質量管理學

內容概要

《質量管理學》面向21世紀的質量管理，敘述管理理論、質量管理標準、供應商質量、設計質量、過程控制、抽樣檢驗、顧客滿意、六西格瑪、卓越績效模式、質量小組、質量信息和sPss等常用軟件應用共12章，全面介紹了管理的理論和方法?！顿|量管理學》由山東大學、濟南大學等多所大學的教授和山東省質量評價協(xié)會、山東省質量研究院的專家學者共同編寫?！顿|量管理學》可作為高校本科生和研究生選讀的教材。

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