《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》問(wèn)答與實(shí)例

內(nèi)容概要

　　本書(shū)以問(wèn)答地形式介紹了發(fā)布這套標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么、國(guó)際上質(zhì)量獎(jiǎng)發(fā)展的情況如何、如何理解“杠桿”等內(nèi)容。

書(shū)籍目錄

第一部分 問(wèn)答
　1.我國(guó)發(fā)布的一套《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)包括幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
　2.為什么我國(guó)在這個(gè)時(shí)期發(fā)布這套標(biāo)準(zhǔn)？
　3.發(fā)布這套標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？
　4.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》是什么關(guān)系？
　5.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》與美國(guó)的《波多里奇獎(jiǎng)準(zhǔn)則》有什么區(qū)別？
　6.我國(guó)發(fā)布《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》有什么意義？
　7.我國(guó)發(fā)布《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》有什么現(xiàn)實(shí)作用？
　8.什么是“卓越績(jī)效”？如何理解？
　9.什么是“治理”？如何理解？
　10.國(guó)際上質(zhì)量獎(jiǎng)發(fā)展的情況如何？
　11.卓越的組織必須實(shí)現(xiàn)最高管理者的價(jià)值觀嗎？
　12.一個(gè)組織的最高管理者應(yīng)具有什么樣的價(jià)值觀？
　13.“遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是什么？
　14.怎樣理解“顧客驅(qū)動(dòng)的卓越”？
　15.“培育學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人”包括哪些內(nèi)容？
　16.如何建立“內(nèi)外部伙伴關(guān)系”？
　17.怎樣理解“靈活和快速反應(yīng)”的要求？
　18.如何理解“關(guān)注未來(lái)、追求持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展”？
　19.怎樣理解“面向創(chuàng)新的管理”？
　20.怎樣理解“基于事實(shí)的管理”？
　21.應(yīng)盡的“社會(huì)責(zé)任”有哪些？
　22.怎樣理解“重在結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值”？
　23.怎樣理解“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”？
　24.我國(guó)開(kāi)展過(guò)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)嗎？
　25.全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)是一回事嗎？
　26.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則構(gòu)成要素之間有什么關(guān)系？
　27.為什么說(shuō)GB／T19000-2000與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的基本原理和原則相同？
　28.為什么說(shuō)GB／T19000-2000與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的基本理念和思維方式相同？
　29.GB／T19000-2000與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》使用的方法（工具）是否相同？
　30.美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)準(zhǔn)則的價(jià)值觀與IS（）9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)原則是否一致？
　31.為什么說(shuō)GB／T19000-2000與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的觀念不同？
　32.為什么說(shuō)（3B／T19000-2000與《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的管理要求不同？
　33.組織實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是否就能創(chuàng)造卓越？
　34.我國(guó)正在建立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度嗎？
　……
第二部分 實(shí)例

圖書(shū)封面

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