質(zhì)量管理學(xué)

內(nèi)容概要

《質(zhì)量管理學(xué)》面向21世紀(jì)的質(zhì)量管理，敘述管理理論、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、過程控制、抽樣檢驗(yàn)、顧客滿意、六西格瑪、卓越績(jī)效模式、質(zhì)量小組、質(zhì)量信息和sPss等常用軟件應(yīng)用共12章，全面介紹了管理的理論和方法。《質(zhì)量管理學(xué)》由山東大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)等多所大學(xué)的教授和山東省質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、山東省質(zhì)量研究院的專家學(xué)者共同編寫。《質(zhì)量管理學(xué)》可作為高校本科生和研究生選讀的教材。

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