六西格瑪管理理論與方法

內(nèi)容概要

《六西格瑪管理理論與方法》由陶靖軒編著，本書內(nèi)容包括：六西格瑪管理興起、六西格瑪管理組織、六西格瑪策劃，六西格瑪改進(jìn)等。重點介紹六西格瑪管理關(guān)于缺陷的界定和分析理論、劣質(zhì)成本分析理論、FMEA、過程能力分析、流程圖和六西格瑪改進(jìn)的工具和技術(shù)，需要說明的是這些工具和技術(shù)不少在TQC中早已有之，本書只不過作了收集和整理。

書籍目錄

第一章  六西格瑪管理概論
  第一節(jié) 質(zhì)量管理發(fā)展史
  第二節(jié) 六西格瑪管理法的興起
  第三節(jié) 六西格瑪組織
  第四節(jié) 六西格瑪(管理)策劃
  第五節(jié) 六西格瑪改進(jìn)
第二章  缺陷的界定與分析
  第一節(jié) 項目計劃書
  第二節(jié) 顧客的需求與確定
  第三節(jié) 過程分析
第三章  劣質(zhì)成本分析
  第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
  第二節(jié) 六西格瑪質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)特征
  第三節(jié) 劣質(zhì)成本
  第四節(jié) 質(zhì)量損失
  第五節(jié) 質(zhì)量損失函數(shù)
第四章  西格瑪質(zhì)量水平
  第一節(jié) 什么是質(zhì)量
  第二節(jié) 六西格瑪質(zhì)量的統(tǒng)計定義
  第三節(jié) 六西格瑪質(zhì)量的測量方法
第五章  流程圖
  第一節(jié) 流程圖中使用的符號
  第二節(jié) 流程圖的分類
  第三節(jié) 流程圖的形式
  第四節(jié) 流程圖的作用
  第五節(jié) 流程圖的應(yīng)用實例——電訊服務(wù)中的循環(huán)
  第六節(jié) 使用流程圖時應(yīng)注意防止的錯誤
第六章  正態(tài)分布與正態(tài)概率紙
  第一節(jié) 隨機(jī)變量
  第二節(jié) 正態(tài)分布
  第三節(jié) 正態(tài)概率紙及其應(yīng)用
第七章  過程能力分析
  第一節(jié) 過程能力指數(shù)
  第二節(jié) 過程性能指數(shù)
  第三節(jié) 過程能力分析
第八章  失效模式及后果分析(FMEA)
  第一節(jié) 什么是FMEA
  第二節(jié) 怎樣進(jìn)行FMEA
第九章  六西格瑪改進(jìn)的工具與技術(shù)
  第一節(jié) 因果圖
  第二節(jié) 排列圖
  第三節(jié) 直方圖
  第四節(jié) 頭腦風(fēng)暴法
  第五節(jié) 樹圖
  第六節(jié) 過程決策程序圖
  第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)圖
  第八節(jié) 矩陣圖
  第九節(jié) 親和圖
  第十節(jié) 水平對比法
  第十一節(jié) 散布圖
  第十二節(jié) 控制圖
附錄1 6σ管理中若干統(tǒng)計問題研究
附錄2 度量工業(yè)過程能力的重要指標(biāo)Cpk
附錄3 6σ管理的核心特征
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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