質(zhì)量管理/中國質(zhì)檢工作手冊

內(nèi)容概要

本書介紹了質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、質(zhì)量管理主要模式、質(zhì)量管理主要工具、質(zhì)量發(fā)展政策制定、品牌建設(shè)、群眾性質(zhì)量管理活動、質(zhì)量獎勵制度、質(zhì)量信用建設(shè)、質(zhì)量統(tǒng)計分析、產(chǎn)品責(zé)任管理等內(nèi)容。

書籍目錄

基礎(chǔ)知識篇第1章 質(zhì)量管理及其發(fā)展     1.1 質(zhì)量管理的重要概念         1.1.1 質(zhì)量的含義      1.1.2 質(zhì)量管理的相關(guān)概念   1.2 質(zhì)量管理的基本原則         1.2.1 以顧客為關(guān)注焦點       1.2.2 領(lǐng)導(dǎo)作用        1.2.3 全員參與        1.2.4 過程方法        1.2.5 管理的系統(tǒng)方法         1.2.6 持續(xù)改進        1.2.7 基于事實的決策方法     1.2.8 與供方互利的關(guān)系     1.3 質(zhì)量管理的演變      1.3.1 質(zhì)量檢驗階段    1.3.2 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段       1.3.3 全面質(zhì)量管理階段   第2章 ISO 9000族標準與質(zhì)量管理體系     2.1 ISO 9000族標準的產(chǎn)生與發(fā)展        2.1.1 ISO 9000族標準的產(chǎn)生          2.1.2 質(zhì)量管理體系標準的修訂和發(fā)展         2.1.3 我國采用ISO 9000族國際標準的情況   2.2 ISO 9000族標準的構(gòu)成和特點        2.2.1 ISO 9000族標準的構(gòu)成          2.2.2 ISO 9000族標準的特點          2.2.3 ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》簡介  2.3 質(zhì)量管理體系的建立與實施          2.3.1 建立質(zhì)量管理體系的作用與意義         2.3.2 建立質(zhì)量管理體系的方法與步驟         2.3.3 企業(yè)推行ISO 9000族標準的一般步驟    2.3.4 企業(yè)實施ISO 9000族標準應(yīng)注意的問題  第3章 質(zhì)量管理工具和方法  3.1 老七種工具      3.1.1 調(diào)查表      3.1.2 分層法      3.1.3 直方圖      3.1.4 控制圖      3.1.5 排列圖      3.1.6 因果圖    3.1.7 散布圖    3.2 新七種工具      3.2.1 關(guān)聯(lián)圖      3.2.2 親和圖      3.2.3 系統(tǒng)圖    3.2.4 矩陣圖       3.2.5 矩陣數(shù)據(jù)分析法     3.2.6 過程決策程序圖     3.2.7 網(wǎng)絡(luò)圖    3.3 質(zhì)量管理方法         3.3.1 零缺陷質(zhì)量管理          3.3.2 六西格瑪質(zhì)量管理        3.3.3 精益生產(chǎn)管理 第4章  我國政府質(zhì)量工作    4.1 建國初到1978年     4.2 從1978年到1988年        4.3 從1988年到2001年        4.4 2001年以后政府質(zhì)量工作    4.5 我國政府質(zhì)量管理機構(gòu)沿革      4.5.1 國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理職能的歷史沿革    4.5.2 目前國家質(zhì)檢總局的質(zhì)量管理職能        4.5.3 國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司主要職責(zé)和機構(gòu)設(shè)置 工作實務(wù)篇法規(guī)標準篇職業(yè)素養(yǎng)篇附錄

編輯推薦

《質(zhì)量管理/中國質(zhì)檢工作手冊》編著者國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。    當代質(zhì)量管理經(jīng)過近百年的發(fā)展，已成為一門綜合性管理學(xué)科?！吨袊|(zhì)檢工作手冊  質(zhì)量管理》卷，全面介紹了我國質(zhì)量管理工作的相關(guān)情況。全書分基礎(chǔ)知識篇、工作實務(wù)篇、法規(guī)標準篇、職業(yè)素養(yǎng)篇和附錄五個部分，具體介紹了世界和我國質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、主要模式和主要工具，以及我國質(zhì)量管理機構(gòu)的歷史沿革、質(zhì)量興省(市)工作、質(zhì)量激勵制度、品牌建設(shè)、質(zhì)量信用建設(shè)、質(zhì)量統(tǒng)計分析、群眾性質(zhì)量管理活動、產(chǎn)品責(zé)任管理、產(chǎn)品防偽管理、設(shè)備監(jiān)理、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格、設(shè)備監(jiān)理執(zhí)業(yè)資格、珠寶玉石質(zhì)量檢驗師執(zhí)業(yè)資格等主要工作制度，并在附錄中列示了質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)、標準和其他重要文件的目錄。

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