房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

前言

以質(zhì)量管理體系（GB／T19000）、環(huán)境管理體系（GB／T24000）和職業(yè)健康安全管理體系（GB／T28000）組成的三大管理體系系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于有效保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)有著十分重要的意義。三大管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心都是質(zhì)量。其共同的管理模式都是過(guò)程方法，即PDCA循環(huán)（也稱“戴明環(huán)”），這就是策劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和改進(jìn)（Action）。說(shuō)到底，我們應(yīng)追求“大質(zhì)量”的管理，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、職業(yè)健康和安全質(zhì)量的全面質(zhì)量管理，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。被世人稱為“質(zhì)量管理之父”的美國(guó)人戴明博士（EdwardsDeming）有一個(gè)重要的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施應(yīng)采取“強(qiáng)硬”手段，應(yīng)使全體員工普遍接受對(duì)質(zhì)量管理的要求，應(yīng)徹底改變他們?cè)谟^念上的誤解和行為的方式。當(dāng)然，三大管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，不是強(qiáng)制性的，沒(méi)有人強(qiáng)迫你必須照辦。戴明曾對(duì)與他意見(jiàn)相左的管理者說(shuō)過(guò)一句不客氣的話：“你大可不必這樣做，沒(méi)人強(qiáng)迫你生存下去。”

內(nèi)容概要

《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)》為“管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)”之一，簡(jiǎn)明地介紹了現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)概況；結(jié)合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的實(shí)際情況對(duì)ISO9001.2000和ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)做了解釋?zhuān)⒅饤l列出審核提示、案例及分析；列出了現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的質(zhì)量與環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、申請(qǐng)認(rèn)證的流程圖等；給出了現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)質(zhì)量與環(huán)境管理手冊(cè)、常用記錄表格及工作手冊(cè)的示例；最后還介紹了房地產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與環(huán)境管理體系的內(nèi)部審核?！斗康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)》可供房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、管理者及內(nèi)審員使用，也可供從事質(zhì)量與環(huán)境管理體系認(rèn)證、咨詢和培訓(xùn)工作的人員參考。

書(shū)籍目錄

第一章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)概述第一節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的基本概念第二節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的質(zhì)量與環(huán)境特性第二章 ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基本概念第一節(jié) 質(zhì)量管理體系的由來(lái)和發(fā)展第二節(jié) 2000版ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成第三節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)第四節(jié) ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》要點(diǎn)說(shuō)明及審核提示第五節(jié) ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)流程的關(guān)系示意圖第三章 環(huán)境管理體系基本概念第一節(jié) 環(huán)境管理體系的由來(lái)與發(fā)展第二節(jié) ISO 14001：1996《環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南》內(nèi)容說(shuō)明第四章 質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系的兼容第一節(jié) 質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系的相容性第二節(jié) ISO 9001：2000和ISO 14001：1996標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)應(yīng)關(guān)系第五章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)建立質(zhì)量與環(huán)境管理體系第一節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)建立質(zhì)量與環(huán)境管理體系的流程第二節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)質(zhì)量與環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、申請(qǐng)認(rèn)證流程圖第六章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司質(zhì)量與環(huán)境管理體系文件的編寫(xiě)第一節(jié) 關(guān)于文件編寫(xiě)的說(shuō)明第二節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司質(zhì)量與環(huán)境管理體系手冊(cè)示例第三節(jié) 質(zhì)量與環(huán)境管理體系部分常用記錄表格示例第四節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司部門(mén)工作手冊(cè)示例第七章 內(nèi)審第一節(jié) 《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》(ISO 19011：2002)的內(nèi)容簡(jiǎn)介第二節(jié) 質(zhì)量與環(huán)境管理體系審核基礎(chǔ)知識(shí)介紹第三節(jié) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的內(nèi)審示例

章節(jié)摘錄

插圖：3.資源的消耗性據(jù)統(tǒng)計(jì)，人類(lèi)從自然界獲得的物質(zhì)資源的50％以上是用于建造各類(lèi)建筑及其輔助設(shè)施?？梢?jiàn)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的資源消耗性是何等巨大。這些資源的消耗包括：a）住宅建設(shè)占用大量的土地資源。我國(guó)領(lǐng)土面積與美國(guó)大抵相同，但卻要解決5倍于美國(guó)人口的住房問(wèn)題。b）住宅建設(shè)消耗大量的能源、資源，我國(guó)住宅業(yè)的能源消耗巨大，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。例如，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)住宅外墻能耗是發(fā)達(dá)國(guó)家的4~5倍，屋頂能耗是2.5~5.5倍，外窗能耗是1.5~2。2倍，門(mén)窗空氣滲透量是3-6倍，但我國(guó)人均能源資源占有量不到世界平均水平的1／2?？梢?jiàn)，廣泛采用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)在我國(guó)是當(dāng)務(wù)之急。c）住宅建設(shè)消耗大量的水資源，而我國(guó)人均水資源的占有量?jī)H為世界人均占有量的1／4。d）住宅建設(shè)消耗大量的木材和其他資源，占我國(guó)物資總量的10％以上。其中木材消耗占全國(guó)消耗量的20％，水泥占47％，鋼材占14％，玻璃占40％。可見(jiàn)，節(jié)能降耗是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)面臨的重要的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題。

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