醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理

內(nèi)容概要

　　《醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理》由江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐州醫(yī)藥分院編寫。《醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理》以醫(yī)藥企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)職業(yè)崗位群為主線，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)用技能和職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，力求在突出職業(yè)教育特點(diǎn)的同時(shí)，反映醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理方面的新知識(shí)、新技術(shù)與新進(jìn)展。《醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理》內(nèi)容基本涵蓋了藥品零售、批發(fā)及生產(chǎn)企業(yè)的各類經(jīng)營(yíng)管理人員的工作內(nèi)容（包括藥店經(jīng)理、藥店?duì)I業(yè)員、藥品購(gòu)銷經(jīng)理、藥品購(gòu)銷員、區(qū)域經(jīng)理、醫(yī)藥代表等）。內(nèi)容新穎，實(shí)用性強(qiáng)。　　《醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理》可供醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校各相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，可作為醫(yī)藥企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一部分　藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理11　藥店經(jīng)理11.1藥店經(jīng)理概述11.2藥店經(jīng)理的職責(zé)11.3藥店經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作22　藥學(xué)技術(shù)人員112.1執(zhí)業(yè)藥師112.2從業(yè)藥師132.3駐店藥師132.4藥店質(zhì)量管理員143　藥店?duì)I業(yè)員143.1藥店?duì)I業(yè)員概述143.2藥店?duì)I業(yè)員的職責(zé)143.3藥店?duì)I業(yè)員的基本素質(zhì)153.4藥店?duì)I業(yè)員的業(yè)務(wù)工作154　藥品采購(gòu)員214.1藥品采購(gòu)員概述214.2藥品采購(gòu)員的職責(zé)214.3藥品采購(gòu)員的業(yè)務(wù)工作225　連鎖藥店配送員235.1配送員概述235.2配送員的職責(zé)235.3配送員的業(yè)務(wù)工作24第二部分　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理261　購(gòu)銷經(jīng)理271.1購(gòu)銷經(jīng)理概述271.2購(gòu)銷經(jīng)理的職責(zé)271.3購(gòu)銷經(jīng)理的主要業(yè)務(wù)管理工作272　采購(gòu)經(jīng)理概述352.1采購(gòu)經(jīng)理概述352.2采購(gòu)經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作353　銷售經(jīng)理393.1銷售經(jīng)理概述393.2銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作394　藥品采購(gòu)員424.1藥品采購(gòu)員概述424.2藥品采購(gòu)員的職責(zé)424.3藥品采購(gòu)員的業(yè)務(wù)工作435　藥品銷售員505.1藥品銷售員概述505.2藥品銷售員的職責(zé)505.3藥品銷售員的素質(zhì)要求515.4藥品銷售員的業(yè)務(wù)工作526　倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)員556.1藥品驗(yàn)收員556.2藥品倉(cāng)庫(kù)保管員576.3藥品養(yǎng)護(hù)員597　藥品儲(chǔ)運(yùn)員627.1藥品儲(chǔ)運(yùn)員概述627.2藥品儲(chǔ)運(yùn)員的職責(zé)627.3藥品儲(chǔ)運(yùn)員的業(yè)務(wù)工作63第三部分　醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的銷售管理641　區(qū)域經(jīng)理661.1區(qū)域經(jīng)理概述661.2區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)661.3區(qū)域經(jīng)理的權(quán)限671.4區(qū)域經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作671.5區(qū)域經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力742　醫(yī)藥代表752.1醫(yī)藥代表概述752.2醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)工作76第四部分　醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)管理人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)831　醫(yī)藥商品流通841.1醫(yī)藥商品841.2醫(yī)藥商品流通企業(yè)851.3醫(yī)藥商品流通渠道模式861.4醫(yī)藥商品監(jiān)督管理體系892　管理基礎(chǔ)知識(shí)892.1經(jīng)營(yíng)與管理892.2企業(yè)管理思想912.3管理的基本原理932.4管理方法963　法規(guī)知識(shí)993.1《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》993.2處方藥與非處方藥分類管理1003.3合同1004　計(jì)劃工作1034.1計(jì)劃工作概述1034.2計(jì)劃的編制1045　組織工作1065.1組織工作的含義1065.2組織設(shè)計(jì)1065.3常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式1095.4組織的基本問(wèn)題1105.5示例——推銷員管理1126　控制工作1136.1控制的含義1136.2控制系統(tǒng)1136.3控制過(guò)程1136.4控制的原則1146.5控制的類型1156.6控制的重點(diǎn)1156.7控制工作示例——應(yīng)收賬款的事前控制1157　領(lǐng)導(dǎo)工作1167.1基本概念1167.2領(lǐng)導(dǎo)的作用1167.3領(lǐng)導(dǎo)方式1167.4領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1177.5領(lǐng)導(dǎo)工作示例1188　人際溝通1198.1組織內(nèi)部人際溝通1198.2客戶溝通1199　商務(wù)談判1219.1商務(wù)談判的基本技巧1219.2商務(wù)談判中的報(bào)價(jià)技法1229.3談判的語(yǔ)言技巧1229.4商務(wù)談判中的情緒控制1239.5商務(wù)談判禮儀123參考文獻(xiàn)124

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