭對手網(wǎng)站二、政府機構(gòu)網(wǎng)站三、專業(yè)調(diào)查機構(gòu)網(wǎng)站第四節(jié) 人際網(wǎng)絡(luò)情報搜集一、當(dāng)面采訪二、電話采訪三、座談會法四、問卷調(diào)查法五、專家調(diào)查法第五節(jié) 實地考察方法……第五章 競爭情報加工第六章 競爭情報分析第七章 競爭情報傳播第八章 商業(yè)秘密的保護參考文獻
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