互利共贏的供應(yīng)商質(zhì)量控制

內(nèi)容概要

本書分析了在經(jīng)濟全球化形勢下質(zhì)量對于企業(yè)生存的重要意義，以及我國企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題和相應(yīng)的對策，指出互利共贏的供應(yīng)商質(zhì)量控制是企業(yè)進行質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。本書介紹了供應(yīng)商選擇的程序和方法、供應(yīng)商數(shù)量的優(yōu)化、供應(yīng)商審核的內(nèi)容；提出了在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、試制和批量生產(chǎn)等不同階段進行供應(yīng)商質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法；闡述了企業(yè)與供應(yīng)商契約的依據(jù)和要求，以及質(zhì)量糾紛處理的途徑，提出了供應(yīng)商業(yè)績評定和動態(tài)管理的方法；最后，介紹了幾種新的管理模式下企業(yè)對供應(yīng)商的質(zhì)量控制。為提高本書的實用性和可操作性，本書還附有企業(yè)有關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制方面的文件實例，供讀者參考。    本書適合于企業(yè)的質(zhì)量管理工作者、質(zhì)量管理與質(zhì)量認證咨詢?nèi)藛T，以及高等院校的工業(yè)工程、企業(yè)管理、物流管理等專業(yè)的本科生和碩士研究生閱讀參考。

書籍目錄

第一章  質(zhì)量與企業(yè)生存　第一節(jié)  質(zhì)量對于企業(yè)的意義  　一、質(zhì)量的含義　  二、質(zhì)量——市場競爭的焦點所在　  三、質(zhì)量——突破國際貿(mào)易技術(shù)壁壘的利器  第二節(jié)  質(zhì)量管理——質(zhì)量對企業(yè)的客觀要求    一、質(zhì)量管理的基本原則    二、質(zhì)量管理的基本概念    三、質(zhì)量管理的基本程序    四、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作  第三節(jié)  質(zhì)量管理的首要目標(biāo)——顧客滿意    一、顧客意識的強化    二、顧客意識在ISo 9001：2000標(biāo)準中的體現(xiàn)    三、顧客需要的識別    四、顧客需求的滿足    五、顧客滿意度評價    六、顧客價值管理  第四節(jié)  經(jīng)濟全球化與我國企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新    一、經(jīng)濟全球化動因    二、我國部分企業(yè)質(zhì)量管理效果不佳的主要原因    三、經(jīng)濟全球化形勢下我國企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新第二章  企業(yè)與供應(yīng)商質(zhì)量控制　第一節(jié)  企業(yè)與供應(yīng)商    一、企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展歷程    二、不同行業(yè)中企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系    三、企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式    四、互利共贏的供應(yīng)商關(guān)系示例    五、供應(yīng)商的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)的影響  第二節(jié)  ISO 9000：2000族標(biāo)準中供應(yīng)商關(guān)系管理的體現(xiàn)    一、ISO 9001：2000標(biāo)準中對供應(yīng)商質(zhì)量控制的要求    二、ISO 9004：2000標(biāo)準中對供應(yīng)商質(zhì)量控制的要求　第三節(jié)  供應(yīng)商質(zhì)量控制創(chuàng)新　　一、供應(yīng)商質(zhì)量控制的創(chuàng)新途徑　　二、供應(yīng)商質(zhì)量控制的成功因素第三章  供應(yīng)商選擇  第一節(jié)  供應(yīng)商戰(zhàn)略的確定    一、企業(yè)自產(chǎn)與外購的選擇    二、供應(yīng)商的重要性分類    三、與供應(yīng)商的關(guān)系選擇  第二節(jié)  供應(yīng)商的基本情況調(diào)查    一、供應(yīng)商選擇的準備    二、確定供應(yīng)商群體范圍    三、供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息    四、生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備    五、過程能力指數(shù)    六、主要原材料來源    七、主要顧客及其反饋信息    八、遵紀守法情況  第三節(jié)  供應(yīng)商審核    一、供應(yīng)商審核概述    二、產(chǎn)品審核    三、過程(工藝)審核    四、質(zhì)量管理體系審核  第四節(jié)  供應(yīng)商的評價與選擇    一、評價與選擇供應(yīng)商的基本原則    二、供應(yīng)商的選定程序    三、供應(yīng)商的選擇方法    四、供應(yīng)商數(shù)量的確定  第五節(jié)  基于質(zhì)量和成本的供應(yīng)商選優(yōu)    一、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量分布的經(jīng)濟意義    二、供應(yīng)商選擇的經(jīng)濟性評價的簡化模型    三、考慮產(chǎn)品N項質(zhì)量特性值的情況第四章  供應(yīng)商的質(zhì)量控制　第一節(jié)  產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制  　一、設(shè)計和開發(fā)策劃階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制　  二、試制階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制　第二節(jié)  批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制　  一、對供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控　  二、質(zhì)量檢驗的管理……第五章　供應(yīng)商的契約化控制第六章　供應(yīng)商的業(yè)績評定與動態(tài)管理第七章　現(xiàn)代管理方式下對供應(yīng)商的質(zhì)量控制主要參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    互利共贏的供應(yīng)商質(zhì)量控制 PDF格式下載

---