醫(yī)院實戰(zhàn)2000版ISO 9001標準

內(nèi)容概要

本書為“管理體系系列標準實戰(zhàn)叢書”之一。概述了醫(yī)院實施ISO 9001標準的適宜性、基本思想及常見問題；結(jié)合醫(yī)院的特點，闡述了對標準術(shù)語及要求的理解與實施要點；介紹了醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立、運行及認證的一般程序和方法；給出了醫(yī)院各級質(zhì)量體系文件的范例。    本書對醫(yī)院的貫標認證有很大的參考價值和實際指導(dǎo)意義，可供醫(yī)院的管理人員及從事質(zhì)量管理體系認證咨詢、培訓(xùn)和審核人員使用?！　?/pre>



書籍目錄
第一章  概述  第一節(jié)  ISO 9001：2000標準在醫(yī)院運用的適宜性  第二節(jié)  醫(yī)院實施ISO 9000族標準的基本思想  第三節(jié)  八項質(zhì)量管理原則在醫(yī)院的應(yīng)用  第四節(jié)  醫(yī)院應(yīng)用ISO 9000族標準中的常見問題  第二章  醫(yī)院對標準術(shù)語及條文的理解  第一節(jié)  醫(yī)院對ISO 9000：2000標準術(shù)語的理解    第二節(jié)  醫(yī)院對ISO 9001：2000標準條文的理解  第三章  醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立、運行和認證  第一節(jié)  質(zhì)量管理體系的策劃及建立  第二節(jié)  質(zhì)量管理體系在醫(yī)院的運行  第三節(jié)  醫(yī)院質(zhì)量管理體系認證審核第四章  醫(yī)院質(zhì)量手冊示例  質(zhì)量手冊第五章  醫(yī)院程序文件示例  質(zhì)量管理體系建立、運行和策劃控制程序  文件和資料控制程序  記錄控制程序  內(nèi)部溝通控制程序  管理評審控制程序  人力資源和培訓(xùn)控制程序　設(shè)施設(shè)備控制程序　工作環(huán)境控制程序　合同評審控制程序　設(shè)計與開發(fā)控制程序　采購控制程序　內(nèi)科控制程序　外科控制程序　影像中心超聲科控制程序　影像中心放射科控制程序　檢驗中心控制程序　血庫控制程序　消毒供應(yīng)中心控制程序　藥房控制程序　醫(yī)院感染控制程序　營養(yǎng)食堂控制程序　標識和可追溯性控制程序　患者防護控制程序　監(jiān)視、測量裝置控制程序　患者滿意度調(diào)查控制程序　內(nèi)部審核控制程序　醫(yī)療護理服務(wù)過程控制程序　不合格控制程序　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析控制程序　糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進控制程序第六章  醫(yī)院支持性文件示例　滿意度統(tǒng)計方法細則　文件編寫導(dǎo)則　質(zhì)量目標統(tǒng)計方法規(guī)定　門診工作常規(guī)　分級護理質(zhì)量標準　……第七章　記錄表格示例









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